互聯網營銷背后的秘密

本文為百讀社特約作者馬霄飛供稿，首發(fā)百度百家，轉載請注明出處。微信公眾號：百讀社（baidu_she），網站：www.baidushe.com

最近聚會朋友聊起怎么做網絡營銷炒作？他問馬你造嗎？我說：母雞啊…友盡，以后還能不能一起快樂的玩耍了？好吧，閑聊幾句。

說起網絡營銷，太過于寬泛了，所有以互聯網平臺和手段進行的營銷都是網絡營銷，網絡就是個工具，利用他達初始到目。

網絡營銷整體系規(guī)劃非常重要，可以從這幾個方面下手：論壇、微博、微信、網絡評論、博客、視頻微電影、問答百科、事件炒作。

論壇：從最開始的BBS到現在各種本地門戶論壇、行業(yè)垂直社區(qū)、貼吧等等，論壇營銷的根源是從草根來到草根去，論壇軟文的案例很多，老些年的《封殺王老吉》（當然這個更具有網絡推手和事件炒作的概念）。體驗、事件、故事是論壇營銷的三大要點。王老吉的事件營銷，借助地震捐款，以公益之名，提升品牌的美譽度，讓人民參與到故事中來，給你一個榮譽：買我的產品就是送一份愛心，可口可樂買一瓶捐一分錢希望基金就是抓住人民普遍追求行善的心態(tài)，事件營銷最重要的是給你植入一個時下最熱的普世觀念，讓你不由自主的加入進去成為其中一份子，并且獲得某種心理榮譽，給大家一個新奇特的真實事件或者體驗。多往公益上靠靠一般沒錯。體驗式營銷更為普遍，各大房地產網站和汽車網站的看房日記、買車日記、裝修日記，用專業(yè)的水準以普通人的口氣說出自己的‘偽經歷’，更能夠打動人心，比那些生硬的我好、很好、非常好的廣告要親民的多。故事型營銷，還原一個真實的情景，我所經歷的你沒經歷，但我的經歷是如此的美好/悲傷，抓住人心底的真善美或好殘忍，讓消費者融進你的故事里去，扮演白馬王子或是白雪公主，目的也就達到了。

論壇運作建議多注冊馬甲，跟管理員搞好關系，實在突發(fā)可以上豬八戒上發(fā)布發(fā)帖頂貼任務，當然好的內容很重要，也可以擺脫純推手運作嫌疑。

在論壇里長期發(fā)力，絕對會有的意想不到的效果，南京有一個江水平裝修隊，就是通過論壇，一年做千萬裝修（很小的裝修隊），目前已經獲得首輪天使投資，當然他的做法不僅僅是論壇發(fā)帖，優(yōu)質服務、人性關懷，工人給老板發(fā)工資和先干活后付款、階段性考核結算的一些制度也是很重要的，不過他的客戶真真都是通過論壇來的。

微博：尤其以新浪微博、騰訊微博為主導，微博的威力是有目共睹的，遠的不說，近的馬航、文章馬伊琍事件，如此短時間爆發(fā)形成的影響力可想而知（當然不排除微博推波助瀾和其他‘你懂的’的政治因素助力）

做好微博營銷應該注意激發(fā)用戶情緒、盡量靠近生活，情緒是最好的催化師，比如在愛情方面，有多少求婚和求歡是在極其浪漫溫馨的情況下發(fā)生的，一個假日辦的‘不過除夕’的內容轉發(fā)評論百萬，為什么？因為我不開心，北京暴雨杜蕾斯事件，也因為很搞笑，傳播才廣廣泛。利用好用戶情緒喚醒他的某種快樂、憤怒、悲傷、感動…所能展現的價值應該是傳銷學中的幾何倍增理論才能表達的吧。你賣耳機，同等質量下，他的古板你的設計搞笑，配上妹紙美圖發(fā)推文：‘舍友買的XX耳機，真太可愛了萌死了，大愛，么么噠’相信比‘XX耳機質量…好，造型…好，顏色…好原價888，特惠價只要49’要吸引的點擊多的多

