文/錢濤
編輯/小 C
兩個人,有著相同的名字,不同的人生。9月10日,命運之手讓他們在新聞頭條中聚首,兩人相繼受到鎂光燈的聚焦。
一位來自四川,草根出生。他會在公開場合自嘲:“如果想知道什么叫名不副實,你去海底撈看看就知道了?!?/p>
另一位生于上海,上財畢業(yè)。當(dāng)有人問,現(xiàn)在成為馬云的繼任者,將要掌管阿里巴巴,是否對此充滿期待。他只是云淡風(fēng)輕地回了一句:“好像沒有。”
他們都叫張勇。
或許,他們生活的交集并不多,連接兩人的,除了相同的名字,還有相似的傳奇。
1
輝煌
下周三,海底撈將在港交所掛牌,這家中餐行業(yè)巨頭終于要開啟資本之旅。
目前,海底撈的IPO首發(fā)價定于17.8港元/股,位于招股價區(qū)間的最高位,估值約為943.3億港元,相當(dāng)于120億美元。此外,海底撈公開發(fā)售散戶部分獲得約4倍超額認購,約1.3萬份申請。
海底撈在資本市場受熱,創(chuàng)始人張勇自然受到追捧。341家分店、1億多人流量、106.37億元年收入,這是24年來張勇交出的答卷。
在數(shù)字背后,很多人可能并不知道,張勇并沒上過大學(xué),曾經(jīng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗,在餐飲業(yè),用四張桌子撐起了家喻戶曉的海底撈。
巧合的是,9月10日,同時也是海底撈路演的第一天,另一個張勇也占據(jù)了新聞頭條。那一天,馬云表示,在2019年9月10日,即阿里巴巴20周年,張勇將擔(dān)任這家大約4150億美元市值公司的董事局主席。
在CNN報道中,記者形象地將馬云比作超人,他的接班人張勇則是超人的俗身克拉克·肯特,低調(diào)卻有實力。
“我只見過張勇一兩次,感覺是一個冷靜沉穩(wěn)的人,處理事情也比較果敢,看他做過的事情就知道了?!币晃唤咏⒗锏娜耸扛嬖V鋅財經(jīng)。
雙11、天貓商城、新零售、餓了么、菜鳥網(wǎng)絡(luò)……阿里這一系列布局,張勇都是功臣。
在掌聲和鮮花背后,兩個張勇也曾迷茫,歷經(jīng)挫折,嘗盡五味。
2
原點
在創(chuàng)立海底撈之前,張勇曾有3次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,但均以失敗告終。
張勇是四川簡陽人,因為學(xué)習(xí)成績不好,初中畢業(yè)后他就上了技校學(xué)手藝,最后成為四川國營拖拉機廠的一名工人,日子過得簡單又枯燥。
那時正值改革開放期間,市場上涌現(xiàn)出一批“萬元戶”。與他同院的阿婆就是其中一位?!皢螁钨u燒鵝就能賺這么多錢?”看著手上每月只有90元的死工資,張勇陷入了沉思。
有了創(chuàng)業(yè)的念頭,張勇開始尋找著機會。
第一次創(chuàng)業(yè),張勇看到博彩生意十分紅火,于是借了5000元想買了一臺博彩機??烧l知道,在長途巴士上他被騙子忽悠著買下一塊假金表,5000塊錢打了水漂。要知道,當(dāng)時的5000元可是不小的數(shù)字。
沮喪、懊惱之后,張勇盯上了倒賣汽油的生意。當(dāng)時,國家還在憑票供應(yīng)汽油,倒賣汽油成了很多人都在做的大生意。張勇舉著“收油”的牌子在路邊等待,看著一輛輛車來,又一輛輛車走,卻始終沒有一輛車停在他身旁。
終于,有一輛車向他徐徐開來,司機慢慢搖下了車窗。當(dāng)他正要開口,一口唾沫卻啐在他的臉上??粗禽v車揚塵而去,漸行漸遠,張勇呆呆立在路口,眼里滿是失落和不甘。
就這樣,第二次創(chuàng)業(yè),還是以失敗告終。
后來,張勇又做起了麻辣燙生意。當(dāng)時,當(dāng)時一毛錢一串的麻辣燙很流行,張勇賺了一萬多元,終于也成為一名“萬元戶”??珊镁安婚L,他的辛苦錢卻被隔壁發(fā)廊的一個姑娘看上了,不但戀愛沒談成,連1萬多也沒了影。
回顧自己的三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,張勇一度陷入迷茫,也曾悲觀認命,覺得是自己學(xué)歷不夠好才導(dǎo)致命不好。
其實不然。即使是學(xué)院派出生的另一個張勇,在他走出校園時也經(jīng)歷了多場挫折。
1991年,上海財經(jīng)大學(xué)設(shè)立證券與期貨專業(yè),張勇便是第一屆學(xué)生。他的夢想是進入像萬國證券之類的頂級金融公司。
