“騰盟計劃2.0”如何幫助商家實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長”？

原標題：“騰盟計劃2.0”如何幫助商家實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長”？

近幾年，通過騰訊的生態(tài)體系實現(xiàn)“在線交易的增長”已經(jīng)成為零售商和品牌商的共識，這個過程又以微信為主要陣地。

隨著微信商業(yè)生態(tài)的不斷完善和提升，零售商和品牌商借助微信內(nèi)部的工具和產(chǎn)品，以及外部的優(yōu)質(zhì)第三方服務商，逐漸形成了一套完整的、行之有效的、能夠?qū)崿F(xiàn)“降低成本、提高效率”的新方法論。

本文以騰訊廣告與微信商業(yè)生態(tài)的第三方服務商——微盟在4月19日聯(lián)合發(fā)布的“騰盟計劃2.0”為契機，深入分析微信商業(yè)生態(tài)在持續(xù)的演變發(fā)展過程中，零售商和品牌商如何更精準地獲客并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

微信商業(yè)生態(tài)的演變

騰訊的核心能力是社交產(chǎn)品和工具的研發(fā)，微信作為中國用戶量最多的產(chǎn)品之一，在社交功能的基礎上，衍生出許多產(chǎn)品和工具。

這些產(chǎn)品和工具有些是為了讓社交的效率更高、信息傳達更準確；有些增加了用戶的停留時長；有些則方便了用戶與用戶、用戶與企業(yè)之間的財務往來；有些則是企業(yè)內(nèi)部員工管理和外部客戶管理的利器……

從個人微信號到微信群，從公眾號到視頻號，從企業(yè)微信到騰訊云，從微信支付到微信紅包，從朋友圈到看一看，微信商業(yè)生態(tài)首先做的是讓用戶與用戶、用戶與商家之間能夠?qū)崿F(xiàn)連接。

隨著微信小程序的不斷成熟，以及微盟這樣的第三方優(yōu)質(zhì)服務商的深度參與，微信的商業(yè)生態(tài)從“人與人的連接”，進入到“人與交易的連接”的階段。

這也是“騰盟計劃”的生態(tài)基礎：最初的“騰盟計劃1.0”，幫助商家通過小程序、騰訊廣告、微信支付實現(xiàn)更精準高效的獲客與轉(zhuǎn)化的交易能力。

2019年開始，隨著“小程序電商+私域營銷”的崛起，商家對獲取和運營私域流量的需求日益攀升；營銷訴求從推廣獲客、短期銷售轉(zhuǎn)化，延伸為長效的用戶運營。

“騰盟計劃1.0”以微信小程序為核心，全方位支持商家實現(xiàn)私域流量的構建和深度運營。

而2020年則被稱為“私域元年”，根據(jù)騰訊營銷洞察與波士頓咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2021中國私域營銷白皮書》，私域觸點在中國的滲透率高達96%，消費者在私域觸點每天花費的時間達1.5小時，2020年在私域進行過購買行為的用戶占比為79%。

特別是創(chuàng)新的直播電商、社群電商、社區(qū)團購等零售電商商業(yè)模式的快速增長，使得越來越多零售商和品牌商將發(fā)展私域流量視為關乎未來生存發(fā)展的關鍵變革。

微盟聯(lián)合騰訊廣告發(fā)布的“騰盟計劃”針對“人與交易的連接能力”進行全面升級，推出了“騰盟計劃2.0”。

隨著騰盟計劃的升級，微盟本身的服務商定位也從SaaS向綜合服務商的角色升級，正如騰訊廣告渠道生態(tài)合作部副總經(jīng)理張磊在《鏈路升級下的生態(tài)賦能》主題分享中提到的對服務商的定義：

“一個服務商的身份可能不單單只是一個廣告代理商，也可能成為騰訊的基礎服務商、數(shù)據(jù)服務商，甚至一些增值服務的運營服務商，我相信微盟接下來會扮演非常重要的角色，不單是我們的廣告合作伙伴，也是全鏈路重要的合作伙伴。”

騰盟計劃2.0與“全鏈路數(shù)字化增長”的邏輯

“騰盟計劃2.0”是基于騰訊廣告的ADSS生態(tài)戰(zhàn)略，以騰訊廣告平臺流量優(yōu)勢和精準營銷能力為基礎，整合微盟數(shù)字化營銷、SaaS系統(tǒng)工具和全鏈路運營服務能力，為有意愿探索全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型的品牌提供全方位扶持，實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長”。

騰訊廣告已經(jīng)建設了完整的“從流量到交易”的公私域聯(lián)動模式，讓品牌的生意更有效、可持續(xù)性更高。

首先，在流量端形成品牌廣告和效果廣告的互動模型，通過互動創(chuàng)新、內(nèi)容延展和KOL種草構建品牌心智，而數(shù)據(jù)模型、智能投放和鏈路深耕則使得效果廣告能夠不斷促進私域交易的持續(xù)轉(zhuǎn)化。

其次，在交易端形成私域交易和域外交易的結合，私域交易通過品牌直播、小程序&楓頁、視頻號，以“四力運營（搜一搜、視頻號、公眾號、長效ROI和復購看板）和騰訊有數(shù)”為基礎，實現(xiàn)了廣告GMV和復購GMV的高效增長；域外交易則以平臺電商、直播電商和線下零售實現(xiàn)公域場的提效共贏，并與騰訊廣告形成數(shù)據(jù)合作和模型共建。

