2050大會上，云棲科技博悟館前，一道茶歇引來行人紛紛駐足、品嘗、贊嘆。

有人拿起一個小甜點，慢慢品嘗，臉上露出了滿足的笑容。

“你這是給自己慶功么？”站在一旁的人低聲問。

吃甜點的人叫舒暢，也是吃托邦的創(chuàng)始人，這幾天，他的項目剛拿到了道生資本和青創(chuàng)投新一輪的千萬級投資。

在“黃太吉”、“水貨”、“雕爺牛腩”眾多網(wǎng)紅餐廳相繼陷入困局的今天，吃托邦算是餐飲圈的一個異類。

正如在2050大會上的茶歇一樣，吃托邦和舒暢是那么得惹人注目。

(2050大會上的茶歇)

不同于純靠營銷推出的曇花一現(xiàn)的“網(wǎng)紅餐廳”，吃托邦靠跨界和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸熗街苽鞒凶龀隽藢儆谧约旱母裾{(diào)。

既有著傳統(tǒng)餐廳的底子，又有互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)紅氣質(zhì)，吃托邦走出的，是當(dāng)下新餐飲的正路子。

01

5月24日中午，闖入鋅財經(jīng)攝影師鏡頭中的，是一位娃娃臉，身穿潮牌T恤、短褲的少年，完全看不出年齡。

熱情、積極、大大咧咧、不拘小節(jié)、少年感，是鋅財經(jīng)攝影記者對這位創(chuàng)始人的評價。

“他的名字叫舒暢，一開始還以為是個女的，或者是那個電視劇里陪伴我們長大的女明星?！薄八茵B(yǎng)著一條哈士奇，他有著像哈士奇一樣逗逼的性格。”認(rèn)識的人這樣形容他。

舒暢年紀(jì)不大，跨的界卻很多：媒體、餐飲、互聯(lián)網(wǎng)，而對新餐飲這條路的構(gòu)想與信心，則始于他的跨界混搭，根植于他的“危機(jī)感”。

（51NB）

2014年，隨著廣電媒體內(nèi)部的制播分離浪潮，不少人紛紛下海，面對看得見的未來，人們開始動搖，掙扎。此時的舒暢，在做浙江衛(wèi)視一個企業(yè)家訪談節(jié)目，而后對吳國平（杭州外婆家創(chuàng)始人）的一次采訪，使他們成了忘年交。

2014-2015年，外婆家新項目不斷孵化，開始全國擴(kuò)張，一下子發(fā)展到220多家門店。吳國平的一句“小舒，來一起創(chuàng)業(yè)吧！”舒暢思索再三，邁入了餐飲界。

26歲的舒暢，成了董事長助理，跟著吳國平滿世界跑，回憶起那個時候，舒暢滿是幸福感。

他自帶媒體基因，為外婆家?guī)砹诵碌臍庀?，采用不同于之前口碑傳播的打法，而是更?cè)重品牌傳播。

當(dāng)時眾籌概念剛出世，舒暢大膽嘗試眾籌，成了開始眾籌的第一個餐飲項目，在開業(yè)之初，就和19樓、網(wǎng)易考拉、云閱讀、in、蘑菇街、河貍家等開展多領(lǐng)域跨界的營銷活動。

而當(dāng)新品牌風(fēng)生水起的時候，舒暢心中卻開始有了迷茫。

盡管吳國平是一位“潮uncle”，外婆家已經(jīng)是頂級餐飲企業(yè)，但如何試水互聯(lián)網(wǎng)，將線下流量變現(xiàn)依然尚未成熟。

而參加大大小小的餐飲會議，讓舒暢感受到，這個行業(yè)本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的。是否用新的理念和思想去經(jīng)營一個餐飲品牌。

面對無法實現(xiàn)自己心中所想，這位理想的少年選擇了離開。

02

加盟蘑菇街，還要追溯到與CEO陳琪的一次交流。

2015年是O2O爆發(fā)之年，蘑菇街在年初就在全國九個城市，開展了線下買手集市來將線上線下融合。2015年底2016年初，蘑菇街想在線下做一個場景，一個擁有美好的環(huán)境，有餐，結(jié)合電商零售，讓線上的蘑菇街受眾群體有一個聚會地。

這一點，讓舒暢很high。

這個落地的餐飲項目中，舒暢帶領(lǐng)團(tuán)隊在場景體驗、網(wǎng)紅聚會、明星活動等各個方面都做了許多嘗試，而這家拍照夠美的餐廳則成了杭州很多網(wǎng)紅聚會的首選。

這個過程相當(dāng)于是一次半創(chuàng)業(yè)，舒暢直接向陳琪匯報進(jìn)展。自己招人組建團(tuán)隊，財務(wù)獨立核算，從找設(shè)計師設(shè)計、研發(fā)產(chǎn)品，到怎么營銷，怎么運(yùn)營，舒暢都走了一遍。各種發(fā)布會、酒會、天貓直播、明星線下聚、陶藝、油畫體驗也全部試水。

在蘑菇街和陳琪身上，舒暢學(xué)習(xí)了內(nèi)部管理運(yùn)營機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)的思維，以及學(xué)對時尚的敏銳捕捉。

他喜歡去觀察各類網(wǎng)紅店。當(dāng)年TEENIE WEENIE做了個咖啡館，可愛少女系被許多女生圈粉，但卻讓不少男生在門口就“拉著女孩走了”。因而舒暢說：設(shè)計要讓女性喜歡，但不能讓男性反感；一定要耐看，要讓人愿意在里邊消磨時間。

而這些都潛移默化地用在了后來的“此加”上。

03

有了外婆家成熟的開店做模式的經(jīng)驗，蘑菇街落地餐飲項目中積累的互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)紅資源加持，再加上現(xiàn)實需要營收的壓力，“吃托邦”一成立就亟待找到一個項目落地。

