案說 | 美空調(diào)研報告：聚焦“人”為流量經(jīng)濟(jì)時代的主力軍

“新零售，新崗位，新就業(yè)”系列調(diào)研

——美空調(diào)研報告

一、調(diào)研背景

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻的走紅，網(wǎng)紅在新興職業(yè)中成為95后大學(xué)生就業(yè)首選（摘自《2016高校畢業(yè)生畢業(yè)去向大數(shù)據(jù)報告》）。網(wǎng)紅已深度與各產(chǎn)業(yè)鏈營銷環(huán)節(jié)融合，成為“新零售”重要服務(wù)環(huán)節(jié)。作為百萬青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新選擇，網(wǎng)紅正憑借其流量優(yōu)勢，幫助電商客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值變現(xiàn)。課題組于2017年11月1日對中國最大的網(wǎng)紅人才服務(wù)商美空公司進(jìn)行訪談，了解新興服務(wù)業(yè)態(tài)的運(yùn)作模式、新就業(yè)群體工作狀況及發(fā)展遇到的困惑等。

調(diào)研時間：2017年11月1日

調(diào)研對象：美空董事長兼CEO傅磊

調(diào)研人員：

1.國家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)院研究室主任 曾紅穎

2.人社部就業(yè)司主任科員 徐可立

3.中國就業(yè)促進(jìn)會理事 蘇偉

4.中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副教授 翁茜，助教 聶文文、雷皓銘、蔡宜臻

5.中國發(fā)展基金會研究一部項(xiàng)目成員 王夢杰

6.北大光華管理學(xué)院副教授 王銳，案例中心 案例研究員袁慰、王路、楊能能

7.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師 張成剛

8.阿里研究院郝建彬、趙保英

二、調(diào)研重點(diǎn)內(nèi)容

（一）美空模式

1.公司簡介

美空是國內(nèi)最大的網(wǎng)紅人才服務(wù)商，前期定位于“互聯(lián)網(wǎng)娛樂人才的服務(wù)商”，為國內(nèi)各娛樂影視劇、直播平臺、社交平臺等提供海量專業(yè)人才招募及入駐并進(jìn)行培訓(xùn)管理。2016年，美空在杭州設(shè)立子公司，轉(zhuǎn)型為人才、內(nèi)容、策劃的全鏈條生態(tài)，孵化整合具備KOL屬性或商業(yè)流量屬性網(wǎng)紅人才，通過內(nèi)容及投放策劃幫助電商客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售轉(zhuǎn)化，推動網(wǎng)紅商業(yè)價值變現(xiàn)，帶動百萬青年走上創(chuàng)新的職業(yè)發(fā)展之路。

美空旗下有美空網(wǎng)、紅人研究院、美空通告APP、淘寶及天貓紅人店等。

2.商業(yè)模式

網(wǎng)紅發(fā)展階段：從好奇圍觀為核心的網(wǎng)紅1.0時代，到KOL（垂直意見領(lǐng)袖）內(nèi)容圍觀為核心的網(wǎng)紅2.0時代，再到現(xiàn)如今的網(wǎng)紅3.0時代——網(wǎng)紅現(xiàn)象到網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的全面商業(yè)模式已經(jīng)誕生。網(wǎng)紅作為垂直的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，也成為大學(xué)畢業(yè)生新的就業(yè)方向，融入中國的青年創(chuàng)業(yè)大軍。

服務(wù)模式：網(wǎng)紅內(nèi)容營銷，以電商商家和品牌商為主要客戶群體，美空組織簽約具備一定粉絲數(shù)量的網(wǎng)紅達(dá)人，以淘寶直播為主要平臺，其他直播平臺為配合，向其粉絲群體推薦爆款產(chǎn)品或服務(wù)，通過直播及互動模式，實(shí)現(xiàn)商家導(dǎo)流和促銷、網(wǎng)紅達(dá)人的粉絲商業(yè)化變現(xiàn)。

美空董事長傅磊先生講解美空商業(yè)模式

（二）美空模式主要特點(diǎn)

1.聚焦“人”為流量經(jīng)濟(jì)時代的主力軍。美空董事長傅磊認(rèn)為：網(wǎng)紅是“精準(zhǔn)流量輸送器”，未來社會人是真正互聯(lián)網(wǎng)流量的擁有者和支配者，KOL對互聯(lián)網(wǎng)流量有這個能力。

