熱度銳減的新零售：一次尋找本我的蛻變

原標(biāo)題：熱度銳減的新零售：一次尋找本我的蛻變

文/孟永輝

此刻，新零售的熱度早已不可同日而語(yǔ)。相對(duì)于AI、5G和區(qū)塊鏈等概念，新零售似乎已經(jīng)是一個(gè)過(guò)去時(shí)。但，這并不妨礙新零售是未來(lái)電商接棒者的事實(shí)，因?yàn)樵谙M(fèi)升級(jí)的大背景下，傳統(tǒng)電商業(yè)已無(wú)法滿足用戶需求，供求兩端業(yè)已失衡，而新零售則是重塑供求兩端平衡關(guān)系的方式和方法。

深究新零售熱度減退的原因，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，資本在其中扮演著相當(dāng)重要的角色。當(dāng)新零售的概念不斷出現(xiàn)的時(shí)候，正是資本對(duì)新零售的關(guān)注度達(dá)到頂點(diǎn)的時(shí)刻。至于現(xiàn)在新零售的熱度歸于平淡，很大程度上是因?yàn)橘Y本的退潮所導(dǎo)致的。因此，盡管從表面上看，新零售不再火爆，但是，它依然是后電商時(shí)代重塑供求兩端平衡關(guān)系的解決方案。

當(dāng)下的新零售從火爆回歸平靜更多地代表的是一種理性的回歸，而不是一種真正意義上的衰退。因?yàn)榻?jīng)過(guò)巨頭的布局、資本的洗禮之后，新零售市場(chǎng)的格局基本上已經(jīng)確立，新零售行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)入到精耕細(xì)作的新階段。未來(lái)，一場(chǎng)有關(guān)新零售的全新進(jìn)化正在徐徐拉開(kāi)序幕。

總體來(lái)看，未來(lái)的新零售將會(huì)呈現(xiàn)如下的發(fā)展?fàn)顟B(tài)：

新零售將成為頭部巨頭的主要盈利點(diǎn)。盡管我們看到了以阿里、騰訊和京東為代表的頭部巨頭在新零售戰(zhàn)場(chǎng)上的近身肉搏，但是，他們運(yùn)作的重點(diǎn)基本上是局限在戰(zhàn)略層面的布局上，并沒(méi)有真正用新零售來(lái)盈利，甚至有些時(shí)候還在用電商業(yè)務(wù)的盈利來(lái)彌補(bǔ)新零售的布局。透過(guò)這些頭部巨頭的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，我們基本上可以看出一些端倪。雖然電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛能不及新零售業(yè)務(wù)，但是，電商業(yè)務(wù)依然是這些頭部巨頭的主要盈利點(diǎn)。

經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)、洗牌淘汰之后，新零售的種子業(yè)已落地生根，有些較為成熟的業(yè)務(wù)甚至開(kāi)始開(kāi)花結(jié)果，這個(gè)時(shí)候，新零售相關(guān)的業(yè)務(wù)將會(huì)成為頭部巨頭的主要盈利點(diǎn)。以阿里、騰訊和京東為代表的頭部平臺(tái)幾乎都開(kāi)始呈現(xiàn)出同樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對(duì)于中下游的新零售玩家來(lái)講，盈利同樣是他們考量自身戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。

盈利將會(huì)成為未來(lái)新零售發(fā)展的重點(diǎn)。這一方向在資本退潮的大背景下變得更加明顯，從輸血到造血，新零售開(kāi)始追求質(zhì)上的改變，而不再僅僅只是追求量上的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，誰(shuí)能夠在新零售上率先實(shí)現(xiàn)盈利，誰(shuí)就能夠真正成為未來(lái)新零售發(fā)展的引領(lǐng)者。

新零售將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“顏值擔(dān)當(dāng)”。有一個(gè)現(xiàn)象特別明顯，那就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)始替代新零售成為人們?cè)絹?lái)越多加持的主要概念。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因在于人們生活科技化水平的不斷提升，新零售僅僅只是人們諸多生活環(huán)節(jié)的一個(gè)部分。雖然數(shù)字經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭正盛，但是，新零售將會(huì)毋庸置疑地成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“顏值擔(dān)當(dāng)”。

