3月25日，多日不見的巨額融資，在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)生。

人力資本數(shù)字化平臺(tái)e成科技宣布完成8000萬美元C輪融資，本輪融資由光速美國基金（LSVP）和陽光保險(xiǎn)領(lǐng)投，老股東光速中國基金、凱輝創(chuàng)新基金和Schroder Adveq跟投，光源資本擔(dān)任本輪融資獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。e成科技創(chuàng)始人兼CEO周友鴻表示，本輪融資將主要用于加速人力資本數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)投入，人才引進(jìn)及加速市場(chǎng)化等方面。

e成科技于2013年成立，定位于人力資本數(shù)字化平臺(tái)，其基于AI技術(shù)構(gòu)建HR SaaS平臺(tái)，結(jié)合咨詢服務(wù)，專注于解決企業(yè)招人和用人問題，現(xiàn)已構(gòu)建包括數(shù)字化招聘、定崗定薪、人才盤點(diǎn)、組織診斷在內(nèi)的產(chǎn)品矩陣，提供從外部候選人到內(nèi)部員工的全場(chǎng)景化BOT服務(wù)，已擁有4000多家付費(fèi)客戶，包括騰訊、萬科、綠城、金科、法雷奧、科大訊飛、微眾銀行等巨頭，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、金融、汽車、制造業(yè)、高新科技等諸多行業(yè)。

2018年下半年開始，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入資本寒冬，大額融資事件相對(duì)罕見，e成科技本輪融資打破了行業(yè)沉悶，也創(chuàng)造了AI+HR和HR SaaS領(lǐng)域的最大融資紀(jì)錄。相對(duì)于新零售、短視頻等賽道而言，HR SaaS不是熱門賽道，e成科技能夠成功融資并打破紀(jì)錄，反映了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)重心正在向AI、B端企業(yè)級(jí)服務(wù)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。

e成科技憑什么得到資本青睞？

HR行業(yè)近年來暗流涌動(dòng)，整個(gè)市場(chǎng)有越來越熱鬧的趨勢(shì)。

先是拉勾網(wǎng)、BOSS直聘等新銳招聘網(wǎng)站從智聯(lián)等三座大山手里奪下市場(chǎng)份額，接著行業(yè)掀起了一股HR SaaS潮流，人才拍賣平臺(tái)Nextoffer推出面向企業(yè)HR的云端管理系統(tǒng)“大象人事”；拉勾在2016年底就上線了“拉勾云人事”且放在跟招聘同級(jí)的位置；2016年HR SaaS行業(yè)也曾掀起一股融資熱潮，大象、理才網(wǎng)、斗米兼職、微知和螞蟻HR紛紛融資；巨頭入場(chǎng)是行業(yè)爆發(fā)的標(biāo)志，阿里釘釘推出免費(fèi)智能人事服務(wù)并作為賣點(diǎn)功能，宣稱要將阿里巴巴多年來的HR經(jīng)驗(yàn)輸出，進(jìn)一步加熱行業(yè)。

各路HR SaaS切入角度各有不同，有的強(qiáng)調(diào)人才測(cè)評(píng)服務(wù)，有的與招聘環(huán)節(jié)結(jié)合，有的主打免費(fèi)模式，整體而言，HR SaaS平臺(tái)一直在做的就是幫助企業(yè)HR更好地用信息化工具來管理好企業(yè)的人事，比如招聘、入職、晉升、薪酬、社保、考核、培訓(xùn)等等，通過SaaS服務(wù)，幫助企業(yè)HR價(jià)值從后端服務(wù)到業(yè)務(wù)管理延伸，從基于經(jīng)驗(yàn)的粗放式管理到基于流程的信息化管理升級(jí)。

HR SaaS興起表明中國企業(yè)在人力資源成本日益高漲后，對(duì)HR信息化需求日盛，越來越多企業(yè)意識(shí)到，借助于專業(yè)工具提高招人效率、提升用人效能、實(shí)現(xiàn)人力資本增值的重要性。

相對(duì)于HR SaaS玩家聚焦在“信息化”這個(gè)點(diǎn)上不同，e成科技率先將AI、咨詢專家與SaaS結(jié)合，在幫助企業(yè)招到人的基礎(chǔ)上，專注于滿足企業(yè)“招對(duì)人”的痛點(diǎn)需求。幫助企業(yè)找到簡(jiǎn)歷和招到人才，行業(yè)有大量解決方案，然而，現(xiàn)在HR面臨的最大問題是“招錯(cuò)人”，這比招不到人損失更大，這不只是會(huì)讓企業(yè)錯(cuò)過更多人才機(jī)會(huì)，也會(huì)導(dǎo)致試用期培訓(xùn)等成本不斷上升，最終拖累企業(yè)發(fā)展。

