新美大三軍整裝，O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)

如果要論2015年中國的O2O大事件排名，大眾點(diǎn)評與美團(tuán)的合并當(dāng)排名該“郎邪榜”榜首。與此同時，新美大的合并對于整個O2O行業(yè)的格局也產(chǎn)生了巨大的影響。原先美團(tuán)背后是阿里、大眾點(diǎn)評背后是騰訊、糯米背后是百度，如今美團(tuán)與點(diǎn)評合并，成立新美大，騰訊再次入股新美大，阿里卻要撤出其在美團(tuán)的股份，全面扶持自家的口碑網(wǎng)。對于新美大的合并，整個O2O業(yè)界最關(guān)心的則是新美大的團(tuán)隊(duì)整合問題，因?yàn)榇蠹疑钪阂坏┬旅来笳娡戤?，勢必將向百度糯米、口碑網(wǎng)發(fā)起最猛烈的進(jìn)攻，而這也恰恰是百度糯米、口碑網(wǎng)最為擔(dān)心的。

不裁員，反其道行之

對于大眾點(diǎn)評、美團(tuán)之間的團(tuán)隊(duì)整合，主要分為兩個方面：一個是兩位創(chuàng)始人王興與張濤之間的去留問題，另一個則是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評兩家公司近2萬人的銷售“鐵軍”何去何從的問題。對于第一個問題在1個月前已經(jīng)塵埃落定，11月8日，新美大對外正式宣布王興擔(dān)任CEO、張濤擔(dān)任董事長，不再搞聯(lián)席制，同時還宣布了新公司各大業(yè)務(wù)板塊和高管。但是對于新美大的銷售團(tuán)隊(duì)何去何從問題卻始終沒有收到官方公布的消息。

于是外界紛紛開始猜測大眾點(diǎn)評與美團(tuán)合并之后必然會全面裁員，劉曠本人也一直這么認(rèn)為。據(jù)劉曠所了解到的內(nèi)部消息，新美大干嘉偉在近期通過郵件公布了到店餐飲事業(yè)群的組織架構(gòu)，其銷售團(tuán)隊(duì)的整合已經(jīng)開始。從其整合架構(gòu)圖來看，基本是綜合了美團(tuán)和大眾點(diǎn)評此前在餐飲領(lǐng)域的最強(qiáng)組合。比如，北京、上海等大眾點(diǎn)評一直占據(jù)優(yōu)勢的區(qū)域，以原大眾點(diǎn)評的骨干為主，而在美團(tuán)占據(jù)傳統(tǒng)優(yōu)勢的區(qū)域，則以原美團(tuán)的骨干為主。那么，新架構(gòu)不可能將兩家公司原有的餐飲銷售團(tuán)隊(duì)照單全收，肯定會有很多冗余的人員，這些人怎么辦？

然而，讓劉曠有些出乎意料的是：新美大不但沒有裁員，反而還大肆對外招聘。來自新美大的麗人事業(yè)部、結(jié)婚事業(yè)部等要招聘近千人規(guī)模的消息已經(jīng)在微信朋友圈傳開，而外賣事業(yè)群更猛，甚至揚(yáng)言還要內(nèi)招2000人，在新美大的內(nèi)部引發(fā)了一場“哄搶”大賽。新美大到店餐飲目前占據(jù)了整個市場85%的市場份額，這跟他們優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是分不開的，銷售精英們遭到內(nèi)部哄搶也就不足為奇了，正所謂肥水不流外人田。

線下團(tuán)隊(duì)始終是新美大的王牌

當(dāng)年，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評能夠從千團(tuán)大戰(zhàn)中殺出重圍，跟他們過硬的線下團(tuán)隊(duì)有著密切的關(guān)系，舍棄了他們狼性般的線下團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是放棄了新美大的軍魂，這是新美大斷然不會做的。

從新美大的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢來看，眼下新美大很多業(yè)務(wù)線都還需要線下團(tuán)隊(duì)的拓展，與其再從外面招聘新的線下拓展隊(duì)伍，遠(yuǎn)不如從內(nèi)部直接招聘，省去了培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)磨合上的時間浪費(fèi)。而新美大合并之后，又成立了五大事業(yè)群，很明顯這是要做深做透每一個細(xì)分領(lǐng)域的節(jié)奏。此前，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評在北京、上海等一二線城市的業(yè)務(wù)覆蓋率已經(jīng)非常深，但是廣大的三四線城市，尤其是一些農(nóng)村地區(qū)，比如農(nóng)家樂等，還需要戰(zhàn)士們繼續(xù)拓展。

