阿里、百聯(lián)上海試水新零售 意在打通線下消費(fèi)金融

文|每日經(jīng)濟(jì)新聞

2月21日訊，經(jīng)歷了一個(gè)周末的多方猜測后，昨天(2月20日)上午，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)終于對(duì)外宣布“在一起”。“上海是(商業(yè))橋頭堡，杭州是后花園。”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說。他在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場不僅將此番聯(lián)姻形容為“自由戀愛”，更是自曝雙方在過去的8個(gè)月“幾乎每個(gè)周末都在上海的茶室里面坐著悄悄地談。”

雙方“聯(lián)姻”后將在全業(yè)態(tài)融合、技術(shù)研發(fā)、會(huì)員體系、供應(yīng)鏈整合，支付以及物流六大層面展開全方位合作，打造全新的新零售商業(yè)體，但暫未涉及資本層面。

昨日，百聯(lián)集團(tuán)旗下的上市公司百聯(lián)股份開盤后不久即封死漲停板，聯(lián)華超市、上海物貿(mào)等的股價(jià)均實(shí)現(xiàn)了不同幅度上漲。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，從銀泰商業(yè)、蘇寧云商、三江購物到如今的百聯(lián)集團(tuán)，阿里的新零售版圖已經(jīng)集齊了百貨、家電、超市這三種傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)。阿里的步伐不會(huì)就此停下，隨著這一次的謎底揭曉，新的謎團(tuán)也正在生成：繼百聯(lián)之后，誰會(huì)是下一個(gè)?

●南京路成新零售試驗(yàn)場

馬云在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場說，“2017年是阿里巴巴新零售元年，新零售的第一站我們選擇在上海，新零售的第一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴我們選擇上海百聯(lián)集團(tuán)。如果說要有一個(gè)城市能夠代表改革創(chuàng)新和發(fā)展的高度，我覺得只有上海。”

毋庸置疑，上海不僅是中國的商業(yè)金融中心，也是商貿(mào)流通最為發(fā)達(dá)的城市。據(jù)上海市商務(wù)委統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，全球340家跨境零售企業(yè)中，已有180多家入駐上海，數(shù)量僅次于倫敦和迪拜列全球第三。十余家奢侈品集團(tuán)和數(shù)十個(gè)時(shí)尚品牌的中國總部盡括其中，上海早已成為全球商業(yè)開放程度最高的城市之一。

據(jù)了解，作為上海市國資委全資擁有的大型零售企業(yè)，百聯(lián)集團(tuán)不僅坐擁半條南京路(包括第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等)，還擁有消費(fèi)者熟知的世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、快客便利等超市便利店品牌等，全國范圍內(nèi)有4700余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中約有七成位于上海。

“百聯(lián)的名頭很大，可以說是中國國有商業(yè)中的老大。”資深零售專家丁利國表示。在他看來，阿里目標(biāo)鎖定上海后，百聯(lián)無疑成為最佳選擇。

對(duì)于選擇與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作的原因，百聯(lián)集團(tuán)黨委書記、董事長、總裁葉永明在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，百聯(lián)系商業(yè)零售企業(yè)，眾所周知消費(fèi)市場發(fā)生了根本性的變化，這個(gè)變化即新消費(fèi)時(shí)代的到來?；诖?，必須要有新的這樣一個(gè)模式來順應(yīng)這個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代，這是百聯(lián)和阿里巴巴合作非常主要的原因。

這一點(diǎn)與馬云所說的新零售不謀而合。什么是新零售?葉永明認(rèn)為，新零售不僅是線上線下的融合，更是以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售模式。

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇則表示，新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進(jìn)行重構(gòu)的過程，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。每個(gè)企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。阿里巴巴的整個(gè)生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)。

“如果雙方合作孵化出很多大家都看不懂的業(yè)態(tài)，我想路子就走對(duì)了。”在張勇看來，最終衡量阿里巴巴與百聯(lián)合作成果的，“就是看能不能產(chǎn)生大家覺得似像非像、但卻從來沒見過的，它像商場又不是傳統(tǒng)商場、像購物中心又不是傳統(tǒng)購物中心，它是一個(gè)消費(fèi)的社區(qū)又是一個(gè)吃喝玩樂的中心，又是一個(gè)消費(fèi)者連接的中心，又是一個(gè)一個(gè)新的社區(qū)、社群，真正基于消費(fèi)多場景提供便利。”

