被挾持的品牌商 路在何方

文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長）

這幾天有兩件非常熱鬧的事，一件是國家全面放開二胎政策，段子手都出來打醬油了，另一件則是快要到來的“最后瘋狂”的雙11，但原本八竿子打不著的兩件事卻被許多商家哭訴道，國家都允許生兩個了，馬云還只許選一個？

天貓又站出來逼迫商家二選一了！

之所以用“又”字，是因為這樣的蠻橫行為已經(jīng)不是天貓第一次干了，在上半年天貓推出的戰(zhàn)略伙伴項目中就指明要求品牌簽訂排他協(xié)議，重要的營銷事件要首選天貓，O2O的項目也要首選阿里系平臺。但那個時候天貓還屬于邁著貓步試探的節(jié)奏，秉持著寧缺毋濫的態(tài)度，能入天貓法眼有資格簽排他協(xié)議的品牌也沒有幾家，結(jié)果才過了半年，“跟隨”國家的戰(zhàn)略，天貓逼迫商家站隊二選一的排他行為也開始實行了全面放開政策，不再是少數(shù)國際一線大品牌才能享受到的殊榮，普通品牌也可以享受，并且還“必須”享受！

（商家郵件截圖）

對于這場中國最大型的全民網(wǎng)購逛歡節(jié)來說，電商們各顯奇招你方唱罷我登場本是常態(tài)，畢竟商業(yè)不是購物狂歡節(jié)那樣的瘋狂感性，而是冷靜的讓人發(fā)抖，更何況今年也只剩下京東和阿里兩家一爭高下?；蛟S就是因為只剩兩家，阿里唯一的對手京東又在2014年交易額實現(xiàn)行業(yè)增速2倍的發(fā)展，甚至在15年上半年在天貓圍追堵截的服裝品類實現(xiàn)超過150%的增長，更甚至成功推薦了3名中國的設(shè)計師參加米蘭時裝周（中國首例），在國際媒體面前爭足了中國服裝的驕傲和京東的品牌曝光度，才讓一度優(yōu)雅邁著貓步的天貓此時顯得如此焦慮暴躁，甚至加大施壓范圍，很明顯，天貓得了京東暴躁癥。

這讓我想起了去年同樣是在距離雙11不到半個月的時間里，阿里對友商們發(fā)出通知，雙11的商標(biāo)權(quán)在我手中其他平臺一律不準(zhǔn)出現(xiàn)雙11的字樣，搞得其他電商平臺連夜撤下修改備戰(zhàn)標(biāo)語。如果說去年的商標(biāo)事件是阿里為了上市之后拿下首個雙11的卓越戰(zhàn)績，只是電商群體們的爭戰(zhàn)而已，那么今年利益至上的阿里已經(jīng)將手伸向了自己的商家，畢竟今年的目標(biāo)值又是一個新高，而達(dá)到后又會帶動多少的利益，所以天貓的狠也是有道理的，歸根究底，都是利益惹的禍。

只不過，不論是商標(biāo)爭奪還是戲劇性的從敵變友等等，電商群體們之間的平臺大戰(zhàn)很正常，可這一次雙11大促來臨，商家們?nèi)w進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，天貓卻依然挾持品牌商家站隊，這種讓品牌商面臨左右為難的困境，是真正赤裸裸的綁架！大多數(shù)的商家是真誠的做生意的，他們的心思主要放在產(chǎn)品和如何做好服務(wù)上，京東在這次雙11將物流對符合條件的服裝商家全部免除相應(yīng)的配送、保價等與配送相關(guān)費(fèi)用全面開放，用自己最強(qiáng)大的優(yōu)勢去幫助。而如果平臺不能給予他們真正的幫助，而是為了一己私利讓無辜的商家們?yōu)榱似脚_間的游戲而積壓幾千萬甚至上億的庫存，讓商家們被挾持站隊失去苦心經(jīng)營起來的渠道，那么在2011年那件反淘寶聯(lián)盟事件注定還會再次上演。

而面對這樣被挾持的局面，或許商家們真的需要好好想一想自己的路在哪里，這里有三點(diǎn)建議：1、迫于壓力放棄京東繼續(xù)與天貓合作：對于許多品牌而言為了衡量眼前的大局，已經(jīng)做出了選擇天貓的決定，那是不是和天貓之間也可以進(jìn)行一些談判比如銷量的保證等等，不然積壓庫存的商家真的已哭暈在廁所了，當(dāng)然積壓了也沒有關(guān)系，不是還有一個平臺叫唯品會嘛。2、選擇與京東合作：或許對于極個別的大品牌而言這個選擇需要慎重再慎重，但對于大多數(shù)的品牌而言，雙11期間又有服務(wù)又有免費(fèi)的京東物流支持，還有微信和手Q的流量入口，可以好好權(quán)衡自己的選擇。3、商家聯(lián)合起來維權(quán)：工商總局早已經(jīng)發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，作為電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，有真正的老大在支持，維權(quán)的勝算還是有的。

不過話說回來，我一直堅信著商業(yè)越發(fā)達(dá)越能激發(fā)人性的真誠和善良，但事實上商業(yè)文明發(fā)展之緩慢也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的想象，二選一的事件居然依舊在上演，濫用平臺職權(quán)的手段依舊伸向無辜的商家。正所謂愛之深罵之切，希望阿里早日回歸互聯(lián)網(wǎng)的開放精神，讓行業(yè)發(fā)展環(huán)境更為健康有序！

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