原標(biāo)題:新零售再爆大事件,阿里巴巴與星巴克戰(zhàn)略合作潛臺(tái)詞是什么?
阿里巴巴和星巴克的戰(zhàn)略合作盡管在預(yù)料之中,但是消息發(fā)布之后依然引發(fā)了諸多解讀。有人說(shuō),星巴克選擇與阿里巴巴合作是為了抵御瑞幸咖啡的凌厲攻勢(shì),有人說(shuō),阿里巴巴與星巴克的合作看中的是它線(xiàn)下的實(shí)體店鋪。無(wú)論是基于怎樣的原因,阿里巴巴和星巴克的合作目前已經(jīng)達(dá)成。
根據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道顯示,8月2日,阿里巴巴與星巴克舉行了戰(zhàn)略合作的發(fā)布會(huì)。會(huì)上,阿里巴巴CEO張勇表示,阿里巴巴將聯(lián)合星巴克為中國(guó)消費(fèi)者打造一種全新的消費(fèi)生活體驗(yàn)方式——星巴克新零售智慧門(mén)店。據(jù)介紹,星巴克新零售智慧門(mén)店將會(huì)依托阿里巴巴的戰(zhàn)略生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景下的消費(fèi)打通,突破消費(fèi)生活的時(shí)間和空間限制,為消費(fèi)者提供一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
那么,阿里巴巴與星巴克的此番合作到底能夠給彼此以及消費(fèi)者帶來(lái)什么呢?對(duì)于兩者合作之后的未來(lái),我們又將會(huì)有哪些暢想呢?
阿里巴巴與星巴克的合作或許是基于新零售的新嘗試。我們都知道,新零售當(dāng)中有一個(gè)核心概念,這個(gè)概念就是線(xiàn)上和線(xiàn)下的打通。對(duì)于阿里巴巴來(lái)講,它的優(yōu)勢(shì)在于線(xiàn)上的運(yùn)營(yíng)、推廣以及用戶(hù)導(dǎo)流等方面的工作,對(duì)于星巴克來(lái)講,它的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品的研發(fā)、創(chuàng)新以及實(shí)體店鋪的運(yùn)營(yíng),星巴克的優(yōu)勢(shì)是偏重線(xiàn)下的。從這個(gè)邏輯來(lái)看,阿里巴巴與星巴克的合作其實(shí)是結(jié)合兩者的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的有關(guān)新零售的全新嘗試。
根據(jù)阿里巴巴對(duì)外發(fā)布的消息顯示,阿里巴巴將會(huì)結(jié)合自身在新零售上的優(yōu)勢(shì)來(lái)與星巴克達(dá)成戰(zhàn)略合作,從而實(shí)現(xiàn)星巴克消費(fèi)體驗(yàn)的提升。這無(wú)疑正是阿里巴巴將新零售的概念應(yīng)用到星巴克上的具體體現(xiàn),可謂是一次全新的嘗試。
對(duì)于星巴克來(lái)講,需要借助阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)來(lái)扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的頹勢(shì)。其實(shí),當(dāng)前的星巴克正在面臨一場(chǎng)前所未有的危機(jī),線(xiàn)下實(shí)體店鋪越開(kāi)越多,但是用戶(hù)的消費(fèi)欲望卻在不斷減少。中國(guó)市場(chǎng),星巴克既受到傳統(tǒng)咖啡廠(chǎng)商的聯(lián)合夾擊之外,又受到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)模式的瑞幸咖啡的挑戰(zhàn)。這種情況下,星巴克迫切需要借助外部力量來(lái)改變這種狀態(tài)。
我們都知道互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨將人們的生活習(xí)慣從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上,盡管星巴克也有自己的客戶(hù)端和線(xiàn)上的會(huì)員體系,但是對(duì)于一個(gè)靠傳統(tǒng)模式成長(zhǎng)起來(lái)的咖啡門(mén)店來(lái)講,面對(duì)新的互聯(lián)網(wǎng)咖啡模式的沖擊,依然有些不知道如何應(yīng)對(duì)的慌亂。
特別是進(jìn)入到新零售時(shí)代后,星巴克對(duì)于用戶(hù)消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來(lái)臨的新需求依然有一種不知所措的忙亂。因此,如何破局當(dāng)下的發(fā)展模式成為未來(lái)星巴克的一個(gè)主要發(fā)展方向。借助阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累下來(lái)的流量?jī)?yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)這些流量與星巴克的打通,無(wú)疑能夠?yàn)槠平庑前涂水?dāng)下的發(fā)展困境提供解決方案。
此外,阿里巴巴在新零售上的相關(guān)布局同樣能夠?yàn)樾前涂似平猱?dāng)下的發(fā)展困境提供全新的思考方式。將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能科技等與新零售相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)在大量的星巴克實(shí)體店鋪當(dāng)中無(wú)疑將會(huì)為優(yōu)化星巴克的用戶(hù)體驗(yàn)提供全新的思考方式。
因此,無(wú)論是對(duì)于阿里巴巴還是星巴克,兩家公司達(dá)成戰(zhàn)略合作其實(shí)是一場(chǎng)各取所需的。它反映的是新零售時(shí)代來(lái)臨的當(dāng)下,傳統(tǒng)企業(yè)試圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的賦能重新煥發(fā)生機(jī)與活力。而對(duì)于線(xiàn)上的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)講,則能夠借助傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)體店鋪實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的多樣化,最終實(shí)現(xiàn)真正意義上的線(xiàn)上與線(xiàn)下的打通。
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