在軟硬一體化的這條賽道上，百度給谷歌好好上了一課

2月28日，小度新品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，百度重磅發(fā)布了兩款智能硬件新品——小度電視伴侶和小度在家1S。這次新品的發(fā)布，也是繼2018年發(fā)布四款智能硬件后的再次嘗試，百度的智能語(yǔ)音硬件生態(tài)產(chǎn)品線愈發(fā)完善。

如今一邊是不斷強(qiáng)化自有品牌智能硬件產(chǎn)品，一邊是對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS不斷攻城略地，百度軟硬一體化之路正變得清晰。

百度軟硬件一體化的人工智能生態(tài)已成

在智能語(yǔ)音的加持下，百度系消費(fèi)類智能硬件產(chǎn)品可以說(shuō)步步為營(yíng)，第一波是智能音箱，百度通過(guò)有屏的小度在家系列和無(wú)屏的小度智能音箱系列完成對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的全覆蓋。第二波則是智能車載，小度語(yǔ)音車載支架實(shí)現(xiàn)雙手釋放，把便捷舒適的智能出行體驗(yàn)帶給用戶。

至于第三波的機(jī)會(huì)是什么，百度給出了自己的答案，那就是智能電視。這一次發(fā)布的兩款產(chǎn)品，一款是小度在家的升級(jí)版，在硬件、內(nèi)容資源和兒童模式上進(jìn)行了升級(jí)，但真正的重頭戲還是小度電視伴侶這款與電視相關(guān)的智能硬件。這款產(chǎn)品做到了“開(kāi)屏即AI電視，關(guān)屏即AI音箱”，據(jù)介紹，只需要一根HDMI數(shù)據(jù)線，就可以將電視轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛姓Z(yǔ)音助手的家庭影院，百度也借此真正將智能語(yǔ)音和電視結(jié)合。

如今百度在硬件上越走越穩(wěn)，軟硬件生態(tài)布局也越來(lái)越完善。在人工智能的加持下，百度系智能硬件產(chǎn)品開(kāi)始滲透至更多生活領(lǐng)域。無(wú)論是在軟件還是硬件領(lǐng)域，小度都在全面開(kāi)花。根據(jù)Strategy Analytics的報(bào)告，小度系列智能音箱出貨量在2018年第四季度升至全球第四，國(guó)內(nèi)第二，增長(zhǎng)率全球第一；小度系列硬件產(chǎn)品也在各大電商平臺(tái)銷量名列前茅。

一系列智能硬件的亮眼成績(jī)背后，不能忽視的是，DuerOS正在成為中國(guó)最受歡迎的智能語(yǔ)音助手。截至2018年12月，搭載DuerOS的激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到2億臺(tái)，而DuerOS在2018年12月語(yǔ)音交互達(dá)16億次，并連續(xù)八個(gè)季度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)翻倍。百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤對(duì)此表示，“百度旗下軟硬件一體化的人工智能生態(tài)已經(jīng)形成”。

谷歌的“兵工廠”與百度的“橋頭堡”

在軟硬一體化這件事上，中美兩大搜索引擎巨頭百度和谷歌實(shí)際上都下了重注。背后的邏輯不難理解，未來(lái)會(huì)是一個(gè)AI普惠的時(shí)代，我們可以隨時(shí)隨地在不同場(chǎng)景中獲得AI服務(wù)，這些應(yīng)用場(chǎng)景由不同的智能硬件滿足。智能硬件的“智能”，體現(xiàn)在強(qiáng)大的感知能力、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解、多媒體交互能力等，而這些功能需十分依賴于大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算技術(shù)的支撐。

百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在2017年的內(nèi)部講話中，就曾表示軟硬件結(jié)合是AI時(shí)代非常重要的特點(diǎn)，「軟件和硬件的結(jié)合越來(lái)越緊密了，你僅做軟件恐怕是不行的。像現(xiàn)在智能音箱在美國(guó)很火，他們賣了上千萬(wàn)臺(tái)，這個(gè)是充分利用了軟硬件結(jié)合優(yōu)勢(shì)」。

在AI時(shí)代，硬件與軟件結(jié)合可以形成更強(qiáng)的計(jì)算力、適配更多場(chǎng)景，可以獲取更多的數(shù)據(jù)，某種程度上，智能硬件將會(huì)是AI最好的載體。雖然谷歌和百度都強(qiáng)調(diào)在軟硬結(jié)合，但對(duì)比兩家公司的智能硬件布局，我們還是能看出不小的差距。這種戰(zhàn)略層面的不同，很大程度上也直接導(dǎo)致兩家公司硬件產(chǎn)品在市場(chǎng)上的不同表現(xiàn)。

