京東：中國智能音箱行業(yè)的“開荒者”到“引領(lǐng)者”

原標(biāo)題：京東：中國智能音箱行業(yè)的“開荒者”到“引領(lǐng)者”

5月10日，京東舉辦了2018京東聲“視”浩大京東叮咚戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)。會(huì)上，京東宣布，代表國內(nèi)智能音箱最高技術(shù)水平的叮咚PLAY和叮咚mini2小體積家庭助手在京東首發(fā)頻道正式開售。

在老冀看來，自去年9月發(fā)布叮咚2代產(chǎn)品之后京東一直都在“憋大招”。如今，京東通過事實(shí)證明，自己仍然引領(lǐng)者國內(nèi)智能音箱的發(fā)展潮流。

那么，什么才是國內(nèi)智能音箱的發(fā)展潮流呢？老冀一直在觀察和分析這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為它經(jīng)歷了兩個(gè)維度、三個(gè)階段的演進(jìn)：

1. 產(chǎn)品維度的演進(jìn)：語音、多模、智慧三個(gè)階段；

2. 商業(yè)模式維度的演進(jìn)：產(chǎn)品、平臺(tái)、生態(tài)三個(gè)階段。

老冀認(rèn)為，無論從哪個(gè)維度、哪個(gè)階段來看，京東均是行業(yè)的引領(lǐng)者。

叮咚1代：語音和產(chǎn)品

如今提起智能音箱，無疑已經(jīng)是百花齊放百家爭鳴的狀況。不過如果說到主流廠商發(fā)布的第一個(gè)主流產(chǎn)品，無疑還是2015年6月京東發(fā)布的叮咚1代。

在老冀看來，叮咚1代在語音能力上非常突出。

叮咚1代首先做到了非常強(qiáng)大的語音識(shí)別功能。它的頂部配有8個(gè)麥克風(fēng)，運(yùn)用多麥克風(fēng)技術(shù)來定位音源位置，還配備了多聲道回聲消除技術(shù)過濾掉背景噪音，確保它可以聽清用戶說出的每一句話，其遠(yuǎn)場識(shí)別技術(shù)是當(dāng)時(shí)市場上唯一支持5米超遠(yuǎn)距離語音交互的產(chǎn)品。除具備語音識(shí)別和人工智能技術(shù)，在內(nèi)容上擁過千萬的有聲內(nèi)容。

其次，叮咚1代還做到了真正的語義理解。例如，它能夠理解“你覺得周華健的《朋友》和《成都》哪個(gè)更好聽”這樣復(fù)雜語音指令背后的含義，并向用戶推薦他們真正習(xí)慣的歌曲。此外，叮咚1代通過與京東微聯(lián)平臺(tái)合作，可以為60多個(gè)品類、1000款的智能家居產(chǎn)品提供語音控制。比較有意思的是，叮咚1代還接入了快遞、洗衣、外賣等服務(wù)平臺(tái)，比如和中通快遞合作，用戶可以通過語音叫上門取件服務(wù)、查詢京東商城優(yōu)惠信息等。

叮咚1代先后推出了A系列和Q系列共5款產(chǎn)品。

叮咚2代：多模和平臺(tái)

2017年9月，京東發(fā)布了叮咚2代。在老冀看來，叮咚2代最大的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了多模。它是全球第一款能夠自定義喚醒詞的智能音箱，支持用戶自己起名；它還是國內(nèi)第一款配置屏幕的智能音箱，LED點(diǎn)觸顯示屏能夠顯示聯(lián)網(wǎng)、藍(lán)牙、音量、天氣、時(shí)間等狀況；它也是國內(nèi)第一款具備通訊功能的音箱，能夠直接向手機(jī)呼叫。

當(dāng)然，叮咚2代的進(jìn)步還不僅于此。2015年6月京東在發(fā)布叮咚1代的同時(shí)還發(fā)布了“叮咚開放平臺(tái)”，為第三方廠商提供一站式的智能語音解決方案。到了2017年9月叮咚2代發(fā)布的時(shí)候，京東已經(jīng)建成了開放、賦能的京東Alpha智能服務(wù)平臺(tái)，擁有智能技術(shù)、互聯(lián)互通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、渠道支持四大核心模塊和聽你所說、知你所想、答你所需三大能力。

