瞭望熱水器行業(yè)破局之路：蘇寧易購打響發(fā)令槍

瞭望熱水器行業(yè)破局之路：蘇寧易購打響發(fā)令槍

每一個致力于改變、創(chuàng)新的企業(yè)和個人，都值得尊敬。

其中，傳說中的煉金術師，就是一個勇于展現(xiàn)創(chuàng)意的群體。他們并非毫無緣由地假想，而是腳踏實地、身體力行地去實驗自己的想法。他們固執(zhí)地相信，現(xiàn)實中存在一種方法可以把普通事物，轉變?yōu)橘F重的黃金。

從這個角度看，煉金術師擁有這樣一種特質：不接受別人都接受的日常平庸，總要去實踐更多革新思路。而這種特質，對急需全面煥新、更需被“點石成金”的熱水器行業(yè)來說，同樣至關重要。

身處轉型關鍵時間節(jié)點的熱水器行業(yè)，正迎來自己的“煉金術師”——蘇寧易購。近日，“浴見新生 引領變革”2020中國熱水器行業(yè)領袖峰會暨行業(yè)趨勢報告發(fā)布儀式在蘇寧總部舉辦。大會從《洞見·乘風起勢》《籌謀·成竹在胸》《論道·同心多元》《遠航·乘風破浪》四個篇章深刻洞悉，發(fā)布了《2020年中國廚衛(wèi)熱水產業(yè)洞察報告》。

同時，蘇寧易購聯(lián)合中國五金制品協(xié)會、奧維云網(wǎng)，以及A.O.史密斯、美的、海爾、能率、萬和、萬家樂等近百家企業(yè)共同組建了熱水器“惠民換新聯(lián)盟”。在頻頻大動作下，熱水器行業(yè)有望回歸價值曲線，實現(xiàn)全面破局。

凜冬逼近！突圍新思路強勢賦能

每一個行業(yè)的發(fā)展，都會經(jīng)歷萌芽、成長、巔峰、下坡等階段。

或許，你不知道的是，熱水器是地地道道的“舶來品”。在上世紀70年代，熱水器才逐漸進入普通百姓家中。尤其是在改革開放以后，隨著經(jīng)濟進入蓬勃發(fā)展時期，家用熱水產品經(jīng)歷從無到有，迅速擴張發(fā)展，業(yè)已形成非常成熟的產業(yè)體系。

直至今日，熱水器行業(yè)發(fā)展成熟，品類豐富多樣——從單一的熱水器品類，擴展到燃熱、電熱、空氣能、太陽能等多品類共同發(fā)展的格局。

但正所謂“盛極而衰”，熱水器行業(yè)正在面臨全新的環(huán)境和階段。比如大環(huán)境從最初供應主導的市場到現(xiàn)在需求主導的市場；從過去單一的渠道時代，到現(xiàn)在多元的渠道時代；從以往簡單的商業(yè)模式，再到現(xiàn)在豐富創(chuàng)新的營銷推廣模式……與之相對應的，是成熟的熱水器行業(yè)進入存量階段，不可避免地面臨增速放緩、競爭加劇等現(xiàn)實問題。

如今的熱水器行業(yè)正處于一個“微妙”的階段，各種問題開始浮出水面。

如，產品迭代緩慢，對品類有巨大影響的革命性技術尚未出現(xiàn)；成本持續(xù)上漲，壓力較大；熱水器企業(yè)大打價格戰(zhàn)、補貼戰(zhàn)，為彌補利潤虧空又不得不降低質量底線，最終形成“低價-低質”的惡性循環(huán)；安全隱患仍存，時有熱水器導致的安全事故發(fā)生……

瞭望熱水器行業(yè)破局之路：蘇寧易購打響發(fā)令槍

熱水器行業(yè)的凜冬，在悄然逼近。如何盡可能地延長行業(yè)的巔峰期，或讓其重煥生機并再度展示旺盛生命力，至關重要。

幸好在這一關鍵時間節(jié)點上，熱水器行業(yè)相關的利好消息不斷傳來。從政策紅利看，黨中央已研究確立了以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的指導方針，加快形成新的發(fā)展格局。面對人們對舒適、健康、智能等美好生活的新向往，給熱水器行業(yè)發(fā)展帶來新的重大升級機遇。