谷歌的硬件業(yè)務(wù)線范圍更廣，通過(guò)將谷歌的品牌、硬件和服務(wù)結(jié)合在一起同時(shí)布局多條硬件產(chǎn)品線，基于Google Assitant，谷歌發(fā)布了智能音箱Google Home；基于安卓操作系統(tǒng)，谷歌發(fā)布了Pixel手機(jī)；基于Chrome OS，谷歌又發(fā)布了平板電腦Pixelbook……谷歌的硬件戰(zhàn)略更像是一個(gè)“兵工廠”，從手機(jī)、電腦、智能音箱到智能家居幾乎無(wú)所不包，讓硬件產(chǎn)品徹底滲透生活。

百度的智能硬件戰(zhàn)略則顯得更加聚焦，無(wú)論是小度在家系列，還是小度電視伴侶，更或者是早前發(fā)布的小度語(yǔ)音支架，智能語(yǔ)音都是內(nèi)核，小度則是產(chǎn)品的“橋頭堡”，品牌也相對(duì)更加統(tǒng)一。借助小度這個(gè)載體，百度也讓自身的人工智能服務(wù)無(wú)處不在，開(kāi)始滲透至更多生活領(lǐng)域。并最終借此打造出軟硬一體的人工智能產(chǎn)品生態(tài)。

在過(guò)去幾年里，谷歌一直試圖超越搜索、軟件、廣告和人工智能，希望能在硬件方面有所作為，但從最早的 Nexus Q，到之后的 Fiber、Trekker、Glass 等產(chǎn)品，在手機(jī)和平板等眾多領(lǐng)域，谷歌的每一款硬件產(chǎn)品似乎都在重復(fù)著「叫好不叫座」的定律。

相比谷歌的屢戰(zhàn)屢敗，百度似乎找到了成功的方法論，推出的產(chǎn)品更是款款成為爆款：小度系列智能音箱推出以來(lái)，出貨量迅速躋身全球TOP4，環(huán)比增速遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里和小米；早前推出的小度語(yǔ)音車載支架，兩次公測(cè)，均一分鐘宣告售罄，被譽(yù)為“2018最火爆、最值得買的智能硬件”；小度在家作為成為國(guó)內(nèi)首款智能視頻音箱產(chǎn)品，去年雙十一、雙十二期間則成為有屏智能音箱品類全網(wǎng)銷量及銷售額雙料第一名。

百度專注智能語(yǔ)音硬件這條賽道，并且取得不小突破，事實(shí)上也給眾多科技巨頭的硬件業(yè)務(wù)線布局帶來(lái)了啟示。2017年1月，百度的帶屏智能音箱“小度在家”在CES上首次亮相，“小度在家”的出現(xiàn)很大程度上也引領(lǐng)了智能音箱從“聲音”進(jìn)入到“可視化”的第二階段。

在這之后國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛“帶屏”，智能音箱賽道上的眾多玩家都開(kāi)始“可視化”嘗試，至于谷歌則在去年10月才姍姍來(lái)遲的推出首款帶屏智能音箱Google Home Hub，頗有模仿“小度在家”的身影。有意思的是，在谷歌推出Google Home Hub之后，這家公司的智能音箱出貨量迎來(lái)井噴，Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，四季度谷歌Home音箱出貨量環(huán)比激增630萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率更是從三季度的22.7%提升至30%。

百度的軟硬一體化為什么更成功？

一系列數(shù)據(jù)都在證明，百度軟硬結(jié)合的路不僅走對(duì)了，而且走得比谷歌更加成功。一個(gè)廣撒網(wǎng)，一個(gè)更聚焦，在戰(zhàn)略層面之外，百度軟硬一體化還有這三點(diǎn)值得谷歌學(xué)習(xí)：

1、軟硬一體更需要合作伙伴

百度和谷歌均在人工智能領(lǐng)域深耕多年，投入海量資源、時(shí)間與精力專注推進(jìn)AI技術(shù)創(chuàng)新和落地應(yīng)用，其技術(shù)能力之領(lǐng)先無(wú)需多言，但百度卻做到了比谷歌更加開(kāi)放。

