此前,央視《新聞直播間》和《東方時空》對今日頭條旗下的火山小視頻,以及快手上出現(xiàn)的“未成年孕婦”相關(guān)視頻進行了點名批評,很快廣電總局相關(guān)的責(zé)罰整改政令也相繼而來。
火山小視頻以及快手在事后都立即發(fā)布了道歉信,而快手方面CEO宿華親自出面,發(fā)表了名為《接受批評,重整前行》的道歉信。除此之外,4月6日快手還面向全國新增招聘3000名內(nèi)容審核編輯崗位,將目前的審核團隊從2000人擴大至5000人。
另外,快手在4月3日也與清華大學(xué)聯(lián)合成立了“清華大學(xué)-快手未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院”。宿華在啟動儀式上表示,快手最初想要做的事情是希望讓每一個人都有能力記錄自己、每一個人都有機會把自己呈現(xiàn)給這個世界,每一個人都有可能讓世界發(fā)現(xiàn)自己,消減一點點的孤獨感、提升一點點的幸福感。
宿華還表示,算法的價值觀就是人的價值觀,快手內(nèi)部會一直持續(xù)改進,還需要更多的努力,也希望社會各界能夠理解和幫助快手。
這一系列次事件也值得重新思考,到底算法對于這類平臺來說意味著什么?而央視批評背后又有何深意?
央視批評,廣電下令整改背后,意在讓平臺擔(dān)起更大責(zé)任
國內(nèi)短視頻平臺眾多,為何此次央視唯獨點名快手和火山小視頻?
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)高峰期間快手的日活躍達到了1.2億,而火山小視頻達到了5700萬,此外快手的累計注冊用戶達到7億,僅次于QQ,超過了中國13億人口的一半。
這其實也在說明,快手這類短視頻平臺,已經(jīng)極為深入的融入到國民生活之中,因此平臺不能僅僅只考慮經(jīng)濟利益,其也應(yīng)該承擔(dān)更多的企業(yè)社會責(zé)任。
因此這次對于快手們而言,這也是一次反省,重新思考自身置于時代中的位置角色。
算法之下,平臺發(fā)展也困境重重
任何短視頻平臺都不會因為“未成年孕婦”視頻所帶來的這點流量利益,而冒著被政策嚴罰,全網(wǎng)聲討,甚至關(guān)站的風(fēng)險。
從利益角度來看,平臺自身也極為擔(dān)心層出不窮的灰色內(nèi)容,相比于這些灰色內(nèi)容所帶來的利益,其面臨的潛在損失更為巨大。
但是,人性本身就對于灰色內(nèi)容有著強烈喜好渴求,并且有著層出不窮的形式,防不勝防,算法并不能將這些形式一一識別。
當(dāng)前央視的批評,暴露的則是短視頻平臺們,整體管理的跟進不力,因此加強審核是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然,算法方面也必須要跟進,而快手與清華的合作,也同樣是一個比較好的開始。
清華和快手成立未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院的啟動儀式上,CTO陳定佳表示快手對視頻內(nèi)容進行理解,對用戶進行理解,一個重要的應(yīng)用是內(nèi)容風(fēng)控,用人工加人工智能的技術(shù)去識別社區(qū)里面違規(guī)的內(nèi)容,對違規(guī)的用戶進行處理。
清華與快手聯(lián)合 為大眾幸福感加速
相比于今日頭條每次被點名批評,都避而不談算法問題,快手這邊就顯得更為主動積極,在《接受批評,重整前行》這封道歉信中,宿華明確表示,算法的價值觀就是人的價值觀,需要用正確的價值觀去引導(dǎo)算法。
算法由價值觀決定,這句話普通人來說并不意外,但是通過快手CEO的口中說出,則有著更大的魄力與擔(dān)當(dāng),在道歉信中宿華還表示:
"與高等院校和科研機構(gòu)合作,利用平臺獲取的海量視頻大數(shù)據(jù),探討用戶體驗和社會責(zé)任的合理界限。"
這說明其也意識到,平臺自身有著逐利的傾向,因此也需要來自外部力量的打破,在利益與責(zé)任之間進行更好的平衡,而與高校的合作則可以更好的將其帶入到良性發(fā)展中。
這也需要合作方即具備人文理念,同時又具備頂尖的科研能力的高校,清華大學(xué)則兩者兼具。
1)清華擁有人文理念
清華大學(xué)不僅是國內(nèi)頂級科研高校,更是一所擁有極高人文追求的大學(xué),眾所周知其“厚德載物”的校訓(xùn),也反映了其利國利民的人文價值主張。
宿華表示,在未來媒體數(shù)據(jù)聯(lián)合研究院中,快手將會與清華共同做更多社區(qū)建設(shè)、內(nèi)容管理、以及價值觀引導(dǎo)等方面的跨學(xué)科融合研究,而快手“提升社會整體幸福感”的追求也與清華的人文追求不謀而合,這也是清華大學(xué)實踐自己人文價值理念的機會。
從人文尺度來看,快手對于清華的價值不僅僅局限于人文研究,更是有機會將其倫理理念主張,寫進算法,通過快手影響到快手7億的注冊用戶,中國的半數(shù)人口。
2)清華具備頂級科研實力
清華作為中國乃至世界的頂級理工高校,在計算機方面的科研實力無需多言??焓諧TO陳定佳在合作發(fā)布會上表示,目前在技術(shù)領(lǐng)域,已經(jīng)與清華方面有了諸如無監(jiān)督深度學(xué)習(xí)等等在內(nèi)的幾十個項目合作。
因此清華也更為透徹的理解技術(shù),不僅能夠為快手提供人文價值,更是可以實現(xiàn)將這些價值落地,真正寫入到算法中。
結(jié)語:
如果把當(dāng)今的短視頻平臺注冊用戶相加,顯然已經(jīng)遠超過中國半數(shù)人口,這也意味著其都已經(jīng)不再只顧經(jīng)濟利益,需要承擔(dān)更多的企業(yè)責(zé)任。
央視到廣電局的批評與整改責(zé)罰,對于短視頻平臺來說其實也是機會,讓其能夠認清自身的責(zé)任范圍,同時對已有的算法價值觀進行反思,快手的積極響應(yīng),為其他平臺做出了很好的示范。
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