架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

相對于阿里和百度的架構(gòu)調(diào)整頻率而言,騰訊架構(gòu)相對穩(wěn)定,最近六年基本不變。

不過,在國慶節(jié)假期前最后一天,即將迎來20歲生日的騰訊宣布啟動新一輪整體戰(zhàn)略升級,對架構(gòu)進行大調(diào)整。原有七大事業(yè)群(BG)變?yōu)榱鶄€:保留原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)、微信事業(yè)群(WXG),新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)。

架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

與此同時騰訊宣布將成立技術(shù)委員會,進行內(nèi)部分布式開源協(xié)同,加強基礎(chǔ)研發(fā),打造具有騰訊特色的技術(shù)中臺,也將持續(xù)投資未來前沿基礎(chǔ)科學(xué),繼續(xù)加大對AI實驗室、機器人實驗室和量子實驗室的投入。

不論是成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG),還是成立技術(shù)委員會,都表明騰訊對技術(shù)愈發(fā)重視,對B端市場愈發(fā)重視,將技術(shù)能力輸出到B端產(chǎn)業(yè),也成為騰訊未來的重點方向。

架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

騰訊早已在B端市場上發(fā)力

做B端還是做C端?對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,不是一個二選一的問題。事實上,BAT在做C端業(yè)務(wù)前都有過B端業(yè)務(wù)的經(jīng)歷:百度最初是給新浪等老一輩巨頭做搜索服務(wù),阿里做B2B起家,騰訊在QQ爆發(fā)前則是給尋呼臺做系統(tǒng)集成,因此要說BAT任何一家沒有B端業(yè)務(wù)基因和經(jīng)驗,顯然是不合適的。

具體說到騰訊,像廣告這樣的變現(xiàn)模式,本身就要跟企業(yè)打交道,做的是企業(yè)級營銷服務(wù),同樣需要客戶服務(wù)、銷售渠道和行業(yè)沉淀;從PC時代的企業(yè)QQ、企業(yè)郵箱,到移動時代的騰訊云、企業(yè)公眾號、企業(yè)微信、互聯(lián)網(wǎng)+,無一不是地地道道的B端業(yè)務(wù)。

架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

一個事實是騰訊在B端業(yè)務(wù)上確實要慢半拍。特別是相對阿里云而言,作為后來者的騰訊云雖然正奮起直追,不過距離阿里云依然尚有不小距離。阿里其他企業(yè)級服務(wù)如阿里釘釘、阿里B2B、菜鳥,也都如日中天,騰訊企業(yè)級服務(wù)有點相形見絀。正是因為此,騰訊這幾年一直在奮起直追,一個標(biāo)志是騰訊財報中幾乎每一次都會出現(xiàn)騰訊云相關(guān)業(yè)務(wù)的收入增長,比如二季度,騰訊在財報中透露:

“我們的云服務(wù)收入同比翻倍。我們繼續(xù)加大我們在金融、智慧零售及市政等關(guān)鍵領(lǐng)域的滲透力度,于有關(guān)領(lǐng)域新簽若干關(guān)鍵客戶。除利用我們先進的數(shù)據(jù)分析及AI技術(shù)以更好地滿足特定行業(yè)需求外,我們亦投資并與若干信息系統(tǒng)解決方案供貨商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以提供更多定制化云服務(wù),加快我們向線下行業(yè)的擴張。隨著外部客戶及我們內(nèi)部業(yè)務(wù)的海外拓展,我們將進一步擴大我們?nèi)蛟苹A(chǔ)設(shè)施的步伐,騰訊云目前在全球運營45個可用區(qū),而一年前為34個可用區(qū)。我們將繼續(xù)通過有機增長以及合作與投資機遇壯大我們的云業(yè)務(wù),打造一個有活力的云生態(tài)系統(tǒng)。”

騰訊云采取了與其他云平臺截然不同的垂直行業(yè)策略,發(fā)揮騰訊生態(tài)中的娛樂、金融、零售、通訊等垂直行業(yè)的優(yōu)勢,抓頭部客戶,就在不久前騰訊云宣布與最大云通訊平臺容聯(lián)戰(zhàn)略合作拓展云通訊市場。然而起步比較晚,騰訊云要追上先行者并不是一件容易的事兒,而架構(gòu)調(diào)整,最直接的結(jié)果就是加速騰訊云業(yè)務(wù)發(fā)展。

正如一個朋友在朋友圈所言:

“同樣的云業(yè)務(wù),阿里把它包裝成了為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高大上業(yè)務(wù),在騰訊不過是事業(yè)群下賣服務(wù)器和數(shù)據(jù)的小業(yè)務(wù)。這么多年,騰訊在C端賺錢太容易太輕松了,以致于面對更為廣闊的toB業(yè)務(wù),一直后知后覺慢人半拍,更不必說各業(yè)務(wù)線各自為政帶來的極大資源損耗,騰訊太需要這場變革去適應(yīng)新戰(zhàn)場?!?/p>

當(dāng)然,騰訊云只是騰訊企業(yè)級服務(wù)市場的計算基礎(chǔ)設(shè)施,騰訊的B端服務(wù)范疇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止云計算。

騰訊為何對B端如何上心?

