復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中,各類型企業(yè)面對的挑戰(zhàn)不盡相同。在5月9日舉辦的騰訊智慧營銷峰會上,騰訊廣告發(fā)布“騰訊智慧營銷Tencent In”,為不同類型企業(yè)的增長訴求提供量身定制的專屬增長引擎。
騰訊智慧營銷Tencent In
為“實(shí)體行業(yè)”提供連接式增長引擎
騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營總經(jīng)理范奕瑾指出:“人”的全方位數(shù)字化,開啟了實(shí)體行業(yè)數(shù)字營銷的“下半場”。面對新的商業(yè)環(huán)境,騰訊依托在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)積累的連接能力和商業(yè)化數(shù)字工具,為品牌構(gòu)建以數(shù)字廣告為軸,聯(lián)動內(nèi)容、社交、零售、數(shù)據(jù)的四大驅(qū)動力:
騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營總經(jīng)理范奕瑾解讀連接式增長引擎
- 內(nèi)容驅(qū)動力:騰訊廣告聚合從爆款I(lǐng)P合作,到客需定制化的內(nèi)容矩陣,借助內(nèi)容營銷工具、內(nèi)容營銷平臺、創(chuàng)意內(nèi)容平臺、珠璣AI等,滿足跨場景內(nèi)容營銷需求;同時借助數(shù)字化助手打通內(nèi)容、品牌、產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)從品牌影響力到帶貨能力,各個階段從“營”到“銷”的橫向延展。
- 社交驅(qū)動力:通過整合騰訊商業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)化能力,基于微信、小程序、支付、優(yōu)碼等產(chǎn)品和技術(shù),幫助品牌從多渠道流量有效拓客。同時,通過將自建小程序商城及門店協(xié)同數(shù)字化支持與用戶管理體系的打通,提升用戶使用體驗(yàn),打通消費(fèi)鏈路,讓品牌獲得從“社交聲量”到“社交增量”的品效轉(zhuǎn)化。
- 零售驅(qū)動力:騰訊助力零售業(yè)的數(shù)字化營銷升級,共同為品牌開辟品效聯(lián)動的三方零售行業(yè)解決方案。從精準(zhǔn)洞察、聯(lián)合曝光、渠道轉(zhuǎn)化三個層面,整合騰訊及零售商平臺的多種數(shù)字營銷資源,多業(yè)態(tài)驅(qū)動營銷效率提升。
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動力:騰訊數(shù)據(jù)智庫(Tencent Data Cloud)品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺將整合品牌一方數(shù)據(jù)、騰訊數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)與廣告投放數(shù)據(jù),可以為全平臺廣告投放提供更精準(zhǔn)的用戶洞察,精準(zhǔn)拓客,高效轉(zhuǎn)化。通過對不同受眾的創(chuàng)意優(yōu)化,提供更符合消費(fèi)者喜好的內(nèi)容,提升互動點(diǎn)擊率;借助高效的自定義建模工具,幫助品牌觸達(dá)更精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾。oCPX基于廣告主的投放目標(biāo),預(yù)估每一次展示的轉(zhuǎn)化價(jià)值,智能出價(jià),持續(xù)提高廣告投放效率和ROI。通過集合京東、唯品會等生態(tài)伙伴的數(shù)據(jù)能力,也會為品牌主提供全鏈路營銷洞察及用戶生命周期的運(yùn)營與管理,為品牌打破營銷邊界,實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)資產(chǎn)到品牌商業(yè)應(yīng)用的品商增效。
借助以上數(shù)字化引擎,將為實(shí)體行業(yè)構(gòu)建全場景數(shù)字化連接,解決營與銷,品與效長期割裂的難題,實(shí)現(xiàn)以“人”為數(shù)字化資產(chǎn)核心的連接式增長。
MaaS智慧引擎助“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”激活LTV
互聯(lián)網(wǎng)在介入服務(wù)業(yè)后,營銷對增長的推動模式最初是以導(dǎo)向交易為核心。騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營總經(jīng)理張敏毅將其定義為“流量1.0”。而隨著用戶全面數(shù)字化,以及營銷、交易、服務(wù)三者邊界融合的流量2.0時代到來,單純以交易為導(dǎo)向?qū)οM(fèi)者進(jìn)行“轟炸”的增長方式已經(jīng)遭遇瓶頸。
騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營總經(jīng)理張敏毅解讀MaaS模式
