iPhone 12的綠屏問(wèn)題，蘋果公司終于正式回應(yīng)了！

原標(biāo)題：iPhone 12的綠屏問(wèn)題，蘋果公司終于正式回應(yīng)了！

文|明美無(wú)限

相信有一直關(guān)注明美無(wú)限至今的果粉們應(yīng)該都明白了，每年的新iPhone都不乏話題，而今年的iPhone 12似乎和顏色杠上了。

先是iPhone 12新加入的藍(lán)色成為大家熱議的話題，有很多人覺(jué)得這個(gè)新配色看起來(lái)并沒(méi)有自己想象中的好看。

當(dāng)然，iPhone 12有五種配色，不喜歡藍(lán)色可以選擇其它顏色，對(duì)于顏色的審美每個(gè)人的看法也不盡相同。

現(xiàn)在，iPhone 12又和「綠」扯上了關(guān)系。

前幾天明美無(wú)限和大家分享了iPhone 12出現(xiàn)綠屏的問(wèn)題，最近iPhone 12綠屏問(wèn)題更是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，國(guó)內(nèi)外不少iPhone 12用戶都遭遇了暗光環(huán)境下屏幕發(fā)綠問(wèn)題。

昨天「iPhone 12綠屏」的話題還沖上了熱搜首位。

這不據(jù)部分用戶通過(guò)多種渠道反饋的信息來(lái)看，全新的蘋果iPhone 12系列機(jī)型的屏幕在低亮度時(shí)會(huì)出現(xiàn)“綠屏”情況，從網(wǎng)友反饋的問(wèn)題和曬出的圖片來(lái)看，在顯示屏亮度設(shè)置為90%左右或更低時(shí)，在無(wú)光環(huán)境下確實(shí)可以看到屏幕有較明顯的發(fā)綠現(xiàn)象。并且部分網(wǎng)友表示，他們?cè)趇OS 14.1、iOS 14.2、甚至前兩個(gè)iOS 14.3測(cè)試版上都遇到了這個(gè)問(wèn)題，而問(wèn)題出現(xiàn)的頻率和時(shí)間長(zhǎng)短則因人而異。

針對(duì)此類問(wèn)題，蘋果官方回應(yīng)道：目前已經(jīng)掌握到少數(shù)關(guān)于此情況的反饋，并正在調(diào)查中。同時(shí)，蘋果已經(jīng)建議技術(shù)人員至少在目前避免為受影響的iPhone提供服務(wù)，并且告知客戶讓他們的iPhone保持最新iOS版本的更新，后續(xù)將通過(guò)系統(tǒng)更新修復(fù)這一問(wèn)題。

就目前蘋果的回應(yīng)來(lái)看，該問(wèn)題似乎并不是硬件層面的原因，如果事實(shí)真如此的話，那么出現(xiàn)該問(wèn)題的用戶倒是可以稍微放心些，畢竟通過(guò)系統(tǒng)更新能解決的問(wèn)題也就不算什么大問(wèn)題，只是不免讓人覺(jué)得，今年的iPhone12系列麻煩確實(shí)多了些。

還有本月19日外媒獲得的蘋果內(nèi)部文件可知，蘋果內(nèi)部已確認(rèn)了部分iPhone 12系列機(jī)的顯示屏，會(huì)在某些情況下呈現(xiàn)出綠色、灰色的光，甚至?xí)霈F(xiàn)閃爍等其他預(yù)期之外的色差。

不過(guò)根據(jù)用戶報(bào)告，這個(gè)情況一般是發(fā)生在屏幕亮度為90%或者更低的時(shí)候，閃爍或者發(fā)光的情況短時(shí)間后便會(huì)消失。蘋果內(nèi)部認(rèn)為是系統(tǒng)、軟件的問(wèn)題，和和屏幕硬件無(wú)關(guān)。此前部分iPhone 11系列機(jī)型也曾遇到過(guò)這種狀況，蘋果曾修復(fù)過(guò)該問(wèn)題。

另外，今年的iPhone12真是問(wèn)題百出，首先是很多網(wǎng)友反饋?zhàn)约旱膇Phone12屏幕泛黃，接著是iPhone12 mini帶殼導(dǎo)致屏幕斷觸，然后又是屏幕泛綠，總之一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題都是與屏幕有關(guān)，這是否與蘋果混用屏幕有關(guān)，目前不得而知，但如果屏幕可以通過(guò)后期系統(tǒng)修復(fù)來(lái)解決此問(wèn)題，明美無(wú)限想也不是什么大問(wèn)題吧。

回過(guò)頭來(lái)看蘋果每年發(fā)布的新iPhone似乎都有或小或大的問(wèn)題，比如iPhone4的天線門、iPhone6彎曲門、iPhone7信號(hào)門、iPhone8主板門、iPhoneX綠線門，以及今年的iPhone12綠屏門，我們總說(shuō)蘋果品控是最好的、質(zhì)量是最好的，而今你還這么認(rèn)為嗎？

為了平息因?yàn)閷?duì)iPhone降速的事情，蘋果掏出了1.13億美元（約合人民幣7.4億元）來(lái)和解此事，當(dāng)然國(guó)內(nèi)用戶不在列。

