張勇詳解阿里“碼上淘”戰(zhàn)略

今天，阿里巴巴重磅推出了“碼上淘”戰(zhàn)略，一下子上線了商品碼、服務(wù)碼、互動碼、媒體碼、碼上店五大應(yīng)用。這里說的碼，其實是誕生于1994年的二維碼，什么實物只要貼上二維碼，拿掃碼器一掃，便能出現(xiàn)它的內(nèi)容介紹。

那時，這只是到達(dá)信息的入口。阿里巴巴集團首席運營官張勇說，因為有了互聯(lián)網(wǎng)，任何點都可以成為終端。原來大家的理解是PC是終端，今天理解是手機是終端，線下門店也是終端，而最小的顆?！S碼也可以是終端。

再跟云結(jié)合，就形成“碼云”？哦不，形成的是更加精彩的移動生活。

下面，來看看張勇對碼上淘“五連發(fā)”背后邏輯的詳細(xì)解釋。

第一發(fā)：商品碼

商品碼能著就最大的商品百科全書。

張勇認(rèn)為，過去的條形碼只是代表了企業(yè)管理的方法，提供了商品管理的手段；如今二維碼有了新的含義，即任何一個用戶拿著手機的淘寶客戶端，通過掃碼，從實體商品就能找到網(wǎng)上的商品。

可明明就在貨真價實的商品面前，我們?yōu)槭裁催€需要掃碼呢？

張勇稱，一方面是消費者看到產(chǎn)品感興趣，想要了解更多信息，通過掃碼能看到更多評價，淘寶十幾年的運營留下了超過8億商品庫以及眾多真實交易沉淀下來的評價，這能給消費者一個清晰地認(rèn)知——即通過掃碼、切入大數(shù)據(jù)，最后獲得真實的評價。另一方面，有的消費者掃碼希望買商品，而站在一家實體店前不夠，還希望貨比三家，這時，淘寶客戶端就能直接喚起購買咨詢頁面。

“現(xiàn)在很多商家嘗試商品碼，利用商品碼的很多場合，大量是生活商品，顧客通過掃碼重復(fù)購買?！睆堄陆榻B。

第二發(fā)：服務(wù)碼

服務(wù)碼能鉤住消費者的心。

比如，有一個快遞包裹，包裹上印有二維碼。

張勇說，傳統(tǒng)的電子商務(wù)，買家與賣家的溝通工具在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上，如今，包裹上有一個碼，商家就可把服務(wù)疊加在包裝箱上?！耙粋€服務(wù)碼掃碼后，商家想讓消費者體驗什么，完全取決于商家想到的什么?！?/p>

他說，二維碼掃出來可以是商品的說明書，也可以是引導(dǎo)到商家所希望的消費者頁面上去。最基礎(chǔ)便是通過包裹進行二次營銷，等于對消費者放一個鉤子，吸引消費者第二次到這里來購買，都是為了讓商家更好服務(wù)消費者。

張勇介紹，這件事從開始設(shè)想到大規(guī)模鋪開，現(xiàn)在已有越來越多的商家在嘗試使用，這對消費者也是常見的互動。

第三發(fā)：互動碼

互動碼讓每一個商品都可以連接消費者。

“有了碼以后大家會想到，消費者雖然買到的是個實物，但同時買到了一個媒體，數(shù)字媒體，這成了商家跟消費者營銷和互動的通道。實物的商品都變成了互動的入口?！睆堄抡f。

張勇這樣描述手機淘寶做這件事的優(yōu)勢，“每個客戶來淘寶客戶端交易的時候，我們都是知道，一年有5~6億的購買用戶，有1~2億的客戶在使用我們的手機終端，利用這些客戶端對于碼的行為是可以追蹤的?！?/p>

“對于商家而言非常重要的一點，就是跟目標(biāo)客戶發(fā)生精準(zhǔn)互動，這個時候，大家夢寐以求的數(shù)字營銷會有很大空間?！睆堄抡f。

他還說，阿里巴巴要把互動碼這樣一個產(chǎn)品包裝出去，最重要的是在后端，而不是前端，最重要的是如何利用終端的普及率、消費者數(shù)據(jù)庫，給商家提供不同的場景，讓他們可以根據(jù)不同類型的用戶，不同層次的用戶來設(shè)計不同的互動的方法。

