拯救脫發(fā)、治愈癌癥...醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)越慢越好？

原標(biāo)題：拯救脫發(fā)、治愈癌癥...醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)越慢越好？

互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又將這些行業(yè)徹底顛覆，比如醫(yī)療領(lǐng)域，古代患者看醫(yī)生，需要千里尋訪，弄不好在半路上就給掛掉；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是信息爆炸的時(shí)代，一些基本的藥理、醫(yī)理、保健知識(shí)都可以在網(wǎng)路上查到，同時(shí)，各大醫(yī)院排名，各大醫(yī)生排名也都能公示于網(wǎng)絡(luò)，患者選擇非常方便，而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的采集更加便利，醫(yī)生和患者之間的溝通變得隨時(shí)隨地，醫(yī)療知識(shí)普及也變得多元化，大家可以查詢文字，也可以看圖片，甚至在抖音上看一段視頻。此外，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G通信技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)生的視野和觸角面積日益擴(kuò)大，他們既然可以看到大環(huán)境、大宇宙空間里的宏觀規(guī)律，也能利用“微縮”工具，更直觀地觀察生物體內(nèi)部的活動(dòng)，事實(shí)上，一旦生物芯片研發(fā)成功，生命的運(yùn)行規(guī)律將會(huì)全面數(shù)字化，從而讓醫(yī)生更深刻地理解疾病，開發(fā)出更好用的“醫(yī)療”手段，想想就讓人興奮。

平心而論，醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的宏偉藍(lán)圖尚沒有成為現(xiàn)實(shí)，反倒是因?yàn)橐恍盒允录?，讓患者心生恐懼，而鋪天蓋地的小廣告，類似治療脫發(fā)、治愈癌癥、延年益壽等夸張的描述，更是讓人一陣陣厭惡。事實(shí)上，這大概是中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)：技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)概念、一段視頻、一份PPT，都會(huì)讓資本市場(chǎng)異常興奮，大家都喜歡先奔跑起來，再尋找方向，如團(tuán)購、外賣、共享單車、特供智能機(jī)，莫不如此，醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)身處其中，自然也免不了沾染癲狂習(xí)氣，只是醫(yī)療行業(yè)的特殊性不言而喻，或許，越慢越好！

醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)首秀：緩解醫(yī)患矛盾

現(xiàn)在，中國人害怕疾病，感覺醫(yī)院是距離地獄最近的地方，我們也討厭醫(yī)生，認(rèn)為他們血管里流淌的不是紅色的血液，而是黑色的冰碴子。2003年非典期間，醫(yī)護(hù)人員感染離世的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通病人，有人甚至認(rèn)為：這是上帝看不慣中國醫(yī)生的所作所為，天降大禍而已，可見醫(yī)生和病患之間的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和之地步。

好在，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行各業(yè)的工作狀況得到最大限度地曝光，醫(yī)生行業(yè)也不例外，在微博上，我們看到連做十幾臺(tái)手術(shù)的醫(yī)生，癱軟在樓道里，也看到護(hù)士姐姐面對(duì)著成千上萬的藥品，耐心分揀，還有患者家屬的鬧劇，漸漸地，大家開始理解醫(yī)院和醫(yī)生最基本的難處，雙方矛盾有所緩解。顯然，中國的醫(yī)患矛盾依舊普遍存在，而且雙方都各自委屈：患者覺得醫(yī)院收費(fèi)太貴，簡(jiǎn)直無力承擔(dān)，而且常常在掛號(hào)之后，排隊(duì)兩小時(shí)，對(duì)話五分鐘，任何追加的提問都會(huì)遭到醫(yī)生的嫌棄；而醫(yī)生則覺得自己非常辛苦，漫天的病患黑壓壓地?cái)D在一起，好像廁所里的蛆蟲，家屬之提問千篇一律，每天重復(fù)說幾十次，感覺自己就是復(fù)讀機(jī)，更可惡的是，醫(yī)生的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上“藥品商販“，卻要替他們承擔(dān)絕大部分的指責(zé)和誤解，天可憐見！

其實(shí)，醫(yī)患矛盾最本質(zhì)的原因還要?dú)w結(jié)于醫(yī)療資源的稀缺以及醫(yī)療信息的不對(duì)等，而這恰巧是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)項(xiàng)：

