再推“互聯(lián)網(wǎng)十問”，探尋知乎的“變”與“不變”

原標(biāo)題：再推“互聯(lián)網(wǎng)十問”，探尋知乎的“變”與“不變”

2012 年 5 月，成立不足兩年的知乎同時吸引了馬化騰、李開復(fù)、Kevin Kelly等大咖前來，提出 10 個與互聯(lián)網(wǎng)和全人類前途命運(yùn)相關(guān)的大問題。

今年 10 月，知乎再次匯聚業(yè)界大咖，提出新一輪的十問，等人來回答。此時的知乎已經(jīng)不需要再憑借大人物的名字來為自己增光添彩，它本身就已經(jīng)成為中文互聯(lián)網(wǎng)討論的信息高地。

兩次“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”提問，二十個有關(guān)產(chǎn)業(yè)和時代的問題，不僅為中文互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)提供深刻的洞見和預(yù)言，更同時見證了知乎這個產(chǎn)品如何進(jìn)入發(fā)展的快車道，在具備如今的規(guī)模和影響力的同時，也不忘有價值討論的初心。

知乎的兩次“互聯(lián)網(wǎng)十問”

2012 年的那次提問，受邀的是馬化騰、Kevin Kelly、李開復(fù)、張小龍、段永朝等十位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物。馬化騰當(dāng)年似乎想求助于知乎用戶，為自家企業(yè)騰訊的發(fā)展指點(diǎn)迷津：“整個人類處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的哪個階段？下一個十年，互聯(lián)網(wǎng)升級的大致方向在哪里？”

知乎用戶“邢壯杰”這樣解答：“互聯(lián)網(wǎng)是個生態(tài)系統(tǒng)，它的根本特征是群體性，現(xiàn)在和未來 10 年都處于嬰兒階段，因此這階段的大致方向是依賴群體智慧解決現(xiàn)實(shí)生活的基本問題?！?/p>

至于微信的締造者張小龍，關(guān)注的是，當(dāng)手機(jī)在人們生活中逐漸攻城略地之后，接下來可能會有哪些叱咤風(fēng)云的計算方式：“你認(rèn)為手機(jī)會取代個人電腦嗎？如果會，那是在幾年之后？會是什么形態(tài)？”

知乎用戶“江新華”大膽預(yù)言：“十年以后，大概所謂的手機(jī)會和所謂的 PC 一齊消失，不存在誰取代誰的問題了。到時候所有的東西都是 PC ，不過要考慮一下 PC 是指Personal Computer（個人電腦）還是Public Computer（公用電腦），或許是Permanent Computer（永久的電腦）?！?/p>

現(xiàn)在回頭看來，這些問題，特別是下面給出的答案，都具備殊為不易的預(yù)見性，隨后 6 年間發(fā)生的很多事情，都能用這些回答加以方向性的解釋。同時，這些精彩的問答也奠定了知乎在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的思想策源地地位。

2018 年，馬化騰再次領(lǐng)銜發(fā)問，而今日資本創(chuàng)始人、“風(fēng)投女王”徐新、提出“黑暗森林”、“降維打擊”理論的科幻作家劉慈欣等大咖也加入陣營。

馬化騰今年的問題和2012年的一脈相承，繼續(xù)為公司和整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的前途“問診把脈”：“未來十年，哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技業(yè)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會帶來哪些改變？”

劉慈欣則聚焦技術(shù)進(jìn)步是否會對大城與小鎮(zhèn)之間“逃離”和“逃回”的抉擇有所幫助?！?IT 和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展正日益消弭距離的障礙，這種趨勢是否會減慢甚至停止城市化的進(jìn)程，或漸漸消融現(xiàn)有城市？”

除此之外，信息爆炸引發(fā)的信息過載、機(jī)器智能對陣人類智能、大數(shù)據(jù)與個人隱私的關(guān)系，中美互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的異同……這些前沿問題都在本次知乎“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”活動中一一呈現(xiàn)，引發(fā)全民關(guān)注和熱議。

截至目前，新一次知乎“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”問答活動共獲得近 6000 個洞見，這一數(shù)字還在不斷增長中。

11 月 19 日，知乎對外公布 2018 年“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”的最佳答案。所有參與提問的用戶和全行業(yè)的關(guān)注者，都翹首以盼最終選出的回答，將如何在未來5-10年的中國互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)回響。

六年間，知乎的規(guī)模、影響力變了

從 2012 年時的問答社區(qū)，成長為人人分享、普惠人人的全民知識內(nèi)容平臺。變化的是知乎的規(guī)模和影響力，不變的是知乎自創(chuàng)辦初期就秉持的高價值內(nèi)容導(dǎo)向。

如今，知乎給“互聯(lián)網(wǎng)十問”回答者的“獎勵”比上一次更誘人。他們的回答有機(jī)會呈現(xiàn)在知乎 App 開屏，這意味著平均每天有近 900 萬人會在打開知乎 App 的瞬間看到你的回答。

每天有海量用戶在知乎交流討論，分享真知灼見。目前，知乎已擁有超 2 億用戶，僅在2018年前三季度用戶增長就已突破 8000 萬。

與我們以為無所不包的“十萬個為什么”相比，知乎回答數(shù)已經(jīng)突破了 1.2 億個,用戶日平均使用時長突破 1 小時。

不僅問答社區(qū)的規(guī)模擴(kuò)張到驚人的程度，知乎還以社區(qū)為主軸，推動知識和思維的“多種經(jīng)營”。

2016 年 5 月 14，實(shí)時問答互動產(chǎn)品“知乎 Live”亮相；2016 年9 月 20 日，“知乎書店”上線，支持購買、下載和閱讀知乎電子書。

