紅利減退、模式蛻變、壁壘深重，互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來在哪？

文/孟永輝

互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕已經(jīng)成為一件無法避免的事情，因?yàn)閺漠?dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況來看，成為各行各業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施似乎已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的最終歸宿。當(dāng)一個外部技術(shù)徹底與外部行業(yè)產(chǎn)生密切聯(lián)系，并成為行業(yè)的一份子就意味著它的改造能力徹底下降。

互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前所處的地位就是如此。它在家裝行業(yè)當(dāng)中的地位和作用正在逐步減退，并且對家裝行業(yè)現(xiàn)有的痛點(diǎn)和難題無法進(jìn)行深度而徹底的改造，有關(guān)家裝行業(yè)的全新變革正在上演。無論是外部技術(shù)還是商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)家裝都在發(fā)生一場深刻而又快速的變革，并將這個原本有些封閉的行業(yè)推到一個全新的發(fā)展階段。

盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將人們獲取家裝的途徑和方式進(jìn)行了本質(zhì)性的變革，但是家裝本身的一些矛盾和痛點(diǎn)并未得到切實(shí)解決。這似乎與家裝行業(yè)本身的特征有著很大的聯(lián)系。多流程、重落地等家裝行業(yè)的固有特點(diǎn)讓其發(fā)展并不是僅僅只是將"互聯(lián)網(wǎng)"和"家裝"兩種元素簡單結(jié)合在一起所能解決的。在這種背景下，互聯(lián)網(wǎng)家裝亟待需要新的蛻變來迎合消費(fèi)升級的需求將自身的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

互聯(lián)網(wǎng)家裝本質(zhì)決定了它僅僅只是一個過程

很多人會將互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展看做是家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的終極階段，但是他們忽略了家裝并非僅僅只是所有要素的簡單整合與再分配，而是具有更多新的概念和內(nèi)涵。單純的將家裝元素進(jìn)行集中整合僅僅只能讓家裝行業(yè)的發(fā)展變成一個只有過程而沒有結(jié)果的游戲，隨之而來的更深層次的變革必然來臨。

簡單將家裝元素進(jìn)行整合與集中僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)流量轉(zhuǎn)移的必然，并非家裝行業(yè)的初衷。很多人在看待互聯(lián)網(wǎng)家裝的時候片面地認(rèn)為其就是將家裝行業(yè)的所有元素集中在一個平臺上的過程。之所以會出現(xiàn)這種判斷主要是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造其他行業(yè)上的經(jīng)驗(yàn)，但是事實(shí)情況卻是互聯(lián)網(wǎng)家裝并非僅僅只是所有元素的簡單拼接，它更加注重的是落地的過程。

簡單地將家裝行業(yè)的元素進(jìn)行整合是流量時代思維的必然體現(xiàn)，因?yàn)樵诹髁繒r代，用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上是一個必然的發(fā)展過程，我們家裝的元素全部都集中在一個平臺上是迎合了這樣一種趨勢。對于家裝行業(yè)本身來講并沒有本質(zhì)性的變革，隨著流量時代的結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)家裝便會開始新的發(fā)展難題。

而家裝行業(yè)所面臨的終極問題并非僅僅只是將元素集中在一起就萬事大吉了，它更加關(guān)注的是元素與環(huán)節(jié)之間的融通，并持續(xù)給行業(yè)發(fā)展帶來的巨大力量。因此，我們可以預(yù)見互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個過程，未來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家裝還將會面臨新的發(fā)展難題。

互聯(lián)網(wǎng)家裝的去中間化并未徹底解決家裝行業(yè)的固有痛點(diǎn)和難題。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)的融合都在主打"去中間化"的概念，但是僅僅只是去中間化，而不改變行業(yè)的內(nèi)里所帶來的一個直接結(jié)果只能是這個行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合之后的短暫繁榮。當(dāng)流量紅利消失不見，行業(yè)的發(fā)展又將會面臨新的發(fā)展難題。

這個特點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域同樣存在。用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上所帶來的巨大商機(jī)讓越來越多地家裝行業(yè)從業(yè)者看到了背后所蘊(yùn)藏著的巨大的生機(jī)與活力，因此他們開始投身這股浪潮之中，但是等到這股浪潮退卻之后，行業(yè)的發(fā)展又將陷入新的發(fā)展困境。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)當(dāng)前出現(xiàn)的用戶痛點(diǎn)和難題正是這種趨勢的直接體現(xiàn)，未來隨著這種趨勢的逐漸明顯，互聯(lián)網(wǎng)家裝又將開始面臨新的發(fā)展難題。未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的繼續(xù)發(fā)展，從家裝行業(yè)本身進(jìn)行變革，以適應(yīng)用戶消費(fèi)升級的需求，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，將會成為未來一段時期互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展主題。