張敏毅認(rèn)為,在流量2.0時代,每個服務(wù)點(diǎn)都有可能成為增值點(diǎn)。騰訊廣告希望以“全鏈路服務(wù)點(diǎn)升級”,助力激活消費(fèi)人群的LTV(Life Time Value)。為此,騰訊廣告打造MaaS(Marketing as a Service)模式的智慧增長引擎,強(qiáng)化并深入品牌與消費(fèi)人群的關(guān)聯(lián),發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)至下一次的“交易轉(zhuǎn)化”,助力提升消費(fèi)群體全鏈路價(jià)值。
MaaS模式的智慧增長引擎主要為品牌帶來三方面能力提升:
- 心智占領(lǐng),讓價(jià)值沖擊MAX:通過需求洞察、興趣預(yù)判,TA洞察價(jià)值主張,精準(zhǔn)曝光、頻次頻控,發(fā)掘高相關(guān)內(nèi)容和有代入感的場景,占領(lǐng)用戶群體心智,更好實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值沖擊。
- 場景代入,讓價(jià)值共鳴MAX:通過騰訊系產(chǎn)品提供的全場景體驗(yàn),不斷更新的創(chuàng)新玩法,場景化創(chuàng)意,以及通過人群標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、場景匹配等實(shí)現(xiàn)的規(guī)?;珳?zhǔn)觸達(dá),營造更有代入感的場景,更走心的互動,提供更有價(jià)值的信息,引發(fā)用戶的價(jià)值共鳴。
- 技數(shù)加持,讓價(jià)值轉(zhuǎn)化MAX:通過騰訊強(qiáng)大的品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)、豐富的AI賦能技術(shù)工具和專業(yè)的服務(wù)體系,以技數(shù)賦能智慧增長,提升營銷轉(zhuǎn)化價(jià)值。
MaaS模式的智慧增長引擎,將幫助現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效獲客、效率提升,在中期實(shí)現(xiàn)持續(xù)連接用戶,提升偏好,在長期則是能夠探索用戶群全生命周期價(jià)值,建立品牌資產(chǎn)壁壘,最終形成流量2.0時代品效協(xié)同的增長模式。
助力“中小企業(yè)”以小“搏”大獲顛覆性增長
在過去幾年里,騰訊廣告在區(qū)域及中長尾業(yè)務(wù)拓展中,多次見證了品牌以小“搏”大,實(shí)現(xiàn)顛覆增長的實(shí)例。騰訊廣告區(qū)域及中長尾業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭駿弦認(rèn)為,城市新消費(fèi)力量崛起,消費(fèi)者與品牌關(guān)系重構(gòu),數(shù)字技術(shù)推動品牌在營銷上實(shí)現(xiàn)跨量級的“平權(quán)”,為中小企業(yè)以小“搏”大提供了良好的機(jī)遇。
騰訊廣告區(qū)域及中長尾業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭駿弦介紹騰訊廣告對區(qū)域成長型企業(yè)的營銷助力
“助力中小企業(yè)成長是騰訊廣告一貫的戰(zhàn)略?!惫E弦表示,借助騰訊智慧營銷Tencent In的能力升級,騰訊廣告將為區(qū)域成長型企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌營銷“巧攻心”,效果營銷“精獲客”。
- 深度整合線上線下內(nèi)容,從日常基礎(chǔ)曝光到品牌長期內(nèi)容建設(shè),打通騰訊全平臺渠道,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容IP,幫助品牌被看見、被認(rèn)知、被喜歡,強(qiáng)化品牌烙印占據(jù)消費(fèi)者心智。
- 開放數(shù)據(jù)技術(shù)和產(chǎn)品能力,攜手生態(tài)合作伙伴,幫助廣告主從營銷中高效觸達(dá)用戶,并提供簡單快捷有效的轉(zhuǎn)化工具。
郭駿弦還提到,直營電商在騰訊平臺上正在成長為驅(qū)動中小企業(yè)高速增長的“新賽道”。直營電商的增長模式,也逐步從打造爆款商品的1.0時代,進(jìn)化為深度運(yùn)營私域用戶流量的2.0時代?;谥睜I電商的進(jìn)化,騰訊廣告在“獲取——購買——用戶沉淀和運(yùn)營——復(fù)購”的整個商業(yè)閉環(huán)上,基于騰訊生態(tài)數(shù)據(jù)智庫、電商SaaS解決方案以及騰訊珠璣作為中臺,提供全面的能力與產(chǎn)品升級,幫助直營電商獲取及運(yùn)營私域流量。
以上增長引擎,將成為“騰訊智慧營銷Tencent In”面向不同客戶商業(yè)需求的智慧增長新賽道。依托騰訊廣告整合后的新團(tuán)隊(duì)陣容,新的增長引擎將迅速與各領(lǐng)域客戶的營銷需求相對接,以求在更短的時間里,讓客戶獲得“騰訊智慧營銷Tencent In”帶來的營銷進(jìn)化,贏得可見的商業(yè)增長。(正文結(jié)束)
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