花小豬打車:出行賽道的『新奇兵』?

原標(biāo)題:花小豬打車:出行賽道的『新奇兵』?

在不少人的印象中,年輕人的消費(fèi)理念應(yīng)該是“大手大腳、毫無節(jié)制”,但事實(shí)卻并非如此。

根據(jù)不久前央視財(cái)經(jīng)發(fā)布的《2019-2020中國青年消費(fèi)報(bào)告》顯示,排名前三的消費(fèi)觀念依次為:只買生活必需品、少買點(diǎn)買好點(diǎn),以及購物決定比之前更加謹(jǐn)慎。而今年5月發(fā)布的《后疫情時(shí)代年輕人消費(fèi)趨勢報(bào)告》也顯示,40.2%的人在疫情后傾向于“少買點(diǎn),買好點(diǎn)”。

因此,我們不難發(fā)現(xiàn),年輕人的消費(fèi)觀念正在發(fā)生變化,集中體現(xiàn)在“花小錢、辦大事”。比如:他們樂于在外賣、打車等消費(fèi)上玩轉(zhuǎn)滿減、領(lǐng)優(yōu)惠券,將低價(jià)進(jìn)行到底。

尤其是在出行這條賽道上,于今年3月亮相的花小豬打車正在俘獲年輕消費(fèi)群體的青睞。據(jù)花小豬打車總經(jīng)理孫樞透露,花小豬打車用戶中90后占比超過60%,近80%的用戶認(rèn)可花小豬打車實(shí)惠的服務(wù)。

而按照滴滴總裁柳青的定義,做花小豬打車的原因除了希望滿足年輕用戶外,還有對低價(jià)產(chǎn)品有渴求的用戶的需求。

滲透率增長背后,網(wǎng)約車的增量市場

滲透率的提升,到底有多難?一直高歌猛進(jìn)的電商行業(yè),發(fā)展到第十年滲透率才達(dá)到8%。可見,滲透率的提升非常艱難。

滲透率難以一蹴而就地提升,關(guān)鍵在于人口紅利被快速消耗殆盡。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永久的風(fēng)口與趨勢,人口紅利的重要性毋庸置疑。

而國內(nèi)外商業(yè)競爭的歷史也反復(fù)證明了一個道理:每一波互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的到來,無一例外會催生一批明星企業(yè)。但當(dāng)傳統(tǒng)意義上的人口紅利消失,不少互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分垂直行業(yè)就會陷入增長停滯的泥淖中。

以目前發(fā)展勢頭迅猛的網(wǎng)約車為例,當(dāng)前國內(nèi)出行領(lǐng)域滲透率僅為3%,并且還有很多需求沒有被滿足。想要進(jìn)一步提升滲透率,就對眾多平臺提出了巨大挑戰(zhàn)。

而在其他對手還在苦思破局之策時(shí),滴滴和花小豬打車已經(jīng)把目標(biāo)對準(zhǔn)了8%的滲透率。當(dāng)然,花小豬打車深知,走傳統(tǒng)發(fā)展路線顯然行不通。其有信心提升滲透率的底氣,主要來自于尋求增量。

推出之初,花小豬打車被打上過“下沉市場”的標(biāo)簽,但后來花小豬打車的運(yùn)營策略證明,其實(shí)他們遠(yuǎn)不止是下沉市場,花小豬打車面對的是那些包括下沉市場在內(nèi)的,目前沒有被滿足的出行需求,這里的“下沉”更多是場景的下沉,是用戶的下沉。目前來看,花小豬打車可能是最懂下沉市場的網(wǎng)約車平臺,其對下沉市場的出行現(xiàn)狀,以及用戶需求有著諸多了解。

目前,網(wǎng)約車平臺在三線城市以下的滲透率較低。據(jù)Trustdata大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2020年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示,今年三季度網(wǎng)約車用戶一二線城市占比近八成,其中一線城市占比為22.2%,二線城市占比為55.3%。這意味著,三線城市以下的網(wǎng)約車市場仍待挖掘。

而易觀分析出行行業(yè)分析師孫乃悅在《2020年,數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)出行市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)》中也指出,滴滴出行、首汽約車、曹操出行三家頭部平臺的用戶中,在三線及以下城市的用戶占比分別為16%、5%、5%??梢?,網(wǎng)約車行業(yè)在下沉市場仍有較大發(fā)展空間。

對此,孫乃悅提到,這也是花小豬打車全新亮相的原因——在下沉市場挖掘增量。這能夠看出,花小豬打車對網(wǎng)約車的下沉市場早就有著精準(zhǔn)的洞察和預(yù)判。

此外,以三四線城市為代表的下沉市場中,普遍存在出租車拒載、不打表、要高價(jià)、拼車、繞路等負(fù)面現(xiàn)象。這些現(xiàn)象,飽受用戶詬病。只有正規(guī)的網(wǎng)約車平臺進(jìn)入下沉市場,在充分競爭之下才會改善出行體驗(yàn)。很顯然,這也是花小豬打車進(jìn)入下沉市場的契機(jī)和初衷。

另外值得注意的是,包括年輕人在內(nèi)的許多五環(huán)外用戶對低價(jià)打車有著剛需。孫樞表示,根據(jù)用戶的調(diào)研結(jié)果,六成用戶出行最關(guān)鍵也最在意的點(diǎn)是價(jià)格。因此他篤定,用戶會因?yàn)椤皩?shí)惠的價(jià)格”而選擇一個新的出行產(chǎn)品。這也讓主打低價(jià)的花小豬打車,有了搶占下沉市場高地的底氣。