互聯(lián)網(wǎng)新行業(yè)與家裝行業(yè)并未實(shí)現(xiàn)完美融合，最終讓家裝的生態(tài)并未形成。家裝行業(yè)之所以會出現(xiàn)諸多的痛點(diǎn)和難題，其中一個很重要的原因就在于以電商、互金為代表的互聯(lián)網(wǎng)新行業(yè)并未與家裝行業(yè)產(chǎn)生完美融合，最終導(dǎo)致的一個直接結(jié)果就是家裝的生態(tài)體系并未真正形成。

隨著電商的發(fā)展進(jìn)入到新零售階段，互金的發(fā)展進(jìn)入到新金融的階段，家裝行業(yè)與它們聯(lián)系過程當(dāng)中同樣開始一些問題。再加上這些行業(yè)本身就缺少與家裝行業(yè)進(jìn)行深度融合的基礎(chǔ)和條件，最終導(dǎo)致的一個直接結(jié)果就是當(dāng)這些行業(yè)發(fā)生改變的時候，家裝行業(yè)會自然而然地通過與它們進(jìn)行深度融合來實(shí)現(xiàn)賦能自身的目的。

然而，這種發(fā)展模式其實(shí)與移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展發(fā)展模式并沒有本質(zhì)的區(qū)別，它們同樣只是兩種元素之間的簡單相加，并未形成一個完整的生態(tài)體系。當(dāng)家裝行業(yè)的發(fā)展與它們的步調(diào)不一致的時候，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展又將面臨同樣的痛點(diǎn)和難題。

互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是將獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)的方式進(jìn)行了簡單整合，其本身的工業(yè)化道路卻舉步維艱。一個行業(yè)發(fā)展是否成熟的標(biāo)志就在于其發(fā)展是否形成了一整套的工業(yè)化的發(fā)展模式，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；纳a(chǎn)。家裝行業(yè)之所以會出現(xiàn)諸多痛點(diǎn)和難題，其中一個很重要的原因就在于它的工業(yè)化程度不高，需要進(jìn)一步發(fā)展才能真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)工業(yè)化的目標(biāo)和任務(wù)。

從本質(zhì)上來看，設(shè)計(jì)工業(yè)化、建材生產(chǎn)和供應(yīng)的產(chǎn)業(yè)化、工人的產(chǎn)業(yè)化都將會是直接導(dǎo)致家裝行業(yè)效率再度提升的主要引擎。而當(dāng)前這幾個流程和環(huán)節(jié)的工業(yè)化并未有實(shí)質(zhì)性的動作，當(dāng)這些流程和環(huán)節(jié)的工業(yè)化尚未完成的時候，家裝行業(yè)的效率必然無法真正實(shí)現(xiàn)提升。家裝行業(yè)流程和環(huán)節(jié)尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，最終所導(dǎo)致的一個直接結(jié)果就是家裝的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中幾乎所有的產(chǎn)品供應(yīng)依然是傳統(tǒng)的邏輯，用戶得到的家裝產(chǎn)品和服務(wù)必然是傳統(tǒng)的。

經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝，家裝行業(yè)的發(fā)展方向在哪？

互聯(lián)網(wǎng)家裝簡單地去中間化、流量思維、環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)化尚未形成等諸多問題最終決定了互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個過程而已。隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的退卻，家裝行業(yè)又將開始全新發(fā)展。那么，在后互聯(lián)網(wǎng)時代，家裝行業(yè)的發(fā)展方向在哪呢？

拋棄賦能的思想，家裝行業(yè)需要自身能量的建設(shè)。賦能的概念是基于新零售所產(chǎn)生的，而新零售的底層邏輯是S2b模式，這種模式的基本打法就是通過賦能的方式來將行業(yè)的發(fā)展對象上移至商家的層面上，而非僅僅只是直接對用戶。但是，家裝行業(yè)又是一個比較注重用戶體驗(yàn)的行業(yè)，如果我們僅僅只是用賦能的方式來給裝修公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的話，當(dāng)裝修公司的產(chǎn)品和服務(wù)無法滿足用戶的時候，用戶痛點(diǎn)依然存在，家裝行業(yè)同樣要面臨新的發(fā)展。

裝修公司盡管能夠獲得一些新的技術(shù)支撐、數(shù)據(jù)支撐，但是將這些技術(shù)、數(shù)據(jù)真正與家裝行業(yè)進(jìn)行深度融合與落地才是家裝行業(yè)發(fā)展之道。如果我們不關(guān)注落地，僅僅只是關(guān)注對裝修層面的賦能，那么家裝行業(yè)的發(fā)展又將會陷入到互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展怪圈之中。因此，我們必須拋棄賦能的思想，真正將家裝行業(yè)的發(fā)展下沉到施工的層面上，真正給家裝用戶的裝修體驗(yàn)帶來本質(zhì)性的變革。

