直營(yíng)電商的突圍之道

原標(biāo)題：直營(yíng)電商的突圍之道

在2009年我剛剛進(jìn)入B2C領(lǐng)域的時(shí)候，有一個(gè)關(guān)于「直營(yíng)電商」的討論，得出的結(jié)論是「直營(yíng)電商」是「?jìng)蚊}」，無(wú)法成立。

這是因?yàn)榫C合平臺(tái)電商具備流量?jī)?yōu)勢(shì)和效率優(yōu)勢(shì)，能夠低成本、高效率地組織更多的品牌和產(chǎn)品，其次是對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一站式購(gòu)齊的產(chǎn)品和服務(wù)更具有吸引力，價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力。

在接下來(lái)的全球電商發(fā)展歷程中，綜合類電商平臺(tái)一騎絕塵，突破萬(wàn)億市值大關(guān)的亞馬遜，成功上市的京東和阿里巴巴更是不斷印證了這個(gè)結(jié)論。

只不過(guò)隨著消費(fèi)水平的提升，移動(dòng)社交時(shí)代的來(lái)臨，電商基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，直營(yíng)電商在中國(guó)出現(xiàn)了新的發(fā)展?jié)摿?，特別是在微信不斷完善商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的背景下，直營(yíng)電商再次進(jìn)入我們的視野。

據(jù)騰訊官方公開數(shù)據(jù)稱：整個(gè)2018年，直營(yíng)電商在騰訊廣告平臺(tái)上通過(guò)廣告引流的方式所產(chǎn)生的直接GMV交易已經(jīng)超過(guò)了百億量級(jí)。

2019年5月9日，騰訊廣告舉辦新一輪升級(jí)后的首場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)「騰訊智慧營(yíng)銷峰會(huì)」，騰訊廣告區(qū)域及中長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭駿弦針對(duì)直營(yíng)電商行業(yè)明確表示：

在過(guò)去的三年中，直營(yíng)電商已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為一個(gè)不容忽視的龐大賽道：以2018年為例，直營(yíng)電商在騰訊廣告平臺(tái)上通過(guò)廣告引流的方式所產(chǎn)生的直接GMV交易已經(jīng)超過(guò)了百億量級(jí)。

我相信，在騰訊廣告與這些商戶的努力之下，我們可以共同探索出直營(yíng)電商2.0時(shí)代的關(guān)鍵成功要素。

微信小程序+騰訊廣告如何成就「直營(yíng)電商」

最初之所以得出「直營(yíng)電商」無(wú)法成立的結(jié)論，主要是基于以下三個(gè)核心原因：

一、流量獲取成本太高：PC時(shí)代的流量獲取成本非常高，主要以競(jìng)價(jià)排名的方式?！钢睜I(yíng)電商」本身具有高度分散甚至「爆品、單品化」的特點(diǎn)，都在通過(guò)「競(jìng)價(jià)」獲取流量到單個(gè)頁(yè)面或B2C網(wǎng)站，流量成本自然水漲船高。而且用戶如果不需要該產(chǎn)品，很容易切換其它頁(yè)面，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率極低。

綜合類電商平臺(tái)則可以通過(guò)多品類多品牌提高用戶留存時(shí)間并提高轉(zhuǎn)化率，讓流量成本平攤至每個(gè)單品和品牌。

二、無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷：在PC時(shí)代甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，都很難獲取多維度的用戶數(shù)據(jù)，使得營(yíng)銷的精準(zhǔn)度不足，無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷也讓「直營(yíng)電商」的利潤(rùn)率不足以支撐其規(guī)?；统掷m(xù)投入。

三、電商基礎(chǔ)設(shè)施落后且成本高企：建立一個(gè)「直營(yíng)電商」的單品銷售頁(yè)面和建立一個(gè)獨(dú)立的B2C商城投入并無(wú)太大不同，從服務(wù)器購(gòu)買及配置、程序開發(fā)、支付接口、快遞接口、用戶注冊(cè)登陸、訂單處理、售后服務(wù)模塊等等，非常復(fù)雜且成本很高，穩(wěn)定性差，讓許多品牌商望而卻步。

