近年來,銀行轉型成為行業(yè)性的焦點問題。在互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的沖擊下,銀行整體在收單、信用卡、消費金融等業(yè)務上屢屢受到影響。形勢逼人,不少銀行開始了大零售轉型,全面擁抱個人業(yè)務和小微企業(yè)業(yè)務。近日湖北鄂州農(nóng)商銀行引入新股東——玖富集團,后者將成為其戰(zhàn)略投資者。在關鍵時刻,鄂州農(nóng)商銀行此舉有何深意,它看中玖富集團的什么優(yōu)勢,未來對其轉型有何影響?
要探討這個問題,我們先從中小銀行的轉型背景說起。關于中小銀行是否應該轉型,不同的專家觀點不盡相同,有人主張應盡快轉型以適應市場變化,有人則主張從企業(yè)自身實際情況出發(fā),量力而行切不可急于求成。盡管各自的觀點有所不同,但相信大多數(shù)人都無法否認市場發(fā)生巨變,正逼迫中小銀行走向轉型:
1、消費崛起、投資下滑,前者正在取代后者成為拉動中國經(jīng)濟的最大動力,消費金融將成為未來的業(yè)務重點。自2010年開始,第二產(chǎn)業(yè)對GDP增長的貢獻率從57.4%持續(xù)下降至37.2%,第三產(chǎn)業(yè)GDP占比從39%上升至58.4%,消費業(yè)務的重要性不言而喻。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)興起,銀行獲客渠道從原來的線下為主,逐漸轉移到以線上為主。特別是年輕一代的用戶,他們是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)出生和成長的人,傳統(tǒng)的線下渠道已經(jīng)非常難以捕獲他們,必須通過移動化才有可能爭取到。
3、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),或者說科技金融企業(yè),對傳統(tǒng)銀行業(yè)務形成強烈沖擊,擠占了后者的市場份額。比如:寶寶類產(chǎn)品崛起,成功地吸引用戶把活期儲蓄轉移走;移動支付的普及,讓銀行的傳統(tǒng)收單業(yè)務也受到?jīng)_擊,而中小銀行影響尤其明顯。
4、數(shù)量龐大的小微企業(yè),其融資需求遠遠沒有得到滿足,未來業(yè)務潛力極大。
那么這次鄂州農(nóng)商銀行引入戰(zhàn)略投資者,會主要看中哪些優(yōu)勢呢?
在國內(nèi)的中小銀行中,鄂州農(nóng)商銀行的實力還是比較不錯的。早在2016年,鄂州農(nóng)商銀行的存款余額就達到130多億元。另據(jù)湖北省官方新聞報道,今年上半年鄂州農(nóng)商銀行實現(xiàn)稅收0.5億元,同比增長37.3%,是當?shù)氐募{稅重點企業(yè)。顯然,鄂州農(nóng)商銀行應該并不特別急需資金。因此,只是為了看中戰(zhàn)略投資者的資金優(yōu)勢,可以被排除。
在業(yè)務上,玖富集團作為有實力的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),擁有一定的互聯(lián)網(wǎng)用戶優(yōu)勢。如果善加利用的話,應該說有機會給鄂州農(nóng)商銀行進行導流。但這還不是當下最要緊的問題,因為目前用戶數(shù)量仍然足夠中小銀行圍繞著他們來深挖潛力。
中小銀行最大的不足,其實是技術短板。很多時候,中小銀行不是看不到機會,也不是規(guī)劃不了新產(chǎn)品,而是限于自身技術無法實現(xiàn)或?qū)崿F(xiàn)成本過高。因此,鄂州農(nóng)商銀行最看中玖富集團的,應該是其雄厚的技術優(yōu)勢。眾所周知,玖富集團擁有著多年的互聯(lián)網(wǎng)金融管理技術經(jīng)驗,其大數(shù)據(jù)管理、風控、人工智能、征信等專業(yè)技術在業(yè)內(nèi)領先。而這些或許是鄂州農(nóng)商銀行所急需的。
以風控技術為例,國內(nèi)中小銀行對于小微企業(yè)貸款業(yè)務既愛又怕,愛的是成長迅速有望成為新的業(yè)務增長點,怕的是風險難以掌控。在沒有合適的風控系統(tǒng)時,銀行依靠人力憑個人經(jīng)驗來判斷風險,不但效率低,而且風險居高不下。而補齊風控系統(tǒng)之后,銀行可大大提高風控管理水平,同時降低運營成本,將促進小微企業(yè)貸款業(yè)務健康發(fā)展。
引入一家擁有技術優(yōu)勢的戰(zhàn)略投資者,意味著中小銀行可以獲得低成本的技術支持,迅速補齊短板。這才是鄂州農(nóng)商銀行積極引入玖富集團,作為其戰(zhàn)略投資者的最重要的一個出發(fā)點。
銀行選擇股東歷來非常謹慎,一方面和銀行的行業(yè)特點有關,另一方面銀行比較看重品牌形象。那么玖富集團有什么優(yōu)勢,能夠在眾多企業(yè)之中被鄂州銀行的繡球砸到?
