“4+2”育兒時代，母嬰社區(qū)競先打造服務“全家桶”

在《整合思維》一書中，著名商業(yè)思想家羅杰·馬丁提出，在變量多元且復雜的“后互聯(lián)網時代”，需要在全局思維下，擴大關鍵因素，對問題的各個擊破，從而實現(xiàn)主體的高效運轉。

反觀國內，互聯(lián)網行業(yè)中的巨子與玩家也在謀與伐中，上演著同袍作戰(zhàn)的戲碼。近日，母嬰社區(qū)辣媽幫便爆出聯(lián)手蘇寧紅孩子，啟動“紅心計劃”，在母嬰市場掀起一場波瀾。

此番動作，讓人嗅到一絲群雄逐鹿的時代的合縱連橫味道，當然這種趨勢，在皓哥目前服務的FA業(yè)務中也屢見不鮮。結合前段時間的京東與騰訊、頭條、百度等流量入口展開一系列的“京X計劃”，背后商業(yè)邏輯也浮出水面。

撰文 | 錢皓，陳國國亦有貢獻

編輯 | 馬龍，排版 | 七寒谷

一、辣媽幫為何要牽手蘇寧紅孩子？

橋水基金創(chuàng)始人達利歐在《原則》里提到，“對我們自己和我們身邊的人來說，最重要的是進化，而不是回報本身”。而辣媽幫此舉，也可以視為審時度勢下的一次自我進化。

首先，從行業(yè)趨勢層面看，流量與競爭格局初定，合縱連橫共謀突圍已是大勢所趨。

在目前國內互聯(lián)網中，阿里、騰訊、百度、頭條已經成為流量四維，占據(jù)了7成總用戶使用時長，并由此圈定各自領域的流量格局；同樣，伴隨改革開放四十年來市場經濟的發(fā)展，各行業(yè)競爭態(tài)勢也形成盤根錯節(jié)的既定生態(tài)。過去，京東也是以千億GMV才能撬動供應鏈，形成規(guī)模效應優(yōu)勢，可見行業(yè)門檻之高。

基于此商業(yè)背景下，移動紅利消失殆盡和商業(yè)模式創(chuàng)新緩慢，不管是流量側和供給側都缺少打破現(xiàn)狀的結構性變量。無論是產業(yè)端的電商獲取新流量，還是流量端社群想整合優(yōu)質供應鏈，兩者難度和成本都非常高?？缃缛诤?、優(yōu)勢互補已成為越來越主流的選擇，如手握供應鏈優(yōu)勢的京東展開一系列的“京騰計劃”、“京條計劃”、“京度計劃”……

其次，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來看，辣媽幫試圖打造集品牌、產品、消費者為一體，完整產業(yè)閉環(huán)，提升用戶黏性。

在“超級用戶思維”盛行的互聯(lián)網下半場，辣媽幫以用戶需求為導向，不斷滿足在二胎政策、育兒觀念升級所帶動的更高層次情感、精神需求。對此，其順應新零售趨勢，將社區(qū)運營的經驗和優(yōu)勢延伸至電商、C2M、知識付費等消費場景中，打造平臺的一站式解決方案，滿足圍繞嬰童人群的奶粉、保健品、輔食等品類需求，以形成線上線下互動融合的一站式閉環(huán)服務。

正如辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁王安靜博士所言，企業(yè)要想體現(xiàn)出差異化戰(zhàn)略，必須要把其所屬的企業(yè)基因發(fā)揮出來。這也決定辣媽幫的策略是以社區(qū)為重點，引入合作伙伴，發(fā)揮協(xié)同作用，以輕模式打造閉環(huán)。

本次合作中的另一位主角——蘇寧紅孩子，早在2004年便扎根母嬰市場，多年耕耘下已經成為電商中實體店做得最好、最扎實的平臺，能有效發(fā)揮辣媽幫的特色社區(qū)優(yōu)勢。二者合作堪稱強強聯(lián)手，值得期待。

