從天貓TES看行業(yè)升級(jí)：消費(fèi)電子智能化已成趨勢

原標(biāo)題：從天貓TES看行業(yè)升級(jí)：消費(fèi)電子智能化已成趨勢

最近的社交電商事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，業(yè)內(nèi)業(yè)外人士想必都有所耳聞。此事件其實(shí)也向外界傳達(dá)了一個(gè)事實(shí)：經(jīng)營環(huán)境的質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)商家數(shù)量、消費(fèi)者購物體驗(yàn)呈正相關(guān)。如何打造優(yōu)質(zhì)經(jīng)營環(huán)境，天貓消費(fèi)電子聯(lián)合權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)中怡康、賽諾、天貓市場部新品創(chuàng)新中心于8月9日召開的天貓TES（Tmall (Consumer Electronic BG )Ecosystem Summit）消費(fèi)電子年中MVP盛典，即第四屆天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會(huì)或許能給品牌商家和行業(yè)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。

在每年的峰會(huì)中，天貓和參會(huì)品牌會(huì)展望行業(yè)發(fā)展方向，洞察消費(fèi)者購物發(fā)展趨勢，并整合阿里集團(tuán)的生態(tài)力量，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上幫助商家進(jìn)行賦能和支持?！疤熵埵辍笔墙衲甑姆鍟?huì)焦點(diǎn)。天貓電器城于2010年正式上線，第一年的年度交易額為50億元，2011年即達(dá)到200億元，至2012年已經(jīng)超過500億元，增速遠(yuǎn)超預(yù)期。從2013年開始，天貓電器城與品牌方一起，緊跟國家政策步伐，在服務(wù)及家電渠道下沉及以舊換新等層面，為消費(fèi)者帶來極致購物體驗(yàn)及感受。

這十年通過與品牌方的共同努力，天貓消費(fèi)電子已成全球家電品牌的聚集地、及全球新品首發(fā)的主陣地。本屆峰會(huì)上，天貓還發(fā)布了“1號(hào)公路領(lǐng)跑計(jì)劃”，并公布了首批合作核心品牌。在消費(fèi)升級(jí)背景下，天貓消費(fèi)電子生態(tài)峰會(huì)和“1號(hào)公路領(lǐng)跑計(jì)劃”對消費(fèi)電子行業(yè)來說意義遠(yuǎn)大。

從三大層面助力品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)，天貓消費(fèi)電子領(lǐng)銜行業(yè)

消費(fèi)電子品牌在升級(jí)轉(zhuǎn)型的過程中面對著三大經(jīng)營難題，對市場消費(fèi)趨勢也不如電商平臺(tái)了解，電商便成了消費(fèi)電子品牌升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要賦能者。為了滿足新消費(fèi)需求、幫助消費(fèi)電子行業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罟庠诮衲?月8日的天貓TES峰會(huì)上提出了“持續(xù)建立全球消費(fèi)電子最佳經(jīng)營場所”的愿景。

基于消費(fèi)電子十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和阿里的生態(tài)力量，天貓正從營銷、金融和消費(fèi)需求三個(gè)層面進(jìn)行賦能和支持，幫助傳統(tǒng)消費(fèi)電子品牌實(shí)現(xiàn)了智能化升級(jí)。

營銷層面：過去消費(fèi)電子品牌營銷依賴單一場景和廣泛式營銷，獲客成本高昂。為了降低品牌獲客難度，天貓打通了支付寶、優(yōu)酷、咸魚等阿里生態(tài)平臺(tái)的會(huì)員體系，為消費(fèi)電子品牌提供全場景營銷服務(wù)。品牌方只要通過天貓后臺(tái)操作，就可以根據(jù)場景需要選擇不同的平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，比如優(yōu)酷是年輕用戶的娛樂主場之一，可精準(zhǔn)定位年輕消費(fèi)者。一體化營銷體系，既幫助消費(fèi)電子品牌拓寬了消費(fèi)場景定位目標(biāo)消費(fèi)者，也能激活潛在新客戶，實(shí)現(xiàn)低成本精準(zhǔn)獲客。

金融層面：針對消費(fèi)電子品牌的融資需求和現(xiàn)金流緊張難題，天貓聯(lián)合支付寶推出了供應(yīng)鏈金融服務(wù)。螞蟻金服將根據(jù)信用評(píng)估為消費(fèi)電子品牌提供金融資源，并提供授信額度、貸款利率方面的優(yōu)惠。據(jù)了解，目前螞蟻金服對消費(fèi)電子行業(yè)80%的客戶提供授信服務(wù)，已有67%的客戶使用了貸款服務(wù)，官方透露資金流轉(zhuǎn)周期可以壓縮一半左右。

當(dāng)螞蟻金服的供應(yīng)鏈金融服務(wù)幫助品牌方壓縮回款周期、緩解現(xiàn)金流壓力之后，品牌方則能將經(jīng)歷放在創(chuàng)新和升級(jí)產(chǎn)品之上。另外，螞蟻金服的消費(fèi)金融服務(wù)，比如花唄分期免息服務(wù)也為商家?guī)砹虽N售額的提升。

消費(fèi)需求層面：僅靠消費(fèi)電子品牌難以及時(shí)掌握市場需求，而擁有十年消費(fèi)電子服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量C端交易數(shù)據(jù)和B端服務(wù)數(shù)據(jù)，其中C端80、90后消費(fèi)者占比超過79%，中端及以上人群占比38%，B端消費(fèi)電子品牌個(gè)數(shù)達(dá)到17000的天貓則能利用大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者潛在需求、洞察消費(fèi)趨勢，幫助消費(fèi)電子品牌打破信息不對稱。

