不爽突遭解除合作：天天快遞宣布起訴京東

　　天天快遞今日發(fā)布公告稱已正式起訴京東，要求京東停止不正當競爭的行為并賠償損失，法院已正式立案受理，天天快遞同時強烈譴責京東擾亂市場秩序、侵犯商戶和消費者權(quán)利的行為，呼吁所有市場主體一切以商戶、客戶和消費者的合法權(quán)益為重，謹慎行駛平臺權(quán)力，還市場一個平等、公正、公開、公平的環(huán)境。

　　天天快遞母公司蘇寧方面表示此事屬實，京東則表示沒收到相關(guān)信息。

　　7月19日，京東發(fā)布《關(guān)于平臺合作快遞調(diào)整通知》，稱天天快遞在2017年上半年度的綜合評比排名中服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度排名倒數(shù)第一，同時存在部分違反平臺規(guī)則行為。京東將從7月31日起暫停天天快遞服務(wù)。京東突然向平臺商戶發(fā)布通知，關(guān)閉天天快遞服務(wù)接口。8月11日，京東宣布8月21日起終止與天天和百世的合作。

　　眼下中國的社會化物流和第三方快遞高度市場化，服務(wù)水平參差不齊。 京東聲稱第三方平臺選擇快遞服務(wù)合作伙伴的唯一標準就是用戶滿意度，引入淘汰機制希望作為平臺方可以通過市場的機制進行優(yōu)勝劣汰，同時建議商戶7月底之前使用綜合服務(wù)較好的京東物流、順豐、中通、韻達、申通。

　　但京東也沒把話說死，表示只是推薦使用，不在名單內(nèi)快遞公司并非不能使用，京東不會主動降低店鋪評價，但多少會對未推薦快遞公司聲譽造成一定影響， 京東此番以“服務(wù)水平”敲打市場，似乎無懈可擊，也是政治正確的產(chǎn)物。然而由于京東的“快遞服務(wù)標準”一直沒有公開細則，引發(fā)不少人質(zhì)疑。

　　天天快遞對此反應(yīng)激烈，聲稱向國家郵政局投訴，還在其官方微博發(fā)文《天天快遞關(guān)于京東關(guān)閉服務(wù)接口的聲明》炮轟京東，認為京東此舉“嚴重侵犯了商戶的選擇權(quán)和天天快遞的良好聲譽，強烈譴責京東擾亂市場秩序的行為。

　　天天快遞此次在公告中強調(diào)，作為中國排名前十的快遞公司，成立23年來，已經(jīng)為京東平臺數(shù)萬商戶提供了長達5年的物流服務(wù)；根據(jù)國家郵政局公布的2017年相關(guān)數(shù)據(jù)，在天天快遞的申訴率大幅下降，服務(wù)質(zhì)量也穩(wěn)步提升的情況下，京東刻意貶低天天快遞，發(fā)出通知要求電商平臺商戶禁止使用天天快遞，并要求商戶使用其指定的物流供應(yīng)商。

　　天天快遞認為，京東行為涉嫌利用其電商平臺的支配地位，干預(yù)商戶與天天快遞進行交易，并限定與其指定經(jīng)營者交易，構(gòu)成不正當競爭，同時也侵犯了商戶及消費者的自由選擇權(quán)。京東行為與《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》、《民法總則》等現(xiàn)行法律規(guī)定相違背。（完）

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