如何理解馬云的“五新”概念？“網(wǎng)商代表”雷軍就是樣本

摘要：7月11日，停辦五年之后重啟的天下網(wǎng)商大會(huì)，一如既往地受到零售業(yè)的高度關(guān)注，不少媒體對(duì)這個(gè)大會(huì)進(jìn)行多方位報(bào)道，不再贅述。在大會(huì)上，阿里巴巴宣布成立五新執(zhí)行委員會(huì)的同時(shí)，馬云拋出“MadeInInter

7月11日，停辦五年之后重啟的天下網(wǎng)商大會(huì)，一如既往地受到零售業(yè)的高度關(guān)注，不少媒體對(duì)這個(gè)大會(huì)進(jìn)行多方位報(bào)道，不再贅述。在大會(huì)上，阿里巴巴宣布成立五新執(zhí)行委員會(huì)的同時(shí)，馬云拋出“Made In Internet”的新概念、并提出“五個(gè)全球”：全球買(mǎi)、全球賣(mài)、全球付、全球運(yùn)和全球游的新趨勢(shì)。還有一個(gè)人的演講備受關(guān)注，那就是“網(wǎng)紅企業(yè)家”雷軍。那么，阿里巴巴為什么要請(qǐng)雷軍來(lái)助陣？

雷軍就是新網(wǎng)商的代表

名人一直是網(wǎng)商大會(huì)上的重要元素，往年參加網(wǎng)商大會(huì)的就有李連杰、斯瓦辛格這樣的頂級(jí)明星，今年網(wǎng)商大會(huì)沿襲了這個(gè)傳統(tǒng)。世貿(mào)組織總干事羅伯托·阿澤維多做開(kāi)場(chǎng)連線演講，著名導(dǎo)演呂克·貝松親赴現(xiàn)場(chǎng)，綜藝主持大佬吳宗憲主持圓桌……不過(guò)，邀請(qǐng)“網(wǎng)紅”雷軍到場(chǎng)卻不是因?yàn)樗拿松矸?，而是因?yàn)槔总娋褪切戮W(wǎng)商的代表。

在網(wǎng)商大會(huì)上雷軍透露，7月12日就是小米在天貓旗艦店的五年生日，這五年剛好是網(wǎng)商大會(huì)停辦的五年，“網(wǎng)商”群體被重新定義。在過(guò)去五年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，正如阿里巴巴CEO逍遙子（張勇）的總結(jié)：無(wú)線化完成、移動(dòng)支付普及、云計(jì)算普及，這三大變化讓網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)民、網(wǎng)友都已是歷史名詞，網(wǎng)商也不再是昨天的網(wǎng)商，更準(zhǔn)確地說(shuō)法應(yīng)該是“新零售商”，就是積極擁抱五新的零售商，即包括已占據(jù)零售交易額15%的電商型老網(wǎng)商、新零售商，也包括剩下85%利用互聯(lián)網(wǎng)的老零售商、新網(wǎng)商。

雷軍正是新網(wǎng)商的代表，正如雷軍在演講中所言，很多人以為小米是一家手機(jī)公司，但事實(shí)上小米卻同時(shí)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司、也是一家電商公司。小米就是新網(wǎng)商的代表：不只是積極探索線上線下結(jié)合的新零售模式，還成功通過(guò)米粉參與的方式實(shí)現(xiàn)了C2B生產(chǎn)，這正是馬云提出的Made In Internet的要義?！坝布a(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)+電商”這個(gè)鐵人三項(xiàng)的故事之前被雷軍講過(guò)很多次，不過(guò)，在昨天的大會(huì)上雷軍還是說(shuō)出了許多新東西，尤其是關(guān)于小米做新零售的實(shí)踐，對(duì)于網(wǎng)商群體來(lái)說(shuō)，堪稱(chēng)干貨。

小米成功的新零售實(shí)踐

現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)時(shí)，我感受到了網(wǎng)商們的熱情，大家對(duì)于新零售時(shí)代滿懷憧憬，卻也有焦慮，當(dāng)主持人將提問(wèn)機(jī)會(huì)交給臺(tái)下網(wǎng)商之后，麥克風(fēng)前瞬間排起了長(zhǎng)龍，不少網(wǎng)商的問(wèn)題都是“我們?cè)撊绾巫プ⌒铝闶蹠r(shí)代機(jī)會(huì)”。今天的網(wǎng)商大會(huì)要討論也已不單單是如何更好賣(mài)貨這個(gè)問(wèn)題，新網(wǎng)商要利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具改變生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)，就像小米那樣，小米的新零售實(shí)踐有三個(gè)讓我印象深刻，對(duì)于新網(wǎng)商而言也有很大的啟發(fā)。

