原標題:那些年 我們買過的奇葩險
作者:忱棠
審校:周鶴翔
來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)
存在即合理?!诟駹?/p>
任何存在的事物都有其存在的原因,存在的一切事物都可以找到其存在的理由。
奇葩險也是如此。
2019年7月,一款名為“股民綜合意外險”的保險在同花順保險頻道悄然上線。事件一經(jīng)曝出,迅速引發(fā)市場熱議。
這款保險與一般短期綜合意外險區(qū)別在于,其保險責任分為:非證券交易期內(nèi)意外身故及傷殘,證券交易期內(nèi)保額翻倍。另外,保障與股票交易無關(guān)、不適用所有股民等槽點,也讓這款保險“噱頭”意味十足。
不出所料,架不住愈加高漲的質(zhì)疑聲,同花順“獨家”股民綜合意外險最終揮一揮衣袖,不帶走一片云彩。
這僅僅是眾多奇葩險中的一例,為了博人眼球,各家險企也是大顯身手,真真應(yīng)了那句,“只有你想不到的,沒有我們保不了的?!?/p>
而在奇葩險層出不窮的背后,仍有許多值得深思的地方。
“奇葩險”,怎么奇葩?
人的想象力是無限的,這一點在奇葩險上得到了充分體現(xiàn)。
前文所述股民綜合意外險確實與股票交易無關(guān),但同花順的老對手雪球此前曾推出一款這樣的險種。
2015年4月1日,打著“為了1.2億被忽視的人”的名頭,雪球推出了一款名為“跌停險”的保險,由于保險推出當日為愚人節(jié),一度被當做整蠱笑話。
跌停險主要保障個人股票賬戶資金損失。簡單來說,就是為持有的股票投保,如果所持股票動蕩系數(shù)低,投保金額也較低,一旦未來該股跌停,就可以得到投保檔次相應(yīng)的賠付。
圖源:雪球官網(wǎng)
當時,跌停險雪球號稱,跌停險處于試水階段,目前只針對雪球用戶開放預(yù)約,只需通過聊天工具,向@跌停險賬號發(fā)送關(guān)鍵字:我要跌停險,就能預(yù)約這款產(chǎn)品。
憑借保險內(nèi)容,跌停險著實吸引了一大波股民關(guān)注,數(shù)據(jù)顯示,這篇文章有381人轉(zhuǎn)發(fā),1101人評論。
好景不長,跌停險發(fā)布不到8天,就被原保監(jiān)會點名批評。4月9日,原保監(jiān)會發(fā)布關(guān)于“跌停險”的風險提示。
圖源:原保監(jiān)會官網(wǎng)
總結(jié)一下,風險提示觀點大致是這樣的:“跌停險”并未體現(xiàn)保險對客觀事件的風險管理能力,且類似對賭游戲,有“博彩”嫌疑,利用“跌停險”對股價波動進行保障有可能進一步放大金融風險。同時,跌停險的推出平臺也被貼上了涉嫌違法的標簽。
專攻股民的保險有之,面對其他人群的保險也有之,比如這款針對吃貨的吃貨險。
圖源:萬能的度娘
推出吃貨險的保險公司不少,這里以上圖中的人保為例。
在人保官網(wǎng)中,該保險又叫“開吃無憂-食物中毒意外險”,承保7至65歲的人群,保障期限為1年,有兩種保險方案,分為關(guān)愛計劃和溫馨計劃,區(qū)別主要為保費和給付保險金額度的不同。不過這款保險似乎并沒獲得吃貨的青睞,近30天一單都沒售出。
對于這類險種,市場叫好唱衰都有之。中國食品商務(wù)研究院研究員朱丹蓬認為,這類保險的推出,是中國食品行業(yè)的悲哀。此類保險較強的針對性,正好說明當前食品行業(yè)的問題之多。
除上述兩類奇葩險之外,還有諸如“熊孩子惹禍險”、“熬夜險”、“痘痘險”、“霧霾險”、“情侶分手險”、“扶老人被訛險”、“中秋賞月不便險”等保險層出不窮,讓人會心一笑的同時,也佩服各家公司、商戶發(fā)現(xiàn)商機的能力。
如果說以上奇葩險都有事實支撐的話,那么外星人綁架險就真的有點杞人憂天了。
2014年,英國某家保險公司推出“外星人綁架意外險”,保費合計約270萬英鎊,超過2萬人購買,大部分來自美國加州。隨后,2019年7月,美國佛羅里達州的圣勞倫斯保險公司也著手售賣“外星人綁架險”,已有超過6000人投保,險金高達6700萬人民幣。
就此,GPLP犀牛犀牛財經(jīng)也想感嘆一句,江山代有才人出,各領(lǐng)風騷數(shù)百年,真強啊。
保險及其他公司無孔不入、見縫插針地滲入消費者的生活、甚至出離生活,保險都要被玩壞了。
“奇葩險”,為何奇葩?
