前兩天,戲哥去看電影,發(fā)現(xiàn)電影院門口開了一家珠寶店。嘿,這店的選址好?。好米觽冊诘入娪伴_場的時候正好可以看上兩眼,說不定就買了呢!戲哥到柜臺前瞅了瞅,發(fā)現(xiàn)一更特別的:這家的首飾除了賣,還能租!有點意思!
01
珠寶行業(yè)的新模式
沒錯!這是珠寶零售行業(yè)的一個新變化!
一個標(biāo)志性的事件是,上周五,珠寶界發(fā)生了一項大的融資:AZLOOK愛致完成2200萬元天使輪融資。重點在于,AZLOOK的盈利方法跟傳統(tǒng)的珠寶零售企業(yè)完全不同。比如AZLOOK的用戶交一萬元年費,一年內(nèi)就可以無限次地?fù)Q戴首飾(只要手上的首飾總價值不超過一萬元),期滿后可留下價值一萬元的首飾。
用AZLOOK的話說,這是一種“超長試用期”的“體驗式消費”方式。
這種模式是為了解決女性用戶在購買首飾時普遍存在的兩大痛點而生的,一個是“沖動式消費”,另一個是“審美疲勞”。很多女性經(jīng)常在買首飾的當(dāng)時很喜歡,之后又會覺得并不喜歡、不適合自己,或是喜歡一段時間后厭煩了。
AZLOOK的做法其實跟時裝租賃平臺衣二三類似。 換個角度看,這其實是一種變相的“共享經(jīng)濟(jì)”:用戶在商品體驗期其實是在租用AZLOOK的飾品、衣二三的衣服,如果用戶要買下飾品和衣服,AZLOOK、衣二三又達(dá)到了幫合作品牌把飾品和衣服銷售出去的目的。
02
這種模式會是一個趨勢嗎?
這種模式目前在一級市場還是蠻受歡迎的。如開頭提到的,AZLOOK愛致天使輪融了2200萬。衣二三2015年10月上線,A輪融了數(shù)百美元,A+輪千萬美元,B輪2000萬美元。
按照目前的趨勢,把衣二三稱為“國內(nèi)領(lǐng)先”的時裝租賃平臺已經(jīng)不為過了?,F(xiàn)在還在用戶拓展期,但它已經(jīng)獲得了上百個服裝品牌的合作支持;還跟阿里形成了合作關(guān)系,芝麻信用600分以上的用戶可以免交押金,相當(dāng)于獲得了阿里系的背書。
不過,跟衣二三不同的是,資本看好AZLOOK,跟珠寶行業(yè)的大背景有很大關(guān)系。
傳統(tǒng)零售珠寶行業(yè)從2015年開始出現(xiàn)了不景氣局面。比如,黃金消費在2015 年下降了 25%,2016年下降超過 15%。周大福等傳統(tǒng)品牌們都在尋求轉(zhuǎn)型。2016年出現(xiàn)的共享經(jīng)濟(jì)席卷各個行業(yè),共享珠寶作為轉(zhuǎn)型的新形態(tài)之一,成為了資本挖掘的新陣地。
求變,的確是大趨勢,“共享珠寶”會是對的趨勢嗎?
其實,算起來,除了AZLOOK,從2016年到現(xiàn)在,國內(nèi)已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)了幸福紀(jì)、魔么盒、一起戴、易戴易美、聚珠寶、梵星學(xué)等數(shù)十家共享珠寶平臺,里面也不乏有跟AZLOOK一樣,用“先租后買”的推廣方法的。
但目前來看,共享珠寶并不好做。
比如我們開頭提到的電影院門口的那家首飾店,做了一年多,也只做了200多個會員。共享珠寶這種模式一般賺的是會員年費,也就是租金。以它每人1999元的年費來算,年營收50萬左右,人工、房租等就已經(jīng)耗掉大半了,賺的實在不多。當(dāng)然你也可以把押金形成的沉淀資金帶來的收益考慮進(jìn)去,但判斷這種模式成功與否的標(biāo)準(zhǔn)還是會員人數(shù)。
按理說,這家的選址相當(dāng)好,帶來的符合它目標(biāo)用戶特征的人流肯定是足夠的,為什么做不起來?
