全面開放的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：誰將受益，誰將痛哭？

實事求是地來說，近兩年中國移動、聯(lián)通、電信等基礎(chǔ)運營商真心是改了不少。無論是人性化服務(wù)，還是產(chǎn)品的給力程度，與之前相比都堪稱“全面進(jìn)化”。尤其是力度不斷攀升的“提速降費”、眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的套餐等，都讓大眾享受到更好的通話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。而在這個過程中，運營商自身是“凄凄慘慘戚戚”——畢竟雖有壟斷地位，但壟斷特權(quán)卻越來越少了。

但是，運營商做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尤其是在備受關(guān)注的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)方面，運營商還做得十分差勁。不過這也很好理解，畢竟就算再怎么“提速降費”，只要用戶還在自己旗下就依然能攫取利潤。而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，就直接觸動了運營商最根本的利益。不過隨著時間的推移，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還是要不可避免的全面開放了。那么，在其落地之后誰將受益，誰又將痛哭呢？

用戶受益，最大限度滿足自身需求

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，就是用戶在不變更手機號碼的前提下，從一家電信運營商的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)入另一家電信運營商的網(wǎng)絡(luò)，并享受其提供的各種服務(wù)。簡單來說，就是無需換號碼即可更換運營商。這對于用戶來說，自然是極為方便的。事實上，早在2010年底國內(nèi)就已經(jīng)開始了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點。但7年時間過去了，卻始終沒有落到實地。最重要的原因，就是運營商為了自身的利益進(jìn)行多重阻撓。

不過就目前來看，運營商已經(jīng)不能再為所欲為了……近日，工信部印發(fā)的《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016－2020年）》中顯示，“最遲到2020年全國都可以實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。這也就意味著，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)被正式提上了日程。隨著2018年即將到來，離全面落地大概尚有2年左右的時間。這條“deadline”，是運營商必須要遵守的。

在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面開放之后，用戶不僅能夠選擇最適合自身的套餐，還不用看運營商的臉色。更重要的是，這逼迫運營商提升自身服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量與優(yōu)惠力度，盡可能地去“挽留”用戶。這也是充分激發(fā)了運營商之間的競爭，讓其不斷保持活力真正為用戶服務(wù)。從這個角度看，用戶是受益最大的。

運營商痛哭，中國移動哭的“最兇”

既然有受益者，意味著必然會有“痛哭者”。運營商最寶貴的“財富”——用戶能夠隨意游走在多家運營商之后，必然會對運營商原有的體系造成沖擊。除了技術(shù)上的難題需要快馬加鞭的進(jìn)行統(tǒng)一攻克外，更重要的是運營商的思維要得到全面革新。它們不再能扮演頤氣指使的角色，而是轉(zhuǎn)換成了真正的“服務(wù)者”。

當(dāng)然，轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的。尤其是這種從天上到地上的落差，或許讓運營商很難接受。但其實這恰恰說明了，時代是在進(jìn)步的。而具體來看，三大運營商中，用戶數(shù)最多的移動或許會被切走最大的蛋糕。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止至2016年12月底，在試點的五個地區(qū)中共45萬用戶成功攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)——中國移動轉(zhuǎn)入16.2萬轉(zhuǎn)出25萬，中國聯(lián)通轉(zhuǎn)入14.7萬轉(zhuǎn)出16.1萬，中國電信轉(zhuǎn)入16.8萬轉(zhuǎn)出6.6萬。

雖然樣本還比較小，不過也不難看出中國移動“很受傷”，也哭的“最兇”。而中國電信則成為受益者，中國聯(lián)通依然在泥淖中……當(dāng)然，隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的全面落地，各大運營商肯定會有針對性策略。屆時誰勝誰負(fù)，還很難預(yù)料。不過不管怎樣，用戶可以開懷大笑了。

發(fā)展思路進(jìn)行深度嬗變，運營商不再“躺著賺錢”

在互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、APP等全面普及之前，運營商一直以來都保持著一個動作——“躺著賺錢”。但現(xiàn)在，這個姿勢顯然不可能持續(xù)下去了。從政策角度看，正在強有力地硬性要求運營商進(jìn)行各種改變，真正做好“服務(wù)者”的角色。除了提速降費、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等之外，近日江蘇省還率先在全國制定出臺《江蘇省電信資費行為規(guī)范》，要求電信經(jīng)營者減少、簡化套餐數(shù)量，規(guī)范標(biāo)價行為，其中重要的一條就是三大運營商所有套餐必須全公示。種種跡象都在表明，運營商傳統(tǒng)的套路已經(jīng)不再“好使”了。

而從市場大環(huán)境來看，運營商已經(jīng)越來越“管道化”，不再占有市場的主動權(quán)。中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所副主任湯子健就表示，在當(dāng)前階段網(wǎng)絡(luò)的掌控力已經(jīng)從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層轉(zhuǎn)向應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)層——“如果說十年前電信運營商決定了全世界90%以上的互聯(lián)網(wǎng)流量，但是到今天流量的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)交給了應(yīng)用層的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！?/p>

從政策和市場綜合情況來看，運營商已經(jīng)到了不得不變的階段，必須要對發(fā)展思路進(jìn)行深度嬗變。而目前，運營商也的確是在做出諸多變化。比如中國聯(lián)通在今年12月初宣布聯(lián)通在線信息科技有限公司在京掛牌，要加快在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的全面發(fā)力。而在12月中旬，中國電信成立兩家投資公司，注冊資本各為50億元，業(yè)務(wù)覆蓋股權(quán)、基金、資管、投行等業(yè)務(wù)。此外，移動、聯(lián)通也都在投資領(lǐng)域有著相應(yīng)的大動作。

不破不立，運營商雖然不能“躺著賺錢”了，但其實說不定在轉(zhuǎn)變思路后會發(fā)展地更好?；蛟S，現(xiàn)在的淚是為了以后的笑……（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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