從生存環(huán)境看，發(fā)展機遇也迅速到來。首先，在內循環(huán)政策的引導下，大眾針對品質熱水器的消費需求大幅增長；其次，距離2009年的家電以舊換新已超過10年，大量家電產品面臨更新?lián)Q代；在精裝房市場，熱水器的整體配套率僅三成，市場仍有較大新購需求；隨著城鎮(zhèn)化建設，四五級市場的熱水器需求也進一步顯現(xiàn)。

站在難得的風口之上，作為熱水器行業(yè)重要的渠道和平臺，蘇寧易購也在帶來突圍新思路。針對熱水器行業(yè)如何走出困局這一重要課題，蘇寧家電集團總裁吳丁劍指出，從長遠來看，要想突破創(chuàng)新，根本上還是要實現(xiàn)產業(yè)和消費“雙升級”。

為此，蘇寧易購聯(lián)合中國五金制品協(xié)會、奧維云網(wǎng)共同發(fā)布了《2020年中國廚衛(wèi)熱水產業(yè)洞察報告》。這一報告結合蘇寧會員大數(shù)據(jù)及近萬人的調研數(shù)據(jù)，深刻洞察了熱水器消費人群、消費行為、消費趨勢，指出熱水器安全、健康、舒適、智能、時尚等趨勢。

在產業(yè)端，吳丁劍表示，蘇寧目前已組建技術團隊推出了C2M定制熱水器。未來蘇寧還將逐步共享會員大數(shù)據(jù)、技術新思路，持續(xù)加碼智能安防、智能感知、自主學習，以及水質凈化、生態(tài)互聯(lián)等熱水器產業(yè)新技術，與行業(yè)伙伴共建熱水器新型生態(tài)圈。

蘇寧易購踐行的“雙升級”戰(zhàn)略，在帶來突圍新思路的同時，將深度賦能于熱水器行業(yè)本身和眾多企業(yè)。真正打開一個全新局面，有望就此開始。

以惠民換新聯(lián)盟，打響拉動消費發(fā)令槍

需求不振，會影響一個行業(yè)的整個鏈條。

熱水器行業(yè)遭遇困境，除了大環(huán)境和自身因素外，還在于沒能精準從消費端打破瓶頸。其中一個重要的因素，是消費需求在持續(xù)升級。據(jù)《2020年中國廚衛(wèi)熱水產業(yè)洞察報告》顯示，從過去的普及性需求到現(xiàn)在的改善性需求，消費者對產品的要求不再是單一的滿足特定功能即可，而是需求滿足更高層次的品質需求。

但隨著消費升級不斷推進，熱水器行業(yè)卻沒有“殺手锏”去滿足消費者的投點訴求。同時，熱水器行業(yè)的用戶群體在發(fā)生變化。新生代消費群體在迅速崛起，開啟個性化升級浪潮。而且消費需求差異化加深，行業(yè)在走向細化分級。

當然，我們也必須要看到：熱水器超期服役的問題很嚴峻，普通消費者缺乏更換老舊熱水器的意識。更重要的是，消費者換新動力嚴重不足。

在消費端的種種問題，必須要進行針對性的精準解決。對此，蘇寧易購在積極發(fā)揮領頭羊的角色。比如針對消費升級這一趨勢，蘇寧易購玩轉按需生產的 C2M 反向定制模式。依托蘇寧拼購、蘇寧零售云等下沉通路，通過產業(yè)帶大單集采，開展 C2M 反向定制。

在提升供應鏈效率的同時，更高效滿足消費者需求，也為研產端節(jié)約了更多研發(fā)時間和試錯成本。兩者結合，將會引導熱水器行業(yè)走向“消費-生產-消費” 的正向循環(huán)，亦成為相關企業(yè)破圈的重要路徑。

換新動力不足，則能夠通過補貼來刺激消費。近日召開的國務院常務會議再度指出，促進家電家具家裝消費，鼓勵地方對淘汰舊家電家具并購買綠色智能家電、環(huán)保家具給予補貼。對此，蘇寧易購積極響應號召。

