《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》--醫(yī)美將成為00后的日常生活方式

原標(biāo)題：《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》--醫(yī)美將成為00后的日常生活方式

自2015年起，新氧每年更新一次醫(yī)美行業(yè)白皮書，旨在總結(jié)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢，讓更多人了解這一新興領(lǐng)域，到2018年已是第4年。

新氧成立于2013年，旗下產(chǎn)品新氧APP和新氧網(wǎng)2017年獨(dú)立訪客達(dá)1.14億人次，超過原全球最大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺realself.com（美國）。2017年新氧線上交易額超60億元，同比增長300%。形成了全面的醫(yī)美消費(fèi)數(shù)據(jù)庫。

《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》揭示了中國醫(yī)美的七大發(fā)展趨勢，分別為：

第一，中國醫(yī)美市場規(guī)?；蜻_(dá)2245億元，同比增速27.57%。相比于韓國，還有6倍增長空間，這意味著未來會有上億人消費(fèi)醫(yī)美。未來10年，中國萬億醫(yī)美市場將徐徐展來。

第二，當(dāng)前中國有近2000萬的醫(yī)美消費(fèi)群體，其中每100位中國醫(yī)美消費(fèi)者中，有64位90后，19位00后。90后已是整容整形絕對主力，00后開啟醫(yī)美消費(fèi)的勢頭比90后更強(qiáng)。以19歲以下中國醫(yī)美消費(fèi)者占比為例，2017年為15.44%，2018年為18.81%。

第三，從消費(fèi)數(shù)據(jù)看，醫(yī)美已經(jīng)進(jìn)入了90后的日常生活，從畢業(yè)、求職，到戀愛、結(jié)婚、生子，人們通過醫(yī)美調(diào)整，以更為美好的姿態(tài)和心情，迎接生活的變化。從近2年消費(fèi)數(shù)據(jù)看，醫(yī)美成為00后的日常生活方式這一趨勢端倪已現(xiàn)，而且新氧預(yù)測會愈演愈烈。

第四，中國男性醫(yī)美消費(fèi)者的占比為11.12%，略低于國際上的13.8%。雖然男性數(shù)量少，但是他們更愿意傾囊投入，男性醫(yī)美消費(fèi)者的平均客單價為7025元，是女性的2.75倍，全球愛美男性都在“毛發(fā)”上砸重金。

第五，從消費(fèi)者的項(xiàng)目選擇大數(shù)據(jù)來看，中國與全球醫(yī)美消費(fèi)者對美有著共同的標(biāo)準(zhǔn)，那就是皮膚細(xì)膩光潔、輪廓凹凸有致、大眼睛雙眼皮、豐胸細(xì)腰長腿、發(fā)際線綿長、毛發(fā)充足。

第六，從增長最快的醫(yī)美項(xiàng)目看，我國私密整形增速第一。醫(yī)美本身就是一種消費(fèi)升級，而私密整形是消費(fèi)升級中的升級。

第七，近三年醫(yī)美項(xiàng)目線上均價平均下降了29%，價格下降的原因主要是因?yàn)獒t(yī)美APP讓交易更透明、公開。

今年的白皮書于8月8日在北京新氧總部發(fā)布，中國整形美容協(xié)會秘書長朱美如、著名整形達(dá)人吳曉辰出席發(fā)布會，并吸引了數(shù)十位中外媒體人士前來。

《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》線上調(diào)取了新氧后臺3500萬用戶數(shù)據(jù)，抽樣了100萬份訂單信息，橫跨3年時間維度對比分析；線下對138家醫(yī)美機(jī)構(gòu)走訪調(diào)研，同時查閱并引用了國際美容整形外科學(xué)會（ISAPS）、德勤、易觀等第三方機(jī)構(gòu)的公開數(shù)據(jù)。

下為白皮書全文內(nèi)容解讀。

一、2018中國醫(yī)美市場規(guī)模超2200億，還有近6倍增長空間

1)00后醫(yī)美消費(fèi)欲望崛起

《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，中國每100位醫(yī)美消費(fèi)者中有64位90后，19位00后。90后已是整容整形絕對主力，00后開啟醫(yī)美消費(fèi)的勢頭比90后更強(qiáng)。