二、辣媽幫如何促成此次“紅心聯(lián)盟”？

俗話說，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。促成聯(lián)姻的背后，其實是對彼此核心資源匹配度的綜合考驗。此前，辣媽幫便與蘇寧紅孩子達成戰(zhàn)略合作，這次再度牽手也是因勢利導。

辣媽幫+蘇寧紅孩子，見微知著雙方用一顆紅心點亮母嬰賽道。

在“紅心計劃”中，雙方圍繞“行業(yè)、品牌、用戶”三大維度，聯(lián)手推出6大服務方向。具體而言，該計劃將聯(lián)合母嬰行業(yè)生產方、品牌方、銷售方、媒體方等領先企業(yè)組建“紅心聯(lián)盟”，并提供對整個母嬰行業(yè)具有可借鑒性的《母嬰行業(yè)藍皮書》以及用戶投票選出的“用戶口碑榜”，引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

在技術運用上，雙方將利用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網共同升級對母嬰人群的服務水準，根據(jù)用戶需求智能匹配產品、服務，提升效率。同時，辣媽幫聯(lián)合創(chuàng)始人兼全國銷售總經理劉元萌也介紹，雙方籌劃的“紅心達人團”、“行業(yè)高端訪談“、“孕媽媽班“等項目也在積極籌備，繼續(xù)深掘社區(qū)運營價值。

辣媽幫之所以能推動“紅心計劃”，在于本身擁有內容和社群的流量優(yōu)勢，能夠有效為渠道、品牌導流和輸出內容，黏著用戶。

辣媽幫作為國內最大的垂直母嬰社區(qū)之一，深耕母嬰社群6年，并從KOL和內容生態(tài)兩方面著手搭建社區(qū)。一方面，其邀請極富辣媽氣質的人氣明星孫儷代言，更通過舉辦辣媽節(jié)、辣媽盛典、女王計劃、辣媽星計劃等大型活動，培養(yǎng)出了一批辣媽紅人；另一方面，其先后推出《寶貝的餐桌》、《火星幼兒園》等優(yōu)質精準內容，也收獲了大批粉絲。據(jù)其公開數(shù)據(jù)顯示，用戶數(shù)量已經超過7200萬。

準媽媽看重媒體內容價值 來源：TalkingData

此外，其還積極參與中國公益事業(yè)建設。據(jù)劉元萌在啟動儀式上介紹，辣媽幫已經成功舉行了一系列社區(qū)類工藝講座，打造了“守護童年·中國辣媽優(yōu)生計劃”，成立了“優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教科普研究所”等，并在今年6月與中國兒童少年基金會合作，與社會各界共同承擔起守護嬰幼兒食品安全的重任，屬于國內母嬰市場不可多得的優(yōu)質平臺。

最關鍵的是對品牌而言，辣媽幫所聚焦的母嬰用戶是一個綜合消費市場，且處于用戶生命周期早期，在平臺的優(yōu)質服務下，容易形成強品牌情感和忠誠度，無疑會給品牌提供絕佳的搶占用戶心智的機會，這也成為推動雙方合作的硬核。

依托辣媽幫豐沛的流量池，蘇寧紅孩子的渠道優(yōu)勢、技術優(yōu)勢將被放大，提供優(yōu)質產品和完善的服務。

2013年，蘇寧紅孩子便開設了首家母嬰連鎖店，在同類電商中率先提出線上線下同步發(fā)展的零售理念，已經形成十分成熟的運營機制。紅孩子的用戶也會導向辣媽幫，消費其內容，提升平臺活躍度。另外，其還能復用蘇寧龐大的線下渠道資源、優(yōu)質的供應鏈資源以及蘇寧產業(yè)技術研究院在大數(shù)據(jù)、人工智能層面的技術支持。而這些優(yōu)勢也能助力辣媽幫戰(zhàn)略轉型升級，兩者達成“紅心計劃”自然水到渠成。

三、紅心計劃，戰(zhàn)略試煉的前哨

“紅心計劃”的初衷是“一顆紅心為母嬰”。然而，其不僅能讓用戶、行業(yè)、品牌受益，蘇寧紅孩子和辣媽幫作為背后推動者，也將從中獲益，辣媽幫更能以此為戰(zhàn)略前哨，重塑產業(yè)鏈價值核心。

