原標(biāo)題:互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡,家裝行業(yè)如何才能破解困境?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕讓家裝行業(yè)開始面臨一場前所未有的發(fā)展困境:流量的減少、模式的尚未定型、用戶的消費(fèi)升級、行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移都在讓家裝行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。除了與整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)之外,家裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕之際尚未找到新的發(fā)展方式,同樣是導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的主要原因。
我們都知道,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨讓人們將傳統(tǒng)獲取流量的方式從線下轉(zhuǎn)移到了線上,并且憑借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),將家裝這個(gè)看似傳統(tǒng)的行業(yè)帶入到了全新的發(fā)展階段?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝除了獲得用戶的青睞之外,同樣得到了資本的垂青,不斷有互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺獲得融資就是一個(gè)有力的證明。
然而,僅僅只是將移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨看做是一次營銷機(jī)會,而沒有去真正改變家裝行業(yè)本身,最終導(dǎo)致了用戶依然沒有擺脫傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)和弊病。當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量轉(zhuǎn)移結(jié)束之后,家裝行業(yè)本身在互聯(lián)網(wǎng)家裝的巨大光環(huán)下被掩蓋出來的東西又重新暴露了出來。
互聯(lián)網(wǎng)紅利消失殆盡,家裝行業(yè)陷入新困境
不可否認(rèn)的是,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代其實(shí)是一次流量遷移的過程。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的去中間化優(yōu)勢,它通過將傳統(tǒng)行業(yè)需要經(jīng)過諸多環(huán)節(jié)才能完成的資源對接,現(xiàn)在在同一個(gè)平臺上就能夠完成。互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素的融合讓傳統(tǒng)時(shí)代需要經(jīng)過線下的展銷會、走訪大型家居市場才能完成的過程,現(xiàn)在在網(wǎng)上就能夠輕松完成。
但是,一旦流量遷移的結(jié)束,行業(yè)的發(fā)展又將重新回到原點(diǎn)。破解行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題成為整個(gè)行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的頭等大事,當(dāng)前整個(gè)家裝行業(yè)正在經(jīng)歷這樣一個(gè)發(fā)展拐點(diǎn)。流量紅利的結(jié)束、用戶痛點(diǎn)的劇增、行業(yè)發(fā)展的停滯都在讓它們面臨前所未有的發(fā)展困境。
流量困境。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨在給傳統(tǒng)行業(yè)輸送海量的流量的同時(shí),同樣造成了巨大的流量透支狀況,致使流量轉(zhuǎn)移結(jié)束之后,整個(gè)行業(yè)的發(fā)展重新陷入到了比之前還要嚴(yán)峻的“流量寒冬”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代雖然取得了巨大的流量優(yōu)勢,但是同樣給后續(xù)的發(fā)展造成了巨大的壓力。一旦流量獲取無法跟上,企業(yè)的經(jīng)營狀況便會面臨新的挑戰(zhàn)。
再加上行業(yè)本身發(fā)生的一些變化,特別是精裝交付帶來的影響,很多的家裝公司都在開始斷崖式的下跌。這其實(shí)正是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的結(jié)束,家裝行業(yè)尚未找到全新的發(fā)展模式的具體體現(xiàn)。同樣是互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代過度地以來流量供給,而沒有對行業(yè)進(jìn)行深度改造的必然結(jié)果。流量的困境如果得不到有效的破除,家裝行業(yè)的發(fā)展將會面臨更大的寒冬。