京東還宣布，經(jīng)Alpha賦能的叮咚系列智能音箱在國內(nèi)市場占有率達(dá)到80%以上。同時(shí)，在全新升級(jí)的Alpha獨(dú)有IOT物聯(lián)中心上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了千萬級(jí)設(shè)備跨品牌的互聯(lián)互通，應(yīng)用涵蓋到兒童領(lǐng)域、酒店領(lǐng)域家庭場景、地產(chǎn)商業(yè)場景、零售場景等眾多領(lǐng)域。此外，Alpha已經(jīng)擁有億級(jí)用戶畫像數(shù)據(jù), 每年多達(dá)10億次的語音交互數(shù)據(jù)，以及從千萬級(jí)智能設(shè)備獲取的實(shí)時(shí)海量數(shù)據(jù)；在內(nèi)容和服務(wù)方面，Alpha擁有過億影音、百科問答等內(nèi)容資源，并整合數(shù)百種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，覆蓋購物、出行、音影、知識(shí)教育、新聞資訊等多個(gè)生活服務(wù)場景。

叮咚3代：智慧和生態(tài)

如今，叮咚3代橫空出世，它包括叮咚PLAY和叮咚mini2兩款產(chǎn)品。

叮咚PLAY是目前行業(yè)內(nèi)擁有最強(qiáng)勁性能的產(chǎn)品，它配有8英寸觸摸顯示屏，搭載了英特爾凌動(dòng)?處理器和圖像處理器，以此來滿足產(chǎn)品更復(fù)雜的人工智能計(jì)算和圖像處理需求，讓用戶交互更流暢。叮咚PLAY不僅升級(jí)了聽覺和語言的能力，增強(qiáng)了人機(jī)語音交互流暢度，并且加入了視覺能力，形成了多模態(tài)交互以及情景感知。PLAY的視覺認(rèn)知能力包括圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、ARVR交互體驗(yàn)，通過對(duì)語音、圖像、觸摸等多種交互形態(tài)的融合，讓用戶體驗(yàn)到人與人之間的最自然的交流方式。叮咚PLAY在京東平臺(tái)的首發(fā)價(jià)定為1899元，目前北京地區(qū)所有叮咚PLAY產(chǎn)品已售罄。

叮咚mini2作為智能音箱入門級(jí)產(chǎn)品，可謂是目前行業(yè)內(nèi)最具性價(jià)比的產(chǎn)品。體積小巧的mini2搭載了叮咚6麥克風(fēng)環(huán)形陣列的語音解決方案，語音喚醒率高達(dá)96%。在兼具音質(zhì)的前提下，mini2還具備個(gè)性化的自定義喚醒詞功能、叮咚海量的服務(wù)和有聲內(nèi)容資源。如此高性價(jià)比的產(chǎn)品，京東首發(fā)價(jià)格卻打到了79元，有望成為智能音箱行業(yè)第一個(gè)爆款產(chǎn)品。

3年時(shí)間，3代產(chǎn)品，如今叮咚已經(jīng)打造了高、中、低3個(gè)檔位、8個(gè)不同的產(chǎn)品，幾乎可以覆蓋全部人群和應(yīng)用場景，滿足用戶的個(gè)性化需求。

做行業(yè)的“引領(lǐng)者”

如今，在臺(tái)前我們看到的是1-3代產(chǎn)品，而在臺(tái)后則是京東構(gòu)建的智慧生態(tài)系統(tǒng)。如今，叮咚音箱已經(jīng)是國內(nèi)擁有技能最多的智能音箱，擁有超過2000個(gè)應(yīng)用和技能，覆蓋購物、出行、音影、O2O服務(wù)等多個(gè)生活服務(wù)場景。以有聲讀物為例，叮咚上大約擁有100萬冊(cè)的有聲書讀物，相當(dāng)于將北京大學(xué)圖書館的三分之一的圖書都搬進(jìn)了自己家。憑借叮咚對(duì)地圖的了解，叮咚已經(jīng)為用戶規(guī)劃過100萬條路線，總距離超過500萬公里。

叮咚同時(shí)還是控制智能設(shè)備最多的智能音箱。目前叮咚可跨品牌、跨品類控制20000+款智能家家居產(chǎn)品，涵蓋81個(gè)品牌，50+個(gè)品類、10個(gè)智能家居平臺(tái)。

叮咚還在國內(nèi)擁有最創(chuàng)新和性化的體驗(yàn)。叮咚率先開創(chuàng)了國內(nèi)音箱的跨界合作，與明日之子、正義聯(lián)盟等娛樂IP深度合作，推出具有品牌和IP特點(diǎn)的定制產(chǎn)品并上線銷售，獲得粉絲們追捧和好評(píng)。

叮咚還是真正的生活顧問，與消費(fèi)品跨界合作，接入了母嬰、美妝、寵物、健康、烹飪等上千條內(nèi)容，滿足用戶更多場景化和個(gè)性化的需求。

老冀認(rèn)為，通過叮咚1-3代產(chǎn)品的發(fā)布和銷售，通過產(chǎn)品——平臺(tái)——生態(tài)的演進(jìn)，京東已經(jīng)在智能音箱領(lǐng)域建立了足夠強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢(shì)，并將繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

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