寶寶樹之困是母嬰行業(yè)之困？

深陷出走風(fēng)波的王懷南，以直播的形式現(xiàn)身，為寶寶樹近期遇到的問題和他自己做了一次回應(yīng)：

“我從未拋售公司股票，也未有計劃離開寶寶樹?！?/p>

頂著“母嬰互聯(lián)網(wǎng)第一股”頭銜背后有阿里、復(fù)星支持，沒人會想到，王懷南和寶寶樹會在上市后遭遇“至暗時刻”。

經(jīng)歷三年高速增長后，2019年寶寶樹突然急剎車。股價下跌、市值縮水、業(yè)務(wù)萎縮，近日又被曝出“抄襲門”、“流量造假”、裁員、創(chuàng)始人套現(xiàn)出走的消息。

當(dāng)傳聞愈演愈烈，王懷南不得不出面澄清時，他在直播間卻說了這樣一句話：

“寶寶樹今天的天花板就是行業(yè)的天花板，寶寶樹遇到的風(fēng)險和問題是這個行業(yè)在未來幾年都會遇到的問題?！?/p>

隨即市場就出現(xiàn)了大量質(zhì)疑聲音，寶寶樹的困局是否標(biāo)志著整個母嬰行業(yè)遇到了天花板？

甚至媽媽網(wǎng)楊剛直接在朋友圈“開罵”。

親寶寶創(chuàng)始人馮培華在接受記者采訪時也反駁，行業(yè)沒有天花板，有天花板的只是企業(yè)，如果你畫地為牢，不懂得突破，沒有創(chuàng)新，沒有組織進(jìn)化，就會有天花板。

“任何一個公司都不能代表一個行業(yè)，我想即使阿里也不會這么說，不然就是自大的思維，自大本身是一種對自己的限制。”

王懷南的一番言論，幾乎遭到了同業(yè)者們的一致反對。

寶寶樹發(fā)生了什么？

今年3月寶寶樹公布2018年全年財報。

財報披露后市場大吃一驚，即便拉來了阿里這樣的戰(zhàn)略投資人護(hù)航，寶寶樹的電商業(yè)務(wù)仍舊較2017年下降了59.3%。

根據(jù)財報，2018年寶寶樹電商收入1.35億元，較2017年的3.33億元下降了59%，其中自營電商收入從1.75億元下降到0.70億元，平臺電商收入由1.58降到0.65億元。

5月23日，寶寶樹又突發(fā)公告：預(yù)計2019年上半年公司將虧損，廣告業(yè)務(wù)受到宏觀經(jīng)濟(jì)影響表現(xiàn)不佳、與阿里巴巴電商整合進(jìn)度慢于預(yù)期、人工成本大幅上升、品牌廣告與流量費用大幅提升。

緊接著5月30日，瑞銀就在一個研究報告中直接將寶寶樹集團(tuán)的目標(biāo)價由9.62港元下調(diào)至5.66港元。理由是“寶寶樹與阿里整合速度令人失望，降級至中性”，隨后半年間寶寶樹股價已跌去了四分之三（從8港元跌到2港元出頭）。

關(guān)于寶寶樹是如何將電商業(yè)務(wù)做沒的，大家可以移步查看《寶寶樹桃之夭夭》這篇文章，里面說的很詳細(xì)，我在這里就不過多贅述。

我們接下來要聊的是，電商業(yè)務(wù)驟降與阿里整合不暢有關(guān)、廣告業(yè)務(wù)驟降與整體經(jīng)濟(jì)下行有關(guān)，即便在寶寶樹官方口中都有合理解釋，但整體盤子萎縮如此嚴(yán)重，真的只有上述兩個原因么？

流量思維失效

實際上，寶寶樹的失速是一種必然。

寶寶樹的問題就在于，流量思維根深蒂固，進(jìn)而導(dǎo)致它整個運營模式都以此為根基展開和運作，做電商也是平臺POP模型，可見一斑。

此外，寶寶樹2019年上半年業(yè)績財報數(shù)據(jù)顯示，上半年營收2.4億，同期下降40.9%，其中廣告收入為2.1億，占總收入的87.9%。收入結(jié)構(gòu)日趨集中在廣告上，廣告收入占比近9成。

這是典型的流量思維邏輯。中國互聯(lián)網(wǎng)早期，也就是消費互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年里絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司都是這樣的思維，通過做大平臺最后以廣告的方式贏利?；ヂ?lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的用戶紅利，使得廣告成為最簡單也最高效的贏利手段。