第四發(fā)：媒體碼

媒體碼讓傳播從平面到立體。

張勇的想法是，有了碼，有了阿里巴巴的后臺，如商品庫、消費者庫等，阿里巴巴可以幫助媒體把一個大家理解上的紙質(zhì)媒體變成一個數(shù)字媒體。

比如，一家手機廠商原來在報紙上做品牌廣告，吸引眼球。有了碼以后，他能帶來一個從物理紙質(zhì)媒體到虛擬世界的新通道。這個時候，任何商品的任何展現(xiàn)都能變成可行動可購買，購買只是其中的一種場景，更重要的是基于這樣的紙質(zhì)媒體跟用戶產(chǎn)生互動。

第五發(fā)：碼上店

碼上店讓有限地方到無限空間

張勇說，這就是個實體門店的剪影，在這個店里有很多實體商品的陳列，同時又一個非常燦爛的櫥窗。

如何把碼跟一個實體商業(yè)店鋪聯(lián)系起來？消費者在“櫥窗”簡單掃碼后，能夠在手機端獲得這個店里可以消費的各種各樣的優(yōu)惠券，各種信息陳列的載體，能夠更容易把用戶從店門口吸引到店里面去。

“當(dāng)然實際場景遠(yuǎn)不止這些，其實最大的場景，今天所有的品牌商、零售商的合作伙伴都在探討一個問題，就是怎么樣利用這個虛擬世界帶來的無限空間，更好利用實體店鋪的物理面積和虛擬世界無限延展的結(jié)合?！睆堄抡f。

“原來一個店100平米只能陳列這么多商品，但是今天因為有了碼以后，100平米的商店可以陳列更多的商品數(shù)，最終帶來更高的頻效，這里最有力的一點。所以，每個碼后面都可以是一個店鋪，這個店鋪也許是一個完全的虛擬的店鋪，但是也可以跟實體店鋪是一種互補的可能性。”

在張勇的暢想中，商品碼可帶來最大的商品百科全書；媒體碼能讓傳播從平面到立體；碼上店能令有碼的地方到無限；互動碼讓每一個商品都可以連接消費者。碼上新世界就是希望能夠給到基于碼不同的體驗，嶄新的虛擬世界的機會，各種各樣實體場景。

他說，很少有消費者會去從企業(yè)戰(zhàn)略去理解，但掃碼以后能夠累計這樣一種經(jīng)驗，意想不到的經(jīng)驗。

據(jù)介紹，阿里巴巴的這些服務(wù)現(xiàn)在是免費，目前已有數(shù)十萬商家開始使用服務(wù)碼。

張勇說，阿里巴巴并不是看到一個商業(yè)機會去思考問題，去創(chuàng)造收費的方式，而是當(dāng)新事物出現(xiàn)，先去考慮怎么去實現(xiàn)，能給用戶和客戶分別帶來什么價值。

近期，順豐在線下開建數(shù)百家社區(qū)店，提供物流自提、商品展示等，對于目前討論熱烈的O2O，張勇回答，他不愿意討論O2O，因為O2O是個偽命題。

他說，不同行業(yè)線上和線下的連接，是新商業(yè)的必然過程，但是不同行業(yè)里選擇的方式不一樣，百貨零售、便利店、超市、家裝建材，其他任何一個行業(yè)都存在原來的商業(yè)，變成互聯(lián)網(wǎng)的方式來可能性，很難用統(tǒng)一的O2O方式來歸納。

現(xiàn)在大家都在線，已經(jīng)分不出誰在線上誰在線下了，阿里巴巴能做的是怎么把消費者數(shù)據(jù)，在并購和投資上的資產(chǎn)，用開放的態(tài)度去新商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助整個商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

--------------------------------------------------------------

愛因斯坦點評：

“給每件物品都發(fā)一張身份證”。

歡迎加（愛因斯坦），歡迎爆料和交流討論。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。