貼近生活，豆腐腦是甜的好喝還是咸的好喝？最好吃早餐、北方暖氣南方寒冬，歷年來都是討論熱潮，因為貼近生活大家愿意去討論，這類的推文內容要點包括地理因素、心理因素、利益因素、經歷因素。河北某房地產網站主打海南海景房銷售，微博推文：告別霧霾擁抱碧水藍天，轉發(fā)就很多，因為（地理）河北污染真很嚴重海南真心空氣強多了，擴大來說北方近幾年的霧霾污染已經到了令人無法忍受的地步（經歷），置業(yè)海南是不錯的選擇（心理）。而他們同樣的廣告用在山東就很差勁，因為山東空氣比河北好太多了，那微博就應該用：全國都在買海南，海南房子要升值（利益因素）的概念再加上養(yǎng)老長壽，或許效果會好很多。

最近保定被定為政治副中心，房價一路飆升，全國投機者都來啦，滿大街的炒房團，對保定的親戚大家都說你們要發(fā)財了，可真正的老保定人怎么說，怕是要倒大霉了，保定這個小城市有限的工資、有限的交通、有限的市政設施和有限的普通市民收入，根本應付不來政治副中心帶來的高房價高消費高物價的壓力，青年階層更是反對，工資積蓄買不起房，更結不起婚，老人抱怨退休金看不起病買不起菜，保定房企要再在保定的微博發(fā)布‘好消息’豈不是要遭本地人唾罵了，當然你可以在保定以外的市場這么說。

還有微博的推文內容應該控制在兩行以內，因為磚家說了人腦每次處理信息的量為160個字符，TWEET每條最多140英文，也就是新浪微博的兩行字，字多了，人腦處理不過來了，記憶自然減弱。

微信營銷：現在是移動社交工具的天下，微信的諸多優(yōu)點就不一一贅述了，

讓我來說微信（公共平臺）的目的就是做服務。要做的就是集聚粉絲，以服務為中心做好內容運營和功能開發(fā)優(yōu)化。

微信作為一個密閉平臺，由圈子構成，圈子與圈子之間是封閉的，傳播效率低。相較于微博，微博是一個網狀結構，人與人之間可以互相轉發(fā)，無限擴展，所以它更適合傳播，而且傳播更迅速。微信更適合做服務，微信訂閱號和服務號的運營首先是內容和功能，內容上最好簡短專業(yè)，內容和功能解決用戶特定需求，簡單快捷，要不然，許多內容微博、官網都有我要你微信干啥？

再有微信更適合做精準營銷服務，與我們熟悉的以時時信息新聞報爆聞名于世的微博相比，微信的點對點精準營銷優(yōu)勢更明顯。微信公眾平臺直達手機。

不要太相信朋友圈營銷，讓你去通過微店買東西，你買嗎？你信嗎？你私密的朋友圈里都是廣告，你看著不難受嗎？

內容上可以有圖文、語音、視頻，大號邏輯思維的語音哲理故事內容就一枝獨秀。網絡評論：網絡評論展示的是大眾或媒體對一個事物的看房觀點，讓人們對事物有一個更準確的認識，雖然現在信息繁雜，但專家的權威評論還是很有重量的。馬航事件、馬云支付寶事件中專家們的各種深度解讀、細節(jié)剖析，文章出軌事件中大V的曉之以情動之以理、分析洞察，難道不是影響了大眾們的關注點，簡單來說所有的事情都有兩面性，看你站哪頭說，網絡評論的目的是以理性的分析來引導大眾跟隨他的視角，并最終采取感性的行為。喬峰抗遼是棄暗投明還是叛國棄義？你怎么說。

