前有京東沃爾瑪，后有迪信通千機(jī)網(wǎng)，線上線下強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將成為常態(tài)？

文/劉曠 極客網(wǎng)專欄作者

近日，京東與沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作，在電商和零售領(lǐng)域的兩個(gè)巨頭宣布合作，這無(wú)疑直接在O2O市場(chǎng)上炸開了鍋。而當(dāng)人們還沒有緩過(guò)神來(lái)時(shí)，品勝股份和迪信通在28日宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，將溝通建立“迪信云聚—千機(jī)網(wǎng)”聯(lián)合實(shí)體連鎖門店網(wǎng)絡(luò)，這意味著國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)O2O零售生態(tài)共同體誕生了。

縱觀O2O零售業(yè)市場(chǎng)，專業(yè)市場(chǎng)和電商平臺(tái)處于一個(gè)磨合的過(guò)程中，因此總會(huì)有探險(xiǎn)者想要在市場(chǎng)上探索和創(chuàng)新出更多的商業(yè)渠道，來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。而這些探險(xiǎn)者在探索中發(fā)現(xiàn)了一條道路：即線上平臺(tái)和線下實(shí)體市場(chǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟的O2O模式。這條道讓實(shí)體企業(yè)能夠在線上平臺(tái)上有更多的宣傳和銷售渠道，沃爾瑪和迪信通看到了機(jī)會(huì)；而對(duì)于線上電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)這既能夠發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)又能夠整合線下資源，京東和千機(jī)網(wǎng)同樣看到了機(jī)遇。

O2O市場(chǎng)硝煙彌漫，但局勢(shì)卻漸漸清晰

2015年是中國(guó)實(shí)體零售業(yè)的模式的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在此之前零售業(yè)一般是自營(yíng)自建的商業(yè)模式，實(shí)體零售企業(yè)們也立志于要做一個(gè)面對(duì)消費(fèi)者的B2C的電商平臺(tái)，然而B2C電商并不利好，促使實(shí)體零售企業(yè)們開始走上與其他電商平臺(tái)合作的探索道路。O2O的線上結(jié)合線上道路是坎坷還是順暢，我們只靜觀其變了。

但是與此同時(shí)，國(guó)家政策的推動(dòng)，加強(qiáng)與電商巨頭合作，都為企業(yè)提供了大力的支持。整合資源并完善供應(yīng)鏈，使實(shí)體零售企業(yè)在向O2O轉(zhuǎn)型時(shí)能順利的通過(guò)線上平臺(tái)為線下服務(wù)，更加充分的發(fā)揮線下實(shí)體店的價(jià)值。只是實(shí)體零售企業(yè)要在此路上繼續(xù)探索出新商機(jī)，目前鮮有成功案例，其探索之路依舊艱辛。

傳統(tǒng)渠道之外的第三條路？迪信通和千機(jī)網(wǎng)的生態(tài)野心

在實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中依舊比較看重與電商巨頭的合作，在供應(yīng)鏈渠道端進(jìn)行合作，并不忘充分發(fā)揮實(shí)體零售業(yè)的價(jià)值。京東與世界上最大的零售商沃爾瑪合作，京東收購(gòu)沃爾瑪?shù)摹?號(hào)店”，包括其品牌、網(wǎng)站、APP等所有資產(chǎn)，而沃爾瑪獲得京東發(fā)行總股本數(shù)的5%，京東將會(huì)朝零售業(yè)方向繼續(xù)征戰(zhàn)，而千機(jī)網(wǎng)則會(huì)全力朝3C智能全產(chǎn)業(yè)方向開足馬力。

品勝股份和迪信通的聯(lián)盟是通過(guò)迪信通在一二線城市打下的3000多家連鎖店的基礎(chǔ)，與品勝股份旗下的千機(jī)網(wǎng)進(jìn)行合作，打開線下線上融合的零售業(yè)市場(chǎng)。品勝股份與迪信通的合作沖擊力也很明顯，勢(shì)必要將3C智能手機(jī)市場(chǎng)在結(jié)合線上線下后打出一片新領(lǐng)地。

品勝股份作為3C配件市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其旗下的千機(jī)網(wǎng)則是專注于3C智能全產(chǎn)業(yè)服務(wù)，自上線以來(lái)，目前已擁有9000余家實(shí)體加盟店，覆蓋下沉到全國(guó)兩千多個(gè)城市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。在雙方合作之前，千機(jī)網(wǎng)一直采用的是本地化O2O模式與優(yōu)化的全渠道營(yíng)銷解決方案，很好地解決了跨區(qū)域物流和售后等諸多問(wèn)題。

迪信通作為傳統(tǒng)的手機(jī)渠道商，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中必定會(huì)鏈接線上優(yōu)秀的電商平臺(tái)，而品勝股份能夠?yàn)榈闲磐ㄔ诰€上提供用戶流量和銷售渠道并有物流配送服務(wù)，同時(shí)其眾多的線下實(shí)體加盟店，能夠推動(dòng)迪信通更好地使渠道下沉，滲透到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等市場(chǎng)。

品勝股份旗下的千機(jī)網(wǎng)是一個(gè)3C智能全產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，在一定程度上可以通過(guò)迪信通獲得更豐富的一手品牌手機(jī)貨源，同時(shí)還能夠獲得電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為終端用戶提供多元化服務(wù)，增加用戶粘度。因此，“迪信云聚-千機(jī)網(wǎng)”上線后，兩者的優(yōu)勢(shì)如果能夠充分的結(jié)合并發(fā)揮出來(lái)，其廣泛而深度下沉的實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)，為其迅速搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)提供可能。這將是手機(jī)O2O市場(chǎng)上有很大威力的深渠道優(yōu)勢(shì)。