2 .專業(yè)化運(yùn)營能力與社會資本整合能力——“網(wǎng)紅+流量經(jīng)紀(jì)模式”。美空通過全網(wǎng)網(wǎng)紅篩選，精準(zhǔn)分析網(wǎng)紅的粉絲流量特性，為有商業(yè)流量價值的網(wǎng)紅建立完整的紅人庫體系，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)紅-粉絲-流量-轉(zhuǎn)化”的全鏈路服務(wù)。

3.注重網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)孵化，鼓勵紅人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。美空和青島高新區(qū)共同打造網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)孵化平臺，給紅人提供服務(wù)，幫助紅人解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題。

課題組交流美空商業(yè)模式及就業(yè)情況

（三）就業(yè)情況

增量服務(wù)市場。從網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈來看，上游包括經(jīng)紀(jì)公司、孵化機(jī)構(gòu)等打造網(wǎng)紅的系列公司，同時帶動著圖文內(nèi)容生產(chǎn)、短視頻內(nèi)容生產(chǎn)、娛樂節(jié)目等多個行業(yè)板塊的專業(yè)公司；中游包括社交平臺、短視頻平臺、直播平臺等內(nèi)容呈現(xiàn)和互動交流環(huán)節(jié)；下游則是電商公司、IP運(yùn)營公司、廣告公關(guān)公司等變現(xiàn)渠道。垂直領(lǐng)域如服裝、美妝、母嬰、健身、旅游等也將創(chuàng)造數(shù)百萬全新的就業(yè)崗位機(jī)會。

目前，美空擁有350萬專業(yè)人才會員，其中主要包括時尚攝影師、模特藝人、網(wǎng)紅達(dá)人、化妝造型師等。擁有簽約網(wǎng)紅1000余人，服務(wù)客戶3000余家。每天有5000－10000張專業(yè)作品發(fā)布，每天不少于1000人次的工作成交。

美空通告APP，搭建網(wǎng)紅、模特與客戶相互對接的“滴滴打模特”平臺，實(shí)現(xiàn)全國網(wǎng)紅、模特資源的專業(yè)化在線預(yù)約交易，以網(wǎng)紅服務(wù)、模特服務(wù)、圖文內(nèi)容制作服務(wù)、短視頻內(nèi)容制作服務(wù)等為基礎(chǔ)交易內(nèi)容，現(xiàn)入駐專業(yè)網(wǎng)紅、模特50多萬，圖文及視頻制作者及機(jī)構(gòu)30多萬，甲方客戶10多萬，每日對接、成交萬余單。

【案例】王岳鵬：網(wǎng)紅+電商+柔性供應(yīng)鏈

目前，國內(nèi)網(wǎng)紅孵化公司以網(wǎng)絡(luò)紅人為核心，依托于數(shù)據(jù)分析能力、供應(yīng)鏈后端支撐和公司運(yùn)營管理的能力，以微博、微信等社交平臺為流量入口，與淘寶、京東等電商平臺相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。美空旗下簽約90后的美妝紅人王岳鵬，公司結(jié)合紅人曾當(dāng)過化妝師的從業(yè)背景，在全球選擇優(yōu)質(zhì)美狀護(hù)膚產(chǎn)品，為其量身打造NIKO BRAVO紅人店鋪。2017年雙十一預(yù)熱，店鋪第一次直播上新，就創(chuàng)下24小時破180萬元交易額的優(yōu)異成績。

網(wǎng)紅王岳鵬通過電商直播銷售商品

（四）調(diào)研發(fā)現(xiàn)

目前，這一新興的商業(yè)模式存在一些發(fā)展困惑。

1.社保壓力。作為新興職業(yè)，紅人與平臺關(guān)系松散，大多數(shù)不存在雇傭關(guān)系，網(wǎng)紅在社保繳納上存在一定障礙。目前，美空與青島政府探索，專門針對網(wǎng)紅個體戶推出網(wǎng)紅工作室，幫助網(wǎng)紅從個人轉(zhuǎn)為企業(yè)法人，幫助網(wǎng)紅解決社會保障問題。

2.人才培養(yǎng)困境。目前網(wǎng)紅人才的培養(yǎng)嚴(yán)重滯后于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，地方有探索成立網(wǎng)紅學(xué)院，但由于網(wǎng)紅性質(zhì)與傳統(tǒng)媒體不同，網(wǎng)紅是去“中心化的、碎片化”的傳播，因而不能沿用傳統(tǒng)“媒體”人才培養(yǎng)模式。

課題組美空調(diào)研合影

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