通常一篇好的深度網絡評論可以左右大眾的感情發(fā)展，扭轉事態(tài)的發(fā)展方向。建議這類文章由專業(yè)人士書寫，并在符合事件發(fā)展態(tài)勢的相應級別媒體上發(fā)布，才可以達到四兩撥千斤的效果。

博客：有人說微博興博客亡，其實營銷中博客依然有很大作用，微博因為字數限制很難深入的剖析事件，而且時間和內容的零碎化也影響了傳播，論壇和新聞由于要經過審批，商業(yè)文章不好通過，發(fā)展也易受編輯制約，博客一人做主，好說話，好辦事，也適應深度評論。內容發(fā)布上，建議跟博主溝通好，給其要點讓其以他們的視角去自主書寫博文，當然選擇符合企業(yè)（行業(yè)）需求的博客很重要，然后依據其博客自由影響再在社會化媒體上加以推廣，會收到很好的效果。

視頻微電影：視頻營銷絕對是網絡營銷中的王牌軍，總結來說，視頻營銷的有點有1.效果好，視頻營銷效果是文字類6倍，圖文4.5倍，音頻7倍.這也說明了電視是現在傳媒的霸主的原因，他給人以全方位的影響。2.更容易引起關注和共鳴，視頻因其全方位鋪陳，對受眾影響更大觸動更深。尤其病毒視頻集合了‘快狠準小’的特點，傳播速度和影響范圍更為廣泛。3.關注視頻的人口基數大且呈現快速上升的勢頭，尤其通過手機觀看視頻以及依托社交工具的傳播。搜索引擎也更為重視視頻。

一般的視頻營銷多以視頻廣告形式呈現，比如我們平時看到的電視臺、網站廣告。大多場面華麗，畫面細膩，鋪陳得當，主題清晰廣告沖擊感強烈，能夠起到短時間提升品牌的目的。但我覺得這都是廣告公司的事情，于今天講的無關。

我要說的是微電影！

這兩年有個說法無微電影不營銷，微電影營銷主要有兩種植入型（廣告）營銷和形象品牌營銷，植入型廣告營銷很好理解，《愛情公寓4》中各類廣告植入，借助視頻點擊增加產品曝光，借故事所表現的主題思想傳達品牌的價值理念。做這類微電影要注意1.故事表達的主旨于品牌理念想符，2.產品植入既不突兀也不能太過隱晦?！独夏泻ⅰ肺㈦娪翱梢哉f非?；穑谖㈦娪盃I銷上并不很成功，片子中雪佛蘭科魯茲的植入，又有多少人發(fā)現了呢？

形象品牌營銷類微電影形式上更寬泛些，重要的是視頻所傳達的主旨于企業(yè)想要宣揚的理念相符合。比如大眾銀行的《夢騎士》。拍攝唯美、感人、搞笑的視頻，誘導用戶積極轉發(fā)，最后導入企業(yè)品牌，有了瀏覽，廣告目的自然達到了，

問答百科

百度知道、搜搜問問、360問答，這類問答類工具被用來做營銷的原因是很明顯的，首先是極好的口碑宣傳陣地，提問回答的都是以網友的身份，真實可信，其次用戶使用頻繁，流量巨大除了平臺自身用戶巨大帶來的流量外，他們的母體搜索引擎一般都給與很高的權重和引流，比如百度知道總是排在搜索的前面，點擊率自然高，再有這類平臺免費，因為他們的設立初衷是為了給網友一個互相幫助的平臺，大家都可以隨意發(fā)布消息，外事問谷歌內事問百度，早已經成為習慣。