而它實踐的第一個品牌便是“此加”。

但舒暢也有忐忑，這兩三年里，餐飲行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了不小的變化，“隨著整一個消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和支付方式的變化，餐飲的市場的開放度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我剛?cè)胄袝r的水平?！?/p>

但其中也有不變的東西，他將餐飲品牌的核心總結(jié)為三點：

第一：產(chǎn)品。

在產(chǎn)品上，舒暢相信如果產(chǎn)品不好，推它只是加速死亡?！按思印蹦壳坝写蠹s近40個SKU，請來了世界甜品冠軍擔(dān)任甜品研發(fā)總監(jiān)，他自己也會為了調(diào)爆款甜品“富士wasabi”芥末和糖的比例，吃一百多個，吃到吐。

（富士wasabi）

產(chǎn)品還得有傳播性，像“神奇藥水”拿鐵咖啡，因為帶給顧客類似做化學(xué)實驗的樂趣，迅速成為網(wǎng)紅。

（神奇藥水）

“做到極致”的想法深入“吃托邦”的骨髓，即便是在未融到資之前，只能靠著團(tuán)隊成員東拼西湊的七八十萬運(yùn)營的時候。

像最關(guān)鍵的咖啡機(jī)，買的是13萬的黑鷹3頭，連星巴克的旗艦店當(dāng)時也才用的雙頭；顧客用的刀叉，也全是日本進(jìn)口。

第二：運(yùn)營。

再好的idea，不具體落實也是白搭。運(yùn)營方面，“此加”采用的是項目制，每個單店出來之后都把它為一個項目，由專門的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，其它各部門配合。整個公司內(nèi)部的溝通渠道是則扁平式的管理：覺得找誰效率最高就可以找誰，不一定要按照固定層級。

“此加”還試水了“網(wǎng)紅眾籌”，讓一些網(wǎng)紅直接變?yōu)楣蓶|，在朋友圈微博直播上直接推，探索“網(wǎng)紅變現(xiàn)”的新路徑。

第三：模式。

在新零售的概念正火熱的2017年，舒暢就已經(jīng)意識到單純賣餐飲的局限。不同于“喜茶”，“此加”的模式，是一個場景，不是定死它是甜品還是咖啡，這樣也給現(xiàn)在的消費(fèi)升級做了一些好的準(zhǔn)備。

而舒暢所言的“消費(fèi)升級”，在投資方道生資本的投資總監(jiān)洪學(xué)勤看來，就是一批“美”的公司會替代原來的傳統(tǒng)商業(yè)。”

現(xiàn)在的吃托邦，就在制造著“美”的餐飲，但它的未來卻不僅限于此。

目前Cplus智能機(jī)器人餐飲項目正在籌備，而他的項目運(yùn)營負(fù)責(zé)人李旺月將“吃托邦”定義為“輕資產(chǎn)的餐飲管理公司”，聯(lián)合創(chuàng)始人徐曉君則用了一個詩意的表達(dá)：“吃托邦”的遠(yuǎn)方是一家專注做好美食品牌升級服務(wù)的公司。

（吃托邦團(tuán)隊）

餐飲行業(yè)未來一定有更大的玩家，也一定會百花齊放。

李旺月說餐飲行業(yè)的運(yùn)營其實是相通的，吃托邦”有一只原創(chuàng)的“干”的團(tuán)隊，“拉出去就能開辟江山”。舒暢和他的團(tuán)隊接下來要做的，就是用“避重就輕”的打法，探索新餐飲，幫助年輕創(chuàng)業(yè)者梳理模式，助推運(yùn)營。

在整場采訪中，舒暢始終很open很輕松，椅子來回地劃來劃去。但他說，自己的心里其實充滿著焦慮與危機(jī)?！白霾惋嬕形C(jī)感”，這是舒暢從吳國平身上學(xué)到的，也是驅(qū)動他三年來不斷轉(zhuǎn)變的源動力。而不斷迭代，場景化、互聯(lián)網(wǎng)化的餐飲界，也正犒賞著像他這樣“不安”的人。

行業(yè)趨勢，由頭部企業(yè)和黑馬企業(yè)共同引領(lǐng)、塑造，“吃托邦”就是其中之一的黑馬。

問答

吃托邦創(chuàng)始人兼CEO | 舒暢

Q：你們是通過怎樣的玩法把“此加”塑造起來的，你怎么把它打造成一個所謂的網(wǎng)紅？

A：其實我覺得所有的網(wǎng)紅店首先是由你的產(chǎn)品，這點是最重要的。如果產(chǎn)品不好，推它只是加速死亡。

Q：餐飲4.0如何定義？

A：“1.0就不說了，路邊小攤，2.0時代應(yīng)該就是老一代的餐飲，稍微有點連鎖化感覺的這批人，3.0基本上星巴克類型。雖然不能定義，但餐飲4.0有三個特點：一是智能化，二是所見即所得的零售化，三是外賣化，但不是現(xiàn)在低級的只追求方便的形式，而是會儀式化，比如海底撈這種連整個鍋都給你送到家，就已經(jīng)在往方向發(fā)展。

飛議

? 民以食為天，吃，滿滿的煙火市井之味，鍋碗瓢盆是實實在在的現(xiàn)實主義。但如今，只局限于實在的“吃”的餐飲已然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

? 新興的創(chuàng)業(yè)者要在傳統(tǒng)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，避重就輕，提供以“人”為核心的幕后服務(wù)，或許是一條殺出重圍的蹊徑。

文章 | 夢瓊

編輯 | 精衛(wèi)

攝影 | 黃碩

手繪 | 精衛(wèi)

?本文版權(quán)歸“鋅財經(jīng)”所有

部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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