作為互聯(lián)網(wǎng)消費醫(yī)療流量的第一大入口,新氧吸引了越來越多醫(yī)美醫(yī)生入駐,也成為后者創(chuàng)收的平臺。
2019年12月22日,被譽為醫(yī)美界的“奧斯卡”——第五屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)盛典暨頒獎典禮(以下簡稱“新氧醫(yī)美盛典”)在北京拉開帷幕。
為幫助醫(yī)生們提高自己的競爭能力,為行業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀醫(yī)生,新氧在盛典現(xiàn)場正式發(fā)起“新氧雙百醫(yī)生扶持計劃”。中國醫(yī)師協(xié)會美容與整形醫(yī)師分會會長江華,江華醫(yī)生團隊乳房內(nèi)窺鏡首席專家孫美慶,新氧董事長兼CEO金星及新氧副總裁劉蓉共同啟動了雙百醫(yī)生扶持計劃。
從左到右依次為:孫美慶、江華、金星、劉蓉
該計劃旨在借助新氧平臺,把平臺成功醫(yī)生的經(jīng)驗,傳遞給更多的機構(gòu)和醫(yī)生,促進全行業(yè)水平的整體提高。在2020年,扶持百位醫(yī)生達成百萬收入。
數(shù)據(jù)顯示,2019年,新氧平臺上有423名醫(yī)生的GMV超過百萬,比2018年增長了70%。過去一年,他們的平均客單價增長了31.53%,平均每人在新氧創(chuàng)收203萬元,其中最多的一位醫(yī)生一年通過平臺創(chuàng)造了近600萬元收入。
蔣亞楠原系武警總醫(yī)院整形外科主任、副主任醫(yī)師,2014年離開公立醫(yī)院,在民營機構(gòu)磨礪兩年后,2016年開設了自己的診所。在過去的一年中,蔣醫(yī)生在新氧的醫(yī)生問答、視頻面診、醫(yī)生說這三大板塊做了深耕,幫助了1萬多人次的求美用戶解讀了整形困惑。診所在新氧上的年GMV過百萬,成為其線上獲客的最大來源。
提起自己的線上IP經(jīng)營之道,蔣醫(yī)生表示:“我沒有什么特別的運營能力,就是穩(wěn)扎穩(wěn)打地作線上問答和線下服務??蛻魧ξ覀冊\所的評價就是‘實在’‘真誠’,不會亂推銷,把利弊都給講得很清楚。首先,我會利用手術之余,給用戶作視頻面診。其次,在醫(yī)生說專欄方面的撰寫,我會通過我的口述,給助理講解,由她來幫我整理成文?!?/p>
金星表示:“讓優(yōu)秀的醫(yī)生可以更快速地獲得用戶端的認知和認可,讓他們可以集中精力去鉆研技術,去幫助更多人解決困難、完成心愿;讓有質(zhì)量、有服務的醫(yī)療機構(gòu)加速成長,成為現(xiàn)有公立醫(yī)療體系為主導格局下的有效補充;讓更多優(yōu)秀人才愿意進入醫(yī)美行業(yè),讓他們在這里獲得尊重,獲得體面的收入。作為行業(yè)里的平臺,只有行業(yè)健康發(fā)展了,平臺才能夠獲得長久、穩(wěn)定的發(fā)展。所以我們希望盡最大的努力,去幫助、推動行業(yè)健康發(fā)展與進步?!?/p>
翟萬性10余年前從醫(yī)學院畢業(yè)后一直在民營醫(yī)美機構(gòu)工作,現(xiàn)在是一家醫(yī)療美容門診部的合伙人之一,2019年他個人在新氧上的年GMV已經(jīng)超過百萬。翟醫(yī)生主攻脂肪相關的醫(yī)美項目,做了很多技術上的嘗試與改進。做手術變美的過程很折磨人,如果能夠輕創(chuàng)、相對舒適地完成手術、達成效果,就可以獲得更高的客戶滿意度。
為了讓更多人了解翟醫(yī)生的技術,新氧的工作人員幫助他錄制了一系列的小視頻,上傳到平臺上。比如,純度非常高的脂肪是金黃色的,如果含血比較多,是粉紅色的,因此,在小視頻上可以直觀地讓全平臺上的用戶看到抽出來的脂肪。除了專業(yè)領域的內(nèi)容,新氧還拍攝了一段翟醫(yī)生寫毛筆字的視頻,上傳到他個人的頁面上,有近2000人點贊。
圖為翟萬性在新氧平臺上發(fā)布的小視頻截圖
新氧副總裁劉蓉介紹,希望在2020年通過幫助做醫(yī)生IP打造,包括醫(yī)生口碑管理、粉絲運營、技術上的提升和托管服務,能夠使得更多優(yōu)秀的醫(yī)生出現(xiàn)在消費者面前,使得這些優(yōu)秀的醫(yī)生通過新氧的服務,能夠更好地反饋給消費者和新氧平臺的用戶。
“IP是一份可遷移的力量,它使得未認知你的人,因為你的IP對你會有一些先入為主的信任和人格化的背書。今天去管理個人IP,就是在管理你個人的市值。因為人格化的個人IP帶來的信任,以及人格化的背書是粉絲經(jīng)濟的基礎,也是讓醫(yī)生獲得一份體面收入的基礎。”劉蓉介紹,未來我們在一年里面,將優(yōu)選出100位青年醫(yī)生,為他們提供以上的服務。“希望在明年這個時候,這些醫(yī)生可以跟我們一起坐在這里,可以跟我們一起站在這里。2020新氧愿與醫(yī)生同行?!?/p>
為了全方位賦能醫(yī)生,新氧給醫(yī)生提供了非常完整的自媒體內(nèi)容生成工具和傳播平臺,在線上推出了醫(yī)生問答、直播、視頻面診、短視頻、醫(yī)生專用客戶端等功能,幫助醫(yī)生構(gòu)建個人IP。在線下新氧還投資共享醫(yī)院,給醫(yī)生提供線下手術的場地,助力醫(yī)生一站式創(chuàng)業(yè)。
圖為馮唐在2019年新氧醫(yī)美盛典現(xiàn)場
據(jù)悉,中信資本高級董事總經(jīng)理、新氧董事馮唐亦出席了本次盛典。近日馮唐在《2019年關于中國醫(yī)療的十句大實話》一文中表示:“醫(yī)生也是人,也有作為人的訴求。醫(yī)生不必追求‘成神’,而是應該追求做個有良心的醫(yī)生、克服自己人性中的惡,依靠自己的醫(yī)術過上體面的生活,過得開心。醫(yī)生是醫(yī)療體系的核心,任何不讓醫(yī)生開心的醫(yī)療改革都不可能成功。醫(yī)生不開心,患者也難笑到最后。”
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