當(dāng)時,萬國證券是證券業(yè)的大哥,鼎盛時期,萬國的一級市場承銷業(yè)務(wù)占到全國60%的份額,二級市場經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)占到40%。
不料,當(dāng)時的老大哥卻在1995年因“3·27事件”而遭遇巨虧,最后被并入申銀。
1995年,也是張勇邁入社會的一年。張勇對未來充滿著憧憬。他轉(zhuǎn)向巴林銀行上海代表處。巴林銀行創(chuàng)辦于1763年,是英國歷史最悠久的銀行之一。
在張勇第二輪面試的時候,巴林銀行上海辦事處突然宣布暫停招聘。同一年,巴林銀行總部突然倒閉。
最終,張勇沒有進入證券公司和銀行,加入了“全球五大會計師事務(wù)所”之一的安達信,與財務(wù)數(shù)據(jù)打起了交道。從此,他的生活在加班和出差中度過。
無奈命運再度給張勇開了一個玩笑。2001年12月2日,美國安然公司破產(chǎn),安信達在中國的公司被并入普華永道。
3
起點
1994年3月,張勇籌了8000元和3個至親好友在簡陽開了一家火鍋店。這家只有四張火鍋桌子的蒼蠅館,成了海底撈發(fā)展的起點。
其實張勇是個門外漢,既不會做火鍋,也不會做菜,一切得從頭學(xué)起。 “那時我連炒料都不會,只好買本書,左手拿書,右手炒料,就這樣邊炒邊學(xué)?!笨上攵?,這樣做出來的火鍋味道很一般,生意自然冷清?!八韵胍嫦氯?,只能態(tài)度好點,客人要什么,速度快點,有什么不滿意,多賠笑臉?!睆堄略@樣講述自己的經(jīng)歷。
怎樣讓自家火鍋店走出差異化的道路,是張勇一直在思考的命題。這一次,他沒有跟風(fēng)走捷徑,而是摸索出用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)彌補味道上不足的策略。
在創(chuàng)業(yè)初期,張勇為了留住客人,幫人帶孩子、拎包、擦鞋。無論客人有什么需要,都一一滿足??腿擞貌蜁r,他站在一邊;客人抱怨喝酒傷了胃,他就熬一鍋小米粥;客人夸獎辣椒醬好吃,他豪爽地送人幾罐。
就這樣,海底撈在簡陽聲名漸起。
另一邊,一通電話成為了另一個張勇的人生轉(zhuǎn)折點。
2005年,張勇加盟如日中天的盛大,兩年內(nèi)從財務(wù)總監(jiān)做到副總裁兼CFO。2007年的夏天,張勇接到了一個獵頭的電話,問他愿不愿意了解一家叫阿里巴巴的公司。張勇同意了。
一個上海人,要遠離自己的舒適區(qū),搬去杭州工作,張勇還是有些猶豫。在和太太商量后,張勇意外地得到了支持。原因很簡單,他太太是個淘寶資深剁手黨。
其實當(dāng)時阿里巴巴的規(guī)模并不大,2006年的凈利潤只有2.20億元,不及張勇前東家盛大2006年第四季度的凈利潤(6027萬美元)。張勇這個決定不可謂不大膽。
2007年,阿里巴巴多了一個叫做逍遙子的人物。此后,張勇在杭州一家五星級酒店長住,工作日住酒店,周末回上海與家人團聚。張勇曾說,在工作狀態(tài)下,酒店其實是最容易的一種方式,因為生活中的瑣碎雜事,都可以幫他搞定。
剛開始來到阿里工作,讓張勇感受到與之前盛大工作時的不同。他感受到了自己職務(wù)的轉(zhuǎn)變,在盛大,他是典型意義上的CFO,工作內(nèi)容多是以財務(wù)為主,而在阿里,他正在慢慢的接受業(yè)務(wù)方面的工作。
此前,淘寶網(wǎng)一直沒有CFO。坊間曾傳言,張勇的加盟有望積極推動阿里巴巴上市進程。當(dāng)那年11月,阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)在港交所上市。
這似乎可以從張勇的話中看出端倪。有一次,在西湖邊上的湖畔居,馬云和新加盟的高管們聊天,挨個兒問:“你為什么來阿里?”張勇回答說:“很簡單,我已經(jīng)干過一個30億美金公司的CFO了,我想干個300億美金的。”
4
波折
兩個張勇看起來好像都順利的完成了自己的新一輪蛻變,但波折始終不會缺席。
門店生意火爆,1999年,張勇想把自己的火鍋店在外地進行推廣。他的第一站,是西安。然而事與愿違,海底撈剛到西安的幾個月,出現(xiàn)連續(xù)虧損。
看到自己辛苦攢下的老本不斷在虧,張勇心如刀割。在緊急關(guān)頭,張勇果斷要求合伙人撤資,并派身邊的得力助手直接管理,重現(xiàn)主張“服務(wù)高于一切”的理念。兩個月后,那家店奇跡般地扭虧為盈。
在開出西安第一家分店后,張勇籌劃著把海底撈引入北京。誰能預(yù)料,這一次再度出師不利。海底撈剛進北京時,租第一個店面就被騙了整整300萬元。這是張勇賬面上的所有現(xiàn)金!
