電商導(dǎo)購(gòu)前途末路了嗎？

據(jù)網(wǎng)易科技報(bào)道，國(guó)內(nèi)電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)卷皮網(wǎng)不久前正式獲得5000萬(wàn)元的A輪融資（據(jù)說(shuō)巨額B輪正在進(jìn)行中），該網(wǎng)站也在短短兩年左右時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了數(shù)億元交易量、數(shù)千萬(wàn)買(mǎi)家會(huì)員數(shù)量的發(fā)展規(guī)模，并且躋身成為國(guó)內(nèi)第一電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。A輪融資消息公布之后，“武漢互聯(lián)網(wǎng)界震動(dòng)了”，因?yàn)榇蠖嘈袠I(yè)人士此前是并不看好電商環(huán)境創(chuàng)業(yè)的，更何況又是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境并不太理想的武漢。

另外，市場(chǎng)上我們耳熟能詳?shù)碾娚虒?dǎo)購(gòu)平臺(tái)如美麗說(shuō)、蘑菇街等，而像卷皮網(wǎng)這樣規(guī)模甚大，卻低調(diào)的連行業(yè)人士都鮮有耳聞的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站是如何在2年多時(shí)間里“突然”一鳴而起的呢？

1、電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的2個(gè)階段

過(guò)去的幾年時(shí)間，幾乎是電商蓬勃發(fā)展的高速階段，一些大型B2C在紛紛涌向資本市場(chǎng)的同時(shí)，一些專(zhuān)注面向B2C的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)也在紛紛凸起，前者有京東當(dāng)當(dāng)為榜樣，后者更有蘑菇街和美麗說(shuō)為代表。而在導(dǎo)購(gòu)與引流的平臺(tái)方面，蘑菇街和美麗說(shuō)是開(kāi)山鼻祖，而以屌絲版唯品會(huì)為定位的卷皮網(wǎng)則專(zhuān)注于低端市場(chǎng)，以“提供折扣精品、為用戶(hù)省錢(qián)”為定位模式專(zhuān)做“屌絲版的唯品會(huì)”。

這兩個(gè)階段，是電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中的兩個(gè)主要階段。

前期階段的主要特征，是單純?yōu)橛脩?hù)提供流量引導(dǎo)和商品推薦，并且所專(zhuān)注的市場(chǎng)也多位女性群體，因此并不能全方面滿(mǎn)足用戶(hù)的針對(duì)購(gòu)物需求。而后期階段的主要特征，則是以卷皮網(wǎng)為代表的后起之秀，它們本身與美麗說(shuō)、蘑菇街不同，在定位上更加垂直和精準(zhǔn)，比如專(zhuān)注為屌絲用戶(hù)提供“唯品會(huì)”服務(wù)就是一種為低端用戶(hù)提供強(qiáng)烈需求的商品推薦。因此，這種模式既解決了低端用戶(hù)的強(qiáng)性需求，又和美麗說(shuō)有著本質(zhì)不同，并且還和卷皮自身旗下的九塊九包郵商業(yè)模式形成互補(bǔ)關(guān)系。

這兩種模式雖然乍看有共同之處，但細(xì)看之下才會(huì)發(fā)現(xiàn)二者卻代表了不同的導(dǎo)購(gòu)階段。

早期導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)成功的因素以天然因素居多，特別在電商蓬勃發(fā)展的早期階段，這樣的網(wǎng)站完全基于時(shí)間優(yōu)勢(shì)而迅速成為了行業(yè)標(biāo)桿。不過(guò)，它們雖然擁有時(shí)間優(yōu)勢(shì)卻只能單純引流的劣勢(shì)，并不能完全解決用戶(hù)痛點(diǎn)，因此只能算是第一階段的導(dǎo)購(gòu)代表。而以導(dǎo)購(gòu)代表的后起之秀卷皮網(wǎng)為代表的網(wǎng)站在這種商業(yè)模式面前卻反其道而行，通過(guò)專(zhuān)門(mén)針對(duì)用戶(hù)推薦有強(qiáng)烈需求的商品，使得所推薦的商品完全符合用戶(hù)需求，因而更具精準(zhǔn)和用戶(hù)體驗(yàn)。

這兩個(gè)階段的導(dǎo)購(gòu)模式因?yàn)樵诜?wù)方式方面有所不同，因此有人便將后者的商業(yè)模式，稱(chēng)為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的第二個(gè)階段。

這兩種模式的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)均有著舉足輕重的作用個(gè)，只不過(guò)美麗說(shuō)和蘑菇街代表早期，而卷皮網(wǎng)則代表現(xiàn)在。另外值得說(shuō)的是，卷皮網(wǎng)之所以號(hào)稱(chēng)“屌絲版唯品會(huì)”，是因?yàn)槠鋵?zhuān)注低端市場(chǎng)的定位，同唯品會(huì)專(zhuān)注中高端市場(chǎng)一樣，卷皮網(wǎng)覆蓋低端市場(chǎng)，二者都是一種專(zhuān)注細(xì)分垂直領(lǐng)域的表現(xiàn)。

2、個(gè)性導(dǎo)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘

無(wú)論早期的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，亦或是當(dāng)前專(zhuān)為低端用戶(hù)服務(wù)的卷皮網(wǎng)，他們的模式和原理都近乎相同，那么這是否意味著這樣的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力呢？

