百度錢包放大了手機(jī)百度的想象空間

這兩天研究并思考了一下百度剛剛發(fā)布的百度錢包,在移動(dòng)端如果只是個(gè)獨(dú)立的支付app,效力一定發(fā)揮不出來的,必須要有個(gè)依托。就像微信支付依托微信一樣,比支付寶錢包體驗(yàn)要好多了,但百度錢包呢?我想,手機(jī)百度必然會(huì)是百度錢包在移動(dòng)端的落腳點(diǎn)。

手機(jī)百度應(yīng)該是百度在移動(dòng)端目前用戶最多的應(yīng)用了,從上層看,用戶對(duì)移動(dòng)搜索的需求足以匹敵微信。從下層看,手機(jī)百度的應(yīng)用場(chǎng)景太多了,搜團(tuán)購的,搜商品的,搜飯店的,用戶的所有消費(fèi)需求都可以從中體現(xiàn),如果與百度錢包進(jìn)行無縫對(duì)接,交易將更順暢,成功率更高。

過去人們?cè)谝苿?dòng)搜索中獲取商品和服務(wù)信息時(shí),一般都會(huì)跳轉(zhuǎn)到具體網(wǎng)站或APP,然后再選擇相應(yīng)的支付工具完成交易。但大多數(shù)此類的搜索請(qǐng)求,是無法完成交易的,最多就是看看獲取信息之后把頁面關(guān)掉。如果一個(gè)提供商品和服務(wù)的網(wǎng)站能被手機(jī)百度搜到,并且很輕松完成交易,這無疑會(huì)大幅提高搜索請(qǐng)求的轉(zhuǎn)化效率,用戶對(duì)信息的需求也會(huì)逐漸轉(zhuǎn)化為實(shí)際交易的落地。

這個(gè)邏輯成立的話,百度的移動(dòng)搜索商業(yè)模式也會(huì)逐漸改變,將不再根據(jù)信息和鏈接的露出量收取費(fèi)用,從實(shí)際交易環(huán)節(jié)中獲取收入也是可行的,或許這就是PC端和移動(dòng)端商業(yè)模式的不同。從移動(dòng)搜索而來的交易場(chǎng)景實(shí)在是太多了,商業(yè)上有太多的可能,簡(jiǎn)單的流量出售是最笨拙的商業(yè)化辦法。

微信這邊,在移動(dòng)支付方面與手機(jī)百度的邏輯是不一樣的,微信上的最強(qiáng)剛需是社交和游戲,其溝通、交流和娛樂的本質(zhì)屬性不會(huì)變。騰訊的商業(yè)本質(zhì)是交流,在交流過程中也許人們對(duì)游戲很有興趣,但不一定會(huì)對(duì)商品有多少關(guān)注,這個(gè)工具本身并不擅長交易。如果一個(gè)交易目標(biāo)并不是用戶主動(dòng)去搜尋,而是產(chǎn)品給推送的,其轉(zhuǎn)化效率值得思考。

而百度的商業(yè)本質(zhì)則是發(fā)現(xiàn),所有想交流的,買東西的,找服務(wù)的,找信息的,都會(huì)涌入這個(gè)通用平臺(tái)。這是用戶的第一手需求,過去百度沒有好好將其滿足使得人們養(yǎng)成了僅是到百度上找信息的習(xí)慣,并沒有養(yǎng)成在百度上完成交易的習(xí)慣。如今情況變了,在前向收費(fèi)日益興起的背景下,百度需要做的是將交易需求分門別類,引向該去的地方,再為其提供相應(yīng)的支付手段即可。

當(dāng)然,僅有這些,也只是先在移動(dòng)搜索中嵌入了支付工具,讓交易有落地的可能性,但這還并不夠,如果能將交易兩端的使用體驗(yàn)進(jìn)一步提升,整個(gè)交易流程才能很順暢。百度去年開始把部署許久的輕應(yīng)用計(jì)劃公之于眾,并大力發(fā)展LBS業(yè)務(wù),業(yè)界一直沒太搞明白這兩個(gè)業(yè)務(wù)到底意義何在。如今,在百度錢包推出的背景下,其作用開始嶄露頭角。

輕應(yīng)用機(jī)制,使得開發(fā)者完全可以為龐大的生活服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)出價(jià)格低廉,成本可控,使用方便,適配各種終端的輕應(yīng)用,然后再配合移動(dòng)搜索,發(fā)揮出強(qiáng)大的效力。輕應(yīng)用未來在移動(dòng)搜索上的呈現(xiàn)方式有些類似于阿拉丁系統(tǒng),用戶只需將需求按框輸入進(jìn)去后完成支付,即可完成交易,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄用戶的使用痕跡。

用戶在使用移動(dòng)搜索時(shí),會(huì)有LBS對(duì)使用者進(jìn)行定位,再由系統(tǒng)為其分配相應(yīng)的本地化搜索結(jié)果。在B端,對(duì)于商戶來說,精準(zhǔn)定位用戶是相當(dāng)重要的,能使商家的投放更有效率。這個(gè)時(shí)候,LBS的效用就發(fā)揮出來了。

以手機(jī)百度為基礎(chǔ)平臺(tái),由移動(dòng)搜索完成用戶的查詢需求,LBS對(duì)用戶和商家進(jìn)行定位,輕應(yīng)用營造具體交易環(huán)境,百度糯米等業(yè)務(wù)提供實(shí)際交易需求,最后再由百度錢包完成交易支付。整個(gè)流程,構(gòu)建了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下較為完美的交易場(chǎng)景,不過到目前為止這還只是存在于理論中,還并沒有經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證。

手機(jī)百度在激活用戶超過五億之后,入口作用明顯,與微信不同的是,手機(jī)百度提供的服務(wù)相當(dāng)繁雜,從信息獲取到生活服務(wù)無所不包。手機(jī)百度如果僅僅從諸多服務(wù)中獲取廣告價(jià)值,如過去的PC搜索一樣,顯然是低估了移動(dòng)搜索的價(jià)值,將業(yè)務(wù)向前拓展,更進(jìn)一步進(jìn)入實(shí)際交易層面,其商業(yè)價(jià)值才能真正得以展現(xiàn)。

今年51勞動(dòng)節(jié)期間,在百度錢包發(fā)布之后,手機(jī)百度將開展大型推廣活動(dòng),為用戶提供折扣景點(diǎn)門票、電影票優(yōu)惠等,培養(yǎng)用戶的搜索-支付使用習(xí)慣。手機(jī)百度提供的這一系列服務(wù)及交易環(huán)境,從目前看是有希望在未來形成交易閉環(huán)的可能的,只要用戶確實(shí)能從中獲得較好的用戶體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在我看來,考驗(yàn)百度產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候到了。

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2014-04-16
百度錢包放大了手機(jī)百度的想象空間
這兩天研究并思考了一下百度剛剛發(fā)布的百度錢包,在移動(dòng)端如果只是個(gè)獨(dú)立的支付app,效力一定發(fā)揮不出來的,必須要有個(gè)依托。就像微信支付

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