盡管此次阿里巴巴和百聯(lián)的合作并未涉及股權(quán)，但今后雙方將會(huì)以成立聯(lián)合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。

●線下場景+新金融試驗(yàn)田

事實(shí)上，百聯(lián)集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已持續(xù)較長一段時(shí)間。早前，百聯(lián)集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人就告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，2013年百聯(lián)集團(tuán)總裁以及董事長到任后，即確定了集團(tuán)的兩條發(fā)展主線：商務(wù)電子化以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。且百聯(lián)集團(tuán)制定的2015年-2017年的新三年規(guī)劃也是圍繞這兩條主線展開。

但丁利國告訴記者，盡管在互聯(lián)網(wǎng)上早有布局，但百聯(lián)集團(tuán)的嘗試并不成功。在他看來，外界期待百聯(lián)在和阿里巴巴合作后，可以探索出線上下企業(yè)合作的“新范本”。

上海尚益企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡春才對(duì)記者表示，眼下，包括阿里巴巴、京東等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭正日趨白熱化，尤其是在超市業(yè)務(wù)部分。“上海有1號(hào)店，也算得上京東的大本營。就這一點(diǎn)來看，和百聯(lián)集團(tuán)的合作對(duì)阿里巴巴也很有價(jià)值。”

此次與阿里聯(lián)手，雙方會(huì)互相打通支付渠道——百聯(lián)線下門店將向支付寶開放，同時(shí)百聯(lián)旗下安付寶/聯(lián)華OK卡將全面接入支付寶，成為消費(fèi)者優(yōu)選的一種支付渠道。對(duì)消費(fèi)者來說，以后在百聯(lián)所有線下門店都能用支付寶方便的買單，支付寶的眾多支付方式中除了花唄、余額寶、銀行卡等之外有望再多一個(gè)：可用ok卡付款。

值得關(guān)注的是，支付渠道的打通只是第一步，更具想象空間的是：支付寶除了支付之外，還連接著消費(fèi)信貸、消費(fèi)保險(xiǎn)、消費(fèi)理財(cái)為代表的新金融場景，百聯(lián)的3000多家線下門店，有望成為線下場景與新金融相結(jié)合的一塊試驗(yàn)田。

這幾年來，線上場景和新金融的結(jié)合已經(jīng)初現(xiàn)成效，在去年“雙11”期間，據(jù)測算，新金融服務(wù)將整體消費(fèi)力提升了20%。但是相比線上，線下消費(fèi)才是社會(huì)的大頭。線下消費(fèi)場景占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例超過85%，未來的提升空間巨大。

一直以來，支付寶在上海的移動(dòng)支付領(lǐng)域有著很強(qiáng)的優(yōu)勢，超過7成上海人是支付寶用戶，尤其是大部分年輕人的生活已經(jīng)與支付寶密不可分。對(duì)百聯(lián)集團(tuán)來說，支付寶打通支付通道后，一方面其有可能借助支付寶將更多年輕的消費(fèi)群體引入百聯(lián)的線下門店，并借助消費(fèi)信貸等方式，充分釋放他們的消費(fèi)潛力，另一方面，則可以嘗試通過消費(fèi)保險(xiǎn)等新手段，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。而對(duì)于支付寶來說，則將繼續(xù)鞏固其在上海的優(yōu)勢地位，拓展更多的服務(wù)場景。

●阿里未來會(huì)不會(huì)入股

在上海推進(jìn)的國企混改中，百聯(lián)集團(tuán)被視為改革龍頭的標(biāo)桿。事實(shí)上，上海市政府也對(duì)此次合作寄予厚望。昨天，上海市委常委、常務(wù)副市長周波在現(xiàn)場見證了簽約儀式，他表示，希望兩家公司能夠攜手全方位合作，成為混合所有制改革和創(chuàng)新的一個(gè)典范。

事實(shí)上，阿里巴巴和百聯(lián)集團(tuán)此前就已有合作。去年底，永輝超市發(fā)布公告指出，以總價(jià)9.5億港元將持有的聯(lián)華超市全部股權(quán)(約2.37億股，占總股本的21.17%)轉(zhuǎn)讓給上海易果，而后者則屬于阿里巴巴系。