從近2年消費(fèi)數(shù)據(jù)看，醫(yī)美成為00后的日常生活方式這一趨勢端倪已現(xiàn)，而且新氧預(yù)測會愈演愈烈，因00后對后天變美甘之如飴，加之科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，社會態(tài)度越來越開放。從數(shù)據(jù)上看，年輕醫(yī)美消費(fèi)人群的占比在逐年增加，以19歲以下中國醫(yī)美消費(fèi)者占比為例，2017年為15.44%，2018年為18.81%。

2)近3年中國美女增多1倍以上

對標(biāo)鄰國，中國醫(yī)美消費(fèi)還有近6倍增長空間。

在18-40歲女性中，中國醫(yī)美用戶滲透率為7.4%，韓國為42%，二者之間有近6倍的差距，因此中國醫(yī)美市場頂層天花板高高在上，未來增長空間可期。

3)中國二、三線城市年輕女性為未來主要增量市場

在我國，人口數(shù)量從一線，到新一線，再到二線、三線、四線以下依次增多，但醫(yī)美消費(fèi)在適齡人口中的滲透率卻是明顯依次遞減的，這說明未來廣大的二線以下城市的年輕女性是主要的增量人群。

舉例來說，中國北上廣深4個一線城市容納了全國4.8%的總?cè)丝冢t(yī)美消費(fèi)在18-40歲人群的滲透率達(dá)到了21.16%。而在昆明、合肥等30個二線城市容納了全國10.82%的總?cè)丝?，醫(yī)美消費(fèi)在18-40歲人群的滲透率卻僅為4.22%。

4) 整形外科醫(yī)生緊缺，供給側(cè)成職業(yè)藍(lán)海

在我國，每百萬人保有的整形外科醫(yī)生數(shù)量為2.88位，遠(yuǎn)低于美國的20.88位和日本的17.54位。整形外科醫(yī)生緊缺，成為職業(yè)藍(lán)海。

以新氧APP為例，平臺上已吸引25814名醫(yī)生入駐，他們除了3000余位整形外科醫(yī)生外，其他醫(yī)生主要來自于其它科室的具有執(zhí)業(yè)資格的正規(guī)醫(yī)生，比如皮膚科、婦科、外科等。

5) 未來5年中國醫(yī)美仍將保持20%以上的年增速

2018年中國醫(yī)美市場規(guī)?；蜻_(dá)2245億元，同比增速27.57%。

過去3年增速，中國醫(yī)美市場平均年增速達(dá)到31.83%，處于爆發(fā)期。從業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了一次洗牌，流量逐漸向頭部平臺和品牌機(jī)構(gòu)傾斜。

未來5年，中國醫(yī)美市場平均年增速預(yù)計將達(dá)到25.67%，二線以下城市的年輕女性將成為增長的主要推動力。流量將進(jìn)一步向頭部平臺和品牌機(jī)構(gòu)傾斜，更多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)將依靠品牌建設(shè)和消費(fèi)者認(rèn)可脫穎而出。

6）中國社會超六成人對醫(yī)美持正面態(tài)度

根據(jù)新氧調(diào)查，中國社會超六成人對醫(yī)美持正面態(tài)度。其中24.26%的人持欣賞態(tài)度，認(rèn)為這是身處看臉社會的勇敢者的選擇；36.89%的人愿意微調(diào)；還有4.93%的人愿意嘗試手術(shù)類項(xiàng)目。

7)女為悅己容：“我所做的一切皆為我自己喜歡”

中國醫(yī)美消費(fèi)由明星網(wǎng)紅帶動，近年開始走進(jìn)公眾生活。

2015年由于工作需要整形的用戶占比是49%，到了2018年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)降低到了19%。另外，為了取悅自己整形的用戶占比從14%上升到了57%。

韓國代購、新氧女孩曉倩，第一次去韓國整容時只有19歲。她說：“像我這樣性格的人，是很討厭跟男生接觸的，更別提我把胸給他們看了，（整形）就只能是取悅我自己的一種方式。我所做的一切，都是我自己喜歡，沒有說是因?yàn)閯e人喜歡而做什么?！?/p>

