創(chuàng)業(yè)三個(gè)不忽悠及社群電商運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

創(chuàng)業(yè)不是我們想象的那樣去忽悠投資人或是捏造出表面可行的盈利模式。相反，成功的創(chuàng)業(yè)者都是付出巨大的艱辛和努力后，一步一步走向成功的。難道馬云是大忽悠嗎？不是的，馬云做了很多很實(shí)在的事情，也走過(guò)很多的彎路。比如系統(tǒng)的研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)模式的設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建和管理。

馬云開(kāi)過(guò)翻譯社、賣(mài)過(guò)黃頁(yè)廣告，從美國(guó)回來(lái)后還和外經(jīng)貿(mào)部合作給傳統(tǒng)企業(yè)做過(guò)網(wǎng)站，阿里巴巴剛剛創(chuàng)建的時(shí)候，他和江浙的小老板耐心吃飯和幫助他們提升外貿(mào)訂單等等，確確實(shí)實(shí)做過(guò)很多的努力。劉強(qiáng)東也是，他曾經(jīng)在中關(guān)村賣(mài)過(guò)光盤(pán)，付出了很多的艱辛。

經(jīng)過(guò)我個(gè)人的總結(jié)，得出了創(chuàng)業(yè)想要獲得成功的“三個(gè)不忽悠”。

一是不要忽悠自己。

創(chuàng)業(yè)者往往會(huì)自認(rèn)為可以改變世界，實(shí)際上是想法和計(jì)劃落地的周期長(zhǎng)，需要付出耐心和艱辛去完成這個(gè)事情，要清醒的認(rèn)識(shí)到哪些事情是自己現(xiàn)在可以完成的，哪些是需要漫長(zhǎng)的時(shí)間逐步實(shí)現(xiàn)的，是否能夠接受花費(fèi)大量的時(shí)間去完成這類(lèi)成效相對(duì)較小的事情。否則你的許多美好想像就是要給自己畫(huà)大餅忽悠自己。

我接觸過(guò)一些創(chuàng)業(yè)者，其中真正能成功的都能夠?qū)嵲诘乜辞遄约?，他可能在外面和投資人描述未來(lái)場(chǎng)景的時(shí)候非常美好，但他自己很清楚即將面臨的會(huì)是什么樣的現(xiàn)實(shí)。

二是不忽悠別人。

人的智商都是差不多，但總有人出言不遜說(shuō)別人傻。就像曾經(jīng)許多人認(rèn)為劉強(qiáng)東自建物流是傻大黑粗，這其實(shí)是因?yàn)榭床欢畡e人的戰(zhàn)略，不理解別人的做法。他們對(duì)物流的理解不如劉強(qiáng)東那么深刻，對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看的不透徹，至今仍有人不理解劉強(qiáng)東，認(rèn)為他做的事情太重。

但是現(xiàn)在天貓壓力很大，京東標(biāo)準(zhǔn)化的流程以及對(duì)3C品類(lèi)自營(yíng)模式的掌控比任何人做的都好。美柚、大姨媽、美麗說(shuō)、蘑菇街全都在切天貓的服裝和化妝品份額，但是沒(méi)有人敢輕易的瓜分京東3C市場(chǎng)，因?yàn)檫@種重的模式需要時(shí)間去建立。

世界上最公平的就是時(shí)間，曾經(jīng)有人說(shuō)中國(guó)人技術(shù)不行，但是技術(shù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流的建設(shè)、開(kāi)店的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的組建等全部需要時(shí)間，當(dāng)你醒悟時(shí)別人已經(jīng)花費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間構(gòu)建成型了，所以我們發(fā)現(xiàn)這些東西你不能去忽悠別人。

有時(shí)候我會(huì)去和客戶(hù)做這樣的溝通，告訴他做這個(gè)壓力很大，我會(huì)壓力很大，你也會(huì)壓力很大，最后可能會(huì)適得其反，是不是考慮換更好的方式來(lái)合作。 這也是很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)于自己的所謂好想法其實(shí)根本沒(méi)有去思考后面的整個(gè)的運(yùn)營(yíng)體系、管理體系這些復(fù)雜的事情。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的成功創(chuàng)業(yè)者你怎么罵他他不為你所動(dòng)，因?yàn)樗芮宄约旱姆较蛟谀睦?，自己的價(jià)值在哪，他不需要忽悠別人，很清楚自己在做什么。前幾天在沃爾瑪?shù)木拍昵暗耐掳l(fā)微信給我，想跟我學(xué)習(xí)怎么忽悠別人，我真心地告訴她真不會(huì)，也不敢。