最后，結合微盟在數(shù)字化營銷、SaaS系統(tǒng)工具和全鏈路運營服務的三大核心能力，最終實現(xiàn)零售商和品牌商更高效率、更低成本的“人與交易的連接能力”，不僅可以通過騰訊廣告、內(nèi)容（公眾號和視頻號）、社群（微信群、線下及活動）、朋友圈（個人號及區(qū)域定向）等公域和私域的方式持續(xù)獲取新用戶，還可以進行老用戶的長期私域運營，提升復購率。

根據(jù)“騰盟計劃2.0”公布的權益細則，符合對應充值金額的廣告主客戶將獲贈種類豐富的免費權益，如微盟微商城小程序和微盟私域直播服務的免費使用、微商城小程序的免費搭建服務等。

而在這一過程中，微盟也將提供從營銷洞察、廣告創(chuàng)意、廣告選品、活動設置、到廣告投放等的一站式服務。

即日起至2021年12月31日，“騰盟計劃2.0”計劃累計招募涵蓋3C、快消、零售等多行業(yè)的100家企業(yè)。

也就是說，“騰盟計劃2.0”不僅提供了微盟SaaS服務能力，還進一步整合了數(shù)字化營銷和數(shù)字化運營能力，從而幫助零售商和品牌商更好地進入“全鏈路數(shù)字化增長”的新階段。

同時，為配合“騰盟計劃2.0”更好地實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長”，騰訊廣告與微盟聯(lián)合發(fā)布了“騰盟魔方”數(shù)據(jù)產(chǎn)品，通過優(yōu)化定向提升曝光，捕捉有效點擊，促進成交轉(zhuǎn)化，以期“讓廣告更懂用戶，讓營銷更加高效”。

在已經(jīng)展開的“騰盟魔方”實驗中，通過去標簽化的數(shù)據(jù)建模，將人群策略配置到加入騰盟魔方效果優(yōu)化的賬戶中，以期提升賬戶消耗、點擊率、下單率等多項關鍵指標。

實驗證明，配置了騰盟魔方數(shù)據(jù)的實驗組相比未配置的對照組廣告條均消耗提升9%，以直購為目標的部分客戶下單ROI提升10%。

騰盟計劃1.0到2.0的成功實踐讓騰訊廣告和微盟聯(lián)合起來，幫助了越來越多希望通過微信商業(yè)生態(tài)實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長”的零售商和品牌商。

在這樣的基礎上，騰訊廣告和微盟為代表的服務商合作，代表了騰訊廣告將持續(xù)借助服務商的能力幫助企業(yè)做好全鏈路的數(shù)字化升級，不僅是在廣告流量方面，還在SaaS服務、數(shù)據(jù)化運營等多個方面，給企業(yè)進行全平臺全鏈路的支持。

騰訊廣告渠道生態(tài)合作部副總經(jīng)理張磊在騰盟計劃2.0發(fā)布會上公開表示：

“騰訊的終極愿景是做一個更加開放的市場，如何讓客戶找到自身的價值是騰訊的終極目標，騰訊的ADSS戰(zhàn)略則是對服務商未來的期待，特別是在整個電商鏈路的業(yè)務閉環(huán)中，服務商扮演越來越重要的角色，騰訊必將和眾多服務商一起幫助客戶成長，實現(xiàn)三方的共贏?！?/p>

騰訊廣告渠道生態(tài)合作部副總經(jīng)理 張磊

騰盟計劃的持續(xù)推動下，零售業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展的趨勢及變化

微信商業(yè)從微信支付開始進入自發(fā)階段，隨著微信產(chǎn)品和工具的不斷豐富，以及“騰盟計劃”的持續(xù)推動，微信商業(yè)生態(tài)逐漸形成，更多的創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)和品牌得已涌現(xiàn)。

隨著“騰盟計劃2.0”的發(fā)布，微信商業(yè)生態(tài)體系從營銷向全鏈路數(shù)字化增長升級，零售業(yè)態(tài)及品牌發(fā)展將呈現(xiàn)以下三個趨勢及變化：

一、零售商與線上的連接方式更為多樣，通過微信產(chǎn)品和工具，結合微盟SaaS工具（小程序商城、直播商城等），以及精準的營銷和私域運營服務。

零售商能夠快速將線下用戶轉(zhuǎn)換至線上并持續(xù)運營轉(zhuǎn)化，使得直播電商、同城零售、社區(qū)團購等創(chuàng)新業(yè)態(tài)同樣能夠為零售商的存量用戶提供增量增長；

二、成熟的品牌商通過精準營銷獲取線上有效用戶的成本變得更低，新的漏斗模型將進一步縮短，最終形成“獲客到轉(zhuǎn)化”的短路徑。

新興品牌通過“騰盟魔方”“騰訊有數(shù)”等數(shù)據(jù)產(chǎn)品將加深對品牌與產(chǎn)品目標人群的了解，從而快速建立品牌并形成“品牌心智連接”，然后再形成“交易轉(zhuǎn)化連接、私域用戶連接和體驗創(chuàng)新連接”，實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化增長”。

三、零售商和品牌商在微信商業(yè)生態(tài)中能夠形成中心化與去中心化的雙向協(xié)同關系，發(fā)揮各自的“品牌效應”和優(yōu)勢，促使供零關系變得更加平等。

而擁有海量用戶的微信和提供第三方服務的微盟則能夠持續(xù)為零售商和品牌商賦能，真正消除了平臺以流量要挾商家持續(xù)投入才能實現(xiàn)增長甚至投入也沒有增長的局面。

從這三個趨勢和變化可以看出，在“騰盟計劃”的持續(xù)升級和推動下，零售商、品牌商和第三方服務商的微盟，不僅進入了“全鏈路數(shù)字化增長”的新階段，還進入了新商業(yè)文明的新階段。

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