2017 年 5 月 17 日，知乎將“知乎 Live”、“知乎書店”等付費(fèi)產(chǎn)品整合成單獨(dú)的“市場”入口。今年，“知識市場”進(jìn)一步升級為“知乎大學(xué)”，這也是知乎知識服務(wù)平臺的深度整合。

2018 年 4 月，知乎推出“讀書會”，把價值上萬的精選知乎電子書以 99 元的價格打包。5 月31 日，知乎超級會員上線，內(nèi)容涵蓋書店、Live、讀書會以及私家課等優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容，原來的讀書會會員可以增量升級。

多樣化的知識產(chǎn)品，為求知若渴的“新知青年”提供了多樣化的選擇，讓他們更加離不開這個有趣、有用、有意義的網(wǎng)站?？梢哉f，知乎正從一個服務(wù)于一部分人的知識社區(qū)，邁向一個普惠的內(nèi)容平臺。

六年間，知乎的優(yōu)勢、初心沒有變

如果說從小到大，發(fā)展成為今天巨大體量的內(nèi)容社區(qū)已經(jīng)足夠不容易的話，那么在這樣的社區(qū)中，還能繼續(xù)保持當(dāng)初“源頭活水”的清澈，則更可能稱得上是一個奇跡。

和很多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一樣，當(dāng)用戶由小規(guī)模邀請制變成大規(guī)模開放注冊時，其管理難度將指數(shù)級增加。知乎采取了一些行之有效的措施，來維持站內(nèi)良性討論的生態(tài)。

幾年來，知乎引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法，應(yīng)用到社區(qū)生態(tài)中。自研的 AI 算法機(jī)器人“瓦力”能夠識別及處理低質(zhì)信息，提升人力運(yùn)營效率，維護(hù)良好的社區(qū)氛圍。

今年 9 月，“瓦力”機(jī)器人進(jìn)一步升級，上線名為“瓦力保鏢”的專項保護(hù)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了針對評論區(qū)的陰陽怪氣類內(nèi)容的毫秒級識別和處理。其背后顯示的對情感識別的技術(shù)與能力，在國內(nèi)，甚至放眼全球都是極其罕見的?！巴吡Α睓C(jī)器人的應(yīng)用，正體現(xiàn)了知乎追求更好地保護(hù)創(chuàng)作者的分享體驗，提升知友們的交流感受，讓用戶獲得更多善意與尊重的誠意和決心。

知乎也在版權(quán)保護(hù)方面做出了教科書式的示范，開發(fā)了多樣化的內(nèi)容授權(quán)方式，并主導(dǎo)了起訴營銷號“知乎大神”等版權(quán)保護(hù)重點(diǎn)案例。

通過最新上線的“鹽值”系統(tǒng)，知乎用戶平日的提問、創(chuàng)作、公共編輯等行為將換算為一個統(tǒng)一的積分系統(tǒng)，讓優(yōu)秀回答者、社區(qū)志愿者的平日勞動和努力換算成實(shí)實(shí)在在的回報。

高“鹽值”用戶不僅可以試用網(wǎng)站一些新功能“特權(quán)”，還能建立與知乎平臺之間爭議解決的綠色通道，當(dāng)遇到人身攻擊、侵權(quán)等問題時，能得到快速，高效的處理。

知乎六年，不忘初心

先前，知乎創(chuàng)始人、CEO 周源在內(nèi)部公開郵件中，將知乎團(tuán)隊的使命充分展現(xiàn)在世人的面前：“讓每個人高效獲得可信賴的解答，這件事就是知乎團(tuán)隊的北極星。它指引著我們當(dāng)下的工作：智能社區(qū)、工具場景和商業(yè)矩陣?！?/p>

六年間，知乎的規(guī)模、影響力變了。知乎推動中文互聯(lián)網(wǎng)形成思辨和良性討論的風(fēng)氣、業(yè)已成為熱點(diǎn)事件的策源地和中文互聯(lián)網(wǎng)的“信息高地”。

六年間，知乎的優(yōu)勢、初心沒有變?；ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)業(yè)上下游的人群一直是知乎優(yōu)質(zhì)用戶的主要組成部分；由站方和貢獻(xiàn)者共同形成的活躍、有價值的討論生態(tài)，則不僅在知乎站內(nèi)流傳，還逐步擴(kuò)散和影響到整個中文互聯(lián)網(wǎng)。

在 11 月初烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，周源做了名為《連接青年好奇心，蓄力向上網(wǎng)絡(luò)文化》的主旨發(fā)言。

知乎創(chuàng)始人、CEO 周源

他表示，知識的力量源自每一個普通人的分享，每個人都應(yīng)該獲得可信賴的解答。年輕人通過分享自己所擅長的知識，不僅可以幫助彼此，同時也讓網(wǎng)絡(luò)中充滿了更多有用、有價值的信息，讓社會變得更好。這是一種“認(rèn)真你就贏了”的文化，這是一種相互幫助，共同成長和追求新知的文化。

知乎六年，不僅成為閃亮的知識“獨(dú)角獸”，信息集散地，更以自身之力作用于整個中文互聯(lián)網(wǎng)，致力于成就良性討論和清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

作為數(shù)億知乎用戶的其中一部分，我們和知乎一樣，共同期待下一個，以至更多的 6 年，讓每一次“互聯(lián)網(wǎng)洞見者”點(diǎn)亮的討論火種，共同構(gòu)成中文互聯(lián)網(wǎng)上的一部編年史，照亮所有人的過去和未來。

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