這三個(gè)問(wèn)題，在微信支付、微信小程序和騰訊廣告的結(jié)合下得到解決，讓「直營(yíng)電商」得以在綜合電商平臺(tái)的「競(jìng)價(jià)排名」中突圍，找到自己的生存之道。

直營(yíng)電商從2016年開始到2019年之后，分為兩個(gè)發(fā)展階段：

直營(yíng)電商1.0時(shí)代：打造商品爆款

隨著消費(fèi)升級(jí)的興起和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在下沉城市的迅速普及，約4億多新興用戶開始產(chǎn)生線上購(gòu)物需求。同時(shí)，一批能夠生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的廠家不再滿足于代工，轉(zhuǎn)而希望直接對(duì)接消費(fèi)者從而提高利潤(rùn)。

基于此，以H5落地頁(yè)為基礎(chǔ)，通過(guò)去中心化的信息流廣告方式觸達(dá)用戶，采用貨到付款模式的直營(yíng)電商模式應(yīng)運(yùn)而生，并借助騰訊的社交體系和微信，打造了一大批的爆款好貨。

直營(yíng)電商2.0時(shí)代：獲取和運(yùn)營(yíng)私域用戶流量

經(jīng)過(guò)3年的教育，用戶的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)形成，他們對(duì)于商品的性價(jià)比、豐富度以及服務(wù)體驗(yàn)的需求也逐年攀升。

因此商家開始通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、小程序、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)獲取意向用戶，轉(zhuǎn)化成私域流量，通過(guò)平臺(tái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力不斷洞察用戶的需求，匹配更多元豐富的貨品。

從2019年開始，直營(yíng)電商進(jìn)入2.0時(shí)代，主要還是基于更低成本的「電商基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境」和「精準(zhǔn)的私域用戶流量」。

首先，微信小程序商城具有開發(fā)維護(hù)成本低、打開速度快且流暢、完善的支付體系、與公眾號(hào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)、獲客更容易、與線下實(shí)體店的連接、更低的扣點(diǎn)成本等優(yōu)勢(shì)。

更重要的是，微信小程序提供了更多入口，用戶更容易找到「直營(yíng)電商」推廣的商城小程序或商品頁(yè)面，有了更多零成本的復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)。

其次，「直營(yíng)電商」的品牌商家能夠進(jìn)行頁(yè)面和商城的差異化設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)，讓自己的微信小程序商城更符合品牌形象和行業(yè)特性，而不像綜合電商平臺(tái)提供的統(tǒng)一開店程序都是高度標(biāo)準(zhǔn)化、沒(méi)有行業(yè)差異、簡(jiǎn)單的風(fēng)格裝修，并不能完全滿足品牌商的形象和行業(yè)訴求。

在微信不斷完善的電商基礎(chǔ)設(shè)施的環(huán)境里，結(jié)合騰訊廣告和私域流量的優(yōu)勢(shì)，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的「直營(yíng)電商」案例。

通過(guò)對(duì)這些案例的研究，或許能夠更清晰「直營(yíng)電商」到底是以什么樣的邏輯在經(jīng)營(yíng)。

黎貝卡：個(gè)人IP+內(nèi)容+騰訊廣告+微信小程序的突圍之道

帶貨女王黎貝卡創(chuàng)辦自己的時(shí)尚品牌「黎貝卡的異想世界」，公眾號(hào)粉絲量級(jí)逾百萬(wàn)，微信推送均達(dá)到頭條篇篇10萬(wàn)+的高度，在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面極具影響力。

之后，黎貝卡推出的黎貝卡Official小程序，涵蓋女性服裝，配飾單品、首飾等商品，正式開展「直營(yíng)電商」業(yè)務(wù)。

為了保證龐大粉絲用戶的體驗(yàn)，「黎貝卡的異想世界」公眾號(hào)內(nèi)容不能全都是推廣銷售商品，因此需要利用公眾號(hào)以外的流量環(huán)境實(shí)現(xiàn)私域流量的沉淀以及變現(xiàn)。

