清潔機器人，前景真的大好嗎？

古代神話中，有一個非常有趣的研究分工：中國研究人與人之間的事情，歐美研究人和自然的事情，而印度則被要求研究人和動物的事情。于是如你所見，中國盛產(chǎn)厚黑學，燦爛的5000年文明更像是人與人之間的博弈史，聰明的大腦每天都在研究人間關(guān)系；而印度人則對神牛情有獨鐘，認為神牛可以帶自己去來世，所以，他們不看今生，只看來世；歐美分到的任務，則注定了他們精神內(nèi)耗較小，而工業(yè)變革幫助他們獲得優(yōu)渥的生存環(huán)境。

歐美人喜歡借助自然、工具、設(shè)備來完成工作，于是，他們率先發(fā)明了蒸汽機、相對論、核工業(yè)、汽車、iPhone等等，創(chuàng)造出越來越多的文明成果。生活狀態(tài)也更加悠閑，不像中國人終日強調(diào)吃得苦中苦：精神內(nèi)耗、自我折磨。

在歐美高度“武化”的大氛圍之中，先進的機器人可謂層出不窮，包括工業(yè)機器人、家用機器人、廚房機器人、表演機器人。據(jù)說日本的Pepper已經(jīng)頗具標致臉型和自然皮膚，是優(yōu)渥的服務類機器人；而一些工業(yè)機器人則運行干練，能完成非常復雜的工作，售價高達1000萬美元。

市場留白，清潔機器人潛力巨大？

相比之下，中國武化的程度比較薄弱，我們更驕傲于自己的文化，鼓勵園丁精神，鼓勵蠟炬成灰淚始干，鼓勵吃得苦中苦。說白了，就是玩兒命地使用人工，而且不介意自己長期處在疲憊之狀態(tài)。即便到現(xiàn)在，中國依然有大量的流水線工人、快遞外賣小哥、保安等等，在苦巴苦夜地拼體能。而一些聰明人從不拼體能，他們更喜歡站在審視的高點，歌頌“拼體能”的勞動者。顯然，這種情況就是神話中的“人與人”之事，無窮無盡、無休無止。

好在，隨著全球化推進和中國意識覺醒，越來越多的年輕人討厭進工廠，更不想拼體能，淪為一個標準的辛苦人?；诖耍瑱C器人在中國留白大量市場，一方面是企業(yè)里的工業(yè)機器人，需要長期積累和技術(shù)沉淀；另一方面，服務類機器人方興未艾，人力招聘日益困難，只等著機器人產(chǎn)業(yè)迎來爆發(fā)。在如此背景下，清潔機器人成為投資者的香餑餑，一時間風云際會，資本暗潮涌動。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年服務機器人投資金額累計超過200億元，而清潔行業(yè)出現(xiàn)大規(guī)模的用工荒，也成為投資者重要的切入點。

事實上，中國已經(jīng)進入比較嚴重的老齡化社會，清潔服務需求快速攀升，更大的痛點則是沒有人愿意從事清潔類的工種，那種“我清潔，我驕傲，我替國家掃大道”的口號，再也無法忽悠從業(yè)者。大家心里都清楚：自己打掃干凈的漂亮小區(qū)、五星飯店，自己可能一輩子都住不起。加之，清潔工作單調(diào)、枯燥，從業(yè)者好像一個個機械的木偶，整個行業(yè)已經(jīng)到了“高價也找不到人”的窘迫境地。當然，更冰冷的事實是：清潔行業(yè)的工資不可能太高。

如此的資源狀況，導致巨大的“清潔真空”?，F(xiàn)在，全國的物業(yè)管理面積高達300億平方米，物業(yè)公司依舊需要大量招募保潔人員，而清潔機器人的覆蓋率低于20%，所以，剩余80%的物業(yè)面積成為各路商家競相爭奪的“蛋糕”。在需求和資本的雙重驅(qū)動下，越來越多的玩家涌入，典型的中國式創(chuàng)業(yè)。

清潔機器，可以做出一個人？

毫無疑問，客戶、物業(yè)、整個世界之于清潔機器人有著非常強勁的需求，但如何讓清潔機器人變成一個成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，尚有大量工作要做，涉及技術(shù)沉淀、商業(yè)模式和政策制度等等?？傊?，單單一個強勁的市場需求，尚不足以支撐起清潔機器人的大好前景，它是一個系統(tǒng)性工程。

首先，機器人的重要脊梁就是技術(shù)，需要持續(xù)地優(yōu)化底層技術(shù)和現(xiàn)實場景的磨合，包括自主定位、物體識別、搬運AGV等等都是比較成熟的技術(shù)，但是要落地到具體的場景中，依舊需要大量優(yōu)化。而清潔機器人之所以能認識世界，一定要采用大量的Senor，來收集收據(jù)，感知環(huán)境，從而完成決策、控制，甚至機器人社交等活動。此外，Machine Learning也是非常重要的技術(shù)，畢竟，現(xiàn)實環(huán)境差異明顯，包括地板材質(zhì)、空間結(jié)構(gòu)，一些死角里的頑固污漬等等，都需要相對復雜程式驅(qū)動。盡管每一家機器人公司的目標都是：做出一個人，但清潔機器人離自然人類還相差較遠，單就人類大腦140億個活躍細胞，就夠機器人公司奮斗50年的。所以，機器清潔未來大概率的模式是1+1，也就是說，一個自然人配上一個機器人，發(fā)揮1+1>2的效果。比如自然人在垂直空間和復雜建筑物中的彈性遠勝于清潔機器人，但在單調(diào)、枯燥、重復的工作領(lǐng)域，機器人移動速度可達到0.8m/s~1m/s, 效率遠勝自然人類，輕松突破工作瓶頸。

其次，任何成熟的商業(yè)模式都應該找到穩(wěn)定的盈利點，否則，再好的技術(shù)，再旺盛的需求，也沒有辦法發(fā)揮出價值。在拿到?jīng)坝康耐顿Y之后，機器人公司大概率會加速產(chǎn)品的落地和量產(chǎn)，利用規(guī)模效應來降低產(chǎn)品售價。顯然，這和市場開拓的進度息息相關(guān)，加之，清潔行業(yè)非常在意成本，本來就是利潤非常薄的行業(yè)，ROI期間是非常艱難的。所以，如何找到便宜落地的關(guān)鍵配件將會是清潔機器人公司的核心工作，沒有之一。

從政策面來看，管理者希望轄區(qū)域能提供更好的服務標準，升級產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。雖然他們可以依靠“清潔崗位”，來增加就業(yè)率，但這并不符合長期的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如前文所述，在可預見的未來，沒有人再愿意從事清潔工作?；蛟S，我們真地需要大量的機器人來幫我們做一些做不了或者根本不想做的事情。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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