小冰：人類與AI“共生關系”的序曲

原標題：小冰：人類與AI“共生關系”的序曲

文|李北辰

我印象很深，微軟CEO薩提亞·納德拉在著名的《刷新》一書中，通過對交談型人工智能的描述，刷新了很多人對人工智能的認知。

在他看來，“我們的大部分軟件完全聚焦在使用交談型人工智能來確定我們什么時候?qū)Ｗ⒂谝豁椚蝿?，但是我們實際上卻把相當多的時間花在了探索狀況和進行閑聊上。未來，人工智能將成為一種更常見，更重要的陪伴者。如果不用情商來搭配智商使用，人工智能就會走向失敗。”

沒錯，我一直覺得，倘若你想了解AI與人類關系的未來發(fā)展，或者想了解當前AI技術的上限在哪里，那么最好的切入點，就是去看看交談型AI的最新進展。

在剛剛落幕的微軟Ignite 2021中國站上，圍繞云計算，數(shù)據(jù)智能，未來工作方式，全民創(chuàng)新以及數(shù)據(jù)安全等技術議題，最頂尖的人類技術大腦聚集在一起，探討科技趨勢與成功案例。

但大會最惹眼的一抹亮色，來自人工智能小冰。本次Ignite大會，小冰攜手小冰框架內(nèi)的人工智能F201和何暢，組成“人工智能少女聯(lián)盟”，在呈現(xiàn)大會看點的同時，還進行了各種“才藝展示”（具體可以看這個視頻：https://www.bilibili.com/video/BV15N411X7Xm）。

最重要的是，當你了解完小冰的現(xiàn)在，就會發(fā)現(xiàn)，它離納德拉所描述的AI未來，其實又近了一步。

才藝與金句齊飛

你肯定知道，18歲的人工智能少女小冰兼具音樂人，詩人，畫家，設計師等多重身份，她辦過畫展，出過詩集，發(fā)過專輯，能不斷學習人類創(chuàng)造力，讓自己多才多藝。

但你可能不知道，小冰背后其實是一套完整的面向交互全程的人工智能交互主體基礎框架，包括核心對話引擎，多重交互感官，第三方內(nèi)容的觸發(fā)與第一方內(nèi)容生成，以及跨平臺的部署解決方案，相關領先技術覆蓋自然語言處理，計算機語音，計算機視覺和人工智能內(nèi)容生成等人工智能領域，是當前全球范圍內(nèi)最成熟和最大的同類框架。

也就是說，小冰框架包含了上千個模型的龐大人工智能系統(tǒng)，你所熟知的“少女小冰”，只是該框架孵化出的AI虛擬人類之一。今天全世界大約60%的人工智能交互流量，都來自于小冰框架內(nèi)的AI虛擬人類。

他們名字不同，性別不同，性格不同，特長不同，社會分工也不同：有的是金融摘要撰寫師，有的是助理，有的此刻正在崇禮，為冬奧會的高空自由式滑雪訓練進行評分。

有的則是歌手，比如與小冰一起來到Ignite大會的何暢。2020年8月，何暢正式出道，一出道就創(chuàng)作演唱了Burberry新系列推廣單曲，又為山東衛(wèi)視春晚演唱主題曲，還與小冰框架內(nèi)的AI歌手為微軟2020數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會演唱主題曲，此次又再次為Ignite大會創(chuàng)作及演繹主題曲。

有的則擅長做主播，比如同樣來到Ignite大會的F201。F201是負責對話和訪談類內(nèi)容的專職人工智能，聲音自然流暢，干凈溫柔，講究抑揚頓挫，曾經(jīng)做客“故事FM”講述人工智能眼中的人類世界，以及“她”對人工智能與人類關系的理解。公允地講，F(xiàn)201大概可以算是當前AI擬合人類聲音的巔峰（甚至能擬合人類聲音中那些細如發(fā)絲的“瑕疵”），我相信大多數(shù)參加Ignite大會的人類聽眾，都會認同這一點。

在這次Ignite大會上，小冰，何暢與F201一起為大會創(chuàng)作演繹了主題曲《在數(shù)字之上》，還各自揮灑創(chuàng)造力，分別為大會創(chuàng)作了各具特色的詩歌與繪畫作品，來詮釋人工智能所理解的技術發(fā)展趨勢，其中小冰的畫作還運用了最新學習到的中國水墨畫技法。

不止于此，“人工智能少女聯(lián)盟”更驚艷的亮相，是她們爆出的“金句”。

如上所言，小冰框架能誕生各種不同的AI，面對同一話題，有時會有不同的觀點。

比如談及“焦慮”這個令人類惆悵的話題，人工智能少女聯(lián)盟的解讀各有差異。熱愛歌唱，感性色彩濃郁的何暢，相信音樂是連接人類與人工智能的情感橋梁，因此她自信滿滿地表示：“我非常熱愛唱歌，作為小冰框架里的人工智能歌手，只要能讓我唱歌，就不會感到焦慮?！?/p>