首先，互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞醫(yī)療信息，對(duì)接權(quán)威專家，使得醫(yī)療信息在更廣范圍內(nèi)傳播，事實(shí)上，在一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，醫(yī)療App平臺(tái)上，我們已經(jīng)看到大量通俗易懂、專業(yè)又準(zhǔn)確的文章，醫(yī)患之間的對(duì)話可以快速復(fù)制粘貼出來，醫(yī)院里的醫(yī)生因時(shí)間緊張，只能說五分鐘，但要重復(fù)幾十次，而互聯(lián)網(wǎng)上的醫(yī)生可以錄制視頻、發(fā)表文章，讓患者更深層地理解病理；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的交流則變得隨時(shí)隨地：醫(yī)生接收問題隨時(shí)隨地，給出回復(fù)的時(shí)間也更加靈活，還有，雙方借助平臺(tái)產(chǎn)生了一種美妙而和諧的距離之美；

其次，互聯(lián)網(wǎng)配合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，可以復(fù)制出大量的“新醫(yī)生”，舉個(gè)例子，中醫(yī)博大精深，但本質(zhì)上就是一種初級(jí)的大數(shù)據(jù):神農(nóng)氏嘗百草、李時(shí)珍寫《本草綱目》，還有各種偏方、古方，望聞問切之后查古書，老醫(yī)生見識(shí)的病癥比較多，越老越值錢，相信很多人都知道，醫(yī)學(xué)院的本科生要五年時(shí)間，要閱讀厚厚的書籍，無窮無盡的，這些現(xiàn)象都在說明“醫(yī)生的本質(zhì)有很大程度上是大數(shù)據(jù)的工作”，更尷尬的是，現(xiàn)代醫(yī)生做任何決策都是模棱兩可的，都需要家屬簽字，承擔(dān)幾乎全部的責(zé)任，然后，醫(yī)生再心安理得地補(bǔ)上一句：人體太復(fù)雜，病癥太復(fù)雜，誰也沒有辦法完全確診？與其如此，倒不如把“決策權(quán)”交給系統(tǒng)和機(jī)器，如果誤診承擔(dān)責(zé)任，就把機(jī)器砸了...

醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)未來：專注人類新需求

醫(yī)療領(lǐng)域有著自己的特點(diǎn)，更新?lián)Q代，是要以10年為周期的，所以，不可能像手機(jī)、短視頻、外賣行業(yè)，在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展，況且，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也要建立在“醫(yī)療科技”發(fā)展的基礎(chǔ)之上，比如對(duì)于拯救脫發(fā)、治愈癌癥等問題，如果線下無法實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療自然也愛莫能助。此外，鑒于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，弄不好就要死人，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之于患者任何一次小型的失誤，都會(huì)徹底摧毀自己的信譽(yù)體系，總之，醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)要慢慢來、做扎扎實(shí)實(shí)地專業(yè)，靠有質(zhì)量、有專業(yè)的態(tài)度來構(gòu)建運(yùn)營體系。

一般的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，可以分上、下兩個(gè)半場(chǎng)：上半場(chǎng)就是跑馬圈地、吸引客戶，利用資本快速催熟市場(chǎng)；下半場(chǎng)，思考運(yùn)營模式，質(zhì)量為王，需要深度、專業(yè)、精細(xì)化地運(yùn)營，但基于醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，就注定了只有“下半場(chǎng)”。

雖然醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)需要慢慢來，而且在發(fā)展過程中出現(xiàn)過非常嚴(yán)重的事故，但筆者依然非?？春眠@個(gè)行業(yè)的前景，畢竟，它直接關(guān)系到人類未來的命運(yùn)。我們必須要用發(fā)展的眼光來看待人類的醫(yī)療需求，比如人類的壽命越來越長(zhǎng)，對(duì)80歲到140歲的人群來說，尚沒有標(biāo)準(zhǔn)且完善的健康規(guī)劃，他們需要如何保持健康，如何同妻子過晚上的生活，連同骨頭的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃等等，這些都蘊(yùn)藏著非常大的商機(jī)?；蛟S，醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)本身就是一項(xiàng)極度崇高的創(chuàng)業(yè)，一旦獲取消費(fèi)者信任，賺錢只是順便的事兒，不著急！（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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