在我們做問答影響的時候，首先確認關鍵詞問題，也就是你的用戶會怎么搜索與你品牌相關的問題，搜出來找到，巧妙的回復，以后再有網友搜索這個問題，就等于看到你品牌的一次廣告，而且給他的感覺更真實可信；回答網友提問只是一個方面，另一方面是自問自答，現在用戶在購買前都會習慣性的上網查一查，看看具體細節(jié)還有別人怎么評價（具體細節(jié)就是新聞型營銷，商家在網絡上發(fā)布各類產品介紹側評軟文等）而搜索引擎優(yōu)先級的展現（搜索引擎自家產品當然靠前）在做的時候，建議多個賬號，不同地點登陸（搜素引擎會分辨IP），A批賬號發(fā)布問題，一兩天后B批賬號不同地方登陸回答（內容中要有產品相關詞語）并做到盡量用網友語氣，再一兩天后A批賬號登陸選中自己的答案（也可以同地換IP和清除cookie），即便有其他人回復的更好，也最好選中自己的（被采納次數越多等級越高，賬號越有價值）

怎么找關鍵詞？？？

你是消費者我也是，你怎么想差不多我也怎么想，建議找一兩個小白（掃地大媽不要找，其中神人太多），你問他，元芳這個你怎么看，恩，你怎么看我就怎么寫問答。百度指數也可以幫助你確定本階段熱搜詞語（百度指數一般用在競價排名上，作為投放參考，也可以用于查找問答的關鍵詞。）

百科是一個企業(yè)和產品的網絡門面，做好百科也很重要，建議先做維基百科通過后在抄過來做百度百科360百科等等（先做國內怕被告侵權，但中國抄外國沒人管），為了增強通過率可以事先在一些網站發(fā)布新聞報道（網站越官方越好，可適當公關一兩篇就可以），把鏈接附在參考資料里面，通過率會很高。

再有就是看你們同行怎么寫，他們這樣寫能過，你照著改改就行。

事件炒作：事件營銷炒作已經被整爛了，那到底怎么做事件營銷炒作？首先你這個事件，能稱之事件，有一定意義，否則再牛的手段都沒有用，好的事件營銷炒作中70%的因素在事件本身30%因素在推廣炒作手段手法（也就是我們常說的推手行為）。炒作的幾個要點：

1、新鮮的事能炒作好

新鮮一個是時間上新，就是我們說搞新聞的朋友說的：快，另一方面內容新，以前沒發(fā)生過，才會有人關注，在策劃一個事件炒作時一定要快速選擇、快速決斷、快速執(zhí)行，尤其是借助一個熱點的炒作，比如4月3日21點38分范冰冰微博發(fā)布：每天拆掉頭套頭后，就變成白發(fā)魔女變身前！ 我的頭發(fā)誰來救？，網友的評論基調開始還算正常，隨著一個網友評論：你天天“巴黎歐萊雅，五大受損，一個對策”你還問我？ ，然后，然后導向完全改變了，人民一窩蜂的開始玩耍開來范爺 ，最右君又一次誕生了，評論和轉發(fā)絕大多數開始轉為‘五大受損，一個對策’，而這一話題也極度升溫，討論熱烈。

若我是黑巴黎歐萊雅的，就會雇傭水軍大肆討論這個話題，并適當引導網友討論其產品效果，順便放出或真或假的負面消息，相信這也夠巴黎歐萊雅的公關們忙一陣子的了，好在范爺團隊（巴黎歐萊雅團隊估計也認識到了事態(tài)發(fā)展）認識到事態(tài)發(fā)展，在14分鐘后范冰冰微博發(fā)布：哇！炸毛了！ 這么多朋友叫我去找?guī)状笫軗p？幾個對策！哈怎么這么聰明？知道我心里在想什么？；有點說錯話趕緊打圓場的感覺（圓的雖然不好，也算及時補救了），幾天過去了，這個話題依然被大家津津樂道。

2.什么熱炒什么

作為網絡策劃應該知道當下市場熱點，了解哪些事件是受眾事情，會惹來更多人關注。因為事件炒作有一特點就是依托當下熱點熱事，比較借勢比造勢更容易。而且更能使參與關注的人較多。所以在事件炒作前一定要了解好最近有哪些熱事?；蛘呒磳l(fā)生哪些大事。這樣在時間選擇上，和人物關系上，更好處理。同時一個好的事件應該有果有因，適當的把炒作的元素揉進事件中引起公眾的關注是整合營銷的高招。

