巨人諾基亞（九）電信巨人沒落的原因

諾基亞這個電信巨人，2007年迎來了它的寒冬，蘋果于2007年推出iPhone之后，諾基亞在智能手機市場就面臨了最嚴重挑戰(zhàn)，幾乎是節(jié)節(jié)敗退，曾經的巨人，就這樣的離開了人們的視線，那么諾基亞是如何一步步走向沒落的呢？

諾基亞衰落的原因

一、錯誤的商業(yè)模式

從協(xié)作網絡方式、戰(zhàn)略中心、產品創(chuàng)新、收益方式、客戶關系等不同的商業(yè)模式來看諾基亞都沒有占有絕對優(yōu)勢，相比于諾基亞蘋果的成功源于其對于產業(yè)鏈價值的控制，設計的創(chuàng)新，通過APP STORE實現消費者、軟件開發(fā)者和蘋果的三贏，諾基亞并沒有建立這樣的商業(yè)模式，使得他很難在市場上占絕對優(yōu)勢。

二、產品守舊缺乏創(chuàng)新

諾基亞由于立足于過硬的手機質量，想要通過這種方式占領市場。缺乏新技術的融入，為了最求規(guī)模，成本控制的思維扼殺了該有的創(chuàng)新，過分的看中自己的優(yōu)勢而不愿意冒險錯失先機，但是蘋果卻選擇了創(chuàng)新，雖然花費了大量的開放成本但是通過對消費者附加值的增多以較高的價格獲得更多的利潤，產品和服務有效結合使得蘋果占領絕對市場。

三、營銷模式的臃腫

產品缺乏創(chuàng)新這只是諾基亞失敗表面原因，但并不是其根源，過硬的產品質量和創(chuàng)新可以統(tǒng)稱為技術領域，營銷模式的優(yōu)劣才是最終導致銷量減少的直接原因，一個營銷團隊對于信息把控性不強，就等于沒帶武器上戰(zhàn)場，不了解消費者想要什么，你的產品一定很難迎合消費者的需要。

四、市場判斷的失誤

當前的手機市場，消費者對于手機的功能早已經不僅僅是通訊，而是一臺具有多功能的手持終端。面對這樣的需求，產品應該從如何完善客戶體驗出發(fā)，實現多種娛樂、移動辦公。但是，諾基亞一直秉持著通訊是手機最重要功能這一傳統(tǒng)理念，推廣長期以來受到消費者喜愛的耐摔耐用的非智能手機。隨著新時代到來諾基亞并沒有推出富有創(chuàng)新性的產品，這種對于市場變化的遲緩反映，是諾基亞走向衰弱的一大原因。

五、手機操作系統(tǒng)選擇失敗

當前的手機市場，安卓和ios是最為流行的倆大系統(tǒng)，但是，當時的諾基亞卻選擇了塞班系統(tǒng)，這三種系統(tǒng)平臺雖然各有千秋，但是無疑塞班是最有缺陷的。在認識到塞班種種缺陷后，諾基亞一方面對塞班系統(tǒng)進行改造，另一方面與英特爾和微軟合作開放了MeeGo系統(tǒng)和windows phone系統(tǒng)。但是遺憾的是，所有的合作都沒有達到預期效果。操作系統(tǒng)選擇的失誤限制了諾基亞手機的發(fā)展，也給公司帶來了很大的經濟負擔，操作系統(tǒng)是智能手機的靈魂，沒有了系統(tǒng)，手機就是一個空殼子了。

諾基亞手機走到今天，是時代造就了他，也是時代拋棄了他，曾經的巨人成為人們的記憶，但是他不會從人們記憶中消失，他是一個時代的標志。下回筆者將從諾基亞的故事中總結手機制造商應該如何做才可以避免衰落。

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