今天,百度世界大會上,百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍正式對外發(fā)布熊掌號,成為今年百度世界大會上繼百度AI智能音箱后的另一個重量級新品,百度官方對熊掌號的解釋是:
“服務于百度移動搜索,是百度連接內容和服務的官方帳號。熊掌號基于開放的理念,連接站長、自媒體、應用開發(fā)者、商家等多元化的內容提供者;同時也連接文章、視頻、問答、商家服務等多元化的內容形態(tài),實現(xiàn)“海納百川,匯聚萬物”。同時,熊掌號在用戶與內容服務提供者之間建立雙向互動能力,讓用戶能夠關注喜愛的內容,獲得更新動態(tài),與內容服務提供者進行有效的交流;而我們也為內容服務提供者賦能更多工具支持,讓他們能夠觸達和跟進自己的用戶,更好的開展運營活動,收獲更多粉絲用戶,并提升品牌形象?!?/p>
向海龍在發(fā)布熊掌號時舉了一個例子:
當用戶在百度搜索“魅族延遲攝影怎么拍”時,魅族通過官方熊掌號就可直接給用戶提供權威答案,提升用戶售后體驗。用戶可被引導關注魅族熊掌號。這樣魅族在百度就能獲取用戶,而不只是簡單地獲取流量。
可以看到,熊掌號是介于用戶與第三方內容和服務之間的連接器。與搜索引擎基于PageRank算法排序的分發(fā)邏輯不同,熊掌號更多是通過“用戶雙向互動”協(xié)議和一種新的服務內容分發(fā)體系,來整合第三方的內容和服務。正如向海龍在發(fā)布熊掌號之前所言,移動互聯(lián)網正在發(fā)生重要轉變:從流量思維轉變到用戶思維。對于內容和服務提供商(SP和CP)而言,只是獲取流量已經不夠,必須要轉變到用戶運營,與用戶建立強聯(lián)系和雙向互動。
百度熊掌號的推出就是要滿足第三方站長/自媒體/開發(fā)者/商家(B端生產者)的用戶運營需求。搜索引擎的價值不再只是流量入口,而是用戶入口。從取名和logo與百度整體logo直接關聯(lián)來看,“熊掌號”在百度內部的重要性不言而喻,它與百家號一起構成了百度的內容雙引擎。
百度內容生態(tài)擁有了“雙子星”
在此之前,百度發(fā)力信息流已有近一年時間。向海龍透露,現(xiàn)在人們談到百度不再只是聯(lián)想到搜索,還會聯(lián)想到百度首頁的信息流,百度已經不再只是搜索引擎,且信息流廣告未來會成為移動營銷最大收入板塊。而信息流背后的內容均來自于“百家號”,截至目前,百家號內容平臺有超過55萬創(chuàng)作者,其驅動的信息流產品日活用戶行業(yè)第一,三季度財報顯示信息流廣告年化收入超過10億美元,可以說“百家號”是比較成功的。
在“百家號”成功的基礎上,為什么百度還要做“熊掌號”呢?不少人都有這樣的疑惑,今天向海龍也針對此進行了澄清。
從面向對象來看,百家號面向的是內容創(chuàng)作者,主要是媒體和自媒體,但百度的內容生態(tài)中還有相當一部分并非單純創(chuàng)作內容的,更多是提供服務和功能的開發(fā)者、站長以及大量的商家品牌。而這些屬于百度生態(tài)的角色同樣要從流量思維向用戶思維轉變,百家號解決不了用戶運營互動需求。就是說,百家號負責組織自媒體在平臺生產更純粹的內容,本質是做注意力經濟,獲取用戶時長。熊掌號不生產內容,而是連接百度用戶與第三方站長/開發(fā)者/媒體/品牌的內容和服務。
從流量入口來看,百家號流量主要來自于信息流(包括手機百度、其他百度App以及百度內容聯(lián)盟的第三方App),而熊掌號的價值主要是在百度搜索結果中體現(xiàn)。未來手機百度、百度搜索結果中的超鏈接出現(xiàn)會越來越少,熊掌號的內容/服務則會越來越多。
從解決需求來看,百家號對于第三方創(chuàng)作者的價值更多是內容分發(fā)——行業(yè)也將百度信息流、微博、今日頭條、UC等等統(tǒng)一歸類為內容分發(fā)平臺的說法。而熊掌號對于第三方的價值,則是滿足用戶運營需求,百度不只是提供流量導入、用戶導入和互動能力,還開放包括阿拉丁、AI等等在內的多重能力給熊掌號,未來還會不斷增加能力,像小程序一樣所見即所得,比如魅族的熊掌號,未來或許就可在搜索結果中實現(xiàn)一鍵下單。
熊掌號與百家號一起構成了百度的新內容生態(tài),兩者流量入口不同、面向場景不同,所解決的問題不同,更多是一種互補而不是競爭關系。熊掌號與百家號一起構成了百度內容新生態(tài)的雙子座,用百度自己的話說是“內容雙引擎”。
百度全面進入新搜索時代
