陌陌“變臉”：交友未必看顏值

對習(xí)慣了打開陌陌就去找附近美女搭訕的同學(xué)們來說，最近可能要有一陣適應(yīng)期。因為，陌陌在6.0版本中做了創(chuàng)立以來的最大一次改版——默認頁面被完全替換，以前顯示附近的人，現(xiàn)在變成用戶們多個信息維度的留言板。

這次改版被業(yè)界認為陌陌要淡化甚至去除身上“約炮神器”的標(biāo)簽，真正回歸社交的本質(zhì)。創(chuàng)始人唐巖說，“我們就是要淡化看臉社交”，而且讓美女用戶不止簡單地“哦”、“呵呵”，而是盡快參與到互動中來。

陌陌目前有2億用戶，月活躍用戶近7000萬，每天都有大量的人在上面認識自己的新朋友。盡管數(shù)據(jù)十分亮眼，唐巖卻仍不滿意。因為對沉淀下來的老用戶來說，他們在陌陌上已經(jīng)有不少好友，基本不再依賴附近的人；對剛注冊的新用戶來說，一進頁面就看附近的人長得怎么樣，目的太單一，唐巖希望他們按照興趣、話題、共同點來交朋友，不再只停留在看臉找異性的階段。

將陌生人社交做到美國上市的唐巖，對社交有著自己的觀察。“我對中國社交關(guān)系沒理解錯的話，社交都是根據(jù)生活軌跡來的。家人、同學(xué)、小時候的發(fā)小、上班的同事、同事的朋友，這還可能是在一線城市，如果成長在小城市的話，社交關(guān)系更加單一?！?/p>

作為曾經(jīng)的湖南小鎮(zhèn)青年，唐巖到北京已經(jīng)12年了，在創(chuàng)立陌陌之前，絕大多數(shù)的朋友都是工作關(guān)系、行業(yè)關(guān)系，到現(xiàn)在也只有10個好朋友。

互聯(lián)網(wǎng)如何讓人的溝通變得更加緊密？互聯(lián)網(wǎng)能否讓社交關(guān)系變得更真實？這是唐巖定下的陌陌的使命。他直言，以前做產(chǎn)品都是懵懵懂懂的，直到去年準(zhǔn)備IPO，招股書要求第一句話說明公司的愿景，才認真來想這個問題。最后定為：連接本該連接的人。

“如果說我們每個人一生中有300個社交關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)的便利能不能讓社交關(guān)系發(fā)展到400個、500個？或者在這400個、500個社交關(guān)系里面是不是應(yīng)該有50個或者100個是來自于網(wǎng)絡(luò)的？”這對唐巖而言，是一個非常興奮的點。

改造“看臉社交”

對這次改版，實際在上市之前，唐巖就跟投資人講過，“要做一次大的改動”。但真正臨近改版時，卻開始擔(dān)心這個改動是否可行，用戶不認可怎么辦？還有退路嗎？退回去又怎么弄？

唐巖坦承，最早期對產(chǎn)品是越來越自信的，但當(dāng)用戶數(shù)到了幾個億，反而越來越不確定，越來越不自信，“恨不得拿把機關(guān)槍上平臺掃射，把這些不想看到的情況全部都掃死了”。因此，陌陌推出6.0版實際上比計劃延后了1個月，這段時間里產(chǎn)品部門每天都在復(fù)盤。

到底怎么改？首先要看之前的產(chǎn)品設(shè)計，到底哪些OK，哪些不OK。此前是對平臺所有的用戶，按使用者的距離做簡單排序。這個排列方式有好的地方，就是非常簡單，每個用戶在全世界任何一個地點體驗是一致的。但也有不好之處，因為和一個陌生人交流時，在以前的設(shè)置里邊，最重要的因素其實是刷臉，就是看顏值高不高，一個男性看到女孩子長得不錯，想認識，就會把哪怕就在很近地方但顏值一般的用戶直接pass掉，而不會管太多其他的條件。這樣一來，對顏值不高的用戶來說，他們的挫敗感就比較強。