8)愛自己，就是讓人生每個重要時刻都美美噠

人生的重要時段，醫(yī)美已經(jīng)成為為數(shù)不少人士的必選。比如畢業(yè)季、結(jié)婚前、生產(chǎn)后，人們選擇通過醫(yī)美變美，提升顏值，增加競爭力和吸引力，改善自信。

9) 整形成中國女性提升自信的八大方式之一

2018年3月8日，南方周末聯(lián)合新氧發(fā)布《中國女性自信報告》。報告顯示，中國女性不夠自信，中國男性謎之自信，中國整形女性更自信。整形為中國女性提升自信的八大方式之一，另外7種方式分別為：讀書、運(yùn)動、服飾、交朋友、旅行、化裝、培訓(xùn)。

二、他們在用哪些方式積極提升自己的顏值？

10)玻尿酸和肉素幫助全球女性年輕化，撕掉“30歲就貶值”的歧視標(biāo)簽

從最受消費(fèi)者歡迎的非手術(shù)醫(yī)美項(xiàng)目看，全球人民的喜好非常相近，前5大受歡迎項(xiàng)目里都包括透明質(zhì)酸填充、肉毒桿菌注射、激光脫毛、光子嫩膚。從市場情況來看，這4個項(xiàng)目已成為引流項(xiàng)目，即價格接近成本價，甚至是賠錢售賣，以吸引更多的消費(fèi)者到店。

11) “效果”是消費(fèi)決策首要依據(jù)

人們進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)時，主要考慮4方面的問題：效果、安全、價格和痛感。其中最重要的考量因素是效果。

12) 埋線隆鼻是中國首要被淘汰項(xiàng)目

從最不受歡迎的醫(yī)美項(xiàng)目看，中國和全球數(shù)據(jù)有不同的取向。

從我國數(shù)據(jù)看，被淘汰的主要是效果不佳或風(fēng)險高的項(xiàng)目。

從全球數(shù)據(jù)看，被淘汰的主要是儀器和技術(shù)藥品迭代更新后的項(xiàng)目。

這種不同取向的出現(xiàn)原因，主要是因?yàn)槲覀冡t(yī)美消費(fèi)的階段相較于發(fā)達(dá)國家滯后。

13) 中國私密整形增速第一，皮膚類改善需求是全球增速的2倍

從增長最快的醫(yī)美項(xiàng)目看，中國和全球數(shù)據(jù)亦有不同的取向。

我國私密整形增速第一，皮膚類改善需求是全球增速的2倍。醫(yī)美本身就是一種消費(fèi)升級，而私密整形是消費(fèi)升級中的升級。

14) 科技推動“微整快餐”，充電1小時年輕6個月

近年，科技推動“微整快餐”，利用午休的時候去診所做個小項(xiàng)目，即可達(dá)到長效的皮膚和形態(tài)改善，盡顯醫(yī)美效用，受到消費(fèi)者歡迎。

15)男人也想做個美人

男性消費(fèi)者平均客單價是女性的2.75倍

根據(jù)新氧大數(shù)據(jù)，中國男性醫(yī)美消費(fèi)者的占比為11.12%，略低于國際上的13.8%，未來預(yù)計男性消費(fèi)者增速會快于女性。

雖然男性數(shù)量少，但是他們更愿意傾囊投入。根據(jù)新氧大數(shù)據(jù)，男性醫(yī)美消費(fèi)者的平均客單價為7025元，女性為2551元，男性平均每單的花費(fèi)是女性的2.75倍。

16)全球愛美男性都在“毛發(fā)”上砸重金

大眼睛、雙眼皮、高鼻梁、豐乳細(xì)腰已成為年輕男女自選標(biāo)配

男性買了什么項(xiàng)目，會那么貴呢？

非手術(shù)項(xiàng)目的偏好前面我們介紹過了，無論中國，還是全球，無論男，或女，最喜歡的無非是肉毒、玻尿酸、激光脫毛和光子嫩膚，價格并無較大差異。

因此這里我們選擇手術(shù)項(xiàng)目，看下男女的不同偏好。

我們看到中國男性選擇、女性沒選的手術(shù)項(xiàng)目是植發(fā)。種植毛發(fā)是比較昂貴的項(xiàng)目，現(xiàn)在年輕人脫發(fā)現(xiàn)象并不少見，醫(yī)美可以有效改善毛發(fā)濃度。