奇葩險的誕生也離不開保險發(fā)展的大背景:互聯(lián)網(wǎng)保險。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,打破了民眾的生活方式,也打破了保險傳統(tǒng)的線下模式。新生事物,對保險來說,是新的挑戰(zhàn),又是新的機遇。
從前的保險,是什么樣的?
傳統(tǒng)的保險更注重投保人與保險銷售人員間面對面的溝通,或是在固定的保險銷售網(wǎng)點內(nèi),或是在銷售人上門服務(wù)中,這種銷售模式有利有弊。主要分為直銷制和中介人制(保險代理人和保險經(jīng)紀人)。
線下購買保險時,保險公司會提供1對1服務(wù),能夠詳細介紹保險的相關(guān)信息,帶領(lǐng)消費者填寫資料,審核后將保單交付給投保人。保險經(jīng)紀人還可以提供不同公司產(chǎn)品的定制方案。
從前的保險市場并不發(fā)達,而如今的保險市場已然趨于理性,這種模式也從保險公司的支柱變?yōu)闋C手山芋,如何減少營銷成本、開辟新營銷模式,成為保險公司的燃眉之急。所以此時,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對它們來說是一種新的可能。
依托于互聯(lián)網(wǎng),保險又會講出什么新故事?
線上保險或許不能完全取代線下保險,但對保險公司來說,雙劍合璧也許是新的出路。線上保險以互聯(lián)網(wǎng)為營銷渠道,產(chǎn)品較為多樣化,相比線下保險來說,線上保險運營成本更低,性價比相對較高。
但互聯(lián)網(wǎng)如果僅在營銷模式上發(fā)揮作用,就有些暴殄天物了,如何讓互聯(lián)網(wǎng)有更為廣闊的用武之地?互聯(lián)網(wǎng)+保險怎么“玩”才能讓1+1>2成為可能?
一眾傳統(tǒng)保險公司絞盡腦汁、廢寢忘食地在險種本身進行探索,種種奇葩險就此而生。
事實上,奇葩險也不僅由保險公司包裝出手,參與戰(zhàn)局的還有一些互聯(lián)網(wǎng)公司(比如前文提到的同花順、雪球)。
奇葩險為什么奇葩?