3、輿論引導，制造討論和交互

事件炒作輿論引導很重要。因為網絡是個自由發(fā)言的世界，別人說什么，根本無法控制。所以我們應該做很好的引導，每一步，每一時間段，我們將事件引發(fā)的話題引向哪里，對于出現的臨時狀況，我們如何應對，通常事件炒作，在炒作期我們要對事件進行二十小時監(jiān)測的。這樣才容易讓事件引發(fā)的話題不偏離，讓它朝著我們想要的方向走。有很多事件炒作案例，炒著炒著把自己轉進去了。本來想一炮成名，結果被掀出一蘿筐問題。所以事件炒作必須由具有一定規(guī)模，一定事件炒作經驗的網絡公司或者推手進行。不然。就是在為自己挖坑。

4、得有媒體參加

這個我不多說了，就是炒作的平臺。最好去火爆一些的論壇，貼吧，當然這個必須是自己熟悉的。這樣才會得到支持，在發(fā)帖這個事情上，先期工作還是要做的，比如在全國50大門戶網站論壇里面創(chuàng)建大量小號，并且經常登錄維護，每個論壇都至少有一個比較玩的開的小號，這里講一個小竅門：女號通常比較吃香，尤其是有美女頭像和照片的小號，你在創(chuàng)建時完全可以從B地找美女圖，放在A地的論壇上，名字不要一樣，風格什么的不重要，有事沒事多跟版主聊聊天，這樣當你發(fā)布炒作帖子的時候也好通過。（當然這都是一般推手的手段，如果圖懶就寫好帖子在網上發(fā)發(fā)帖和頂貼任務，這樣的好處是IP不一樣，同樣容易被制造成熱貼。熱貼很重要，而且還能被其他網友、網站轉發(fā)，形成二次傳播。這類的發(fā)帖人可以到豬八戒網上招募，發(fā)帖20頂貼5-8毛）同時線下媒體也要及時跟進（為了更加擴大事件和給線下引流），這樣才夠力度。同時得有互動性，自己演自己看是不行的。真正事件炒作，是要把關注人群真正的拉到自己面前來。

其次很重要的一點，要跟媒體尤其是重要媒體的朋友保持良好關系，這個不是利益關系。媒體從業(yè)人員手里有數不清的資源，關系好案子好，資源多分配點還是少分配點，SO easy，效果會很不一樣。

5.話題得有爭論性

對于炒作說好也行說壞也行，沒人說，不行。鳳姐干露露她們哪個不是沖擊道德底線，眾人皆罵，不過真心是關注度高啊。不過我不是很贊成搞三俗的炒作，成名快敗落的也快，不是很適合企業(yè)的品牌推廣。話題還有幾個公式：名人+普通事=新聞話題，普通人+不普通事=新聞話題，名人+不普通事=大新聞話題，普通人+普通事≠話題，最近的京東劉哥哥泡了奶茶妹妹的話題事件就是名人+名人=大話題，你們公司小劉睡了小張媳婦，那只是飯后談資，或許在DB這類企業(yè)這都不叫事呢。

我的感覺，中國人對三樣事情，有天生的關心：金錢、美女、八卦?；蛘哒f錢、色、獵奇。是國人永恒的G點，摳的到位了，總能高潮。

其他的額，在互聯網擁有用戶才是王道，提升用戶體驗度才是營銷的重點（當然你要有個還不錯的產品，小米不是因為運用了互聯網手段就有了幾千萬用戶，而是有了不錯的產品再加上巧妙的互聯網營銷才擁有了那么多粉絲）。而諸如免費啊體驗啊什么的都只是個手段，這部分可以從消費者心理學的角度多分析，再有我一直認為，‘戰(zhàn)略性虧損’這句話就是TM的忽悠人，一般人你還到不了這個境界，說這話的估計大多是忽悠老板和投資人的。