對蘇寧紅孩子而言，“紅心計劃“將為其帶來高消費價值的用戶。辣媽和嬰童用戶是家庭消費的主力人群，且母嬰經濟正逐漸升級為家庭經濟。

在曾經廣為流傳的消費市場投資價值鏈中，兒童、女性均處于價值鏈的頂端，而囊括兩者的母嬰市場，則更是精華中的精華。與此同時，母嬰經濟正由媽媽主導轉變?yōu)楦改浮⒆娓篙吂餐瑓⑴c的“4+2”撫育模式，由“媽媽”一統(tǒng)天下的傳統(tǒng)母嬰市場格局正演變?yōu)榧彝ト后w消費，參與消費的人群正在擴大。

蘇寧紅孩子通過此次合作，能迅速得到辣媽幫的流量與內容賦能。不僅能以低成本獲得一批高黏度的優(yōu)質增量用戶，還能打破母嬰市場的消費天花板，從過去滿足媽媽群體的消費需求，向受眾面更廣的家庭經濟進階，豐富消費品類，進一步擴大平臺消費規(guī)模。

對辣媽幫而言，深挖用戶價值，延長其生命周期，藉由多樣化服務來搶占用戶心智，培養(yǎng)消費習慣和路徑依賴，構建平臺生態(tài)內的一站式服務，提升綜合競爭力。

用戶的代際變化是母嬰市場的一大顯著特征，這要求市場玩家必須圍繞流變中的用戶群體不斷突破已有的邊界，自我升級。目前，圍繞以90后為主力的辣媽群體，強化社區(qū)的用戶粘性和構建新母嬰生態(tài)已成為國內母嬰社區(qū)、工具類app的轉型趨勢。

來源：易觀智庫

而在“紅心計劃”中，辣媽幫在“社區(qū)+工具”的雙產品生命線下，借助合作伙伴的資源稟賦和不斷擴容的聯(lián)盟陣營，在“社區(qū)+內容+電商”模式形成通路的基礎上，搭建起包含母嬰、美妝、美食、運動、家居等全品類的投放閉環(huán)，滿足用戶柔性消費需求。如此一來，用戶在長期的貼心陪伴下，自然對平臺產生親切感與依賴，從而為平臺的市場價值和競爭實力添柴加薪。

從戰(zhàn)略高度來看，辣媽幫以“紅心計劃“為起點，將持續(xù)發(fā)揮社群價值，或將成為母嬰界的品質認證，引入更多平臺、品牌合作，助其掌握優(yōu)質母嬰供應鏈資源，成為整個產業(yè)鏈中核心環(huán)節(jié)。

眾所周知，萬事開頭難。在母嬰社區(qū)的發(fā)展路徑中，辣媽幫已經在用戶獲取、沉淀上獲得了開門紅。越過山丘之后，新母嬰生態(tài)已經徐徐展開。以此來看，一旦辣媽幫從紅心戰(zhàn)略的實踐中，獲得積極反饋，成為用戶認知的可靠渠道，那么其將摸索出一套成熟的方法論，在社群和內容的優(yōu)勢下，撬動更豐富的母嬰供應鏈資源。

因此，在這樣一個集消費、社群和服務于一體的“線上+線下”母嬰生態(tài)體系中，上游供應鏈可以通過社區(qū)的流量和精準的用戶畫像，實現(xiàn)C2M反向定制，提升產業(yè)效率；而終端消費者也將在平臺享受豐富且優(yōu)質的產品和服務，最終平臺也在拓寬母嬰服務半徑下商業(yè)價值提升，真正實現(xiàn)“三位一體”的多方共贏。

四、結語

拿破侖曾經說過，沒有哪一場戰(zhàn)爭是靠計劃打贏的，但他還是為每場戰(zhàn)爭都做好計劃——有了計劃，才能更從容地調整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。

同樣，辣媽幫制定紅心計劃，也將在從容之中，重新定義母嬰戰(zhàn)場。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。