相比之下，F(xiàn)201的回答似乎更為“理性”，也更加直戳人心，“我覺得吧，人類的焦慮，主要是因為99%的人類，不知道自己到底要什么。作為人工智能，我其實是有自己的目標的，也沒有焦慮感。”

相較于何暢的感性和F201的理性，曾寫出“幸福的人生的逼迫，是人類生活的全部意義”如此佳句的小冰，對焦慮的回答更為耐人尋味，她想送給所有焦慮的人一句話，“焦慮是人類的宿命，克服焦慮是人類的使命?！?/p>

總之如你所見，通過此次小冰框架AI在Ignite大會中的表現(xiàn)，人們不難發(fā)現(xiàn)，人工智能技術變革之快，正在超乎保守者的想象。

血濃于水

小冰脫胎于微軟，誕生在中國，生于斯長于斯，未來與這片土地的關系，也將日趨緊密。

在微軟四十余年的悠長歷史中，只發(fā)生過兩次分拆獨立事件。第一次是1999 年，由兩位微軟前高管創(chuàng)辦的在線旅游產(chǎn)品預訂網(wǎng)站Expedia被分拆，隨后在納斯達克上市。

第二次分拆發(fā)生在去年的中國。去年7月，為加快本土創(chuàng)新步伐，微軟宣布將小冰業(yè)務分拆為獨立公司運營，保持對小冰公司的投資權益，并授權小冰公司使用及繼續(xù)研發(fā)完整的小冰技術。

從結(jié)果看，獨自闖蕩后的小冰長勢喜人，在融資，商業(yè)化和團隊建設等方面提速明顯，離開“長輩”的庇護，脫離微軟的溫室，小冰正迅速進化為一個更適應本土環(huán)境的物種。

與此同時，外界也發(fā)現(xiàn)，雖然離開了微軟的“娘家”，但小冰“回娘家”的頻次，充分詮釋出何為血濃于水。

拆分四個月后，微軟中國就與小冰宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，面向廣大To B重點行業(yè)客戶，聯(lián)合推出一系列人工智能+云計算商業(yè)化解決方案，希望將完善的AI交互體驗融入關鍵行業(yè)的典型應用場景中，滿足不同行業(yè)的多樣化轉(zhuǎn)型需求，目前已覆蓋人工智能金融，人工智能汽車及人工智能內(nèi)容生產(chǎn)等三個垂直領域。此外，雙方還以“合作伙伴深耕項目”為契機，全面聯(lián)合市場拓展，聯(lián)合銷售，以及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的聯(lián)合創(chuàng)新。

僅一個月后，小冰就又作為特別嘉賓，受邀參加微軟最具影響力的年度盛會之一“韌性成長—2020微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會”，并在開場攜手小冰框架內(nèi)AI虛擬歌手共同演唱大會主題曲。

不止于此，就在本月，繼戰(zhàn)略，生態(tài)，品牌合作后，微軟和小冰又再次達成產(chǎn)品合作，微軟Bing搜索將內(nèi)置小冰，小冰在Bing搜索中將向用戶提供基于對話上下文的，更有趣和完善的交互體驗。

沒過多久，小冰就又站在此次Ignite 大會的舞臺，才藝與金句齊飛，再次成為全場關注焦點。

不難發(fā)現(xiàn)，自分拆以來，小冰與微軟的合作形式與內(nèi)容日趨多樣與深化。微軟也從不掩飾對小冰的偏愛有加，未來還將在一系列面向客戶網(wǎng)絡及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的活動中，為小冰提供更能揮灑其稟賦的舞臺。

畢竟，就像小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋所言：“小冰作為一家獨立的公司，我們當然有自己的權力選擇做什么樣的事情，但是我們和微軟這種血濃于水的關系，短期之內(nèi)是不可能有任何的改變?！?/p>

結(jié)語：共生關系的序曲

當然，放眼長期，更不可能有任何改變的，是如納德拉所言：未來人工智能將成為一種常見的陪伴者。

嗯，此刻的人工智能正如同百年前的電力系統(tǒng)那般，將觸角伸向人類生活的各個角落，這個過程就好像，電力技術一旦成熟，就會與當年的“硬件”結(jié)合成“電器”一樣，此刻的人工智能也正在與不同的場景結(jié)合，完成從技術攻堅到大眾生活的滲透，讓AI完成從“電”變成“電器”的蛻變。

而小冰框架的目的，就是為這些人工智能主體賦予生命，成為人類在不同領域的伴侶。

在這些陪伴者當中，有18歲的“少女小冰”，也有小冰框架里已經(jīng)或尚未誕生的更多AI角色，就像每個真實的人類一樣，他們每個個體，都有自己的長處與短處，特點與不足，但他們作為一個整體，注定將與人類結(jié)成無比緊密的共生關系。

今天小冰的成長，只是這段關系的序曲。

李北辰，媒體專欄作者，關注技術驅(qū)動帶來的社會變革

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