三是不被別人忽悠。

這個(gè)是最難的，這個(gè)世界上總有比你學(xué)識(shí)經(jīng)歷更高的人，他們?yōu)榱双@取更多的資源，自然而然的會(huì)做這樣的事情，有時(shí)候他不是故意的，但是自然而然就這樣做了。這個(gè)我自己也在學(xué)，所以能分享的就特別少。

“社群電商運(yùn)營(yíng)實(shí)踐”

今天還會(huì)和大家分享關(guān)于微信的用戶(hù)研究和百讀社實(shí)踐的社群電商部分。

第一我們說(shuō)說(shuō)微信用戶(hù)的研究：

微信用戶(hù)目前還是男的多一些，女性比例在上升，微信跟QQ已經(jīng)完成了產(chǎn)品定位的交互。現(xiàn)在的QQ還是和以前一樣，現(xiàn)在還是十幾歲的在用，像我女兒就用不慣，又用回QQ去了不用微信。

互聯(lián)網(wǎng)比任何地方都現(xiàn)實(shí)，打開(kāi)就是打開(kāi)，沒(méi)打開(kāi)就是沒(méi)打開(kāi)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間都是有限的，你打開(kāi)十次微信你就沒(méi)時(shí)間逛淘寶了，以前我們逛淘寶就沒(méi)時(shí)間看新聞?，F(xiàn)在超過(guò)一半的人好友數(shù)是激增的，以前我們的好友數(shù)在大學(xué)畢業(yè)以前不超過(guò)50個(gè)，現(xiàn)在很多大學(xué)生他的微信好友是280個(gè)，這也是由工具帶來(lái)的變化，這種變化會(huì)讓消費(fèi)行為發(fā)生變化。

第二個(gè)我們說(shuō)說(shuō)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)：娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)和我們說(shuō)的實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)是不一樣的，這又包括游戲、會(huì)員費(fèi)、培訓(xùn)等等。

我最近搞了一個(gè)自媒體研習(xí)社，發(fā)現(xiàn)自媒體其實(shí)不只是寫(xiě)文章，你會(huì)發(fā)現(xiàn)羅輯思維不僅是靠寫(xiě)文章，更多是靠語(yǔ)音起來(lái)的；我們自媒體研習(xí)社學(xué)員的朋友通過(guò)唱很怪很怪的歌，獲取到了十二萬(wàn)的粉絲。所以要看的是怎么樣的內(nèi)容適合建立自己的自媒體，不僅僅是寫(xiě)文章，有可能是唱歌，有可能是跳舞，有可能是寫(xiě)段子，這些內(nèi)容都可以獲得粉絲。

娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)在這些內(nèi)容和粉絲的基礎(chǔ)上怎么轉(zhuǎn)換呢？不僅僅只是廣告收入，還有商品的銷(xiāo)售和服務(wù)等等。就像微信擁有幾個(gè)億用戶(hù)之后，通過(guò)微信支付的娛樂(lè)性和利益驅(qū)動(dòng)，使得大家在短短的兩年在移動(dòng)支付上幾乎去掉了心理障礙。

2013年微信支付剛出來(lái)的時(shí)候，我就讓微信好友通過(guò)微信支付轉(zhuǎn)賬，幾千個(gè)微信好友都是電商、互聯(lián)網(wǎng)高管和投資人，可以說(shuō)觀念是很前沿的，仍然高達(dá)80%的人告訴我微信支付不安全！

到了過(guò)年微信紅包出來(lái)的時(shí)候只有20%的人說(shuō)微信支付不安全。滴滴打車(chē)的補(bǔ)貼出來(lái)的時(shí)候，再?zèng)]有人說(shuō)微信支付不安全了。所以發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)和產(chǎn)品出來(lái)時(shí)，它的門(mén)檻不是需要花錢(qián)更不是隱私。