首先,企業(yè)運營穩(wěn)健,有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗背景。玖富集團成立12年來,一直在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)摸爬滾打,穩(wěn)定發(fā)展。它既有自營互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務,又有行業(yè)服務的產(chǎn)品,積累了比較豐富的行業(yè)經(jīng)驗,應該也是它能在12年里服務超過75家銀行總行和30000多家分支行的重要原因。
其次,則是其技術優(yōu)勢。今年6月,玖富集團正式啟用“玖富科技”品牌,形成了以“萬卡科技”“火眼征信”“玖富AI中心”“一鏈數(shù)云”四大科技公司及“玖富為辦”銀行業(yè)務咨詢?yōu)橹鲗У木粮豢萍肌?+1”體系,全面進軍金融企業(yè)服務市場。
玖富科技“4+1”體系的搭建非常具有針對性,根據(jù)金融業(yè)的不同需求進行研發(fā)。萬卡科技主攻場景生態(tài)及大數(shù)據(jù)技術,為包括中小銀行在內(nèi)的傳統(tǒng)金融機構提供科技賦能的解決方案;火眼科技則發(fā)力風控系統(tǒng),其主導研發(fā)的玖富火眼科技SaaS平臺自2016年推出后受到業(yè)界認可,先后與鄞州銀行、徽商銀行、承德銀行、渤海銀行、稠州銀行等多家銀行達成戰(zhàn)略合作;玖富AI中心,則從客服到投顧的運營方面升級智能化服務,幫助用戶提高生產(chǎn)力;一鏈數(shù)云專注于區(qū)塊鏈領域的技術研發(fā)、應用和服務,已經(jīng)形成了區(qū)塊鏈產(chǎn)品和技術兩大服務能力,提前布局未來。
再者,玖富具有強大的服務能力。當企業(yè)選擇誰家的產(chǎn)品和技術時,除了產(chǎn)品和技術本身之外,安裝、培訓、應急支持、技術升級等服務能力非常關鍵。對于中小銀行而言,供應商的服務能力高下將決定這套產(chǎn)品和技術能否順利融入業(yè)務體系,能否實質(zhì)性地提升生產(chǎn)效率和降低運營成本。
前面有提到,玖富科技在過去12年間,共服務過75+總行和30000+分支行。能夠贏得如此多的行業(yè)用戶,足以從側面反映出玖富科技的服務能力。鄂州農(nóng)商銀行選擇玖富集團作為戰(zhàn)略投資者,也有利于它快速部署玖富科技的各項產(chǎn)品和技術。
在挑戰(zhàn)面前,中小銀行的大零售轉型不可避免,早日實現(xiàn)轉型意味著能搶占市場先機,獲得一定的先發(fā)優(yōu)勢。畢竟未來的拉新成本越來越高,而老用戶的維護成本要低得多,卻可以貢獻更高的利潤。大零售是業(yè)務層面的轉型,騰出手來的中小銀行還可以借機對業(yè)務能力、業(yè)務流程和企業(yè)管理進行全面改革,切實提高自身的核心競爭力。
這次,鄂州農(nóng)商銀行率先引入具有技術優(yōu)勢的穩(wěn)健戰(zhàn)略投資者,借助后者的專業(yè)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢來幫助自己完成轉型,以改善和提升競爭力。未來,雙方在業(yè)務和用戶關系還有著更進一步合作的可能,形成雙贏的局面。這的確不失為一個有益的嘗試!
【作者介紹:螞蟻蟲,科技評論人,專欄作者。微信公眾號:螞蟻蟲miniant-cn)】
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