現(xiàn)在這件事已經(jīng)有了最終的定論，蘋果選擇支付1.13億美元來(lái)解決此事。蘋果還同意今后對(duì)iOS設(shè)備的類似改動(dòng)更加透明，提供更多關(guān)于電池健康和電源管理的細(xì)節(jié)。

在這之前，蘋果還同意向美國(guó)用戶們支付iPhone“降速門”的訴訟賠償，而最高賠償是5億美元，符合條件的用戶可以現(xiàn)在提出申請(qǐng)了。

這項(xiàng)和解協(xié)議涵蓋了基于iOS 10.2.1或更高版本操作系統(tǒng)運(yùn)行的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus或iPhone SE的美國(guó)用戶，還涵蓋了2017年12月21日之前基于iOS 11.2或更高版本操作系統(tǒng)運(yùn)行的iPhone 7和iPhone 7 Plus的美國(guó)用戶。

此外呢，今天還值得一提的是，對(duì)于那些手持iPhone 12系列的用戶來(lái)說(shuō)，今天這個(gè)更新必須要升級(jí)了。iOS 14.2.1正式版解決了不少問(wèn)題，比如之前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的iPhone 12 mini的觸屏無(wú)響應(yīng)、新機(jī)信號(hào)等，在今天的更新中一并解決。無(wú)法收到部分彩信；在聽(tīng)iPhone音頻時(shí)Made for iPhone助聽(tīng)設(shè)備存在音質(zhì)問(wèn)題。

還有，新的更新中還解決了iPhone 12 mini上的鎖定屏幕無(wú)響應(yīng)的問(wèn)題，同時(shí)部分雙SIM卡設(shè)備可能失去蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接。

這意味著iphone 12的綠屏問(wèn)題和iphone 12 mini的觸摸屏故障一樣是一個(gè)軟件問(wèn)題，而且這個(gè)問(wèn)題的原因無(wú)疑會(huì)讓一些用戶感到安心，這意味著綠屏問(wèn)題將在下一次系統(tǒng)更新中得到解決。

除此之外呢，iPhone12作為蘋果的手段5G手機(jī)，本欲憑此攻占5G手機(jī)市場(chǎng)，奈何自己沒(méi)有完全掌握5G技術(shù)，而又不想失去在5G市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)，強(qiáng)行發(fā)布5G手機(jī)，其后果想必大家也都看到了，假5G、續(xù)航能力差、綠屏等問(wèn)題，讓不少果粉大失所望，紛紛提出了退貨的要求。

iPhone12市場(chǎng)的遇冷讓庫(kù)克措手不及，為了給股東、消費(fèi)者一個(gè)交代，不得不想方設(shè)法刺激iPhone 12的銷量！但是，蘋果已經(jīng)承認(rèn)iPhone 12是問(wèn)題手機(jī)，你還為了追求蘋果新的拍照功能購(gòu)買iPhone12嗎？

最后，明美無(wú)限還想說(shuō)的就是：對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買的用戶，明美無(wú)限也推薦大家測(cè)試一下是否存在「綠屏問(wèn)題」，最簡(jiǎn)單的方法是，降低環(huán)境亮度，拉低屏幕亮度，查看微信搖一搖界面。而對(duì)于準(zhǔn)備購(gòu)買的用戶，筆者更推薦從蘋果官方渠道，包括蘋果天貓旗艦店、蘋果官網(wǎng)以及Apple?Store進(jìn)行購(gòu)買，這三個(gè)渠道購(gòu)買的手機(jī)可以享受14天無(wú)理由退貨，包含已激活的手機(jī)。如果不幸買到「綠屏」，就直接退貨吧，畢竟在被窩里看著綠屏等著蘋果推送修復(fù)，想想都有夠揪心的。

最后的最后，蘋果承認(rèn)iPhone12存綠屏問(wèn)題，這一指導(dǎo)意見(jiàn)表明，蘋果可能有信心在未來(lái)的軟件更新中修復(fù)這一問(wèn)題。也就是說(shuō)暫時(shí)換屏沒(méi)有可能了，將來(lái)將會(huì)更多從軟件方面去搞定這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)這么做有利有弊，弊端就是不是根本解決問(wèn)題，而是通過(guò)軟件騙過(guò)眼前的問(wèn)題。

但是如果換機(jī)的話，似乎也不現(xiàn)實(shí)，如果換屏是否會(huì)導(dǎo)致防水下降，也是個(gè)糟心的問(wèn)題。只能說(shuō)頭一批吃螃蟹的確實(shí)要冒一些風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于蘋果承認(rèn)iPhone12存綠屏問(wèn)題，你又如何看待呢？值得一提的是，曾經(jīng)華為也出過(guò)“綠屏”問(wèn)題，當(dāng)時(shí)華為提出：“發(fā)現(xiàn)綠屏就換，換到不綠為止”的解決辦法。這次蘋果會(huì)怎么處理呢，讓我們拭目以待。

那么，如果你們對(duì)于蘋果公司的iPhone 12出問(wèn)題還有什么想要說(shuō)的，不妨在評(píng)論區(qū)留言給明美無(wú)限參與一起討論吧！

“OFweek維科網(wǎng)簽約作者”

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