谷歌的語(yǔ)音助理雖然也對(duì)開(kāi)放，但只是協(xié)議的開(kāi)放，即讓更多硬件設(shè)備可以被它們的音箱喚醒，而百度的DueOS卻做多了一步，那就是生態(tài)層面的開(kāi)放。開(kāi)放是百度軟硬件結(jié)合戰(zhàn)略的一部分，軟件是DuerOS，軟硬件結(jié)合的硬件可以是自己的小度硬件，也可以是第三方。

依托DuerOS開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，百度早已與包括海爾、美的、聯(lián)想、HTC、TCL、華為在內(nèi)的多個(gè)重量級(jí)企業(yè)達(dá)成了合作。這些合作即讓百度的AI技術(shù)得到更多場(chǎng)景錘煉，也為小度智能硬件系列產(chǎn)品的成功完成了初期的市場(chǎng)教育，開(kāi)拓了市場(chǎng)。事實(shí)證明，百度這條選擇是對(duì)的，就像亞馬遜的Alexa一樣，它最初通過(guò)Echo獲得了人氣，但現(xiàn)在也開(kāi)始在第三方設(shè)備上尋找出路。

2、站在用戶角度真正讀懂需求

谷歌做智能硬件，目標(biāo)是展示和構(gòu)建谷歌服務(wù)，而百度則希望借助人工智能服務(wù)無(wú)處不在。也正是因此，谷歌的硬件產(chǎn)品往往考慮的是能不能成為搜索入口，而百度卻是在考慮如何讓交互變得更自然，如何讓生活更簡(jiǎn)單美好。

像谷歌剛推出帶屏智能音箱Google Home Hub的時(shí)候，為了外觀設(shè)計(jì)上的美觀，最重要的攝像頭卻沒(méi)有提供，而這意味著你不能用它來(lái)進(jìn)行視頻通話。在智能手機(jī)領(lǐng)域，在一眾手機(jī)廠商都在探索更便捷的面部識(shí)別功能時(shí)，Pixel 3卻成為了市場(chǎng)唯一一款不支持面部識(shí)別功能的旗艦款智能手機(jī)，最終這款產(chǎn)品也遭遇滑鐵盧。

相比來(lái)說(shuō)，百度的產(chǎn)品就顯得更加接地氣了。去年百度推出的小度語(yǔ)音車載支架，因?yàn)榭紤]到用戶開(kāi)車過(guò)程中，手機(jī)喚醒語(yǔ)音助手存在諸多不便，于是針對(duì)車載環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化；今天剛剛推出的小度在家1S，則考慮到這款產(chǎn)品在家庭的使用場(chǎng)景，特別對(duì)兒童模式進(jìn)行了全面升級(jí)，并配備專屬虛擬小伙伴。

3、布局更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)線之間的協(xié)同

谷歌的硬件產(chǎn)品業(yè)務(wù)線復(fù)雜，但這些產(chǎn)品之間往往不存在太多協(xié)同左右。舉個(gè)例子，Pixelbook和Pixel Phone雖然都被冠以Pixel品牌，但一個(gè)基于Chrome OS，另一個(gè)卻基于安卓，而這兩個(gè)操作系統(tǒng)之間，又沒(méi)辦法像蘋果設(shè)備那樣形成完善的閉環(huán)體驗(yàn)。

對(duì)比來(lái)看，百度的智能硬件更強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)線的協(xié)同效應(yīng)，一方面是平臺(tái)和技術(shù)的協(xié)同，目前百度擁有了DuerOS、Apollo、AI技術(shù)平臺(tái)以及智能云平臺(tái)，這幾個(gè)平臺(tái)之間相互協(xié)同，有著緊密的聯(lián)系。另一方面是軟硬件層面的協(xié)同，小度在家1S和小度電視伴侶則接入了愛(ài)奇藝的海量?jī)?nèi)容資源，小度新品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上還公布了小度與喜馬拉雅的合作，小度智能音箱系列產(chǎn)品將全面接入喜馬拉雅全量?jī)?yōu)質(zhì)有聲內(nèi)容，給用戶更豐富的內(nèi)容收聽(tīng)體驗(yàn)。

可以看到，雖然谷歌和百度都不是典型的硬件公司，但谷歌的硬件產(chǎn)品卻更多還是一種工程師思維，追求設(shè)計(jì)美觀，更兼具對(duì)未來(lái)的探索，但在實(shí)際使用場(chǎng)景中缺乏地氣。而百度卻越來(lái)越會(huì)站在用戶體驗(yàn)角度去思考一款智能硬件產(chǎn)品的使用便攜性，智能硬件在“智能”之前，它得首先是一款好用的硬件。

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