結(jié)合“亮劍行動(dòng)”的新合作機(jī)構(gòu)中怡康在本屆峰會(huì)上發(fā)布的《天貓消費(fèi)電子x品牌 攜手十年》報(bào)告來看，天貓打造最佳經(jīng)營環(huán)境的愿景已有所呈現(xiàn)。報(bào)告顯示，天貓消費(fèi)電子品類如300G+純水機(jī)、除螨儀、手持推桿式吸塵器、空調(diào)、電燉鍋等增長率遠(yuǎn)高于線上行業(yè)增長率，其中300G+純水機(jī)增長率為219%，線上行業(yè)增長率僅為184%；智能消費(fèi)電子品類方面，自動(dòng)投放洗衣機(jī)、自主規(guī)劃式機(jī)器人吸塵器、煙灶聯(lián)動(dòng)的零售額份額均大幅增長，其中自主規(guī)劃式機(jī)器人吸塵器零售份額占比為69.9%，同比上升29%。同時(shí)，賽諾數(shù)據(jù)也指出，2017年智能手機(jī)線上整體貢獻(xiàn)度9%，天貓貢獻(xiàn)度占比45%。

在助力消費(fèi)電子品牌實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)、打造最佳經(jīng)營環(huán)境、實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)營成本的過程中，天貓的影響力和競爭力也在不斷提升，已是家電趨優(yōu)消費(fèi)第一平臺(tái)。

助跑計(jì)劃首批合作品牌公布：消費(fèi)電子將構(gòu)筑新生態(tài)

據(jù)了解，本次峰會(huì)上頒布的最佳人氣獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)新突破獎(jiǎng)、最佳增長獎(jiǎng)、最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)四項(xiàng)大獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)品牌包括惠普、美的、小米、美圖等也是天貓“1號(hào)公路領(lǐng)跑計(jì)劃”的首批加盟品牌，此計(jì)劃志在通過大數(shù)據(jù)賦能+金融解決方案+智能滯銷模型+流量提效方案共同幫助消費(fèi)電子的合作商家實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生意成本的降低，打造最佳經(jīng)營環(huán)境。長遠(yuǎn)來看，此份計(jì)劃對品牌、消費(fèi)者和行業(yè)均有重要意義。

從品牌角度來看，天貓以品牌、用戶雙核驅(qū)動(dòng)的邏輯能夠幫助消費(fèi)電子品牌縮短智能化轉(zhuǎn)型周期，并化解獲客成本高、運(yùn)營成本和供應(yīng)鏈效率低三方面經(jīng)營難題，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。在天貓TES對消費(fèi)者需求的洞察之下，更多的新國牌將會(huì)快速崛起。

從行業(yè)角度來看，美國、日本等經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)都誕生于消費(fèi)升級(jí)時(shí)期，而如今也是消費(fèi)電子行業(yè)由傳統(tǒng)模式向智能化轉(zhuǎn)型的節(jié)點(diǎn)。幫助消費(fèi)電子品牌實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的天貓，實(shí)際上已經(jīng)從線上消費(fèi)渠道的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榇髷?shù)據(jù)服務(wù)乃至電子消費(fèi)品牌孵化基地。

一方面，天貓消費(fèi)電子推動(dòng)品質(zhì)升級(jí)，用智能推動(dòng)“品質(zhì)生活”。天貓消費(fèi)電子與品牌攜手十年，整體呈現(xiàn)出“品牌化、品質(zhì)化、品類化”的行業(yè)發(fā)展趨勢。通過與品牌方的共同努力，天貓已成全球家電品牌的聚集地、及全球新品首發(fā)的主陣地，2018年，天貓消費(fèi)電子將運(yùn)用大數(shù)據(jù)在新品、IoT、新品類孵化、新零售的能力，幫助品牌強(qiáng)化新品上市的引爆力。任何一種生活方式的變化，都會(huì)給整個(gè)商業(yè)帶來巨大的發(fā)展變革，天貓消費(fèi)電子計(jì)劃在3年內(nèi)推動(dòng)中國家庭實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)手生活”，通過更多的IOT智能商品，讓消費(fèi)者過上更加美好生活。

另一方面，作為孵化基地，天貓目前已經(jīng)孵化了智能機(jī)器人、免洗豆?jié){機(jī)、廚師機(jī)、中央空調(diào)等消費(fèi)品類，其中免洗豆?jié){機(jī)同比增長3000%，中央空調(diào)同比增長720%。在打造全球消費(fèi)電子最佳場所的愿景下，天貓和領(lǐng)跑計(jì)劃聯(lián)盟中的核心品牌所形成的商業(yè)力量將引領(lǐng)消費(fèi)電子行業(yè)健康發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)搭建起新的智能生態(tài)，消費(fèi)電子行業(yè)也將成為新的經(jīng)濟(jì)支柱。

一言蔽之，天貓TES并不是一次簡單的商家大會(huì)，而是一場生態(tài)型行業(yè)峰會(huì)，對幫助消費(fèi)電子品牌洞察消費(fèi)趨勢和推動(dòng)消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展有重要意義。天貓通過三大優(yōu)勢建立起全球最佳經(jīng)營場所，更多的消費(fèi)電子品牌和行業(yè)都會(huì)從中受益。在天貓和核心品牌的共同努力之下，消費(fèi)電子行業(yè)將迎來整體智能升級(jí)、品質(zhì)升級(jí)，天貓消費(fèi)電子在行業(yè)內(nèi)的影響力將持續(xù)增強(qiáng)，而消費(fèi)電子行業(yè)也將構(gòu)建起新的智能生態(tài)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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