第一，是Made In Internet。小米生產(chǎn)手機(jī)，應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)思維。“互聯(lián)網(wǎng)是一種全新的思想和全新的方法論。最重要的理解就是兩點(diǎn)：極致的用戶體驗(yàn)和高效率的運(yùn)作?！北热缧∶淄ㄟ^(guò)社區(qū)讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了一定程度的C2B，再比如通過(guò)電商直銷(xiāo)的方式讓消費(fèi)者得到最高性價(jià)比的產(chǎn)品。不論是C2B定制還是高效率運(yùn)作都是阿里巴巴倡導(dǎo)的新零售理念，也是阿里巴巴強(qiáng)調(diào)Made In Internet的真諦。

第二，是線上線下聯(lián)動(dòng)。小米最初是一家只做線上的電商公司，雷軍在2016年初意識(shí)到，既然可以用互聯(lián)網(wǎng)思維去做手機(jī)，為什么不能用互聯(lián)網(wǎng)思維去做零售？于是小米嘗試在線下開(kāi)店，今天已經(jīng)開(kāi)到137家，未來(lái)要開(kāi)1000家，且坪效已僅次于蘋(píng)果。更重要的是，通過(guò)用電商思維去做線下零售實(shí)現(xiàn)了接近電商的高效率運(yùn)營(yíng)，也實(shí)現(xiàn)線下線上同價(jià)。用電商技術(shù)去推動(dòng)線下零售提高效率，終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，就是馬云的新零售主張，雷軍最后還建議網(wǎng)商們?nèi)ラ_(kāi)個(gè)店去試試，

“用你們掌握的先進(jìn)的零售思想，足以把你的線下店弄得非常火，你把零售業(yè)做出電商的效率，那才叫牛逼。”

第三，是核心競(jìng)爭(zhēng)力。逍遙子在回答網(wǎng)商提問(wèn)時(shí)也指出，對(duì)于網(wǎng)商個(gè)體而言，

“要有獨(dú)特的用戶價(jià)值，無(wú)論你有獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力、營(yíng)銷(xiāo)能力還是獨(dú)特的產(chǎn)品，最重要的還是有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

小米同樣是一個(gè)很生動(dòng)的案例。一方面，小米的商業(yè)模式看上去很復(fù)雜，硬件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電商新零售都做，雷軍說(shuō)這樣設(shè)計(jì)的初衷是，小米作為后來(lái)者只有靠復(fù)雜的商業(yè)模式才不怕被巨頭碾壓；另一方面，小米堅(jiān)持核心技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新產(chǎn)品、儲(chǔ)備專(zhuān)利、研發(fā)芯片，等等。不同網(wǎng)商可能有不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但肯定不能搞同質(zhì)化或價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

雷軍演講時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)次響起熱烈掌聲。之所以大家對(duì)雷軍演講買(mǎi)賬，是因?yàn)樾∶椎男铝闶蹖?shí)踐部分回答了網(wǎng)商們對(duì)于五新時(shí)代的疑慮，新網(wǎng)商如何Made In Internet，小米就是一個(gè)樣本。

新零售或?qū)⒄Q生更多雷軍

今年網(wǎng)商大會(huì)是一次“重啟”，更像是一次再出發(fā)。

馬云提出的網(wǎng)商概念已經(jīng)有了多次內(nèi)涵的變化，最初阿里巴巴說(shuō)要讓天下沒(méi)有難做的生意，那時(shí)候的網(wǎng)商是指通過(guò)阿里巴巴做貿(mào)易的中小企業(yè)，第一屆網(wǎng)商大會(huì)參加者只有500人，淘寶還在萌芽狀態(tài)；之后淘寶、天貓等相繼壯大，阿里巴巴搭建平臺(tái)，完善支付、物流、云等基礎(chǔ)設(shè)施，連接消費(fèi)者與商家，網(wǎng)商更多是指賣(mài)家，2012年上一次網(wǎng)商大會(huì)召開(kāi)時(shí)，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量已經(jīng)有了8300萬(wàn)家；現(xiàn)在網(wǎng)商的內(nèi)涵進(jìn)一步延展——指借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，用阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的話說(shuō)，中國(guó)正式進(jìn)入了“人人都是網(wǎng)商的時(shí)代”。