百度是搜索引擎,然而正如李彥宏在年初內部信中所言,百度一直做的事情是內容分發(fā),搜索只是內容分發(fā)的形式之一。今年百度大力強化信息流業(yè)務,與搜索協(xié)同發(fā)展,滿足了用戶主動和被動兩種不同場景的內容獲取需求。
熊掌號的推出表明百度仍然在不遺余力地優(yōu)化內容生態(tài),滿足移動時代用戶和內容和服務生產者之間的連接需求。最大變化,用向海龍的話說就是“從流量思維轉向用戶思維,不只是導入流量,還要沉淀用戶和雙向連接。”站在行業(yè)范圍來看,互聯(lián)網以HTML+URL為核心的內容組織形式,正在經歷一場翻天覆地的變革。
微信、微博、今日頭條等等內容平臺的崛起,形成一個個內容孤島,從根本上改變了內容組織和流通的形式。伴隨著超級App的興起,用戶變得比流量更重要,每個用戶都變得可追蹤可畫像可互動,每個品牌/媒體/自媒體/開發(fā)者/站長都希望可以積累自己的“粉絲”。個性化推薦、粉絲經濟等興起的背后,就體現(xiàn)出移動互聯(lián)網從流量到用戶轉變的趨勢。
百度要做的是“幫助用戶更便捷的、持續(xù)獲取喜愛的內容和更新,也幫助內容提供者沉淀更多忠實的用戶。”如果只有搜索,用戶“搜完即走”,到了網站不一定會注冊,很難沉淀下來,轉化率很低。百度也面臨著搜索引擎行業(yè)的挑戰(zhàn):內容被圈定在一個個超級App中,無法獲取內容和用戶。
百度一直在改變這個現(xiàn)狀。通過百家號組織內容在百度平臺內自產自銷,就是強化用戶沉淀、互動和運營能力的體現(xiàn)?,F(xiàn)在看來,百度不會引導所有站長/開發(fā)者/品牌開通百家號,而是通過熊掌號來滿足更多品牌在自有平臺基礎上,通過百度獲取和運營用戶的能力??梢哉f,百度動作頻頻,一直在革自己的命。如果說百家號還只是在搜索之外開辟一個新的空間,那么基于搜索的熊掌號,則是直接重新定義了搜索,百度也進入了“新搜索”時代。
百度內容雙引擎對互聯(lián)網有何影響?
作為最大的中文搜索引擎,百度的動作一直在影響著中國的流量和內容生態(tài),比如百度排序規(guī)則調整、反作弊算法的升級、取消新聞源等等都會對互聯(lián)網產生了很大的影響。百度推出熊掌號形成“雙引擎”架構后,對于整個互聯(lián)網特別是第三方站長、開發(fā)者、商家和自媒體等創(chuàng)作者,將不只是流量層面的影響,而是整個運營體系的改變。
首先,開通熊掌號不需要做任何額外開發(fā),而是基于原來的網站/App。站長/開發(fā)者/商家等等第三方內容和服務提供者,可以根據自身特性,選擇開通百家號或/和熊掌號,通過百度獲取流量的同時獲取和運營用戶。過去品牌都會去百度貼吧運營用戶。今天百度在賬戶體系完善后,再結合熊掌號和百家號雙引擎,成了一個大“貼吧”,百度跟微博、微信一起構成用戶運營的三駕馬車。
其次,對于自媒體/媒體等內容創(chuàng)作者而言,百度內容生態(tài)更加清晰,一般創(chuàng)作者可以繼續(xù)圍繞百家號運營,百家號自動具備熊掌號的屬性,如果有高階運營需求的創(chuàng)作者,比如附帶提供電商、客服、付費等服務屬性的內容創(chuàng)造者,可利用熊掌號的能力,一方面可通過熊掌號這個“樞紐”從搜索中獲取更多分發(fā);另一方面可借百度雙引擎運營用戶,收獲閱讀數(shù)的同時,還有粉絲和互動。
最后,對于整個互聯(lián)網而言,流量入口百度的轉變,再一次體現(xiàn)出移動互聯(lián)網從流量思維轉向用戶運營的大趨勢。HTML+URL+流量的架構將會日漸式微,內容+服務+用戶的架構才是互聯(lián)網未來的主流。有少數(shù)超級App,但更多的內容和服務提供者則會與百度這樣的用戶入口一起玩,獲取用戶、經營用戶和共享用戶。下一步,谷歌、搜狗等搜索引擎或許也會有同樣動作,從流量思維向用戶運營思維轉變,在內容生態(tài)上形成雙引擎架構。
百度已啟動“夯實移動基礎、決勝AI時代”的大戰(zhàn)略,本次百度世界大會主題也只有兩個,一個是移動,一個是AI,百度“雙引擎”內容生態(tài)的發(fā)布,就是百度夯實移動基礎的動作,百家號已取得初步成功,熊掌號也將與百家號協(xié)同滿足移動時代“流量思維到用戶思維”轉變的大趨勢,百度也從今天開始正式進入“新搜索”時代。
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