從全球數(shù)據(jù)看，植發(fā)同樣是全球男性最歡迎的手術(shù)項(xiàng)目之一。在脫發(fā)的問題上，中國男性的現(xiàn)狀和改善方式已與國際接軌。

17)更多女性開始注意腋下和私處的細(xì)節(jié)護(hù)理

近年，得益于醫(yī)美技術(shù)迭代和消費(fèi)者對醫(yī)美的接受度不斷升高，新項(xiàng)目不斷出現(xiàn)，體現(xiàn)消費(fèi)者對完美生活的不懈追求。比如下面兩項(xiàng)：腋下絲滑皮膚管理、比基尼心型脫毛。項(xiàng)目的具體功效請根據(jù)字面自行腦補(bǔ)。

18)全國各省市顏值基準(zhǔn)線被拉高

鄭州出大眼美女，烏魯木齊以瘦為美，廣州拒絕平胸，沈陽小臉最迷人，拉薩崇尚一白遮三丑

我國地域廣大，不在地區(qū)的人群有不同的面貌特征和喜好，具體反映在醫(yī)美消費(fèi)上，有不同的偏好。

根據(jù)新氧大數(shù)據(jù)，北京用戶赴韓整形者最重，占比達(dá)到全國的5分之一。

沈陽用戶”削“臉不含糊，把自己整成小V臉。

成都用戶最注重“性?！备?，私密項(xiàng)目占比全國最高。

上海用戶打出的投訴電話仍然高居第一位。

三、消費(fèi)者安全意識提升，醫(yī)美APP防坑有招

19)第一次不敢做，后面老想做

第一單平均決策周期為33.25天，復(fù)購決策加快

中國醫(yī)美消費(fèi)者2018年預(yù)計有近2000萬人次。在這2000萬人次的外圍，是數(shù)億對醫(yī)美懷有好奇心的人群。2017年新氧公號覆蓋1.2億人次，他們在那里了解明星變美的秘密。

醫(yī)美消費(fèi)第一單前需要突破強(qiáng)大的心理障礙。根據(jù)新氧大數(shù)據(jù)，新氧用戶從激活新氧APP帳戶到下第一單的平均周期33.25天。新氧APP上累積了380萬篇消費(fèi)者親自撰寫的整形日記，并與7000余家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和25814名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生相關(guān)聯(lián)，基本覆蓋了中國正規(guī)醫(yī)美市場服務(wù)提供商。吸引了大量潛在消費(fèi)者查看。

一旦邁出第一步，后面的決策周期在加快。手術(shù)項(xiàng)目用戶在下第一臺手術(shù)訂單前，平均實(shí)施過3.21次非手術(shù)項(xiàng)目。

社會上有個觀點(diǎn)叫做“整形上癮”，這是因?yàn)槿祟愐獙顾ダ?，所以一旦開始消費(fèi)醫(yī)美，為了維護(hù)住效果，需要周期性的修護(hù)。

新氧建議消費(fèi)者，理性整形，拒絕上癮。通過少數(shù)項(xiàng)目的調(diào)整，煥發(fā)出一個最佳性價比的效果，美好的外在與內(nèi)在同修。

20) 黑市商家數(shù)量是正規(guī)商家的10倍以上

2018年，中國醫(yī)美黑市商家數(shù)量是正規(guī)商家的10倍以上，但是從增速看，正規(guī)市場首次超過黑市，出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。

2018年中國醫(yī)美正規(guī)市場規(guī)?；蜻_(dá)878億元，同比增速46.4%，共有近萬家正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

中國醫(yī)美黑市規(guī)?；蜻_(dá)1367億元，同比增速24.26%，共有超過10萬家非法執(zhí)業(yè)的工作室、美容院等機(jī)構(gòu)。

21)警惕“店大欺客”和“街頭游醫(yī)”

有兩類消費(fèi)者最易受黑市危害，一類是希望通過花高價買“安心”的消費(fèi)者，另一類是圖低價傻大膽的消費(fèi)者。

前者在裝修考究的大中型美容院和超限經(jīng)營的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，施行線雕提升、抗衰、隆鼻、切開雙眼皮、肉毒素注射、玻尿酸填充、脂肪填充、溶脂等項(xiàng)目。