拋棄這種賦能的思想，專注家裝行業(yè)本身能量場的建設(shè)，將這些能量場真正落實(shí)到家裝實(shí)際流程和環(huán)節(jié)過程當(dāng)中，真正給家裝的實(shí)際裝修帶來切實(shí)改變。設(shè)計(jì)能量場讓設(shè)計(jì)不再僅僅只是設(shè)計(jì)，更多地能夠向建材、施工等環(huán)節(jié)發(fā)送能量；施工能量場讓施工不再僅僅只是一種封閉獨(dú)立的過程，更多地能夠與設(shè)計(jì)、建材等環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系；建材能量場讓建材不再僅僅只是一個沒有生機(jī)與活力的過程，更多地代表的是一種數(shù)據(jù)的獲取與再利用，施工的預(yù)估與落地，真正實(shí)現(xiàn)家裝過程的提前預(yù)見……

拋棄賦能的概念，真正將家裝行業(yè)的變革下沉到每一個環(huán)節(jié)上上面，真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)本身的變革，從而改變家裝行業(yè)在人們頭腦當(dāng)中的基本認(rèn)知，真正將互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展帶入到新家裝的發(fā)展新時代。結(jié)合家裝流程和環(huán)節(jié)，建立一個又 能量場，這些能量場共同結(jié)合在一起，才能真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)本質(zhì)的改變，將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到更加關(guān)注流程，更加直接改變用戶體驗(yàn)的新家裝的發(fā)展階段。

打造家裝行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，減少環(huán)節(jié)壁壘，實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的一體化。互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以受到人們的詬病，其中一個很重要的原因就在于家裝行業(yè)并未形成一個有機(jī)的整體，一些流程和環(huán)節(jié)上依然依然有傳統(tǒng)家裝時代的影子在里面。進(jìn)入到新家裝時代，家裝行業(yè)應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注生態(tài)體系的建設(shè)，將每一個流程和環(huán)節(jié)看做是家裝行業(yè)順利運(yùn)作不可或缺的元素。

打造家裝行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)主要是基于家裝的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行的，將他們看做是相互促進(jìn)，彼此依存的元素和組成部分，而不是僅僅只是簡單放在一起的元素，真正將家裝行業(yè)變成一個的有機(jī)整體，從而實(shí)現(xiàn)家裝效率的提升。隨著我們對于新技術(shù)的不斷挖掘，家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程之間又將會面臨新的發(fā)展機(jī)會，找到新的發(fā)展路徑，從而將家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

打造家裝生態(tài)系統(tǒng)，建立家裝流程和環(huán)節(jié)之間的融合與聯(lián)系，真正將他們彼此看做是一個彼此依賴的有機(jī)體，減少家裝流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘，真正將家裝行業(yè)效率得到進(jìn)一步提升。用戶獲得的不再是一個個獨(dú)立的環(huán)節(jié)，而是一個相互緊密聯(lián)系的個體，用戶得到的是一個家裝完整的家裝產(chǎn)品。

以新技術(shù)來推動家裝產(chǎn)業(yè)化，從而實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)效率的再度提升，流程的再度優(yōu)化。盡管在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們獲取家裝的方式和手段發(fā)生了根本性的變革，家裝效率得到了一定程度的提升，但是這種改變僅僅局限在獲取家裝產(chǎn)品和服務(wù)的方式上，家裝本身來講并未有太多改變。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等新技術(shù)的不斷應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)時代很多無法改變的流程和環(huán)節(jié)將會在它們身上找到注腳。其中一個很重要的原因就在于我們能夠找到實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的武器，真正實(shí)現(xiàn)家裝流程和環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)化。比如，我們能夠智能科技的手段將家裝行業(yè)當(dāng)中一些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的流程和環(huán)節(jié)交給智能機(jī)器人來完成，從而實(shí)現(xiàn)家裝效率的提升。施工工人則能夠針對業(yè)主的個性化需求提供一些個性化的解決方案，真正實(shí)現(xiàn)家裝標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的統(tǒng)一。

除了施工標(biāo)準(zhǔn)化與個性化統(tǒng)一之外，我們還能夠通過大數(shù)據(jù)的手段來強(qiáng)化家裝行業(yè)不同流程和環(huán)節(jié)之間的融通，真正將家裝流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘進(jìn)一步縮減，從而實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的真正融合與提升。未來，隨著這些新技術(shù)不斷與家裝行業(yè)產(chǎn)生融合與聯(lián)系，新家裝的時代或許將會真正來臨。

互聯(lián)網(wǎng)家裝時代僅僅只是將"互聯(lián)網(wǎng)"與"家裝"兩種元素進(jìn)行相加注定了其無法真正實(shí)現(xiàn)用戶痛點(diǎn)的根本消減以及行業(yè)本身脫胎換骨的變化。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸減退，家裝行業(yè)又開始面臨的新的發(fā)展困境和問題。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)家裝向新家裝時代轉(zhuǎn)移成為一個必然的發(fā)展趨勢，未來隨著這種趨勢的逐漸明顯，家裝行業(yè)又將開啟一場全新變革。

在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)家裝的蓬勃發(fā)展之后，家裝行業(yè)的科技化之路或許才剛剛開始。未來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等新技術(shù)的不斷推進(jìn)，家裝行業(yè)的發(fā)展又將開啟全新的發(fā)展歷程，一個充滿生機(jī)與活力的全新家裝時代或?qū)⒄嬲齺砼R。

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