在內(nèi)容層面，黎貝卡活用視頻&多圖展現(xiàn)，在素材和落地頁(yè)設(shè)計(jì)上風(fēng)格新穎，構(gòu)思巧妙，與其品牌調(diào)性高度契合；同時(shí)，通過(guò)投放朋友圈廣告、活動(dòng)種子人群和DMP智能分析系統(tǒng)多維度傳達(dá)內(nèi)容，黎貝卡成功實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和廣告投放的緊密聯(lián)動(dòng)。

再加上前期預(yù)熱活動(dòng)的連續(xù)鋪墊，在廣告投放期，廣告的平均點(diǎn)擊率達(dá)到8.4%，當(dāng)日轉(zhuǎn)化率為11.3%，總投入產(chǎn)出比達(dá)到了1:10.6。

本次投放，黎貝卡通過(guò)廣告投放有效盤活老粉的同時(shí)，進(jìn)一步鞏固了品牌形象。對(duì)于通過(guò)個(gè)人IP轉(zhuǎn)向「直營(yíng)電商」來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常好的屬于微信體系內(nèi)特有的「內(nèi)容+電商」的聯(lián)動(dòng)形式。

阿芙精油：成熟品牌+內(nèi)容+騰訊廣告+微信小程序的營(yíng)銷進(jìn)階

2006年成立的阿芙精油已經(jīng)是個(gè)有著13年歷史的老品牌，從線下開始到轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶成為知名「淘品牌」。目前在全國(guó)一二線城市設(shè)有四百余家形象專柜。線上渠道覆蓋各大主流平臺(tái)，在精油及精油美妝品類的占有率始終遙遙領(lǐng)先。

阿芙精油通過(guò)微信廣告推廣的目的有兩個(gè)：

一是能夠精準(zhǔn)觸達(dá)對(duì)生活品質(zhì)要求高，年齡20~39歲之間，中高端收入女性群體，從而提升品牌知名度；

二是實(shí)現(xiàn)高效拉新，助力其公眾號(hào)內(nèi)容引導(dǎo)電商訂單的轉(zhuǎn)化，打造公眾號(hào)一站式閉環(huán)的粉絲經(jīng)濟(jì)，降低傳統(tǒng)電商平臺(tái)的持續(xù)獲客成本。

阿芙精油選擇投放朋友圈廣告，通過(guò)簡(jiǎn)單清新的產(chǎn)品圖片，以純露贈(zèng)送活動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合騰訊廣告多維度人群洞察，吸引了對(duì)精油產(chǎn)品感興趣的潛在用戶人群，通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)部活動(dòng)引流小程序商城，促進(jìn)年輕用戶分享和下單。

最終獲得了162萬(wàn)的曝光量，單個(gè)粉絲獲客成本僅4元，ROI達(dá)到了2.5。

植觀：新興品牌+場(chǎng)景營(yíng)銷+騰訊廣告+微信小程序的獲客秘籍

植觀是國(guó)內(nèi)新興個(gè)人護(hù)理品牌，成立于2015年。植觀定位高性價(jià)比的消費(fèi)升級(jí)品牌，主營(yíng)綠色、健康、環(huán)保的植物氨基酸洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品，上市即成為中國(guó)氨基酸洗發(fā)水銷售額第一名。

通過(guò)騰訊廣告定向系統(tǒng)，結(jié)合公眾號(hào)底部廣告、朋友圈廣告和優(yōu)雅大圖等位置，以圖文和視頻的形式，通過(guò)網(wǎng)紅測(cè)評(píng)、場(chǎng)景化的故事，精準(zhǔn)觸達(dá)18-30歲對(duì)生活品質(zhì)要求高，有一定購(gòu)買能力的白領(lǐng)女性群體。