一項(xiàng)新技術(shù)和新產(chǎn)品出來(lái)之后，怎么消除心里障礙，娛樂(lè)就好了！其次就是利益驅(qū)動(dòng)。這兩者一結(jié)合，心理障礙就沒(méi)有了。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上的推廣新技術(shù)和新模式，大家的心理障礙比你想象中的要大。

下面再說(shuō)說(shuō)我在社群電商的實(shí)踐。

論壇也好，豆瓣的小組也好，它沒(méi)有支付工具，但是微信的5.0是社交轉(zhuǎn)變到商業(yè)的重要結(jié)點(diǎn)，以前的天涯為什么會(huì)淪落至此，新浪微博會(huì)淪落至此，因?yàn)樗麄儗?duì)商業(yè)價(jià)值和商業(yè)的閉環(huán)太弱。

我們的社群現(xiàn)在有將近兩萬(wàn)人，現(xiàn)在有付費(fèi)群和免費(fèi)群兩類(lèi)。我們認(rèn)為群不是24小時(shí)聊天的，可能那一小時(shí)就夠了，那一小時(shí)大家都很閑，聊一些有價(jià)值的內(nèi)容。

建立社群之后你要清楚你就是意見(jiàn)領(lǐng)袖。很多群為什么死掉了，其實(shí)是群主不認(rèn)為自己是群主，他沒(méi)有帶領(lǐng)大家去互動(dòng)，他認(rèn)為群友會(huì)自發(fā)的去互動(dòng)去組織，但是群就是這樣，他有一個(gè)leader，leader去組織。當(dāng)你建群的時(shí)候，你就馬上變成那個(gè)leader了。這時(shí)候你作為leader怎么領(lǐng)導(dǎo)他們，怎么激發(fā)他們，用各種各樣的怪招讓他們活躍起來(lái)。

我們發(fā)現(xiàn)社群時(shí)代你不用太care你的粉絲是多少，要care的是他們是怎樣的人，這些人跟你的關(guān)系是什么。 粉絲也很可能關(guān)注完再也沒(méi)看過(guò)你，他連你是誰(shuí)都不知道，那意義不大。

但群不一樣，群可以知道他長(zhǎng)什么樣，什么性格。所有都是人，這些人可以做連接。我之前走的彎路就是互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模路線，一下子把群擴(kuò)大到一萬(wàn)人兩萬(wàn)人，現(xiàn)在重新升級(jí)到付費(fèi)群，一個(gè)群有300多人，這些人的價(jià)值和活躍度就高很多。

其次是群需要有儀式感，有共同的話語(yǔ)共同的動(dòng)作。

群變現(xiàn)方式之一：工具。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了【名片管理】的電子微名片，通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)一步轉(zhuǎn)換社群的人，知道了他們的公司、職位和更多信息。

【名片管理】已經(jīng)升級(jí)到第六個(gè)版本，每個(gè)月會(huì)更新。

社群的人基于對(duì)我的信任導(dǎo)致他們很愿意用我研發(fā)的工具，他們?cè)谑褂眠^(guò)程中反饋意見(jiàn)給我，這樣這個(gè)工具通過(guò)社群得到優(yōu)化和完善，不斷地投入研發(fā)。

變現(xiàn)第二種就是商品或服務(wù)銷(xiāo)售：我是通過(guò)寫(xiě)第一本新書(shū)《商性》，然后通過(guò)眾籌的方式在社群推廣，這本書(shū)眾籌了330多人近400本。

變現(xiàn)第三種就是付費(fèi)會(huì)員：這種變現(xiàn)方式很傳統(tǒng)，不過(guò)仍然要思考付費(fèi)會(huì)員進(jìn)來(lái)之后他們獲取的服務(wù)和內(nèi)容是什么，這樣他們才愿意呆在你的群里享受這些服務(wù)和內(nèi)容。

我的分享就到這里，謝謝大家！另外大家可以收藏我的名片，后續(xù)也看看【名片管理】給大家?guī)?lái)的變化和驚喜！

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