蘇寧易購特別牽頭組建“惠民換新聯(lián)盟”，推出熱水器惠民換新工程，包含四項硬核舉措：一是推動超齡熱水器的強制報廢；二是加強超齡熱水器的危害普及；三是加大以舊換新補貼資源投入；四是提升高能效高品質產品供給。一舉多得之下，蘇寧易購讓熱水器換新成為常態(tài)。

瞭望熱水器行業(yè)破局之路：蘇寧易購打響發(fā)令槍

目前，蘇寧易購同步啟動冬季熱水器節(jié)，打響惠民的發(fā)令槍。據(jù)悉，11月25日至12月13日期間，全民在蘇寧易購雙線渠道選購熱水器可享惠民補貼、萬臺小廚寶99元秒等福利。期間，蘇寧易購還將攜手由蘇寧易購代言人彭昱暢主演的電影《沐浴之王》，開展“沐浴之王”優(yōu)品評選、福利觀影等活動，為消費者帶來沐浴新享受。

蘇寧易購的破局之道，既在拉動消費，又為行業(yè)前行指明方向。

重塑行業(yè)生態(tài)，引領行業(yè)下半場

一個行業(yè)，必然要有領軍者和基石。

對于熱水器行業(yè)而言，蘇寧易購顯然是能夠帶來澎湃能量的領軍者。在這一行業(yè)，蘇寧目前已經(jīng)是SKU數(shù)量最豐富、熱水器新品發(fā)售最多、終端覆蓋最全的渠道。

而且面向需求旺盛的下沉市場，蘇寧作為家電第一渠道，其下沉模式先進又“接地氣”。在下沉市場，蘇寧易購已形成“供應鏈+門店+社交電商” 的新經(jīng)營模式，滿足著三四級市場消費者的品質化、品牌化的需求。

同時，針對熱水器行業(yè)的整體發(fā)展方向，蘇寧易購已總結出產品健康普及化、智能體驗場景化等六大趨勢。接下來，蘇寧易購將圍繞這六大重點，攜手行業(yè)伙伴轉型升級。

瞭望熱水器行業(yè)破局之路：蘇寧易購打響發(fā)令槍

比如在產品健康化上，蘇寧易購會聯(lián)合行業(yè)機構制定健康化標準，對符合健康沐浴需求的產品進行雙線打標。而在智能體驗場景化方面，蘇寧易購將依托全國的門店，打造500家高端熱水器體驗館。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)技術的應用，熱水器體驗館將為消費者帶來更多驚喜和便捷。

服務流程標準化方面，則為優(yōu)質體驗打下基礎。蘇寧易購會在無憂退換、物流準時達，以及“舊熱水器免費拆舊回收，換新補貼10%”等服務的基礎上，再陸續(xù)推出送裝一體化，安裝費封頂?shù)忍厣铡?/p>

同時，在全屋熱水方案化、渠道下沉加速化、以舊換新常態(tài)化等方面，蘇寧易購都已做了充分準備。尤其是在以舊換新常態(tài)化方面，蘇寧易購將聯(lián)合有關部門，加速以舊換新消費普及，打通收舊、換新鏈路，真正讓消費者無憂換新、安心使用。

蘇寧剛剛啟動的冬季熱水器節(jié)，就推出了“舊熱水器免費拆舊回收，換新至高補貼1000元”的特色服務，為消費者提供“免費拆舊（免費上門、免費拆卸、免費搬運）+換新補貼（正品保價、物流準時達、省心裝）”一站式解決方案。用戶通過蘇寧易購APP，或者微信 “蘇寧云店”小程序，進入“以舊換新”、“廚衛(wèi)回收”就能免費預約該服務，十分便捷。

瞭望熱水器行業(yè)破局之路：蘇寧易購打響發(fā)令槍

以這六大重點趨勢借突破口，蘇寧易購在重塑熱水器行業(yè)的生態(tài)，并持續(xù)引領行業(yè)下半場的新征程。通過蘇寧易購的精準賦能，熱水器行業(yè)將獲得打開新局面的“破局之匙”。與眾多企業(yè)眾志成城、共克時艱的蘇寧易購，幫助它們鋪平前行路，并邁上復蘇的快車道。

在凜冬逼近的關鍵時間節(jié)點，蘇寧易購的出手讓熱水器企業(yè)能夠蓄力以待暖春來臨，進而朝著升維共贏的方向邁出堅實一步。

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