雖然在現(xiàn)實的社交環(huán)境，顏值的確很重要，但肯定不會成為唯一的指標(biāo)，對絕大多數(shù)人來說，在顏值上具有社交優(yōu)勢的人只占很小比例，如果只憑刷臉社交，主要是異性社交，會導(dǎo)致有欲望溝通的人無法匹配。顏值高的美女們一天可能收到500個招呼，但對她們來說，根本沒有精力去回復(fù)500個人，這就會導(dǎo)致溝通效率上的一個缺憾。這也是為何陌陌早期被冠以“約炮神器”的一個重要原因。

對此，陌陌產(chǎn)品副總裁林志霖說，這是因為此前這種可能在生活中沒有，所以當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)有這樣一個平臺時，他首先想找的是這么一個需求，“但陌陌可以有信心的說，其實人的社交不止是有這個可能性”。

這次陌陌6.0做的最大改變，就是改變看臉社交，弱化異性社交，用更多的內(nèi)容來串聯(lián)，根據(jù)內(nèi)容來判斷對方是否是自己感興趣的人。陌陌用了畢業(yè)學(xué)校、家鄉(xiāng)、工作地點、所在小區(qū)等六個維度來進行串聯(lián)。在陌陌新界面上看到的所有用戶動態(tài)，都跟自己有一定關(guān)聯(lián)。

據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在陌上每天有200萬以上的群主每天都在招人，每天過來發(fā)消息，他們解決的都是一些線下活動，比如公益、寵物、體育等等類似的活動。

不過這樣一來，在號稱陌生人社交工具的陌陌上，如果被推送的都是跟自己生活軌跡相同的朋友認識，是否還有新奇感呢？其實，同一軌跡的朋友大多早已結(jié)交，并精挑細選一些留到現(xiàn)在。

對此，唐巖做了一個研究。當(dāng)陌陌擁有2億多用戶后，用戶的各個層次跟中國社會的各層次是一樣的，既有低收入、三四線城市的中學(xué)生，也有金字塔靠上的層次?；蛟S金字塔靠上層次的人對社交的精準(zhǔn)度要求非常高，這些分類對金字塔吸引力不大；但對一般人來說這足以能夠開始第一步溝通和交往。

唐巖總結(jié)，越是對現(xiàn)實社交生活不滿意的人，或者剛開始社交，越不太在乎對方的層次、類別；越是平時比較忙，或者社交完成度很高的人，對精準(zhǔn)度就會要求更高。

重塑聊天室

陌陌這次改版的另一個重頭戲是，把主頁面之后的第二個界面換掉，重啟了聊天室。與當(dāng)年用QQ時候的聊天室不同，陌陌沒有用同城概念去做聊天室，而是用了主題概念。

唐巖認為，聊天室能夠解決兩個問題，第一是“輕”互動，原來對新用戶來說，要產(chǎn)生第一次跟人的互動不太容易，你打招呼沒有人打理你，你加群可能通過率也不那么高或者即時性不那么強?，F(xiàn)在聊天室的行為，使陌陌的新用戶第一次人跟人之間產(chǎn)生互動的可能性提升到百分之百，這是“輕”互動的改變模式。第二，聊天室開啟了即時互動模式，用戶能夠第一時間跟別的用戶，而不是機器來互動，就是即時互動的改變。

林志霖解釋，在市面上流行的一些搖一搖互動功能，其實有缺陷。因為女生在社交上是稀缺資源，女生聊天的概率很低，如何讓女生有興趣跟大家互動，這是陌陌一直在思考的問題。聊天室便是問題的答案。與PC端的聊天室不同，如今的聊天室基于手機，這是用戶應(yīng)用碎片化時間的一個極致產(chǎn)品，陌陌希望在這個地方，聊天室被重新定義。

對陌陌的這個希望，業(yè)內(nèi)觀察人士陽淼提出，PC時代的社交更像一個廣場，聊天室是在PC時代無中心化的一個環(huán)境，但移動互聯(lián)網(wǎng)時代的社交每個人都愛以自我為中心，廣場消失了。手機端的聊天室還能長好嗎？

對此唐巖稱，雖然手機和PC的輸入方式不同，沒人會在手機上打大段的文字，但是PC互聯(lián)網(wǎng)上的廣場和移動互聯(lián)網(wǎng)上的廣場，不會有本質(zhì)的變化?！皩θ说谋举|(zhì)的需求怎么可能會隨著一個手機、PC的改變而改變呢，我們認為不太可能?！?/p>

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