7.8萬人選擇攜號轉網 46%的用戶選擇了中國移動

原標題：7.8萬人選擇攜號轉網 46%的用戶選擇了中國移動

11月10日，三大運營商相繼公布攜號轉網服務細則，并啟動全國范圍內試運行工作。就在11月27日，工信部全宣布全國范圍內攜號轉網服務正式啟動。過去的半個多月時間里，26省市攜號轉網試運營期間的情況如何呢？

據三家運營商數據統計，電信攜入用戶25734戶，移動和聯通攜入用戶分別是36413戶和16525戶。轉出數據顯示，電信攜出用戶19555戶，移動和聯通分別是30615戶和28952戶。電信實現了凈轉入6178戶，移動和聯通分別是6248戶和-12457戶。總攜入用戶數和凈攜入用戶數方面，中國移動均為行業(yè)第一。

簡單來說，攜出率可以理解成每十萬電信用戶當中有7人選擇攜號轉網，每十萬移動用戶當中有3人選擇攜號轉網，每十萬聯通用戶當中有10人選擇攜號轉網。一般情況下，運營商攜出率越低，說明整體用戶滿意度越高，可以看出用戶對中國移動較為滿意。

網絡、服務雙優(yōu)勢領跑運營商

記者特別采訪了中國移動相關工作人員。中國移動表示有網絡優(yōu)勢打底，配合近年來在服務質量上提升，有這樣的結果并不意外。

網絡建設一直都是中國移動工作的重中之重。從2G時代開始，中國移動就在重點推進網絡基礎建設。中國移動已經擁有全球最大的4G網絡規(guī)模，4G基站總數超過280萬座。已經建設完成超過4.2萬個5G基站，在全國范圍內50座以上的城市實現5G信號覆蓋，同時預計要在2020年底實現國內所有地級以上城市的5G信號覆蓋。

客戶服務質量是中國移動第二抓手，從早期全球通、動感地帶和神州行三大品牌建立，到現在啟動三大品牌升級計劃，中國移動一直在努力提升。通過升級品牌運營體系，根據客戶需求去打造能帶來信賴感、滿足感、獲得感和歸屬感的品牌生態(tài)，為不同類型客戶提供豐富的權益和定制化、自由選擇的服務，讓客戶進的安心、用的開心和留的舒心。

服務質量成用戶選擇主要因素

攜號轉網初衷是為了提升行業(yè)服務質量，解決行業(yè)低質低價競爭的問題。因為價格問題而考慮攜號轉網的用戶一定要理性，價格戰(zhàn)從來就不是主流，也不是工信部和三家運營商合力推進攜號轉網業(yè)務的初衷。

某行業(yè)專家提到，歷經了五次提速降費的通信行業(yè)，三家運營商4G資費基本持平，而5G套餐價格差距不足1%，從運營商主推5G套餐的大環(huán)境分析，未來價格不再是影響用戶選擇的主要因素。這種情況下，攜號轉網成為促進運營商努力加強網絡基礎建設、提升服務質量的驅動力。對消費者而言，攜號轉網帶來的是更加優(yōu)質的服務體驗。

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