AI智慧機(jī)器人的時(shí)代，距離我們還有多遠(yuǎn)？

原標(biāo)題：AI智慧機(jī)器人的時(shí)代，距離我們還有多遠(yuǎn)？

在過去，關(guān)于機(jī)器人的話題一直是科幻作家和影視工作者關(guān)注的領(lǐng)域，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人工智能話題的升溫，機(jī)器人走入現(xiàn)實(shí)的腳步也正越來越近。

由Google公司推出的人工智能機(jī)器人Alpha Go先后戰(zhàn)勝韓國(guó)棋手李世石和中國(guó)棋手柯潔的案例，開啟了機(jī)器人步入人工智能時(shí)代的新篇章，之后一些具備技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、大數(shù)據(jù)和人工智能優(yōu)勢(shì)的科技公司也紛紛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)，以百度、阿里巴巴為首的科技巨頭，更是通過推出新算法技術(shù)、升級(jí)新產(chǎn)品版本的方式，身體力行地探索著人工智能機(jī)器人的發(fā)展步伐。

9月20日在云棲大會(huì)的“機(jī)器革命·人工智能峰會(huì)”上，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室提出機(jī)器人的廣泛定義，擁有感知、分析、決策、執(zhí)行的非生物智能體即機(jī)器人。如將天貓精靈定義為第一代家庭陪伴機(jī)器人。同時(shí)在這次大會(huì)上，進(jìn)行了幾大重磅發(fā)布，包括為機(jī)器人而生的AliGenie3.0系統(tǒng)，面向酒店、醫(yī)療等商圈的服務(wù)機(jī)器人天貓精靈太空蛋和天貓精靈天空梭，以及移動(dòng)出行機(jī)器人，即自動(dòng)駕駛汽車。最重要的是，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理陳麗娟提出，機(jī)器人將成為未來商業(yè)的新基礎(chǔ)設(shè)施。

從對(duì)機(jī)器人定義的重新思考，到多款單品的推出，以及對(duì)機(jī)器人未來價(jià)值的判斷，引起整個(gè)行業(yè)的關(guān)注。

阿里巴巴發(fā)布AliGenie3.0：智慧成型的“服務(wù)屬性”

在人工智能領(lǐng)域，阿里巴巴的步伐雖然較之Google等巨頭并未有時(shí)間優(yōu)勢(shì)，但在成果產(chǎn)出方面，阿里巴巴更注重現(xiàn)實(shí)應(yīng)用性與前瞻性。從此次發(fā)布的AliGenie 3.0技術(shù)特征來看，相對(duì)于語音交互、視覺等能力，新增了行動(dòng)能力，讓機(jī)器人的執(zhí)行更加多樣化。不過，我比較關(guān)注的是，此次發(fā)布的AliGenie 3.0不僅具有響應(yīng)用戶指令的傳統(tǒng)機(jī)器人特征，而且還具有根據(jù)用戶給與的需求指令進(jìn)行“主動(dòng)服務(wù)”的進(jìn)化能力。

比如，過去的機(jī)器人只能理解用戶發(fā)出的“今天的氣溫是多少度”之類的提問，但以后的搭載AliGenie 3.0技術(shù)的天貓精靈機(jī)器人則可以理解當(dāng)用戶說出“晚安”的關(guān)鍵詞后，其自動(dòng)關(guān)閉燈光的同時(shí)悄然打開合適溫度的空調(diào)，并開啟舒緩音樂聲音的連續(xù)性需求行為。而且不僅僅在家居生活領(lǐng)域，在醫(yī)療、酒店、教育等眾多垂直領(lǐng)域里，AliGenie 3.0的進(jìn)化能力也能全方面適用這些領(lǐng)域，只不過落地載體不是智能音箱，而是服務(wù)機(jī)器人。在目前的新一代天貓精靈、太空彈等終端產(chǎn)品身上，這樣的人工智能技術(shù)已經(jīng)得到全面應(yīng)用。

根據(jù)阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理陳麗娟的介紹，這種“主動(dòng)服務(wù)”型的人工智能機(jī)器人方式，是一次對(duì)既有技術(shù)的升級(jí)和革新，其未來將在酒店、醫(yī)院、寫字樓、餐廳等環(huán)境發(fā)揮重要作用。作為AliGenie 3.0技術(shù)的提供方，陳麗娟認(rèn)為人工智能技術(shù)的發(fā)展前景更應(yīng)在夸領(lǐng)域、跨平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，對(duì)于行業(yè)而言，這種全面超越產(chǎn)品本身平臺(tái)的理念，才應(yīng)是人工智能機(jī)器人未來的發(fā)展方向。

機(jī)器人非目的，新商業(yè)“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”或是新節(jié)點(diǎn)

在過去的技術(shù)領(lǐng)域中，大多針對(duì)機(jī)器人的探索和嘗試方式，均是通過向其發(fā)送相關(guān)指令賦予其執(zhí)行的能力。在這個(gè)過程中，語音輸入作為第一代機(jī)器人交互的方式，是行業(yè)內(nèi)司空見慣的常規(guī)交互方式，在基于語義解析、分詞理解、詞匯累積等方面，這一代的機(jī)器交互實(shí)現(xiàn)了早期的人機(jī)互動(dòng)模式，為后來的機(jī)器人交互打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