技術(shù)困境。移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨帶來的巨大的流量紅利讓人們忽略了家裝行業(yè)本身最應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)——技術(shù)。雖然用戶消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣的改變,減少了家裝行業(yè)獲取用戶的壓力,但是家裝行業(yè)本身最終的驅(qū)動力依然來自底層的技術(shù)。因?yàn)橥ㄟ^這些底層的技術(shù)創(chuàng)新才能帶來用戶痛點(diǎn)的消除,用戶才能繼續(xù)選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝。
雖然我們看到了一些技術(shù)創(chuàng)新型的公司,不斷從小的家裝行業(yè)入手進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,但是相對于龐大的家裝市場規(guī)模來講,這些技術(shù)創(chuàng)新顯然難以滿足行業(yè)的發(fā)展需求。于是,當(dāng)用戶消費(fèi)升級時(shí)代來臨之后,技術(shù)創(chuàng)新無法跟上,便會出現(xiàn)新的發(fā)展困境。
模式困境。基于移動互聯(lián)網(wǎng)為主的發(fā)展模式基本上是以平臺模式和用戶思維為主的發(fā)展模式,這種模式僅僅只能從去中間化上帶來行業(yè)效率的提升。但是,這種發(fā)展模式對于流量的依賴性很強(qiáng),一旦流量難以為繼,整個(gè)行業(yè)的發(fā)展便會面臨新的困境。
我們觀察當(dāng)下的家裝行業(yè),不難看出,當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展模式主要是以傳統(tǒng)模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為主,在這兩種模式中傳統(tǒng)模式所占的比重還要更大一些。如果我們找不到發(fā)展家裝行業(yè)的全新模式來取代甚至顛覆傳統(tǒng)模式的話,那么家裝行業(yè)陷入困境將會成為必然。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響足夠深遠(yuǎn),所以我們看到很多的家裝公司會選擇繼續(xù)用平臺模式來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)效能的提升,但是當(dāng)整個(gè)行業(yè)的流量消失殆盡的時(shí)候,僅僅搭建一個(gè)平臺,而不去思考行業(yè)本身最應(yīng)該解決的問題,顯然是有些太過武斷了。
當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕已成定局的情況下,家裝行業(yè)本身的流量獲取開始受到影響。再加上房地產(chǎn)行業(yè)精裝交付帶來的一些用戶流量的流失,最終讓家裝行業(yè)開始面臨一場前所未有的發(fā)展困境。當(dāng)前,家裝行業(yè)出現(xiàn)的諸多跑路現(xiàn)象正是這種行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的直接體現(xiàn)。在這種情況下,尋找新的發(fā)展模式,破解家裝行業(yè)的發(fā)展困境成為主流。
新背景下,家裝行業(yè)如何才能破解發(fā)展困境?
面臨流量的消逝、技術(shù)的瓶頸、模式的老套,家裝行業(yè)亟待一場全新的破局之旅。破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)和難題,除了與時(shí)下流行的發(fā)展模式相互結(jié)合之外,還需要立足家裝行業(yè)本身,尋找破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)和困境的方式和方法。
延續(xù)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),積極擁抱新模式。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨并未真正改變家裝行業(yè)本身,但是,它的確為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來的源源不斷的流量。另外,它通過一些去中間化的操作,的確破解了傳統(tǒng)家裝過程信息不透明、價(jià)格不透明、裝修過程不透明上的一些問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的結(jié)束,盡管家裝行業(yè)已經(jīng)無法借助移動互聯(lián)網(wǎng)的模式再來獲得流量或帶來家裝效率的提升,但是它卻給我們帶來了思考家裝新模式的方式和方法。
延續(xù)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),我們可以繼續(xù)讓家裝行業(yè)擁抱新零售、新金融、新科技等全新的發(fā)展風(fēng)口。通過這些新的風(fēng)口來找到破解家裝行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)的方式和方法。比如,新零售當(dāng)中呈現(xiàn)的一些新的體驗(yàn)方式,能夠讓家裝行業(yè)找到全新的體驗(yàn)家裝的方式和方法,從而實(shí)現(xiàn)更好的用戶轉(zhuǎn)化;比如,我們可以借助新金融來破解家裝行業(yè)的裝修款的問題,實(shí)現(xiàn)裝修款的點(diǎn)對點(diǎn)的支付;比如,我們可以借助以智能科技為代表的新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新……
通過借鑒互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素的結(jié)合方式,我們可以找到家裝與“X”元素結(jié)合的方式和方法,通過家裝行業(yè)與這些“X”元素的深度融合來獲得新的增長可能性。這樣,同樣可以破解家裝行業(yè)發(fā)展困境中的痛點(diǎn)和難題。