出于保險公司角度,互聯(lián)網(wǎng)營銷獲客成本較低,而傳統(tǒng)的保險又實屬老生常談的險種,講不出什么新意,推出幾款玩概念的奇葩險,成本不高又能增加其他收入。由于互聯(lián)網(wǎng)保險費用不高,個性化明顯,在年輕消費群體中容易受到追捧。
而互聯(lián)網(wǎng)公司等則是仗著互聯(lián)網(wǎng)帶來的龐大流量“任性”而為,選擇與保險公司合作或自身推出保險,甚至淘寶上有的商戶推出明星戀愛險等。
另外,奇葩險本身就是一種賣點。市場上現(xiàn)有的保險產(chǎn)品大同小異,差異化不大,難以吸引消費者購買。如果將將已有的保險進行包裝、設(shè)計,或創(chuàng)造出另外的吸睛保險,就很容易博得關(guān)注。隨著社會事件的曝光,保險公司也會綁定熱點,如熊孩子惹禍險、扶老人被訛險等等,都容易讓消費者因有相似的擔憂,引起共鳴,最終購買。
講到了供給端,就一定要說說需求端。事實上,是有許多奇葩險達成的它的使命,成功引起消費者矚目,但更多的奇葩險卻仍是孤零零地掛在保險公司官網(wǎng)上,比如前文提到的吃貨險。
“奇葩險”,奇葩但不保險
根植于互聯(lián)網(wǎng)這片肥沃的土壤,奇葩險一經(jīng)種下立刻成長壯大,但它本身,真的屬于保險嗎?
并不算。
實際上,大部分奇葩險都脫離了保險保障的本源。就拿“跌停險”為例,它已經(jīng)脫離了保險的范疇,更像是一種對沖工具。
此外,諸多保險公司將奇葩險概念玩的有多好,事后理賠可能就有多不負責任。許多網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料稱,本以為互聯(lián)網(wǎng)保險會更方便,結(jié)果迫于奇葩險賠款流程十分復雜,不得不放棄理賠。
更有甚者,一些奇葩險還涉嫌詐騙、非法集資,嚴重的帶有博彩性質(zhì),對消費者將造成無法挽回的損失。
或許,也正是這種不規(guī)范造成了奇葩險活不久的事實。
2014年6月,原保監(jiān)會就《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司保險產(chǎn)品開發(fā)銷售有關(guān)問題》發(fā)布緊急通知,要求產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)當符合保險原理,嚴禁開發(fā)帶有賭博或博彩性質(zhì)的保險產(chǎn)品。
但監(jiān)管部門的叫停,沒能讓奇葩險懸崖勒馬,反而繼續(xù)脫韁。
因此,2016-2017年,原保監(jiān)會加大了奇葩險的懲處力度,加快了相關(guān)文件與整治方案的發(fā)布,劍指宣傳失實、偏離本源、制度和流程不完善等奇葩險的弊病。
監(jiān)管從未停止。2019年1月,銀保監(jiān)會點名24家存在整改不到位、產(chǎn)品宣傳“兩張皮”等問題的保險公司。3月,銀保監(jiān)會人身險部起草《關(guān)于規(guī)范人身保險公司中短期產(chǎn)品有關(guān)問題的通知》。
近期,銀保監(jiān)會繼續(xù)開展保險產(chǎn)品檢查,向20家財險公司下發(fā)行政監(jiān)管措施決定書,責令公司立即停止使用問題產(chǎn)品,限期整改,并對情節(jié)嚴重的11家公司采取禁止申報新備案產(chǎn)品3-6個月的監(jiān)管措施。
對于產(chǎn)品監(jiān)管的下一步工作,銀保監(jiān)會表示,將密切跟蹤監(jiān)測公司產(chǎn)品整改情況,強化產(chǎn)品檢查成果運用;持續(xù)深入開展產(chǎn)品檢查,實現(xiàn)對全部財產(chǎn)保險公司產(chǎn)品檢查全覆蓋。
毋庸置疑,奇葩險的創(chuàng)新性是值得肯定的。大連市保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責人孫釗表示,“互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)創(chuàng)新型的保險,這無疑是好事?!?/p>
但保險不能浮于表面而忽略了其保障的本質(zhì),作為“社會的穩(wěn)定器”,靠譜與保障才應(yīng)是保險公司應(yīng)該給自己立下的界限。
在監(jiān)管趨嚴、法規(guī)趨全之下,奇葩險,奇葩又保險的日子指日可待。
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