從整個O2O的競爭格局來看，雖然說美團(tuán)與大眾點(diǎn)評合并了，成為了國內(nèi)最大的O2O平臺。但是整個O2O市場的競爭仍然非常激烈，除了百度糯米、口碑等巨頭，在很多垂直細(xì)分領(lǐng)域還有不少的競爭對手。新美大要想繼續(xù)保持自己的霸主優(yōu)勢，就必須依靠線下團(tuán)隊(duì)的大力支持。

從新公司的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，不裁員既是明智之舉也是不得不為之之舉，安撫軍心乃新美大當(dāng)前的最重要任務(wù)。在整個線下地推領(lǐng)域，“狡兔死走狗烹，飛鳥盡良弓藏”一直就非常流行，尤其是在O2O盛行的今天。很多O2O平臺一旦把某個城市的業(yè)務(wù)拓展開來之后，往往最先想到的就是要裁撤掉這些地推人員，實(shí)際上這么做是最傷將士們的心，這也就是為什么那么多急于裁撤地推人員的O2O平臺最終都很快就倒閉了，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)喪失了最核心的斗爭力。

原來一直以為新美大合并是為了融資，現(xiàn)在看來并不僅僅是那么一回事，從他們合并之后的瘋狂招聘動作來看，其真正目的是要稱霸整個O2O江湖。劉曠隱隱約約有一種感覺：一場暴風(fēng)雨即將來臨。

人員擴(kuò)招的背后實(shí)則是市場的擴(kuò)張

其實(shí)對于百度糯米與口碑網(wǎng)來說，他們最為幸災(zāi)樂禍的恐怕就是想看到新美大整合失敗，他們好趁機(jī)搶占市場，如今新美大快速完成整合也是他們最擔(dān)心的事情出現(xiàn)了。從新美大整合過程中的事業(yè)群招聘動作來看，他們已經(jīng)在六大領(lǐng)域開始了征伐。

1、到店餐飲。雖然說目前新美大在到店餐飲領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)了85%的市場份額，但是在未來的餐飲競爭中，仍然競爭十分激烈。餐飲作為一個高頻次的消費(fèi)，百度糯米、口碑網(wǎng)定然不會就此放棄這個領(lǐng)域。此番新美大在到店餐飲隊(duì)伍的整合上保留了每個城市的優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)，顯然是想在這個地域做得更深更透。

2、外賣。與到店餐飲緊緊相關(guān)的則是外賣了，新美大合并之后，大眾點(diǎn)評撤出了餓了么的董事會。此番外賣事業(yè)群大幅從到店餐飲事業(yè)群搶人，毫無疑問是準(zhǔn)備要在外賣領(lǐng)域大干一場，進(jìn)一步拉大與餓了么、百度外賣、口碑外賣的距離，未來外賣市場的主戰(zhàn)場將會進(jìn)一步滲透到下線城市。

3、電影。美團(tuán)點(diǎn)評合并之后，新美大在整個在線電影市場的地位也進(jìn)一步得到了鞏固。不過微信電影、淘寶電影、百度糯米電影、格瓦拉等電影平臺仍然不可小覷，此番合并之后新美大必然進(jìn)一步鞏固自己的優(yōu)勢地位，一場混戰(zhàn)不可避免。

4、酒店。酒店也是一塊非常大的業(yè)務(wù)線，雖然美團(tuán)大眾點(diǎn)評在酒店團(tuán)購市場上具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，但是去哪兒攜程合并之后，他們在這個領(lǐng)域已經(jīng)形成了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。新美大在酒店資源領(lǐng)域還需要極大的突破，這個離不開線下團(tuán)隊(duì)的拓展，新美大即將在酒店發(fā)起新的挑戰(zhàn)。

5、到店綜合。到店綜合其實(shí)就是基于過去的KTV、麗人、足療等線下服務(wù)綜合，目前在這些領(lǐng)域，新美大憑借著團(tuán)購的積累也確保其領(lǐng)先地位。但是似乎今天所有的平臺都在喊去團(tuán)購化，大眾點(diǎn)評此前憑借著閃惠也獲得了極大的增長。如今口碑網(wǎng)、百度糯米都在加強(qiáng)這些到店消費(fèi)的線下布局，未來在到店綜合領(lǐng)域還存在頗多的變數(shù)。

6、上門服務(wù)。雖然無數(shù)的上門領(lǐng)域垂直O(jiān)2O平臺在倒下，但是依然還是有相當(dāng)部分的上門服務(wù)被消費(fèi)者所認(rèn)可。58到家、百度一直都想成為上門服務(wù)的平臺霸主，新美大自然也不會甘于落后，顯然整合之后的他們已經(jīng)開始在四處招攬優(yōu)秀的垂直平臺前來入駐。

