最近京東好像不太平靜,先前在網(wǎng)絡(luò)上被作家六六炮轟。事情是這樣的:六六的朋友在京東平臺的第三方賣家購買的進(jìn)口商品,而到貨后卻發(fā)現(xiàn)貨物存在假冒偽劣,商家解釋說是發(fā)錯貨物,六六的朋友要求退貨索賠遭到拒絕。同時與京東官方客服溝通也沒有效果,之后六六將事件發(fā)布到微信上進(jìn)行傳播。但是這次并沒有像上次一樣,六六的公眾號遭到多人投訴被封。
但最后雙方握手言和,可以看到“全面的反思和自我批評”、“深表歉意”,這些詞語與之前京東的官方回復(fù),形成了巨大反差。實話說,這腳剎車很及時。
而也就是在今日,北京市網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市場行政執(zhí)法總隊就京東在網(wǎng)上售賣相關(guān)違法違規(guī)商品、出版物及其他印刷品的行為,依法約談網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人,并責(zé)令整改。
經(jīng)查,京東未依法盡到對其網(wǎng)絡(luò)平臺售賣商品、出版物及其他印刷品的有效管理職責(zé),導(dǎo)致有關(guān)違法違規(guī)商品、出版物及其他印刷品的售賣信息在網(wǎng)上傳播,違反了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《出版物市場管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),并造成不良社會影響。
京東于今晚回應(yīng)稱,對于相關(guān)監(jiān)管部門提出的整改意見,京東商城高度重視,充分認(rèn)識到自身在相關(guān)意識和管理制度方面的不足,我們認(rèn)真接受批評,將在全公司范圍內(nèi)深入檢討和自查自糾,加強審核團隊建設(shè),落實審查管理職責(zé),切實履行網(wǎng)站主體責(zé)任,完善公司內(nèi)部制度建設(shè)。我們將積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的執(zhí)法要求,舉一反三,全面嚴(yán)肅整改,切實擔(dān)當(dāng)起企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。
而京東的這一勇于承認(rèn)錯誤的態(tài)度,也受到了網(wǎng)友們的一致點贊,畢竟京東商城與京東自建的物流,都是中國的驕傲!圣人都可犯錯,何況是一家只有十多年的公司呢?
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