專注家裝行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,滿足用戶消費(fèi)升級的需求。其實(shí),家裝行業(yè)的模式創(chuàng)新與家裝行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新存在一定的脫節(jié),現(xiàn)在的情況是家裝行業(yè)的模式創(chuàng)新太多了,技術(shù)創(chuàng)新太少了。互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合僅僅只會改變了家裝元素之間的對接難題,其本質(zhì)并未真正改變家裝行業(yè)本身。這種創(chuàng)新或許僅僅只能改變家裝行業(yè)對接方面的難題,其本質(zhì)并未真正能夠促進(jìn)家裝行業(yè)內(nèi)部的真正蛻變。進(jìn)入到消費(fèi)升級的時(shí)代,特別是一次性裝修用戶逐漸銳減的情況下,僅僅借助這種去中間化的創(chuàng)新難以真正起到真正實(shí)質(zhì)性的效果。
專注家裝行業(yè)的創(chuàng)新必須從家裝行業(yè)內(nèi)部的元素做起,真正改變家裝的內(nèi)部流程和元素,才能真正讓家裝行業(yè)發(fā)生蛻變,才能真正滿足用戶消費(fèi)升級的需要。技術(shù)創(chuàng)新并非像互聯(lián)網(wǎng)家時(shí)代這樣龐大,可能是從一個(gè)小小的解讀著手,或安裝,或施工,或設(shè)計(jì),但是不要小看這些小小的創(chuàng)新,只要能夠給家裝行業(yè)的效率帶來提升,能夠給用戶的需求帶來變化,這種技術(shù)創(chuàng)新都是有益的。
因此,現(xiàn)在的家裝行業(yè)亟待需要一種領(lǐng)先的技術(shù)破解當(dāng)前的發(fā)展難題,這樣才能讓從根本上破解用戶痛點(diǎn),滿足用戶消費(fèi)升級的需要,所以,家裝行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)以消除用戶痛點(diǎn)和難題為最終追求,并通過對于消費(fèi)痛點(diǎn)的消除來給家裝行業(yè)的發(fā)展帶來本質(zhì)性的影響,并提供全新的增長動力。
改變互聯(lián)網(wǎng)與家裝簡單相加的模式,實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)與外部元素的深度融合。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式幾乎是僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素進(jìn)行簡單相加,其本質(zhì)并未真正改變家裝行業(yè)本身。雖然在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代,我們創(chuàng)新出了很多的概念,但是這些概念僅僅只是為了當(dāng)作一種營銷噱頭才出現(xiàn)的。想要真正改變家裝的痛點(diǎn)和難題,滿足用戶的消費(fèi)升級需求,必須真正實(shí)現(xiàn)外部元素與家裝行業(yè)的深度融合,從而實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的全新蛻變。
特別是進(jìn)入到新零售時(shí)代以來,家裝行業(yè)與以新零售為代表的外部元素之間的結(jié)合模式不再僅僅只是一種簡單相加的模式,更多的是一種深度溝通協(xié)調(diào)的模式,這種模式的深度融合才能真正實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的真正變革。其實(shí),當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)遭遇到的困境,從很大程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)與家裝兩種元素進(jìn)行簡單相加造成的。
經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的發(fā)展之后,人們會發(fā)現(xiàn)必須將外部元素與家裝行業(yè)進(jìn)行深度融合,才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的深度改變,從而推動家裝行業(yè)的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的效率提升,進(jìn)而讓家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新的階段。這樣,才能真正破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題,真正讓家裝行業(yè)變成一個(gè)全新的存在。
互聯(lián)網(wǎng)紅利的落幕讓家裝行業(yè)進(jìn)入到了前所未有的拐點(diǎn)當(dāng)中,在這個(gè)時(shí)間段,家裝行業(yè)正在面臨著一場前所未有的困境之中。通過分析互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)的結(jié)合方式,我們幾乎可以斷定,家裝行業(yè)必然要經(jīng)歷這樣一個(gè)階段,后續(xù)家裝行業(yè)將會發(fā)生更加深度的融合和變革,才能真正實(shí)現(xiàn)滿足用戶消費(fèi)升級的需求。
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