流量思維一個最大的特征，就是希望把一件商品或服務(wù)賣給越來越多的人，如果還有人口紅利，寶寶樹的運營模式或許可以走下去。

但如今移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模都已經(jīng)出現(xiàn)了負(fù)增長，BAT都開始談產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)了，人口紅利真的殆盡了，寶寶樹的失速也就成為必然的了。

轉(zhuǎn)型用戶思維

這種情況下，如果再不改變有很大幾率是會掉隊的。

流量思維的弊端在于，盛世（人口紅利）里通用的運營哲學(xué)失效，無法靠規(guī)?；膹V告和持續(xù)的高增長獲取收入及估值。

這是互聯(lián)網(wǎng)通病，想突破天花板，必須要變。

易車網(wǎng)，2017年提出了一個“用戶互聯(lián)網(wǎng)”概念，其核心是圍繞用戶建立供給和鏈接，將內(nèi)容、廠商以及行業(yè)從業(yè)者以用戶為中心緊密連接，實現(xiàn)各個層級的互通。

新氧，圍繞顏值經(jīng)濟(jì)做了會員收費、廣告服務(wù)和傭金抽成等營收模式，其核心也是抓住了醫(yī)美的關(guān)鍵場景，圍繞用戶進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和運營。

這兩家互聯(lián)網(wǎng)公司本屬于同寶寶樹一樣的模式，規(guī)模、廣告，一新一舊。無論新舊，面對市場變化互聯(lián)網(wǎng)公司就必須有所回應(yīng)。

事實上，包括百度、騰訊等巨頭，也有類似的舉動。這種從流量思維到用戶思維的轉(zhuǎn)變，是過去幾年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的一個集體轉(zhuǎn)型。而從中我們也看到一個趨勢，即一批有著無邊界特征的公司出現(xiàn)。

典型例子如美團(tuán)、滴滴、小米，圍繞一群有共同屬性的用戶，不斷挖掘他們的需求，提供全方位的產(chǎn)品和服務(wù)。

美團(tuán)對應(yīng)吃喝玩樂、滴滴對應(yīng)出行、小米對應(yīng)消費電子，這三家公司幾乎是在自己的領(lǐng)域內(nèi)做到了頭把交椅。

母嬰行業(yè)也是一個非常典型的適用于無邊界的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域：

第一，母嬰用戶群體體量大，足以容納千億規(guī)模的公司；

第二，母嬰用戶的需求明確，易預(yù)測，比較容易找到解決方案。

未來成功的母嬰公司將是無邊界的公司

李志剛斷言，未來成功的母嬰公司將是無邊界的公司。那么母嬰行業(yè)的無邊界究竟為何物？它是如何運轉(zhuǎn)的？

今天站出來駁斥寶寶樹的親寶寶是一個值得參考的案例。

截止2018年底，親寶寶注冊用戶破億，月活超過2000萬，是互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場月活過千萬的雙寡頭之一。

易觀和艾瑞的多項數(shù)據(jù)都已表明，親寶寶APP已經(jīng)超過寶寶樹孕育APP。

成績是如何取得的？答案要從運營思維中尋找。區(qū)別于寶寶樹等平臺的流量思維，親寶寶是典型的原生派“用戶思維”企業(yè)，圍繞用戶做產(chǎn)品開拓業(yè)務(wù)邊界，逐漸形成了高黏性工具—高信賴流量池—高復(fù)購消費場景的商業(yè)閉環(huán)，從親子相冊和育兒知識衍生到自有品牌、智能硬件、幼兒早教等領(lǐng)域。

具體來說，親寶寶自己做了一個親寶優(yōu)品的自有品牌，與行業(yè)領(lǐng)先的代工廠合作，主要提供安全、高品質(zhì)且價格親民的母嬰家庭必備商品。

另外，親寶寶還布局早教智能硬件，第一個產(chǎn)品親寶小伴已經(jīng)開始銷售了，月銷已過萬臺。還有早教業(yè)務(wù)，第一個數(shù)學(xué)思維課程親寶玩數(shù)學(xué)也已開始招生。

母嬰賽道到2020年將會是一個超過3萬億規(guī)模的大市場，空間在機(jī)會在。但我們講精細(xì)化運營講用戶思維或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實根本是在做降本增效。同時，也要學(xué)會從經(jīng)營商品到經(jīng)營用戶，不靠商品差價賺錢，而是靠產(chǎn)品服務(wù)化創(chuàng)造新利潤。

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