之后，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，之后的機(jī)器人交互在語音指令理解的基礎(chǔ)上，更是進(jìn)化到了“讀懂”圖片、多重語意等理解的地步。不過，這個(gè)階段的機(jī)器人雖然在技術(shù)領(lǐng)域有了質(zhì)的提升，但其并未從本質(zhì)上改變機(jī)器人的進(jìn)化層級(jí)飛躍，因?yàn)檫@個(gè)階段的機(jī)器人雖然更聰明、更準(zhǔn)確，但其也缺少主動(dòng)式的“服務(wù)型特征”——而這，正是AliGenie 3.0得以誕生的初衷。

新一代的“天貓精靈”和“太空彈”已經(jīng)將這種“服務(wù)屬性”融入其中。

除此之外，阿里巴巴上還在杭州云棲大會(huì)上發(fā)布的天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)，則更意味著阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室在機(jī)器人探索方面的步伐又前進(jìn)了一步。

天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)目前已經(jīng)與沃爾沃、奔馳、寶馬、奧迪等車企進(jìn)行了全方面合作，可為車主提供包括車內(nèi)人機(jī)交互、人車互動(dòng)、娛樂服務(wù)和家車互聯(lián)在內(nèi)的四大能力系統(tǒng)。在用戶端，用戶可通過語音、聲紋識(shí)別等方式與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)交互互動(dòng)。在功能方面，除了常規(guī)的導(dǎo)航、娛樂點(diǎn)播等功能之外，天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)還能提供遠(yuǎn)程控制家電、點(diǎn)餐和購(gòu)物等互聯(lián)網(wǎng)功能。

根據(jù)陳麗娟的介紹來看，天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)多維度的車載生態(tài)系統(tǒng)，借助這個(gè)系統(tǒng)，車子之于用戶不僅僅只是一輛普通車輛而更趨于一個(gè)貼心管家的身份。對(duì)于合作伙伴而言，借助天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)也將可更便利地實(shí)現(xiàn)各種移動(dòng)、出行的新商業(yè)模式探索。

和其他生態(tài)系統(tǒng)具有的共同特征相比，天貓精靈人機(jī)交流車載系統(tǒng)除了具有打通“信息孤島”連接用戶出行與家居環(huán)境設(shè)備之外，還通過遠(yuǎn)程控制功能和更加人性化的點(diǎn)餐、購(gòu)物等功能，搭建了新型生態(tài)方案。尤為重要的是，阿里巴巴在這個(gè)生態(tài)里并未采取獨(dú)家提供方式，而是通過結(jié)盟合作伙伴一起構(gòu)建全生態(tài)鏈的思路，也意味著阿里巴巴在開放合作領(lǐng)域方面的目標(biāo)。

做智慧型機(jī)器人產(chǎn)品不是目的，搭建智慧解決方案的生態(tài)系統(tǒng)“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，這才是阿里巴巴在人工智能實(shí)驗(yàn)室的步伐和方向。

數(shù)字驅(qū)動(dòng)變革：AliGenie時(shí)代或已經(jīng)不遠(yuǎn)

在工業(yè)革命過程中，機(jī)器取代手工一直是整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在關(guān)注的焦點(diǎn)，之后隨著工業(yè)技術(shù)時(shí)代的來臨，機(jī)器融入工業(yè)生產(chǎn)逐漸成為潮流。之后隨著自動(dòng)化、新型的信息化等潮流時(shí)代的來臨，機(jī)器人逐漸成為新的工業(yè)生產(chǎn)配置，在今天，基于人工智能、大數(shù)據(jù)等方式的智能型機(jī)器人更是在不同行業(yè)發(fā)揮著重要作用和價(jià)值。

阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室此次提出的AliGenie 3.0之所以能成為這個(gè)趨勢(shì)的代表，就在于其倡導(dǎo)了“智慧”理念——傳統(tǒng)的機(jī)器價(jià)值在于“響應(yīng)”，而AliGenie 3.0的特征則在于“主動(dòng)”，無論是居家還是其他細(xì)分垂直應(yīng)用環(huán)境，AliGenie 3.0所傳達(dá)的理念都將與過去的傳統(tǒng)模式完全有別。

然而真正對(duì)行業(yè)而言更值得關(guān)注的地方，更在于AliGenie 3.0之于阿里巴巴還意味著廣闊的發(fā)展前景。在結(jié)合阿里全生態(tài)平臺(tái)資源方面，AliGenie 3.0更能融匯阿里在電商、金融、物流、云計(jì)算、IoT等眾多產(chǎn)業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)全生態(tài)鏈的平衡與成長(zhǎng)。從目前發(fā)布的天貓精靈、太空彈等產(chǎn)品來看，阿里的這一步伐或正在開啟一個(gè)時(shí)代序幕。

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