事實(shí)上，在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，確實(shí)有大量模仿美麗說(shuō)這樣的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，但是數(shù)年時(shí)間的發(fā)展過(guò)程之后，這些單純依靠模仿和抄襲的網(wǎng)站都并未獲得新的發(fā)展，繼而取而代之的則是各種各樣的新興導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。這是為什么呢？

一方面，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在技術(shù)方面確實(shí)不難實(shí)現(xiàn)，但是導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)最賴(lài)以生存的核心要素首先在于定位和商業(yè)模式。目前一些早期的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)雖然還存在，但其過(guò)于龐大和復(fù)雜的市場(chǎng)定位，導(dǎo)致其過(guò)了電商黃金年代就會(huì)一蹶不振。在這方面，卷皮網(wǎng)則做起減法——精準(zhǔn)的定位，只專(zhuān)注為低端用戶(hù)提供導(dǎo)購(gòu)需求的模式，就顯得理性很多。

另外，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能否解決用戶(hù)痛點(diǎn)，這是決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能否生存的又一問(wèn)題。在傳統(tǒng)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)上，不管用戶(hù)是否需求，都強(qiáng)硬地將用戶(hù)趕往電商網(wǎng)站，這種暴力一般的做法并不會(huì)帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)。如果導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在這個(gè)環(huán)節(jié)方面能基于用戶(hù)需求而推薦和引導(dǎo)，則效果就非常不一樣。

目前縱觀(guān)一些死去的電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，這方面的死亡因素占據(jù)了大部分。

第三，用戶(hù)體驗(yàn)成為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)取勝關(guān)鍵。在過(guò)去的幾年時(shí)間里，很多導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)并不注重用戶(hù)體驗(yàn)，以為只需要有流量引導(dǎo)就行了，但事實(shí)就證明，不同平臺(tái)的客戶(hù)端、不同程度的品類(lèi)分類(lèi)，以及是否擁有更易于體驗(yàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)等要素，都是成為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)能否勝出的重要關(guān)鍵。

第四，有無(wú)強(qiáng)大的資本驅(qū)動(dòng)，是決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)完善行業(yè)對(duì)手的重要保證。目前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，早已過(guò)了隨便做個(gè)網(wǎng)頁(yè)掛上網(wǎng)址導(dǎo)航就能賺錢(qián)的時(shí)代，而是在綜合實(shí)力的較量下，依靠人才、現(xiàn)金流、渠道、商家等綜合優(yōu)勢(shì)而取勝的平臺(tái)，才有可能獲得最大的成功機(jī)會(huì)，卷皮網(wǎng)7月獲得5000萬(wàn)元A輪融資的案例，算是近年來(lái)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)所獲初次融資較大的一筆，同時(shí)卷皮網(wǎng)目前正在進(jìn)行巨額B輪中。

其他方面，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、推薦方式等等也是決定導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)未來(lái)成功與否的重要因素，但這方面因素的分析文章已經(jīng)很多，筆者在這里不再一一贅述。

3、前景與未來(lái)：電商導(dǎo)購(gòu)前途末路了嗎？

在導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]服務(wù)領(lǐng)域，早期的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站雖然開(kāi)創(chuàng)了屬于自己特有的特有商業(yè)領(lǐng)域，但卷皮網(wǎng)則通過(guò)開(kāi)創(chuàng)以用戶(hù)領(lǐng)域?yàn)橹行牡母?jìng)爭(zhēng)通道，實(shí)現(xiàn)了自身的彎道超車(chē)。這兩種模式作為當(dāng)前電商導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]的典型代表，一定程度上代表了當(dāng)前電商推薦導(dǎo)購(gòu)的發(fā)展方向，但另一方面也預(yù)示著未來(lái)仍將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

一方面是這些導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持良好的平臺(tái)服務(wù)能力，另一方面是如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將用戶(hù)需求和產(chǎn)品體驗(yàn)做得更好，這是包括卷皮網(wǎng)等一些后起之秀要長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注的地方。

比如在用戶(hù)需求方面，“屌絲版唯品會(huì)”的定位為卷皮網(wǎng)帶來(lái)了良好的起點(diǎn)，但如何在以后將這一獨(dú)有商業(yè)繼續(xù)貫徹和繼承下去，卷皮網(wǎng)還有待不斷的優(yōu)化和升華。另外一方面，在目前具備的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)商品推薦和購(gòu)物體驗(yàn)，引入更多商家，如唯品會(huì)一樣做品牌特賣(mài)，這也是卷皮網(wǎng)在未來(lái)應(yīng)該繼續(xù)依靠口碑傳播而實(shí)現(xiàn)更大市場(chǎng)規(guī)模的切入點(diǎn)。

不過(guò)，從目前的情形來(lái)看，導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)在未來(lái)如果能繼續(xù)堅(jiān)持這兩點(diǎn)核心不動(dòng)搖，特別在鑒定服務(wù)群體和提升服務(wù)體驗(yàn)的情況下，未來(lái)的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)跨越上一個(gè)新臺(tái)階，也或許是預(yù)料之中的事。

--完--

作者簡(jiǎn)介：朱翊，中國(guó)第一批blogger作者（11年blog寫(xiě)作經(jīng)歷），知名意見(jiàn)領(lǐng)袖、互聯(lián)網(wǎng)媒體人，逐一傳媒公司創(chuàng)辦者；長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)趨勢(shì)與案例研究，涉獵TMT、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、品牌傳播與管理、家電數(shù)碼等領(lǐng)域；目前從事公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌等管理工作。個(gè)人微信號(hào)：izhuyi；個(gè)人公眾平臺(tái)帳號(hào)：zhuyiweixin

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