在3C類O2O市場(chǎng)槍聲中，線上線下渠道整合急迫又關(guān)鍵

在國(guó)家的供給側(cè)改革背景下，手機(jī)O2O行業(yè)也抓住機(jī)會(huì)，走線上和線下融合道路，線上是電商平臺(tái)，線下是專業(yè)市場(chǎng)。在手機(jī)O2O市場(chǎng)上，尤其是由智能手機(jī)衍生出的3C類智能產(chǎn)品和硬件，對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，智能產(chǎn)品并不像其他產(chǎn)品一樣，在線上看看圖片，看看產(chǎn)品的參數(shù)等詳情就能夠下訂單購(gòu)買了。用戶需要的是更多的專業(yè)人士的講解和示范，最重要的是親身體驗(yàn)，因此在線上提供產(chǎn)品銷售渠道已是不能滿足用戶的需求了。

而對(duì)于線下的專業(yè)實(shí)體店企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠抓得住消費(fèi)者，但是其供應(yīng)鏈渠道大多數(shù)是經(jīng)過(guò)層層經(jīng)銷商環(huán)節(jié)進(jìn)貨，在價(jià)格上有了一定的劣勢(shì)。通過(guò)聯(lián)合線上平臺(tái)和線下資源渠道，從而整合整個(gè)供應(yīng)鏈渠道的資源，在產(chǎn)品、銷售、售后服務(wù)中都會(huì)有所優(yōu)化、升級(jí)，這就是雙方的共贏之道了。

專注于智能3C產(chǎn)品的電商平臺(tái)千機(jī)網(wǎng)，中國(guó)手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè)之一的迪信通，兩者的戰(zhàn)略合作，也正是看到了各自身上的急需解決的問(wèn)題。迪信通在線下的專業(yè)手機(jī)實(shí)體店超過(guò)3000家；千機(jī)網(wǎng)作為電商平臺(tái)，是目前3C智能O2O的領(lǐng)導(dǎo)品牌，兩者的結(jié)合，必是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，對(duì)線上線下供應(yīng)鏈和銷售渠道都有很強(qiáng)的整合作用。

而千機(jī)網(wǎng)作為3C類智能產(chǎn)品的本地化O2O模式代表，我們且看品勝股份和迪信通如何為千機(jī)網(wǎng)打通線上線下的供應(yīng)鏈和銷售渠道。

在用戶定位上，千機(jī)網(wǎng)主要是為經(jīng)銷商、零售商服務(wù)?！昂匣镔I”業(yè)務(wù)板塊主要是針對(duì)于零售商，與產(chǎn)業(yè)的上游生產(chǎn)廠商和品牌商及代理商進(jìn)行合作，采取集采直供的方式，低價(jià)格為零售商提供手機(jī)、3C配件和智能硬件等產(chǎn)品。

“快清倉(cāng)”則是針對(duì)于經(jīng)銷商，為其提供一鍵發(fā)布信息的平臺(tái)，以更快的速度實(shí)現(xiàn)批量庫(kù)商品的清倉(cāng)，而信息發(fā)布后，下游的數(shù)千家實(shí)體加盟店和數(shù)萬(wàn)家零售商都能夠及時(shí)看到清倉(cāng)信息，從而實(shí)現(xiàn)雙方的信息撮合交易的完成。

在物流配送上，有“當(dāng)日達(dá)”業(yè)務(wù)板塊，這是品勝股份旗下時(shí)效性較強(qiáng)的物流服務(wù)，對(duì)接千機(jī)團(tuán)的O2O物流配送，用戶在線上下單后，系統(tǒng)根據(jù)其地域分布將貨物分配給力其最近的實(shí)體商店，由實(shí)體商店進(jìn)行配送，實(shí)現(xiàn)了配送本地化，“讓商品走最短的路”。而迪信通線下的數(shù)千家實(shí)體店，能夠用戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

而在售后服務(wù)上，有“急啥”業(yè)務(wù)板塊，而迪信通線下的設(shè)備體驗(yàn)服務(wù)、手機(jī)維修服務(wù)、保險(xiǎn)等服務(wù)能夠直接為千機(jī)團(tuán)提供服務(wù)渠道。實(shí)現(xiàn)為用戶提供本地化的線上線下綜合售后服務(wù)，包括碎屏保障、手機(jī)維修、回購(gòu)換新等一站式售后服務(wù)。

千機(jī)網(wǎng)，通過(guò)利用自身本地化O2O模式和優(yōu)化的全渠道營(yíng)銷解決方案，巧妙地把上下游的廠商、經(jīng)銷商、代理商、零售商等供應(yīng)鏈渠道都打通了。既整合了線下的資源，又結(jié)合自身線上電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了線上線下渠道融合的過(guò)程。由此，我們不難看出，千機(jī)網(wǎng)在3C市場(chǎng)上的重心，側(cè)重于聯(lián)合線上線下的渠道整合。而3C類O2O的企業(yè)要想占得市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)就要學(xué)會(huì)牽手線上電商平臺(tái)，而線上平臺(tái)也要利用自己的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)主動(dòng)聯(lián)合線下渠道來(lái)整合資源，這是關(guān)鍵的一步。

從以上分析我們可以看出，不論是電商平臺(tái)亦或是實(shí)體企業(yè)，要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，最好的方式是進(jìn)行線上線下合作，充分利用各自的用戶流量?jī)?yōu)勢(shì)、營(yíng)銷解決方案、供應(yīng)銷售渠道、物流配送體系等優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化，實(shí)現(xiàn)雙贏。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110

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