通過調(diào)整架構(gòu)來抓住規(guī)模巨大的B端市場,這一點,馬化騰去年底在騰訊員工大會上的演講已經(jīng)說得很明白:

“在管理方面,我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu),現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力,要在組織架構(gòu)上進行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。”

架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

這也側(cè)面證明騰訊調(diào)整架構(gòu),跟今年的游戲監(jiān)管、股價波動以及頭條崛起等因素沒什么關(guān)系,而是醞釀已久。

不過,在我看來,騰訊強化B端業(yè)務(wù),不只是因為想要拿下企業(yè)級市場,而是有更宏大的目的。

第一,騰訊戰(zhàn)略是連接,從連接人到內(nèi)容到服務(wù)再到商業(yè),層層遞進,如果要做到最后一點,不可避免地要做企業(yè)級服務(wù),因為企業(yè)組成行業(yè),行業(yè)形成商業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭只有騰訊將“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)戰(zhàn)略,騰訊每年都舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+峰會”,互聯(lián)網(wǎng)+,+就是連接,連接各行各業(yè),就要具有企業(yè)服務(wù)能力,包括云計算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)等等??梢哉f,企業(yè)級服務(wù)是為互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地服務(wù)。

馬化騰針對本次架構(gòu)調(diào)整后也表示:“互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),上半場騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),下半場我們將在此基礎(chǔ)上,助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)?!庇纱丝梢钥吹剑瑥娀a(chǎn)業(yè)連接能力,擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是本次架構(gòu)調(diào)整的核心目的。

架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

第二,B/C混搭是趨勢。正如我在《Linkedin賣出好價錢能給中國企業(yè)級市場帶來什么啟示?》一文所言,B/C模式混搭將是互聯(lián)網(wǎng)未來的趨勢。一方面,消費互聯(lián)網(wǎng)市場進入紅海,互聯(lián)網(wǎng)+則帶動企業(yè)信息化的訴求日趨強烈,中國企業(yè)級市場正在呈現(xiàn)井噴之勢,企業(yè)級市場有利可圖。另一方面,B/C模式從來不是涇渭分明,水陸兩棲,而是融匯相通。B端企業(yè)做C端業(yè)務(wù)成功的有,比如華為,C端企業(yè)做B端大獲成功的不勝枚舉,微軟、LinkedIn、Amazon等等,用戶和客戶,都要。金融科技開放、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺、平臺行業(yè)賦能,諸多故事,無一不是想要B/C混搭。

第三,騰訊確實可以。騰訊做B端業(yè)務(wù),在我看來從來不是人的問題,騰訊有各種企業(yè)業(yè)務(wù)布局,說騰訊沒有基因是站不住腳的,缺對應(yīng)的人挖人即可。關(guān)鍵還是看有沒有做好企業(yè)級服務(wù)市場的資源和動機。

資源方面:

  1. 騰訊最強的是產(chǎn)品能力,如何將C端產(chǎn)品能力轉(zhuǎn)化為B端業(yè)務(wù)優(yōu)勢,是一個挑戰(zhàn),不過現(xiàn)在可能性越來越大,因為即便是純B端企業(yè)都發(fā)現(xiàn),企業(yè)級服務(wù)也要像做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品這樣做了。
  2. 騰訊有獨特的社交數(shù)據(jù)優(yōu)勢,這個不只是可以做好C端產(chǎn)品體驗,也可以給B端行業(yè)和企業(yè)帶來獨特價值,如何挖掘?
  3. 騰訊有繁榮的開放生態(tài),3Q大戰(zhàn)后騰訊“將半條命交出去”的做法形成了一個十分繁榮的生態(tài),互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)半邊天??梢钥吹剑v訊做好B短業(yè)務(wù),資源基礎(chǔ)是有的。

而動機,過去的不說,本次架構(gòu)調(diào)整也表明騰訊對B端的野心,整合相關(guān)業(yè)務(wù)到一個部門的好處是資源集中、數(shù)據(jù)打通、人員協(xié)同,基于此進行模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)突破和渠道共享,B端業(yè)務(wù)速度一下就快了,通過B端業(yè)務(wù)來撬動產(chǎn)業(yè)連接戰(zhàn)略,就成為現(xiàn)實。

架構(gòu)調(diào)整背后的騰訊技術(shù)觀

本次戰(zhàn)略升級,騰訊也史無前例地強調(diào)了技術(shù)的重要性,成立技術(shù)委員會,明確將持續(xù)投資未來前沿基礎(chǔ)科學(xué),繼續(xù)加大對AI實驗室、機器人實驗室和量子實驗室的投入,這體現(xiàn)出騰訊技術(shù)觀的進化。

事實上,騰訊一直不怎么愛談技術(shù)本身,從近二十年的成長歷程來看,騰訊一直都不是最先布局技術(shù)的玩家,然而卻是可以將技術(shù)用得最好的玩家之一。正如此前我在多篇文章所言:騰訊是產(chǎn)品思維,做產(chǎn)品最先關(guān)注的是需求,而不是技術(shù),技術(shù)只是解決問題、滿足需求的工具。