所謂的“顏值擔(dān)當(dāng)”主要體現(xiàn)在它將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要引擎，將會(huì)成為人們消費(fèi)行為和習(xí)慣轉(zhuǎn)變的主要體現(xiàn)。對(duì)于新零售的玩家們來(lái)講，如何以新零售為突破口，切入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大風(fēng)口當(dāng)中，才是真正決定未來(lái)他們究竟可以獲得多少發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵所在。

用新零售更好地去詮釋數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵，用新零售更好地建構(gòu)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大框架，或許是真正開(kāi)啟新零售未來(lái)更大發(fā)展的關(guān)鍵所在。由此，我們或許更加能夠理解當(dāng)下的新零售概念不斷回歸理性的現(xiàn)實(shí)，更加容易明白新零售在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代扮演著的重要角色。

新零售將會(huì)成為滿足人們消費(fèi)升級(jí)需求的主要方式。隨著新零售的不斷成熟和落地，在電商時(shí)代那些看似不可能實(shí)現(xiàn)的一些用戶需求——消費(fèi)升級(jí)的需求——開(kāi)始得到實(shí)現(xiàn)和滿足。我們現(xiàn)在看到的以直播為代表的邊看邊買，我們現(xiàn)在看到的以智能分揀為代表的物流效能的提升，我們現(xiàn)在看到的以云倉(cāng)為代表的貨品配送方式……這些都是滿足人們消費(fèi)升級(jí)需求的主要方式。

如果我們深度思考這些新現(xiàn)象背后的呈現(xiàn)方式，新零售或許是這些新的供給模式的終極注腳?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著未來(lái)新零售的成熟和完備，我們以往看到的那些諸多不可能實(shí)現(xiàn)的需求、產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在借助新零售的方式都可以輕松實(shí)現(xiàn)。

未來(lái)，人們需求的滿足方式不再僅僅只是依靠電商來(lái)實(shí)現(xiàn)，而是更多地依靠新零售來(lái)實(shí)現(xiàn)。以新零售為主要供給方式，原本在電商時(shí)代失衡的供求關(guān)系有望再度被重新對(duì)接，而由此所產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)上下游資源的對(duì)接和梳理將會(huì)把行業(yè)的轉(zhuǎn)型和用戶的體驗(yàn)帶入到一個(gè)更高的發(fā)展階段。

新零售將會(huì)取代電商成為推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要力量。從新零售誕生的那一天開(kāi)始，人們都在試圖割裂新零售與電商的關(guān)系，并且將新零售看成是一個(gè)與電商完全不同的存在來(lái)看待。同時(shí)，人們將B端用戶看成是賦能和改造的對(duì)象，并且將新零售的商業(yè)模式定義為S2b模式。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展之后，以新零售為突破口的賦能方式和商業(yè)模式開(kāi)始逐步成熟和完善。雖然我們現(xiàn)在依然看到很多平臺(tái)依然在按照電商的模式來(lái)推進(jìn)相關(guān)的工作，但是，這些電商模式其實(shí)加入了很多新的元素，無(wú)論是新技術(shù)、新模式還是新思路，電商行業(yè)的進(jìn)化都在朝著新零售的方向不斷演進(jìn)和進(jìn)化。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)隨著新技術(shù)、新模式和新思路對(duì)于電商影響的不斷深度，電商將會(huì)最終演變甚至蛻變成為新零售，最終將會(huì)取代電商，成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要力量。對(duì)于新零售來(lái)講，只有真正可以給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深度和多元的影響，才算是真正開(kāi)啟了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

的確，當(dāng)下新零售行業(yè)的發(fā)展業(yè)已告別了早期野蠻生長(zhǎng)的發(fā)展模式，但是，這同樣預(yù)示著新零售行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始走向成熟。對(duì)于一個(gè)旨在對(duì)產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)生深度影響的新技術(shù)來(lái)講，未來(lái)的新零售或許并不僅僅只是遵循電商的發(fā)展邏輯，而是會(huì)在電商的發(fā)展邏輯之外，開(kāi)啟一個(gè)全新的發(fā)展新階段。這才是新零售之所以稱之為新零售的關(guān)鍵所在，同樣是它尋找本我的過(guò)程。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超300萬(wàn)字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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