不僅提高了品牌知名度，還利用種子人群，并使用系統(tǒng)工具有效拓量，不斷拉新。

結(jié)合限時(shí)特價(jià)、買即贈(zèng)旅行裝促銷活動(dòng)引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品，并通過(guò)小程序頂部消息欄、焦點(diǎn)圖促銷海報(bào)等不斷提升轉(zhuǎn)化率，促成用戶多次訪問(wèn)轉(zhuǎn)化，ROI達(dá)到了2+。

MatchU：新興品牌+定制(C2M) +騰訊廣告+微信小程序的用戶沉淀

2016年成立的以科技和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)，定位為AI服裝輕定制平臺(tái)。

2016年MatchU碼尚的AI定制平臺(tái)上線：上線初期主打男士西裝，AI在線定制平臺(tái)：輸入身高、體重，并勾選4項(xiàng)身體特征，MatchU碼尚的AI Vega即可計(jì)算出29項(xiàng)高精度的人體凈尺。

產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化+ 柔性供應(yīng)鏈= 輕定制

但是由于創(chuàng)業(yè)初期選擇了西裝品類，客單價(jià)至少千元起，獲客比較困難。于是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在2017年將199元的男士襯衣作為切入口，通過(guò)微信朋友圈廣告+微商城+貨到付款的方式，快速吸引一大批新客戶，成為MatchU碼尚發(fā)展歷程中第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

對(duì)于直營(yíng)電商來(lái)說(shuō)，有一個(gè)很漫長(zhǎng)的難題需要克服：信任的建立。

而通過(guò)貨到付款的方式非常適合獲取一個(gè)新客戶的信任。其次由于有微信支付的信任背書，對(duì)于有復(fù)購(gòu)需求的客戶，第二次購(gòu)買會(huì)很容易接受通過(guò)微信支付進(jìn)行在線支付。

之后，基于小程序商城的不斷完善，及騰訊廣告大數(shù)據(jù)及多維的人群標(biāo)簽，MatchU碼尚不僅精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，并還能進(jìn)一步拓展更多目標(biāo)轉(zhuǎn)化用戶，然后以小程序商城承接流量+貨到付款以及線上支付兩種形式，提升用戶對(duì)AI定制的信任感，整個(gè)過(guò)程轉(zhuǎn)換非常流暢。

同時(shí)，通過(guò)騰訊流量獲取下沉用戶：MatchU以男性用戶為目標(biāo)，進(jìn)行電商全渠道拓展。很快他們發(fā)現(xiàn)三四線城市下沉流量的價(jià)值，全地域布局，助力其業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了再次飛躍。

MatchU碼尚基于微信廣告多維度洞察人群需求，精準(zhǔn)匹配目標(biāo)用戶，并借助朋友圈智能優(yōu)化oCPM功能拓寬標(biāo)簽定向，擴(kuò)大目標(biāo)轉(zhuǎn)化用戶人群，在短短的時(shí)間內(nèi)，MatchU碼尚沉淀了一大批忠實(shí)用戶，季度復(fù)購(gòu)率達(dá)到30%，同時(shí)帶動(dòng)了高質(zhì)量的品牌曝光。

黎貝卡、阿芙精油、植觀、MatchU碼尚四個(gè)「直營(yíng)電商」的營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化案例，它們?cè)谖⑿诺陌l(fā)展歷程清晰地勾畫出了一個(gè)與綜合電商平臺(tái)不一樣的新消費(fèi)路徑：

消費(fèi)者在綜合電商平臺(tái)無(wú)法有效獲取品牌資訊（如代言人、新款設(shè)計(jì)思路、模特信息、T臺(tái)走秀、品牌文化活動(dòng)等），而能夠獲取品牌資訊的媒體網(wǎng)站則無(wú)法進(jìn)行直接購(gòu)買。

品牌商家在微信體系內(nèi)，能夠?qū)⒐娞?hào)和小程序完美結(jié)合，然后通過(guò)投放精準(zhǔn)的騰訊廣告低成本獲取新客戶并沉淀至公眾號(hào)和小程序成為「私域流量」，不斷培養(yǎng)消費(fèi)者從內(nèi)容到購(gòu)買的新消費(fèi)習(xí)慣，降低復(fù)購(gòu)成本。

