蘋果公司“降速門”再次發(fā)酵，或遭用戶集體訴訟！

要說(shuō)近兩年哪件事對(duì)蘋果公司的影響最大？其實(shí)不是iPhone X的銷量萎靡，從根本上說(shuō)，還得是蘋果公司之前的“降速門”。在幾周前，蘋果表示2017年的一次軟件更新降低了舊版iPhone的性能，這是為了讓這些手機(jī)不發(fā)生意外關(guān)機(jī)。當(dāng)它公布這次更新時(shí)，這家公司并沒(méi)有說(shuō)明這次軟件更新會(huì)降低設(shè)備的速度。12月份，蘋果對(duì)此進(jìn)行了道歉，并承諾會(huì)推出另一次更新來(lái)緩解疑慮。

目前“降速門”事件已經(jīng)讓消費(fèi)者很失望了，美國(guó)的調(diào)查人員還懷疑，在舊版iPhone的性能上，蘋果是否還對(duì)投資人有所欺瞞。

公司軟件升級(jí)的唯一目的就是幫助客戶能夠繼續(xù)使用老舊的iPhone，而不是逼迫他們?nèi)ベ?gòu)買新的手機(jī)。另外他還指出，公司在發(fā)布iOS 10.2.1升級(jí)的時(shí)候有通知過(guò)用戶加入了電池管理組件這一事。

蘋果公司因?yàn)閕Phone“降速門”面臨59起不同的訴訟。這些訴訟可能會(huì)在3月29日舉行的法律會(huì)議上合并為一起集體訴訟。在這次法律會(huì)議上，集體訴訟的首席律師和負(fù)責(zé)審理的法院也應(yīng)該會(huì)敲定。目前，現(xiàn)有訴訟中擁有50多位原告。

不過(guò)蘋果并未在這份信函中詳細(xì)說(shuō)明他們是如何解決這一問(wèn)題，特別是性能限制程序。由于缺乏充足的溝通，蘋果現(xiàn)正面臨著來(lái)自政府和公眾的審查，越來(lái)越多的消費(fèi)者也將開始發(fā)起了集體訴訟。除了加拿大，蘋果還面臨來(lái)自美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、法國(guó)、意大利、韓國(guó)政府的調(diào)查。

蘋果公司的“降速門”直接影響了公司的品牌影響，進(jìn)而導(dǎo)致股價(jià)下跌與產(chǎn)品銷量慘淡。我們從蘋果公司降速門這一事件明白一個(gè)道理，那就是任何公司都不能欺瞞客戶，更不能有類似蘋果公司的霸道產(chǎn)品主義。因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，用戶越來(lái)越理性，理性確實(shí)是每家公司的上帝，這真的是沒(méi)開玩笑。

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