多位業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)阿里巴巴將來可能有進(jìn)一步動(dòng)作。胡春才表示，目前來看并不排除阿里巴巴會(huì)和百聯(lián)集團(tuán)在股權(quán)合作上的可能性。“百聯(lián)還有百貨板塊等，阿里巴巴可以整合銀泰集團(tuán)，百聯(lián)也有這樣的想象空間。”

丁利國也告訴記者，“百聯(lián)最大的問題是體制問題，和阿里巴巴僅僅是戰(zhàn)略合作對(duì)百聯(lián)的體制轉(zhuǎn)型作用不大的。”

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析師郝智偉的分析，阿里巴巴的新用戶增長目前已進(jìn)入瓶頸期，需要從線下來延伸新用戶的增量，同時(shí)把老用戶的深度從線上搬到線下，這樣不僅知道線上的數(shù)據(jù)更了解線下的數(shù)據(jù)，才能把商業(yè)做得更全面。對(duì)百聯(lián)集團(tuán)來說，它亟需阿里的大數(shù)據(jù)賦能等來幫助它做深對(duì)用戶的理解，然后把相關(guān)的以用戶為中心的東西做下去。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊則對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“阿里和百聯(lián)的合作可牽制京東商超業(yè)務(wù)，并與沃爾瑪“1號(hào)店”抗衡。尤其是在電商近期發(fā)力的新品類，如生鮮和低毛利潤的快消品領(lǐng)域，上海市場就是主力市場。百聯(lián)集團(tuán)的這些成熟商圈、社區(qū)商業(yè)物業(yè)，意味著對(duì)上海有購買力消費(fèi)群體的全覆蓋，通過這些門店，可以嘗試更多有價(jià)值的線上線下融合舉措。”

在曹磊看來，百聯(lián)的“中央倉”可彌補(bǔ)菜鳥網(wǎng)絡(luò)在華東核心區(qū)的劣勢，百聯(lián)集團(tuán)在上海擁有一個(gè)10萬平方米體量的全渠道中央倉。從體量上看，相當(dāng)于京東上海的“亞洲一號(hào)”(一期)。擁有這樣大體量倉配資源，意味著對(duì)區(qū)域內(nèi)市場的更好掌控。“倉”能讓零售商掌握商品流向，支撐新店落地開設(shè)，對(duì)商品毛利擁有更大掌控力，同時(shí)杜絕缺斷貨情況發(fā)生，以及打造更具價(jià)值的用戶體驗(yàn)等等。倉也能讓零售商打造區(qū)域競爭門檻。建一個(gè)倉需要幾年周期，磨合運(yùn)營又需要幾年。時(shí)間成本會(huì)帶來先發(fā)優(yōu)勢，進(jìn)而拉升競爭門檻。這可以一定程度上彌補(bǔ)阿里系的菜鳥網(wǎng)絡(luò)在華東區(qū)一級(jí)倉位于浙江中部金華，而非上海這樣長三角核心區(qū)的一大先天性劣勢。

曹磊指出，隨著上海國企改革的推進(jìn)，不排除阿里巴巴未來會(huì)參與百聯(lián)集團(tuán)混改的可能性。在上海推進(jìn)的國企混改中，百聯(lián)集團(tuán)是被視為改革龍頭的標(biāo)桿。提出的混合所有制改革路徑包括，引入戰(zhàn)略投資，提高質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)。據(jù)悉，馬云、馬化騰都曾與上海國資委恰談過相關(guān)事宜。

更有不愿具名的資深業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“國資既不能流失又要做大做強(qiáng)，這時(shí)候除了找一些和互聯(lián)網(wǎng)新銳一起合作，相信百聯(lián)目前是沒有什么更好的解決辦法。”

阿里巴巴在新零售板塊布下的棋局

※2014年，阿里巴巴戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，開啟百貨業(yè)線上線下全渠道的融合探索。

※2015年8月，阿里巴巴集團(tuán)投資約283億元人民幣參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。

※2016年11月，阿里巴巴投資21.5億元，將浙江連鎖超市龍頭三江購物攬入懷中。

※2017年1月10日，阿里巴巴宣布與銀泰商業(yè)創(chuàng)始人沈國軍聯(lián)合向銀泰商業(yè)提出要約收購，雙方總共斥資177億元收購公司股票，收購?fù)瓿珊?，阿里方面持有公司股份由原來?8%提高到74%。

※2017年2月20日，阿里巴巴集團(tuán)與百聯(lián)集團(tuán)在上海宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。

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