綜合電商則是將品牌商自己的用戶流量公域化，品牌商再通過(guò)「競(jìng)價(jià)排名」重新爭(zhēng)搶公域化流量。如此反復(fù)，導(dǎo)致品牌商流量成本不斷增加，客戶忠誠(chéng)度降低。

這些公域化的流量相對(duì)于單個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，也不夠精準(zhǔn)，這就導(dǎo)致商家的低成本規(guī)?；l(fā)展受到限制。

當(dāng)然，為了幫助商家更好地抓住直營(yíng)電商2.0的風(fēng)口，騰訊廣告進(jìn)一步通過(guò)數(shù)據(jù)整合、流量產(chǎn)品矩陣、技術(shù)能力，并攜手生態(tài)服務(wù)商伙伴有贊和微盟，全面助力小程序營(yíng)銷及商業(yè)化效能的升級(jí)。

為此，近期舉行的「騰訊智慧營(yíng)銷峰會(huì)」期間，騰訊廣告正式發(fā)起了「成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)踐者計(jì)劃」，將為區(qū)域品牌、效果類廣告主，以及去中心化電商客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)資源助力：

傳播資源：攜手知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波打造「新匠人新國(guó)貨」品牌計(jì)劃，以千萬(wàn)級(jí)扶持基金、新國(guó)貨紀(jì)錄片、「新匠人100」和「新國(guó)貨100」權(quán)威榜單，讓更多企業(yè)的匠心故事被聽到，被熟悉，被信任。

解決方案：攜手有贊、微盟等生態(tài)合作伙伴整合技術(shù)與數(shù)據(jù)能力，發(fā)布直營(yíng)電商SaaS解決方案，為商家提供去中心化的平臺(tái)能力和豐富商業(yè)工具。

專家團(tuán)隊(duì)：覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷渠道體系，本地認(rèn)證服務(wù)商及專家團(tuán)隊(duì)，為區(qū)域成長(zhǎng)型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷資源和服務(wù)。

在直營(yíng)電商2.0時(shí)代，微信小程序因其2億+日活以及良好的用戶體驗(yàn)成為了商家搶占新增量的首要入口：用戶從朋友圈、公眾號(hào)等入口進(jìn)入小程序商城，通過(guò)微信支付一鍵完成購(gòu)買。

直營(yíng)電商的商家還可通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)的方式，鼓勵(lì)用戶與朋友分享，從而引導(dǎo)用戶關(guān)注商家公眾號(hào)，通過(guò)客服消息、服務(wù)通知等形式，進(jìn)行用戶的長(zhǎng)期、深度運(yùn)營(yíng)，迅速積累私域流量。

直營(yíng)電商的未來(lái)

在騰訊廣告去中心化體系中思考「直營(yíng)電商」的未來(lái)，是一件讓人倍感振奮的事情，除了已經(jīng)取得的百億級(jí)的銷售規(guī)模，以及像MatchU這樣越來(lái)越多依托微信小程序+騰訊廣告快速發(fā)展起來(lái)的「直營(yíng)電商」品牌之外。

我更多地關(guān)注「直營(yíng)電商」的生命力和持續(xù)性，以及其商業(yè)模式的演變。

趨勢(shì)一、C2B將是「直營(yíng)電商」的最優(yōu)模式，也符合消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。MatchU碼尚的定制衫襯需要更多地與用戶反復(fù)溝通和交流，這是綜合類電商「短平快」標(biāo)品交易的系統(tǒng)架構(gòu)和流程里無(wú)法支持的。

趨勢(shì)二、內(nèi)容與電商結(jié)合更緊密，形式更多樣：圖文、視頻、直播，從內(nèi)容到微信小程序商城的轉(zhuǎn)化越來(lái)越高。