新美大的內(nèi)部人員大轉(zhuǎn)崗，無疑為他們的征伐之戰(zhàn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，內(nèi)部的團(tuán)結(jié)力量是最為可怕的，1+1>2的效應(yīng)也正在開始散發(fā)。對于百度糯米、口碑網(wǎng)來說，他們又將如何應(yīng)對？

祥和打破，O2O新大戰(zhàn)一觸即發(fā)

過去的O2O大戰(zhàn)實(shí)際上是美團(tuán)（阿里）、大眾點(diǎn)評（騰訊）、百度糯米（百度）之間的大戰(zhàn)，以及其他垂直細(xì)分領(lǐng)域的小戰(zhàn)組成。新美大合并之后，阿里欲退出新美大，全面扶持口碑，百度又撮合去哪兒、攜程之間的合并，至此國內(nèi)的O2O格局也發(fā)生了徹底的變化。但是幾大合并之后，卻并沒有迎來O2O巨頭們之間的戰(zhàn)爭，反而讓整個O2O局面看起來比往常更加祥和。

原本百度糯米、口碑網(wǎng)是希望在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評整合不成、發(fā)生內(nèi)亂之際，然后乘虛而入，如今卻沒想到新美大已如此快速完成了整個團(tuán)隊(duì)的整合，這片祥和也隨著新美大的快速整合落下了帷幕。百度糯米、口碑網(wǎng)定然不會坐由新美大一家做大，相信很多人對于這場新的O2O大戰(zhàn)都頗有興趣。

一、燒錢戰(zhàn)會越來越少

對于燒錢戰(zhàn)，劉曠一直持客觀的看法，既不否決它但也不完全肯定它，燒錢戰(zhàn)要看時機(jī)。在市場格局未定的時候，實(shí)力雄厚者往往會通過借助燒錢戰(zhàn)來拖死對方，如今新美大、口碑網(wǎng)、百度糯米三家的資本實(shí)力都已經(jīng)十分雄厚，繼續(xù)打燒錢戰(zhàn)的話，只會是損敵一千自傷八百，最后誰也燒不死誰，難不成燒到最后，最美大、口碑網(wǎng)、百度糯米三家還來一場合并？顯然不太可能。

也就是說新的O2O大戰(zhàn)會從燒錢戰(zhàn)逐步向用戶體驗(yàn)戰(zhàn)發(fā)生轉(zhuǎn)移，只有用戶的體驗(yàn)好了，其忠誠度才會提上去。

二、地推戰(zhàn)會越發(fā)激烈

從新美大的團(tuán)隊(duì)整合來看，足見他們對于線下團(tuán)隊(duì)的高度重視，不忍放棄任何一名優(yōu)秀的地推人員，而這卻恰恰是跟新美大未來的戰(zhàn)略息息相關(guān)。如今的O2O競爭同質(zhì)化已經(jīng)越來越嚴(yán)重，要想凸顯出差異化優(yōu)勢，其根源就在于線下的商家資源。比如某某餐飲，非常受歡迎，但是最后只能通過新美大平臺來預(yù)定，通過百度糯米、口碑網(wǎng)就是不行，這就凸顯了差異化優(yōu)勢。那么這個差異化怎么來？

這就需要線下的地推團(tuán)隊(duì)來做，也就是說未來的O2O新大戰(zhàn)中，地推戰(zhàn)將會越來越激烈，獨(dú)家合作的商家資源將會成為他們爭奪的重心。

三、科技戰(zhàn)會是新看點(diǎn)

此前劉曠就曾撰文分析未來的O2O時代屬于大數(shù)據(jù)、智能時代。團(tuán)購的本質(zhì)在于借助PC互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)把傳統(tǒng)商家與用戶結(jié)合在了一起，而O2O的本質(zhì)在借助移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢把傳統(tǒng)商家與用戶更有效地建立起連接，那么在未來的大數(shù)據(jù)、智能時代，再次借助這些新技術(shù)來連接線下商家、用戶，必然會爆發(fā)新的科技戰(zhàn)爭。

如今新美大、百度糯米、口碑網(wǎng)都在提升平臺對于大數(shù)據(jù)的挖掘、分析能力，從而實(shí)現(xiàn)對用戶更精準(zhǔn)的智能推送，顯然科技戰(zhàn)必將成為新O2O大戰(zhàn)的新看點(diǎn)。

總體看來，隨著新美大三軍迅速整裝待命完成，百度糯米、口碑網(wǎng)既害怕新美大成功完成整合，但又不得不應(yīng)對他們的整合，一場新的O2O大戰(zhàn)也就在無形之中打響了。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

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