不論哪一個(gè)版本的網(wǎng)商，阿里巴巴扮演的都是網(wǎng)商群體的服務(wù)者角色。這一次網(wǎng)商大會(huì)是從思想意識(shí)層面讓電商和傳統(tǒng)零售行業(yè)意識(shí)到新網(wǎng)商時(shí)代的來(lái)臨，但阿里巴巴在執(zhí)行層面也為新網(wǎng)商們構(gòu)建了多重基礎(chǔ)。

第一，阿里巴巴打造新經(jīng)濟(jì)。我們可以看到阿里巴巴已不再是一家電商公司，而是一家數(shù)據(jù)公司，生態(tài)不只是走出了電商，還涉及到線上線下。不只是電商、金融、物流等業(yè)務(wù)，還有文娛、地圖、云計(jì)算、企業(yè)級(jí)服務(wù)等業(yè)務(wù)。近年來(lái)還在加速對(duì)線下零售實(shí)體的投資，拿下了蘇寧、銀泰、三江購(gòu)物、聯(lián)華超市等重量級(jí)場(chǎng)景。通過(guò)這種布局阿里巴巴正在與眾多中小企業(yè)一起構(gòu)建一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)體，根據(jù)馬云規(guī)劃，到2036年，里巴巴將與全球小企業(yè)和消費(fèi)者共同創(chuàng)建出全球第五大經(jīng)濟(jì)體，為全世界創(chuàng)造一億的就業(yè)機(jī)會(huì)、服務(wù)20億的消費(fèi)者、為1000萬(wàn)家企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

第二，阿里巴巴推動(dòng)五新落地。馬云在去年提出的五新概念最初還受到部分傳統(tǒng)零售的不理解，然而現(xiàn)在看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)改變已經(jīng)是無(wú)法阻擋的趨勢(shì)。新零售、新技術(shù)、新金融、新制造、新能源已經(jīng)在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，阿里在網(wǎng)商大會(huì)同一天宣布成立五新執(zhí)行委員會(huì)，由CEO張勇?lián)挝瘑T會(huì)主席，多位合伙人擔(dān)任委員，統(tǒng)籌包括阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等阿里生態(tài)體系內(nèi)的所有力量，不只是可以加速五新落地，對(duì)于網(wǎng)商群體擁抱五新時(shí)代而言也意味著更多支持。

第三、阿里巴巴創(chuàng)造更大市場(chǎng)。在整個(gè)網(wǎng)商大會(huì)上，阿里巴巴基本沒(méi)有談到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更多是在談星辰大海：時(shí)間上，談到了未來(lái)十年二十年的規(guī)劃，不論是新經(jīng)濟(jì)體理念還是五新執(zhí)行委員會(huì)，以及NASA計(jì)劃，我們都能看到阿里在對(duì)未來(lái)布局；空間上，馬云提出要五個(gè)全球，要帶著中小企業(yè)走出去。頂層框架上，馬云提出eWTP構(gòu)想，從WTO總干事的演講中我們也能看到，新零售在全球市場(chǎng)還有比中國(guó)更具想象空間的機(jī)會(huì)。在執(zhí)行上，阿里巴巴已在將菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、螞蟻金服搬出去，618期間天貓超市登陸香港同事啟動(dòng)天貓出海計(jì)劃，中國(guó)網(wǎng)商出海獲取更大市場(chǎng)正在成為可能。我們可以看到阿里巴巴一直在為網(wǎng)商們挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，阿里搭臺(tái)、網(wǎng)商唱戲，而不是局限在競(jìng)爭(zhēng)層面，事實(shí)上，馬云的理念也是“多花時(shí)間在未來(lái)，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

因此，我們可以看到，新網(wǎng)商時(shí)代已來(lái)，小米不一定可以復(fù)制，但小米做新零售的實(shí)踐卻可以被新網(wǎng)商們復(fù)制。淘寶讓許多找不到出路的人通過(guò)做電商取得成功，天貓讓諸多全球品牌商家成功擁抱電商，未來(lái)，阿里巴巴新經(jīng)濟(jì)體中將讓更多新網(wǎng)商取得成功，誕生更多雷軍。

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