在整個(gè)騰訊體系里，隨著閱讀信息流和社交信息流的不斷豐富，比單純的綜合電商平臺(tái)更容易出現(xiàn)千人千面。

這樣「直營(yíng)電商」的品牌商家針對(duì)每個(gè)人推廣的產(chǎn)品可以是不一樣的，比如對(duì)一個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)，她可能看到黎貝卡的時(shí)尚單品、阿芙精油或植觀洗發(fā)水；對(duì)一個(gè)男孩子來(lái)說(shuō)，看到就是MatchU碼尚的襯衫。

通過(guò)內(nèi)容的精準(zhǔn)匹配做到了每個(gè)用戶看到不同的商品，廣告投放的ROI就會(huì)提升得很快，保證每次推廣的效率是很高的，實(shí)現(xiàn)更低成本和更高規(guī)模的銷售。

小程序商城和公眾號(hào)結(jié)合又帶來(lái)持續(xù)的復(fù)購(gòu)，這樣保證「直營(yíng)電商」能夠持續(xù)投入推廣新品，而不只是不斷地促銷，利用電商清庫(kù)存不應(yīng)該是「直營(yíng)電商」的生存之道。

當(dāng)然，在消費(fèi)過(guò)程和完成消費(fèi)之后，消費(fèi)者還能給「直營(yíng)電商」的品牌商家繼續(xù)提供新的「內(nèi)容」，形成良性循環(huán)的「內(nèi)容+電商」的生態(tài)環(huán)境。

趨勢(shì)三、「騰訊智慧營(yíng)銷Tencent In」的底層架構(gòu)可以將多個(gè)「直營(yíng)電商」品牌商家進(jìn)行連接，以通用形式和工具，實(shí)現(xiàn)「直營(yíng)電商」品牌商家之間相互促進(jìn)發(fā)展。

這張圖是騰訊廣告發(fā)布的「騰訊智慧營(yíng)銷Tencent In」，分為三大模塊、三大底層架構(gòu)。在我個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究來(lái)理解：

第一大模塊是體驗(yàn)智達(dá)，主要是將騰訊在IP、科技和社交三大能力和資源進(jìn)行深度融合，不僅能幫助到「直營(yíng)電商」在品牌建立、精準(zhǔn)獲客取得成效，還能夠讓消費(fèi)的體驗(yàn)不會(huì)因?yàn)椤鸽娚獭沟某霈F(xiàn)而受到困擾，讓消費(fèi)者能夠「因需而達(dá)」。

第二大模塊是全景智連，主要是將整個(gè)騰訊體系以及更大范圍的線上線下生態(tài)都進(jìn)行協(xié)同，實(shí)現(xiàn)真正的「品效合一」的效果營(yíng)銷。不再是銷售轉(zhuǎn)化則是「點(diǎn)擊廣告」，品牌則是「硬廣、軟文」的割裂模式。

第三大模塊是數(shù)字智驅(qū)，主要是提供更多的工具，實(shí)現(xiàn)「人、貨、場(chǎng)」的全面數(shù)字化，包括「供給側(cè)」的數(shù)字化。從5年多來(lái)的行業(yè)實(shí)踐來(lái)看，數(shù)字化工具優(yōu)于平臺(tái)的數(shù)字化方式。

至于三大底層架構(gòu)的「開放平臺(tái)、數(shù)據(jù)能力和基礎(chǔ)設(shè)施」，理解起來(lái)相對(duì)容易得多，就不過(guò)多分析。

趨勢(shì)四、隨著 「直營(yíng)電商」建立的新消費(fèi)路徑形成新的消費(fèi)習(xí)慣，品牌商家的銷量在綜合電商平臺(tái)的占比將有所下降，品牌商與綜合電商平臺(tái)的供零關(guān)系將得到緩解，有望結(jié)束零售電商行業(yè)長(zhǎng)期存在的「二選一」現(xiàn)象！

這樣全面分析下來(lái)，「直營(yíng)電商」未來(lái)的不斷規(guī)?；l(fā)展對(duì)于零售電商行業(yè)是「利好」。那么，綜合電商平臺(tái)如何繼續(xù)保持其組織和運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則是一個(gè)新課題和新難題了！

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