要招對(duì)人，關(guān)鍵是要識(shí)別人才，除了通過簡(jiǎn)歷和面試可以確認(rèn)的學(xué)歷、技能、工作經(jīng)歷外，價(jià)值觀、素質(zhì)、性格、動(dòng)機(jī)等因素才是企業(yè)招對(duì)人的關(guān)鍵，要判斷這些，靠HR“火眼金睛”的伯樂式判斷在今天已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是招人需求爆發(fā)時(shí)。e成科技瞄準(zhǔn)這一痛點(diǎn)，基于AI技術(shù)提供數(shù)字化招聘解決方案，成功解決HR市場(chǎng)“招錯(cuò)人”的痛點(diǎn)，后發(fā)而至成為HR市場(chǎng)攪局者，進(jìn)而吸引資本青睞。

e成科技如何幫助企業(yè)招對(duì)人？

如何幫助企業(yè)從源頭掐斷“錯(cuò)的人”？e成科技圍繞“招對(duì)人”這一場(chǎng)景，基于AI技術(shù)打造了畫像+BOT兩大核心引擎，通過專家+AI+數(shù)據(jù)的模式構(gòu)建人力資本數(shù)字化平臺(tái)，幫助企業(yè)招對(duì)人再用好人。

e成科技畫像引擎基于內(nèi)外數(shù)據(jù)源對(duì)員工建立畫像，基于AI技術(shù)、候選人數(shù)據(jù)，結(jié)合專家知識(shí)，通過簡(jiǎn)歷及面試數(shù)據(jù)綜合生成的關(guān)于基本信息、素質(zhì)、性格、領(lǐng)導(dǎo)力、成長(zhǎng)潛力等各方面的人才數(shù)據(jù)報(bào)告；員工入職后，績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)、考勤等數(shù)據(jù)將源源不斷注入，進(jìn)一步完善形成內(nèi)部員工畫像，為企業(yè)提供員工績(jī)效預(yù)測(cè)、定崗定薪、培訓(xùn)發(fā)展等相關(guān)的預(yù)測(cè)和建議。

換句話說，e成科技用動(dòng)態(tài)畫像取代靜態(tài)簡(jiǎn)歷，畫像粒度更細(xì)，識(shí)人更準(zhǔn)，更新更快，幫助企業(yè)洞察人才冰山下的各種要素，不論是在招人還是用人，各個(gè)環(huán)節(jié)都能提高HR對(duì)人才的識(shí)別效率，最終實(shí)現(xiàn)招對(duì)人、用好人的人力資本管理目標(biāo)。

BOT則是機(jī)器人的縮寫，e成科技在企業(yè)招聘各個(gè)環(huán)節(jié)引入機(jī)器人，幫助HR提高效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)招聘全場(chǎng)景的數(shù)字化升級(jí)。從候選人了解崗位開始，到確認(rèn)面試意向、簡(jiǎn)歷初步篩選、面試和錄用/轉(zhuǎn)正各個(gè)環(huán)節(jié)，機(jī)器人都被引入進(jìn)來，各個(gè)環(huán)節(jié)效率都會(huì)得到全面提升，比如將候選人投遞簡(jiǎn)歷意愿提升50%，將意向確認(rèn)效率提升三倍，將人才識(shí)別全面性提高60%，減少HR50%的事務(wù)性工作時(shí)間，實(shí)現(xiàn)招聘標(biāo)準(zhǔn)、體驗(yàn)、效率、協(xié)同、決策和質(zhì)量的全面升級(jí)。

不論是畫像引擎還是BOT，e成科技的探索在行業(yè)都沒有先例，其核心邏輯不難理解：一邊是基于AI和大數(shù)據(jù)幫助HR洞察人才，從候選人到試用期再到用人階段，不斷去獲取人力資本數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的全生命周期洞察，解決“招對(duì)人”和“用好人”的問題。另一邊則是引入BOT技術(shù)，在招聘用人各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化和無人化，這不只是可以節(jié)省HR的時(shí)間，也可以在很多領(lǐng)域做得更好，人有個(gè)人情緒、有主觀偏見、有經(jīng)驗(yàn)誤區(qū)，但機(jī)器卻沒有，且更加細(xì)致入微、面面俱到。

e成科技在招聘上做的事情代表招聘行業(yè)的未來：數(shù)字化招聘——每一個(gè)環(huán)節(jié)都基于數(shù)據(jù)洞察，應(yīng)用AI智能技術(shù)，結(jié)合企業(yè)特性，從人才招聘、盤點(diǎn)、使用和發(fā)展上提供千人千面的解決辦法。