借著剛才說的，分享一個前段時間做的的互聯網營銷案例。

去年雙十一淘寶買了350億，加上京東蘇寧易購等（全網）一天干了400多個億（傳統行業(yè)平均每天600億營業(yè)額，哎，咋說呢這個）很多商家和消費者是枕戈待旦等雙十一，而沒過幾天的雙十二又被電商炒作的天翻地覆，我就在2013年12月10日做了次營銷炒作，標題是《女友瘋狂網購，小伙申請工資不要打卡》（初始版本的標題，后來被修改成好多版本，大家可以百度一下）抓住網購、網購成癮、女性網購占多數，還有就是不理性網購（男朋友們苦不堪言）的社會問題，以公司員工為避免女友瘋狂網購（工資卡媳婦管理）而向公司申請工作不要打卡的申請，看似荒唐卻又合理的事情，再加上老板通情達理的批注‘同意，交財務特辦’，還更加睿智的建議‘工資一半打卡一半現金’，（節(jié)不能不過啊，你不讓她過，她就不讓你過）。當然我在申請（紙）上加注了公司一個新項目的名稱和簡短明了誘導性強的一句廣告還有二維碼。

推送是從12月10日上午10點開始（上班族上午剛停頓一下開始瀏覽網站，網編們早上也刪帖累了，并且要逐步挖掘內容了），首發(fā)是在騰訊微博，第一波帖子選擇了貓撲、天涯、騰訊、網易、19樓等幾個門戶網站（這幾個管的較少，內容較活泛，瞬間流量較大，網蟲較多，各路小編混跡其中），使用注冊和使用時間較長的小號發(fā)布，以戲謔的口氣發(fā)布內容，瞬間就吸引的大批自然網友的關注，再用其他小號加以誘導，騰訊微博轉發(fā)評論、各論壇評論非常不錯，并且時間上爭取了11點半到1點半的時間段（小編吃飯，網友有空）。

在下午2點多做出了第二波次的轉發(fā)和誘導，加上一些媒體朋友的幫襯，下午4點多19樓加精華（不過后來被刪了），到當天下午5點半騰訊網全國首頁有了一條文字推薦，晚上8點帖子已經出現在了30多家網站的論壇熱門區(qū)，次日的騰訊網迷你版文字鏈，安徽衛(wèi)視電視臺每天上午的《超級新聞場》欄目做了3分鐘的事件評論，江蘇南通臺《新聞開講》欄目等都（在新聞評論類欄目中）做了話題討論，我手寫的申請單帶著公司項目LOGO就這樣堂而皇之的出現在了收視率上千萬的電視節(jié)目上，搜狐視頻，新浪視頻、鳳凰視頻、騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷、樂事網等二十多家視頻類網站都進行了轉載。

當然因為公司項目是河北境內，發(fā)力的重點目標區(qū)域還是河北內的論壇、貼吧，微博（騰訊微博傳播速度很快，相比新浪微博的擴散形傳播，其實是個弱關系；騰訊微博的矩形加放射性傳播因為QQ好友的緣故，相互關系更親近，朋友轉的微博更愿意看也愿意轉，看到了再閑聊兩句自然也更愿意）等，帖子在本地門戶網站銀河網等都被提到了首頁位置，到2013年12月15日，事件已經被全國90多家網站進行轉載，十幾家知名論壇提到了首頁。單次事件炒作的轉換率還是很理想的。

可惜的是事件沒有進行第二梯隊的本地化媒體（報紙、電臺）報道和事件原由探究（這類落地報道有媒體自主采訪最好，沒有，也應該爭取上一兩篇）綜合效果上弱了一些。

??????【想讓一萬變兩萬嗎？點我了解吧！】??????

本文為百讀社原創(chuàng)，首發(fā)百度百家，轉載請注明出處。微信公眾號：百讀社（baidu_she），網站：www.baidushe.com

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。