當(dāng)時負責(zé)主管經(jīng)理急得團團轉(zhuǎn),好幾天都吃不下飯。
錢被騙走,追討無門,該怎么辦?張勇給主管經(jīng)理打去一個電話,沒有埋怨,只是一句:“你們就值300萬?干點正經(jīng)事吧?!逼鋵嵥趽?dān)心員工會以犯法為代價來幫公司追回錢。
幾年后,這個故事被張勇當(dāng)個笑話帶過,中間的辛酸,被掩藏在了他的笑聲中。
而“逍遙子”張勇在進入阿里,看似順風(fēng)順?biāo)?,實則暗流涌動。其實,張勇以CFO的身份入駐淘寶網(wǎng),但有一段時間兼任過淘寶網(wǎng)的COO。
2008年4月,淘寶商城成立,發(fā)展并不順利。在一波波離職朝后,淘寶商城只剩下20多人。因為看好B2C業(yè)務(wù)的未來發(fā)展,不被看好的淘寶商城最終被張勇接手。
2009年,張勇發(fā)明了“雙11”。在中國企業(yè)家論壇上,張勇坦言,當(dāng)時B2C是一塊新興業(yè)務(wù),所有的品牌企業(yè)只是有限度地接觸互聯(lián)網(wǎng),但很少會真正采取行動?!拔覀冃枰幸患虑樽屜M者來記住我們,也讓企業(yè)有更多的動力來參與?!眳⒄彰绹暮谏瞧谖?,雙11由此而生。
2009年的雙11,淘寶商城在一天內(nèi)創(chuàng)造了5000萬元銷售額?,F(xiàn)在來看,這個數(shù)字并不高,但當(dāng)時網(wǎng)購還未成風(fēng),很少有平臺可以交出這樣的成績。
在第二屆雙11結(jié)束后,張勇以為之后無緣再度照看自己一手培養(yǎng)的“孩子”,不免有些落寞。根據(jù)當(dāng)時按照公司安排,張勇在這次雙11后將專注于CFO工作。只是,2011年2月的人事變動,讓他看到了新的機會。阿里巴巴B2B的CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉因平臺上供應(yīng)商客戶涉嫌欺詐引咎辭職,張勇回歸淘寶商城。
2011年6月6日,阿里巴巴宣布將淘寶拆分為三家公司:C2C的淘寶網(wǎng)、B2C的淘寶商城和電商搜索引擎一淘。
既然親自接管淘寶商城,張勇再一次找到了躊躇滿志的狀態(tài),決定放手一搏。他希望打造天貓新品牌,作為一個品牌旗艦店。這卻為之后的“十月圍城”時間埋下禍根。
為了規(guī)范入駐品牌,當(dāng)年10月10日淘寶商城發(fā)布新規(guī),調(diào)整技術(shù)服務(wù)費和商鋪違約保證金,最高漲幅高達150%。猝不及防的調(diào)整加上淘寶一貫的強硬態(tài)度,終于使中小賣家的爆發(fā),鬧出“十月圍城”,中小賣家不斷發(fā)動對大商家的攻擊,擾亂淘寶商城秩序。
焦慮、無奈,這是張勇人生中最艱難的一周。
關(guān)鍵時刻還是馬云出了手,閃電出臺5項新措施,投入18億元資金,對新規(guī)進行了讓步調(diào)整?!疤詫毷聡恰笔录罱K告一段落。
十月圍城的主角是張勇,馬云卻成了被中小賣家攻擊對象,這讓張勇充滿愧疚。當(dāng)時馬云并沒有責(zé)備張勇:“張勇今天再不可能出商城事件。商城暴亂,他還會再讓它出現(xiàn)嗎?不可能了。他比誰都懂,這就是一次痛苦帶給他的?!?/p>
2013年,張勇?lián)伟⒗锇桶虲OO,并在2015年升為阿里巴巴CEO。
波折,是為了成長,也是為了沉淀。
在訪談節(jié)目中,張勇回顧海底撈創(chuàng)業(yè),眼神中流露出種種。草根出生,一路打拼,張勇習(xí)慣了接地氣,也經(jīng)常自嘲。
另一個張勇一直在媒體面前出鏡不多,但大多數(shù)出場都是西裝皮鞋,一絲不茍,演講時面部表情只有微笑。一位杭州資深媒體人告訴鋅財經(jīng),張勇看上去更像一個學(xué)者,無論是穿著還是演講,都有著儒雅的風(fēng)范。
“別人都以為現(xiàn)在海底撈很好,可是我卻常常感到危機四伏,有時會在夢中驚醒?!睆堄氯缡钦f道。
馬云曾感慨,阿里巴巴這么多年來一直讓我睡不著覺的永遠是人。也許一年后,張勇也會如此。
或許,在某個深夜,兩個失眠的張勇在街頭相遇,坐下來談一談,回望一路走來的辛酸苦辣。海底撈的張勇會將自己故事講成一個個段子,而逍遙子張勇會靜靜聆聽微微一笑。
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