主要的問題出在租金、押金和品牌上面。
l 會員費就是租金,每人一年1999元,相當(dāng)于每月166,166元可以無限制更換首飾,看起來是不貴,但要求一次交清,就會讓人覺得門檻有點高了。1999元,讓人有種直接去買首飾的沖動。
l 押金按照你要租的商品的金額、全款一次性交清。項鏈賣2萬、3萬你就得一次性押這個數(shù)給柜臺。這門檻就更高了。
l 如果項鏈丟了,你得全額賠償,押金沒收。項鏈損壞了,按照損壞程度賠償,怎么賠?得看具體的情況。聽著就挺麻煩挺嚇人的!到時候扯不清楚怎么辦?
l 這家店的首飾沒有大品牌,都是獨立設(shè)計師的作品。這就自動屏蔽了喜歡大牌首飾的人。即使不談品牌,談款式、材質(zhì),獨立設(shè)計師的作品是不是大家都喜歡呢?
l 而且,你店里標(biāo)價2萬、3萬的項鏈,要求我交等值押金,我怎么知道你的定價是不是合理???你說是18K金,我又不是專業(yè)人員,我怎么辨別是真是假?尤其是你的商品都是獨立設(shè)計師作品,往里面增加了大量的設(shè)計費用,在市面上其他地方?jīng)]得賣、無從比價的時候,我根本判斷不了價格的合理性。
當(dāng)然,也有一些消費者會有其他的擔(dān)憂或抱怨,比如:
l 這家店還要求會員留下身份證號碼等關(guān)鍵的個人信息,會不會導(dǎo)致信息泄露?。?/p>
l 萬一你們家跑路了怎么辦???
l 你們家的款式太少了!
l 珠寶是貼身的東西,共享珠寶被多個用戶佩戴,雖然商家說會清潔,但衛(wèi)生真的不是問題嗎?
……
而如果消費者使用的是共享珠寶電商平臺,要擔(dān)憂的事情就更多了,比如,萬一首飾是包含玉石、瑪瑙等易碎品或者包含這些材料,在物流中損壞了怎么辦?責(zé)任算誰的?
……
回頭去看國內(nèi)其他的共享珠寶平臺,幸福紀(jì)、魔么盒、一起戴、易戴易美、聚珠寶等等,或多或少都存在以上這些問題。
總之,到最后,權(quán)衡來權(quán)衡去,消費者都會覺得:不靠譜!不劃算!還不如去買首飾!如此一來,還有幾個人會買你家的會員呢?
03
共享珠寶的命門
反過來想,商家的這些條款就是不合理的嗎?現(xiàn)有的共享珠寶的做法給消費者造成的不適,體現(xiàn)的是大部分商家強(qiáng)烈的自我保護(hù)訴求。大部分商家也只是為了防止損壞、消費者逾期不歸還商品等情況的發(fā)生。站在他們的角度,這么做當(dāng)然有必要的。消費者和商家處在一種膠著的權(quán)利博弈狀態(tài)中。
如果你是我們調(diào)戲電商的會員,應(yīng)該在6月看過我們的會員文章《如何發(fā)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)里的創(chuàng)業(yè)機(jī)會?》。戲哥在里面提了一個看法:
“共享經(jīng)濟(jì)說得通俗點就是“租”、“借”。那您可能要說了,這“租”和“借”是自古就有啊,怎么今天改個名字就這么火了呢?您說對了,它真還有和傳統(tǒng)租借不同的地方,它在傳統(tǒng)租借的基礎(chǔ)上,加入了兩個東西:技術(shù)和管理。
正是這兩個東西,讓更多以往不適合租借的商品可以用于租借了,更方便管理、讓出租方遭受損失的幾率降低了,所以才讓租借這門生意重新獲得了發(fā)展的契機(jī)。我們今天在討論共享經(jīng)濟(jì)會不會成為未來的主要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的時候,其實是在討論,我們的技術(shù)和管理水平是不是足以讓大部分的商品都可以用于租借,以及人們對各種租借的接受程度如何?!?/p>
按照這個觀點,在技術(shù)和管理這兩大武器解決現(xiàn)有的珠寶租賃中出現(xiàn)的問題之前,“共享珠寶”這門生意不可能做大。
責(zé)編丨矽谷
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