由于不同行業(yè)、不同企業(yè)在不同階段招人用人需求各有不同，因此e成科技不只是提供純技術(shù)服務(wù)，而是將AI、SaaS與HR咨詢業(yè)務(wù)結(jié)合，提供AI 人力資源咨詢服務(wù)，在傳統(tǒng)專家咨詢模式基礎(chǔ)上引入AI技術(shù)，更好地幫助企業(yè)洞察HR中的各項(xiàng)要素，建立員工和崗位的畫像數(shù)據(jù)庫，基于智能分析，提供個(gè)性化推薦的HR方案。

兩棲發(fā)展成HRTech新物種

e成科技能夠率先將AI與HR SaaS結(jié)合，不讓人意外。

一方面，它給自己的定位是人力資本數(shù)字化平臺(tái)，是最先強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)的HR SaaS公司，其擁有包括2位頂尖AI科學(xué)家和50多人算法團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的頂尖AI團(tuán)隊(duì)，在國內(nèi)人力資源行業(yè)規(guī)模最大，形成了領(lǐng)先的HR領(lǐng)域的AI技術(shù)，是國內(nèi)唯一成立Barbel人工智能實(shí)驗(yàn)室的HRtech企業(yè)，已擁有3大核心發(fā)明專利，數(shù)十項(xiàng)軟件著作權(quán)；

另一方面，它在HR咨詢上具有專家級(jí)能力，其擁有來自全球知名咨詢企業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)陣容，是HRtech 行業(yè)唯一擁有咨詢專家團(tuán)隊(duì)的企業(yè)。尤為重要的是，e成科技成功地將AI、SaaS與咨詢實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合。去年8月前合益集團(tuán)大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總裁梁星暉加盟e成科技出任總裁，兼任咨詢+首席架構(gòu)師，推動(dòng)AI與咨詢業(yè)務(wù)的結(jié)合，他在內(nèi)部信中的發(fā)言體現(xiàn)出咨詢行業(yè)的趨勢(shì)：

“AI不但可以在理性分析、邏輯推導(dǎo)方面，為咨詢活動(dòng)提供更深入、更全面的幫助，還有機(jī)會(huì)在咨詢的感性領(lǐng)域提供有力的支撐。對(duì)咨詢業(yè)來說，預(yù)示著一個(gè)拉出行業(yè)第二根成長(zhǎng)曲線的歷史機(jī)遇將到來?！?/p>

如果說AI是技術(shù)能力，專家就代表業(yè)務(wù)領(lǐng)域的理解洞察能力，AI技術(shù)與垂直領(lǐng)域能力結(jié)合，是AI落地到垂直產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵，也很容易構(gòu)建起壁壘，因?yàn)槎瓵I技術(shù)的不一定懂專家知識(shí)，反之亦然。

正是因?yàn)榇?，可以認(rèn)為e成科技是HRTech、HR SaaS以及AI賽道的新物種，即懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的兩棲能力讓其在眾多HR SaaS玩家中自成一派，形成獨(dú)特的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)在中國HR SaaS產(chǎn)業(yè)才剛起步，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年國內(nèi)HR軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)31.43億元，到2020年有望達(dá)到86.24億元。相對(duì)于企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)達(dá)的美國而言，我國HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模很小，Grand View Research的最新報(bào)告顯示，2025年全球人力資源管理軟件市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)300億美元，預(yù)測(cè)期內(nèi)的年復(fù)合增長(zhǎng)率為10.4%，這意味著行業(yè)有巨大的增長(zhǎng)空間，正是因?yàn)榇?，各路資本以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已進(jìn)入這一領(lǐng)域。

HR SaaS在企業(yè)信息化發(fā)達(dá)的美國有對(duì)標(biāo)對(duì)象，HR SaaS企業(yè)超過100家，上市的有7-8家，整體市值超過千億美元，其中最負(fù)盛名的是Workday，其基于云平臺(tái)給全球企業(yè)提供資源管理服務(wù)，包括人力資源、工資單、員工經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù)、采購等，2018年以來隨著企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)日益被重視，以及高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)，Workday股價(jià)不斷創(chuàng)下新高，最新市值高達(dá)424.20億美元，相較于2012年IPO時(shí)已經(jīng)翻了10倍。

中國現(xiàn)在很多HR SaaS平臺(tái)都想走Workday的路線，不過，最有機(jī)會(huì)的玩家是e成科技這一新物種。借助于AI技術(shù)，中國很多產(chǎn)業(yè)都在彎道超車，跨過信息化直接進(jìn)入數(shù)字化階段，HR行業(yè)有望如此。AI技術(shù)趨于成熟正在加速向各行各業(yè)落地，中國互聯(lián)網(wǎng)整體都在轉(zhuǎn)向到企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，e成科技在企業(yè)HR行業(yè)率先將AI、數(shù)據(jù)和專家結(jié)合打造企業(yè)人力資本數(shù)字化平臺(tái)，在中國企業(yè)全面加速擁抱數(shù)字化的大潮下，e成科技有望創(chuàng)造Workday的奇跡。

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