后者在遍于大街上的小型美容院和微整工作室，施行肉毒素注射、玻尿酸填充、埋線提升、半永久、美白、玻尿酸去黑眼圈、脫毛等項(xiàng)目。

我國90%以上的事故都是出自于這樣的三非之地，即非正規(guī)機(jī)構(gòu)、非正規(guī)醫(yī)生、非CFDA藥品。

22)防坑6招

黑市規(guī)模大、數(shù)量多。那么，作為消費(fèi)者，如何避免陷入黑市之手呢？

《新氧2018年醫(yī)美行業(yè)白皮書》給出6招，分別是找正規(guī)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生、查百科了解項(xiàng)目、AI面診了解自己對癥下藥、查看消費(fèi)者評價找口碑好的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生、要正品藥械、加強(qiáng)危機(jī)和維權(quán)意識。并給出了具體的操作方式。

四、品質(zhì)消費(fèi)驅(qū)動技術(shù)精專，AI面診讓變美更科學(xué)

23) 消費(fèi)路徑變遷

當(dāng)前新技術(shù)不斷迭代，消費(fèi)者消費(fèi)路徑過去3年經(jīng)歷了一次轉(zhuǎn)變，未來還會有根本性的變化。

以咨詢師為例，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)都設(shè)有這個崗位，而且很重要。名為咨詢，實(shí)為銷售，他們往往會打探消費(fèi)者的消費(fèi)能力和整形意愿，然后看人報價，并且從中提取高額的報酬。傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)往往是采用這種模式，以最大可能地一次性榨取消費(fèi)者的價值。

而在醫(yī)美APP上，價格透明、項(xiàng)目公示，給咨詢師留下的騰挪余地變小，最大可能性地保護(hù)消費(fèi)者的利益，也幫助優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)建立品牌。

未來，隨著AI技術(shù)的成熟，咨詢師將被完全取代。機(jī)器會代替人，給出系列客觀的解決方案。

24)注射類與17年相比穩(wěn)中有降，三年下降29%

消費(fèi)者對于抗衰和手術(shù)類項(xiàng)目越來越注重品質(zhì)和效果

2018年，新氧調(diào)取了后臺近400個項(xiàng)目近3年的交易價格，得到醫(yī)美項(xiàng)目的線上均價。然后走訪了138家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，得到醫(yī)美項(xiàng)目的線下主要價格范圍。

統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，近三年醫(yī)美項(xiàng)目線上均價平均下降了29%。價格下降的原因主要是因?yàn)獒t(yī)美APP讓交易更透明、公開。

從前機(jī)構(gòu)同一項(xiàng)目，存在看人報價的問題。

在新氧APP上7000余家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、近400個醫(yī)美項(xiàng)目，明碼標(biāo)價，讓混水摸魚者無處容身。

25) 醫(yī)美機(jī)構(gòu)越來越精專

價格戰(zhàn)不是出路。機(jī)構(gòu)需要在細(xì)分領(lǐng)域確立自己的品牌地位，以應(yīng)對消費(fèi)者對專業(yè)度的新需求。

過去3年，醫(yī)美消費(fèi)的價格持續(xù)走低，部分引流項(xiàng)目的價格甚至已經(jīng)低過了成本線，機(jī)構(gòu)賠錢售賣。

但是矛盾的是，從消費(fèi)者決策依據(jù)看，價格的影響權(quán)重占比僅為11%。醫(yī)美消費(fèi)者為了更好的效果和更低的風(fēng)險，往往愿意花更多的錢。

因此，對于醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，價格戰(zhàn)不是出路。機(jī)構(gòu)需要在細(xì)分領(lǐng)域確立自己的品牌地位，以應(yīng)對消費(fèi)者對專業(yè)度的新需求。

事實(shí)也是如此，我們看到過去的醫(yī)美機(jī)構(gòu)往往以什么都能做為傲，但是當(dāng)前醫(yī)美機(jī)構(gòu)越來越向精準(zhǔn)和專業(yè)方向延伸，醫(yī)美APP正在幫助更多優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)建立品牌和忠誠用戶。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

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