實(shí)體企業(yè)的“增長黑客” ——解讀互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告的商業(yè)密碼

文 |阿里云研究中心高級(jí)總監(jiān) 田豐

最近，互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾發(fā)布了2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告，該報(bào)告顯示：今年全球前20大科技公司都是互聯(lián)網(wǎng)模式，中國占9家，美國占11家。那么，數(shù)千萬實(shí)體企業(yè)家如何才能分享到“中國互聯(lián)網(wǎng)紅利”？下面，我為大家深度解讀這份互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略分析報(bào)告背后隱藏的“增長黑客”（這一概念近年來興起于美國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈，簡單來說，就是低成本甚至零成本地用“技術(shù)”和“數(shù)據(jù)”的力量來讓產(chǎn)品獲得有效增長）的商業(yè)密碼。

▲作者 阿里云研究中心高級(jí)總監(jiān)田豐

從古至今，競爭驅(qū)動(dòng)商業(yè)，創(chuàng)新改變競爭規(guī)則。2018年《哈佛商業(yè)評(píng)論：實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤》明確指出科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、全球化三大浪潮，導(dǎo)致靜態(tài)的商業(yè)模式已經(jīng)消亡，而全球95%的企業(yè)在增長率達(dá)到某一固定點(diǎn)時(shí)，會(huì)陷入停滯，伴隨企業(yè)原有商業(yè)模式的邊際效益遞減，總會(huì)碰上這個(gè)“失控點(diǎn)”。所以萬維商業(yè)時(shí)代如何升維創(chuàng)新、戰(zhàn)略卡位是生死存亡的關(guān)鍵。通過數(shù)據(jù)、算法發(fā)現(xiàn)三百六十行中 “跨界競爭”的機(jī)會(huì)，并在“無邊界市場(chǎng)”中擺脫常規(guī)游戲規(guī)則，從更高維度進(jìn)行混業(yè)競爭。如海德格爾所說“恐慌一旦意識(shí)到自身，便成為焦慮。”企業(yè)家每天早上醒來都會(huì)發(fā)現(xiàn)新的“商業(yè)變量”，而新科技無疑是打破傳統(tǒng)商業(yè)范式最大的“超級(jí)變量”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)等科技的魔力就在于擊穿成本底線。那么在千變?nèi)f化的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上是否存在“以不變應(yīng)萬變”的主線呢？我認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)從“科技變量”、“商業(yè)變量”中尋找到核心常量。

下面就為大家講述三個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的“創(chuàng)新常量”——“全民總時(shí)間”、“全民總消費(fèi)”和“產(chǎn)業(yè)總資源”。所有來自視野外的“跨界競爭”都是在爭奪這三種社會(huì)稀缺資源。

1、爭搶全民總時(shí)間：搶用戶成本大幅上升，搶時(shí)間成為王道

每個(gè)人一天只有24小時(shí)，時(shí)間支出的總量有限。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間消費(fèi)國家排行榜上，泰國、巴西、印度尼西亞是最愛玩手機(jī)的三個(gè)國家，其中泰國每人每天平均投入近5個(gè)小時(shí)玩手機(jī)，中國排名第15位，中國每人每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間消費(fèi)是3小時(shí)26分。這也意味著，2018年，中國7.53億網(wǎng)民的“全民總時(shí)間”是32億小時(shí)，所有面向個(gè)人用戶提供娛樂、社交、零售、教育、健身、旅游的服務(wù)商都在搶奪這塊“時(shí)間大蛋糕”。畢竟，你在抖音上多看了一個(gè)小時(shí)的視頻，很可能就會(huì)少玩一個(gè)小時(shí)的游戲。這種對(duì)“全民總時(shí)間”的競爭，值得很多公司在戰(zhàn)略布局時(shí)重點(diǎn)關(guān)注。

最近，美國流媒體服務(wù)商N(yùn)etflix以1537億美元的市值首次超越了娛樂業(yè)霸主迪士尼公司（市值1490億美元）。這兩個(gè)公司默默較勁的背后，其實(shí)也是對(duì)于時(shí)間的瘋狂搶奪。當(dāng)你在平板電腦、智能手機(jī)等“小屏”上多看一小時(shí)Netflix節(jié)目，就會(huì)在電影院的大屏上、在健身房、辦公室、學(xué)校等場(chǎng)景中減少一小時(shí)的支出。