此前馬化騰曾經(jīng)分享過他眼里的AI,四大要素分別是:場景,大數(shù)據(jù)、計算力和人才,排名分先后。場景就是「戰(zhàn)場」,再通俗一點就是「市場」,馬化騰認(rèn)為這是最關(guān)鍵的。有了應(yīng)用場景,數(shù)據(jù)自然會產(chǎn)生,也會驅(qū)動技術(shù)發(fā)展,人才也會隨之而來。反過來,如果只有技術(shù),沒有場景落地、平臺業(yè)務(wù)支持,基本上很難往下走。而且場景和人才不可復(fù)制,數(shù)據(jù)和計算力是可以復(fù)制的。“場景和市場是最重要的,只要你有市場,不管是技術(shù)還是人才,包括新的科技,都會跟著你走。”

架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子

從這里可以看到騰訊的技術(shù)觀就是一切都應(yīng)該以市場為中心,再去尋找配套技術(shù)來解決市場的問題。騰訊發(fā)展歷史上有幾次關(guān)鍵的彎道超車,第一次是QQ,第二次是游戲,第三次是微信,第四次是微信支付,中間還有騰訊網(wǎng)、QQ音樂、騰訊視頻、應(yīng)用寶等業(yè)務(wù)的后來居上。

每一次彎道超車能夠?qū)崿F(xiàn),都不是因為騰訊找到了什么牛逼炫酷的技術(shù),而是騰訊將業(yè)已成熟的技術(shù),通過比較合適的方式轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上,再通過社交網(wǎng)絡(luò)的分發(fā)能力分發(fā)給用戶,實現(xiàn)逆襲。在AI戰(zhàn)略上騰訊提出“AI In All”的目標(biāo)也是出于這一思維,它希望讓AI進入到各種場景,而不是去強調(diào)技術(shù)本身領(lǐng)先性。

有這種思維的不只是騰訊,它算是一個派別。

對于技術(shù)的布局思路,世界上的科技巨頭大致可以分為兩類。

一類是研究院型的。百度、華為、谷歌算是代表,它們都是先有前沿技術(shù)儲備,再去找場景落地,百度AI走向開放就是要去外部找場景,華為則自己干起了終端業(yè)務(wù)。

一類是應(yīng)用型的。騰訊和蘋果就算是這一派,更重視市場、用戶、產(chǎn)品,而不去談技術(shù)本身,但不可否認(rèn),他們將技術(shù)轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品的能力很強,比如蘋果很多技術(shù)在手機公司中都是后面做,不過卻可以將整體體驗做到最極致。

哪一類更好,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,商業(yè)世界本身就是十分多元而不是非此即彼的,不過我們也看到不同派別的玩家可能會根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)變思路。

比如阿里巴巴最初是騰訊這一排的,馬云根本不懂技術(shù),阿里最初也不怎么談技術(shù),阿里云是一個分水嶺,特別是張勇掌舵的幾年,在阿里云成功的基礎(chǔ)上大力投入,布局基礎(chǔ)技術(shù),畫風(fēng)大變,布局思路的變化,是因為馬云認(rèn)為未來二十年阿里會有一個承載20億人的經(jīng)濟體,中間會有大量的場景一定用得著現(xiàn)在布局的技術(shù)。

再比如騰訊,本次戰(zhàn)略升級也明確提出要技術(shù)驅(qū)動,并且強化了基礎(chǔ)技術(shù)的組織和戰(zhàn)略,對基礎(chǔ)技術(shù)變得更加重要,馬化騰甚至表示騰訊將以技術(shù)為驅(qū)動引擎:

“作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司,技術(shù)是騰訊公司最堅實的底層基礎(chǔ)設(shè)施,面向AI以及即將到來的5G時代,騰訊將以技術(shù)為驅(qū)動引擎,探索社交和內(nèi)容融合的下一代形態(tài)。”

不過場景依然是騰訊最重視的,成立專注于B端業(yè)務(wù)的部門,本質(zhì)還是要找更多場景,商業(yè)、行業(yè)和企業(yè)中的場景,來落地各種技術(shù)和能力,如AI、云計算、大數(shù)據(jù)、金融科技等等。正是因此為,我認(rèn)為騰訊架構(gòu)調(diào)整絕對不是要應(yīng)對什么股價波動,或者2018年的一些短期問題的舉措,而是基于自身的連接長期戰(zhàn)略的一次深謀遠(yuǎn)慮,這樣看這次架構(gòu)調(diào)整算是騰訊近期的一大利好。

極客網(wǎng)企業(yè)會員

免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

2018-09-30
架構(gòu)大調(diào)整,我在騰訊身上看到了蘋果的影子
不過,在國慶節(jié)假期前最后一天,即將迎來20歲生日的騰訊宣布啟動新一輪整體戰(zhàn)略升級,對架構(gòu)進行大調(diào)整。

長按掃碼 閱讀全文