結(jié)果表明,僅僅上市數(shù)月的花小豬打車,已取得亮眼的成績。在10月30日舉行的花小豬打車開放日上,孫樞提到,“超過六成的注冊用戶為90后,近80%的用戶認(rèn)可服務(wù),天天領(lǐng)現(xiàn)金等活動在社交媒體刷屏。”可見,花小豬打車的增長邏輯,已看到了勝利的曙光。

雙端受益,一口價(jià)模式被證明可行

孫樞表示,“過去幾年時(shí)間,其實(shí)從我們自己的朋友、家人,包括微信、微博等各種各樣的渠道,我們其實(shí)還是聽到了用戶直接和間接的去反饋打車好像變得越來越貴了,有點(diǎn)打不起了?!眻F(tuán)隊(duì)做花小豬打車的初衷很簡單,就是希望做一款更實(shí)惠的打車產(chǎn)品。

據(jù)花小豬打車統(tǒng)計(jì),其乘車價(jià)格平均比滴滴便宜10%到15%。而低價(jià)源自花小豬打車身上最強(qiáng)力、最廣為人知的標(biāo)簽:一口價(jià)模式。按照孫樞的話說,“我們希望追求的是每天幫你省兩三塊錢?!?/p>

一口價(jià)模式簡單明了:在出發(fā)前便已經(jīng)根據(jù)路程、路況等信息估算出確定的乘車價(jià)格,即使路上遇到擁堵等情況也不會對其做出調(diào)整。對下沉市場的用戶來說,他們再也不用因?yàn)槎萝嚂r(shí)計(jì)價(jià)器上瘋狂跳動的金額而“心焦”。這樣的體驗(yàn),無疑很受歡迎。

從花小豬打車當(dāng)下的表現(xiàn)看,一口價(jià)模式被證明可行。更重要的是,在花小豬打車的巧妙運(yùn)營下,一口價(jià)模式還在讓乘客端、司機(jī)端雙端受益。

在乘客端,花小豬打車深諳營銷裂變的精髓。其玩轉(zhuǎn)邀請好友得現(xiàn)金、限時(shí)好友助力領(lǐng)優(yōu)惠券、簽到領(lǐng)補(bǔ)貼等營銷策略,讓自己深入人心。

對乘客而言,他們能通過各種活動規(guī)則,持續(xù)性地獲取優(yōu)惠和折扣。而且年輕人時(shí)間充裕、在社交平臺很活躍,更樂于分享。由此,讓花小豬打車實(shí)現(xiàn)快速傳播、迅速做大。再加上一口價(jià)模式消除焦慮感,花小豬打車實(shí)打?qū)嵉刈尦丝陀米钌俚腻X,獲得最佳出行體驗(yàn)。

在司機(jī)端,花小豬打車同樣給司機(jī)海量補(bǔ)貼。如,司機(jī)端APP上有新人簽到獎、高峰沖單獎、全天沖單獎等。司機(jī)只要完成特定的任務(wù),即可領(lǐng)取豐厚的現(xiàn)金獎勵。當(dāng)然,花小豬打車同樣對司機(jī)嚴(yán)格管理。其要求司機(jī)先注冊成為滴滴司機(jī),這樣就能引入成熟的司機(jī)體系,還可讓整個運(yùn)力系統(tǒng)變得更為“飽滿”。

可見,通過一口價(jià)模式,以及讓雙端受益,花小豬打車有了實(shí)現(xiàn)滲透率增長的主要支撐力量。在這種力量的推動下,花小豬打車加速前行。

以實(shí)惠價(jià)格,開辟全新賽道

古羅馬最具影響力的詩人之一奧維德曾經(jīng)提到,“如果沒有另一匹馬緊緊追趕并要超過它,就永遠(yuǎn)不會疾馳飛奔”。

這句話表明,競爭對一個行業(yè)有著至關(guān)重要的作用。只有競爭激烈,才能推動行業(yè)及企業(yè)挖掘自身潛力,實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。而對于沉寂已久、商業(yè)模式未出現(xiàn)重大革新的網(wǎng)約車行業(yè)來說,急需全新競爭元素的到來。

花小豬打車帶來的“低價(jià)”,其實(shí)就是重要的競爭元素,亦是決定未來的變量。據(jù)孫樞表示,花小豬打車的定位是便宜、實(shí)惠、年輕、有趣的品牌,“我們第一天出發(fā)的時(shí)候,就希望做一款更實(shí)惠的打車產(chǎn)品。最關(guān)鍵的就是實(shí)惠的價(jià)格”。

也正是以實(shí)惠價(jià)格為核心,再加上精準(zhǔn)的定位,讓花小豬打車在下沉市場展現(xiàn)出獨(dú)特價(jià)值。

通過一系列圍繞低價(jià)的操作,花小豬打車展現(xiàn)了解決年輕用戶、價(jià)格敏感用戶出行訴求的能力,彰顯尋求增量的決心?;ㄐ∝i打車抓住年輕用戶這一群體,展示技術(shù)實(shí)力與服務(wù)品質(zhì),凸顯自身制勝未來的底層商業(yè)邏輯。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為,花小豬打車主打年輕用戶,與近年來電商和短視頻平臺的發(fā)展趨勢類似,挖掘三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的潛力。對此,滴滴高層也表示,希望通過網(wǎng)約車多品類的嘗試,滿足更多用戶不同的出行需求。

創(chuàng)新驅(qū)動市場,競爭促進(jìn)發(fā)展?;ㄐ∝i打車從自身出發(fā),以低價(jià)這一新趨勢為抓手,必然能夠持續(xù)發(fā)揮價(jià)值優(yōu)勢。我們有理由相信,一個值得書寫的逆風(fēng)生長記,正悄然上演。

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2020-11-09
花小豬打車:出行賽道的『新奇兵』?
而在其他對手還在苦思破局之策時(shí),滴滴和花小豬打車已經(jīng)把目標(biāo)對準(zhǔn)了8%的滲透率。

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