Netflix創(chuàng)始人Reed Hastings曾一陣見血地指出：“所有爭奪時(shí)間的事，都是我的競爭對(duì)手?！盢etflix通過自制劇、會(huì)員制、數(shù)字廣告，把所有時(shí)間段都變成了“黃金時(shí)間”。當(dāng)你打開Netflix，可以根據(jù)喜好隨意點(diǎn)播《紙牌屋》、《西部世界》、《使女的故事》、《黑鏡》等獨(dú)家精彩電視劇，因此吸引到一億付費(fèi)會(huì)員，相當(dāng)于國內(nèi)前三大在線視頻平臺(tái)的會(huì)員總和，而通過分析自己上億用戶的節(jié)目喜好數(shù)據(jù)，投資韓劇、電影、綜藝節(jié)目，Netflix生態(tài)圈正在跨界實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長。當(dāng)然，中國的“時(shí)間殺手”級(jí)應(yīng)用，包括刷抖音、逛淘寶、看優(yōu)酷、吃雞游戲、喜馬拉雅FM、得到等，也在與衣食住行的產(chǎn)業(yè)鏈搶奪用戶的寶貴時(shí)間。

2、爭奪全民總消費(fèi)：萬能供應(yīng)鏈成為搶奪用戶錢包的“殺手锏”

▲圖片：中國和美國零售總額持平，來自《華盛頓郵報(bào)》

互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告中顯示，電子商務(wù)銷售額在過去10年飛速增長，并推動(dòng)在線商品價(jià)格下降。中國統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年1月中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額是5.7萬億美元，全民總消費(fèi)已經(jīng)與美國持平。

對(duì)5.7萬億美元“全民總消費(fèi)”的競爭，不斷催生出囊括全球優(yōu)質(zhì)商品的“萬能貨架”，數(shù)字化供應(yīng)鏈成為跨界商業(yè)的“超級(jí)變量”。比如，盒馬鮮生依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、全球速遞的“萬能生鮮供應(yīng)鏈”，讓你30分鐘內(nèi)在家中就能吃到鮮活美味的法國生蠔、波士頓龍蝦、美國超大車?yán)遄印⑷杖挣r蔬菜。這樣，你去沃爾瑪超市的頻次和花費(fèi)必然會(huì)大大減少。2017年，阿里巴巴平臺(tái)交易額就已經(jīng)超過沃爾瑪全球營收，去年阿里平臺(tái)年度銷售額是5956億美元，而沃爾瑪年度銷售額是5003億美元。

對(duì)于同一個(gè)消費(fèi)者來說，學(xué)英語、買衣服、吃美食、美容健身，都是在花同一個(gè)錢包里的錢，品牌不應(yīng)該簡單局限于同行業(yè)的競爭對(duì)手，而應(yīng)該意識(shí)到“所有爭奪消費(fèi)者錢包的事，都是我的競爭對(duì)手”。要想辦法實(shí)現(xiàn)從“線下店”到“萬能貨架”的轉(zhuǎn)型升維，要讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地能看到、買到、被滿足。所以，“萬能供應(yīng)鏈”必然成為所有零售商搶奪消費(fèi)者錢包的“殺手锏”。

每年雙11購物節(jié)，數(shù)億消費(fèi)者通過阿里巴巴新零售生態(tài)圈在“萬能貨架”上選購全球1500萬種暢銷商品。2017年“雙11”，在線少兒英語品牌VIPKID向全球35個(gè)國家的小朋友，一天在線賣出了1.62億元的英語課，背后是因?yàn)樵诰€整合了2萬名北美外教的“萬能課程供應(yīng)鏈”資源；而淘寶網(wǎng)紅代表雪梨團(tuán)隊(duì)則在當(dāng)日銷售出高達(dá)3億元的衣服，靠的是“淘工廠”平臺(tái)上共享產(chǎn)能的20萬家輕工業(yè)制造廠組成的“萬能服裝供應(yīng)鏈”。

3、爭奪產(chǎn)業(yè)總資源：對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的投資會(huì)成為戰(zhàn)略重點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告重點(diǎn)分析了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國繼消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)超越美國后，以新制造、新農(nóng)業(yè)為代表的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速興起。這個(gè)趨勢(shì)背后是對(duì)“產(chǎn)業(yè)總資源”的競爭。因?yàn)樘囟ㄐ袠I(yè)中的頭部企業(yè)資源是有限的，實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)正在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“重混融合”，孕育出產(chǎn)業(yè)賽道上的“全家桶聯(lián)盟”，云技術(shù)群成為跨界商業(yè)的“超級(jí)變量”。 比如，軟銀利用高科技戰(zhàn)略與戰(zhàn)略投資兩只手，跨界快速搶奪寶貴的產(chǎn)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)的“三級(jí)跳”，分享了三個(gè)科技時(shí)代的巨額商業(yè)紅利。

人工智能等領(lǐng)域的戰(zhàn)略咨詢和轉(zhuǎn)型方法論研究，擁有大量一手的案例調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。

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